Управление социальной защиты населения Индустриального района города Харькова

Отношение просто хамское, с первых минут мне начали хамить, и искать любые зацепки что бы мне не получилось ничего оформить
Вывод : не советую туда вообще общаться, если вы идете за помощью там вам ее не дадут а только гомна в душу насрут
Пока стояла ждала прийом слушала как мужчина уже 4 раза туда ходит и все не как не может собраться все бумажки и снова вывод, вы что даже не можете сказать сразу какие документы вам нужны
Просто ужас

Ящер ви захочете отримати виплати , то навряд чи у вас це вийде , особливо зі світ : ну розкажіть щось про себе , все відразу стало ясно , а ще момент переглянути з ніг до голови тебе , і знайти зачіпку щоб виплати не оформити , таке відчуття що у неї з кишені ці гроші забирають

Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами по поводу работы персонала этого заведения. Сотрудники должны помогать людям для оформления различных выплат и помощи , но они такое ощущение наоборот там занимаются тем , чтобы только ничего не платить людям . Такое чувство , что их специально посадили там , чтобы вставлять палки в колёса всем людям , которые нуждаются в помощи . Если такое отношение у нас к людям на своей земле , то какое мы тогда хотим от других . Но мне кажется , что заграницей и то к нашим людям относятся более лояльные . Уважаемое руководство сделайте хоть что-то , чтобы это предотвратить . Заранее большое человеческое спасибо !

Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами по поводу работы персонала этого заведения. Сотрудники должны помогать людям для оформления различных выплат и помощи , но они такое ощущение наоборот там занимаются тем , чтобы только ничего не платить людям . Такое чувство , что их специально посадили там , чтобы вставлять палки в колёса всем людям , которые нуждаются в помощи . Если такое отношение у нас к людям на своей земле , то какое мы тогда хотим от других . Но мне кажется , что заграницей и то к нашим людям относятся более лояльные . Уважаемое руководство сделайте хоть что-то , чтобы это предотвратить . Заранее большое человеческое спасибо !

не реально дозвониться

Мені інтересно-хоть хтось читав ці крики душі тих хто потребує соціального захисту! Ні единого слова вдячності за пророблену роботу! Куди дивиться керівник нашого Харкова.

Я тоже согласно сплошное хамство дозвониться невозможно в советское время таких гнали вшею или наказывали деньгами точно работает поблату

Управление соцзащиты населения индустриального района- это АНТИЗАЩИТА. Информаторы некомпетентные, сплошное хамство. Девушка Алина-информатор, просто ненавидит людей. Убедительная просьба к руководителю. Научить персонал вежливости, уважению,умению выслушать человека, который к Вам обращается за помощью. Может стоит пройти психологические тренинги.

это просто ужас!!! Уважаемое руководство " Управления труда и социальной защиты населения Индустриального района города Харькова",обратите внимание на то, что ни один телефон не отвечает (помимо отдела кадров!!!). Как к Вам вообще можно достучаться??? в отделении беспорядок, жуткие очереди, время работы данного отделения не соответствует времени указаной на табличке при входе - исправьте !!!! с 9.30 - 15.30, время обеда 12.45-14.15!!!

С января 2019 получаю у Вас 860 грн, пособие за мать одиночку и малообеспеченую.
Узнала, что эту сумму с июля после переоформления урежут. Потому что она входит в мой доход. Обьясните, где логика? Вы дали, Вы и забрали? И как тогда мне выжить с ребёнком, если Вы пособие заберете?

Побывав во второй раз в этой горе-организации, ничего кроме мата на языке не вертится. При первом обращении - информатор дала список справок и документов на получение дородовых выплат. Информация была предоставлена та - соберете , звоните по телефону, записываетесь и приходите по записи к специалисту. В связи с новогодними праздниками справки делались дольше. И вот, два дня звонков на телефон 778-87-80 информатору успехом не увенчались. Трубку никто не поднял. В итоге на 33 неделе беременности пришла, выстояла очередь к информатору и здесь узнаю, что мне вообще не в эту организацию нужно обращиться, а в соцстрах. Вопрос - почему при первом обращении(на 29неделе) этого не было сказано. Или это такой прикол. Поганять информатору охота по всем инстанциям и почувствовать себя царем всея земли. При чем обидно, что девушка молодая, "новая кровь", а человечности и профессионализма ноль. Хотелось бы узнать куда можно написать жалобу, чтобы хоть как-то можно влиять на работу таких "специалистов".

Дозвониться по телефонам "горячей линии" +380577788780 по-прежнему не удается.
Зачем тогда публиковать номера телефонов, если работники не отвечают на звонки, либо просто сбрасывают вызов?

Уважаемые БЕЗДЕЛЬНИКИ УСЗН Индустриального района ! Начните нормально работать ! Где это видео чтоб нос учереждение работало с 10 до 13 или с 14 до 18 и пятница уже у вас не рабочая ! К Вам обращаются люди , а вы хер на всех дожили вы чаи гоняете , то по пятницам где вход с боку огурцы солите ! Лучше б Вы там работали как умеете хамить !

В управлении сидит информатор-Алина Чахлова.Совершенно неадекватная! Несет ересь не разобравшись.Потом оказывается,что видите ли она ошиблась.И так постоянно.Хамит и ненавидит людей! Просьба руководства обратить на это внимание.

Добрый день. Дозвониться по телефону 7788780 невозможно. Также телефон горячей линии не отвечает. Это что за гос-структуры такие?? Эти отрицательные отзывы хоть кем то рассматриваются? Дозвониться невозможно, но и в очереди сидеть чтобы задать пару вопросов это просто абсурд.

Зачем придумали телефон, если до вас невозможно дозвониться? Если вы сняли трубку - НЕ НАДО сразу отключаться! Не сложно ведь уделить человеку три минуты и записать его на приём. А если человек не может к вам приехать? В общем, нехорошие зажравшиеся люди работают в этом собесе...

Невозможно дозвониться, никогда не берут трубку. Уточнить нужные вопросы в телефонном режиме невозможно. Приходится отпрашиваться с работы и кататься туда-сюда. И пятница оказывается у них НЕ ПРИЕМНЫЙ день, документы не приняли, сказали что по пятницам у них не работает программа!!!!!
Тогда вопрос,зачем вы в графике работы пишите что пятница рабочий день????
В очередной раз убедилась что если возникает необходимость обратиться в наши гос.структуры, так проще застрелиться...

Указанное здесь время работы НЕ соответствует действительному. Они работают до 16-45. В пятницу они работают с 9-00 до 15-45, а перерыв с 13-14 (по крайней мене в отделе, в который я обращалась).

Дозвониться к ним просто не возможно,самым наглым способом не берут трубку.Звоню уже 3 день к ряду,гудки идут,трубку не берут!Это возмутительно,что ж это за горячая линия такая?В конце концов это их работа,которую они надлежащим образом не выполняют и руководство просто обязано принять меры,пока люди не дошли до мэра,он уж точно объяснит популярно как нужно работать!

Столкнулся с проблемой ДОЛГА по субсидии от предидущего хозяина квартиры. Квартиру покупал с нулевыми платежками(все договора переоформили, долги бывший хозяин заплатил и ему выдали выписки об отсутствии долгов, ТАКЖЕ БЫЛА ЗАКРЫТА СУБСИДИЯ), после прошествия 4х месяцев появились долги (в квитанциях отдельно в графе субсидия)!!! ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ В ЭТУ НЕДОСЛУЖБУ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ ПЕРВОДОМ СТРЕЛОК НА БЫВШЕГО ХОЗЯИНА (но он же все оформил и закрыл по нулям!!!)
Проконсультировался с юристом и сделал что необходимо писать заявление в прокуратуру по факту ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не существующего долга.
Прошу обратить внимание администрации города на ненадлежащую работу данной службы и принять меры!

Неужели нельзя найти помещение где-то поближе к транспорту? Ведь сюда добираются в основном инвалиды и пенсионеры??? На строительство "прозрачных офисов" и средства, и места почему-то нашлись!

Очень обидно, что набрав молодой штат сотрудников, которые "как бы и мило" все объясняют и рассказывают, не обучили правильно выполнять свои обязанности. Из-за халатного отношения молоденькой девушки, мой отец потерял почти 3 недели впустую, и на два месяца лишился пенсии. То ли от нелюбви к так называемым переселенцам, то ли в принципе к людям, но девушка не смогла конкретно и точно объяснить, что делать дальше по процедуре (и это учитывая, что переспрашивали дважды).
Совет всем, переспросите трижды, и настойчиво, это их работа, пусть объясняют по три раза, раз не могут с первого все донести до человека.

Дозвонился с первого раза на горячую линию по вопросам субсидий,был вопрос по отмене субсидии из-за неоплаты обязательного платежа.Получил полные , понятные ответы на свои вопросы и мои дальнейшие действия.Большое спасибо сотруднице горячей линии.

Хочу обратить внимание руководства на то,что сознательно не отвечают на звонки по телефону 7788780!!Я лично это проверила,именно-СОЗНАТЕЛЬНО!Работница ссылается то на очередь,то на то,что при отсутствии очереди она работает с бумагами!Но это ложь-я пришла в конце ее рабочего дня, и видя ,что происходит ,специально набрала номер--ЗВУК ТЕЛЕФОНА БЫЛ ПОЧТИ ОТКЛЮЧЕН,никого в очереди не было--она просто ИГНОРИРОВАЛА звонок,а я до этого (как они просили) звонила 1,5 часа не снимая пальца с автодозвона.Телефон после 99 вызова номера даже перестал считать эти вызовы!И номер не был занят--просто не снимали трубку!
Но,это же ПРИСУТСТВЕННОЕ МЕСТО,и это ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!
Теперь скажите,как мне,одинокой маме,которая работает получить информацию и записаться на прием?!Рабочее время сейчас сделали" очень,ну очень"удобным--с 10до 17,а я работаю с 9до 17,то есть,мне надо 1 раз отпроситься ,чтобы узнать информацию...потом 2 раз отпроситься,чтобы записаться на прием...потом 3 раз отпроситься,чтобы попасть(в мое рабочее время) на прием!!И так 2 месяца к ряду.Одиноких мам и так сложно берут на работу...а тут несколько раз подряд надо отпроситься!Я теряю в зарплате соответственно,т.к.з/п почасовая.
Раньше на месте этой молодой*девицы* работала отзывчивая женщина,которая все успевала и была приветлива!
Обяжите Алину поднимать телефонную трубку и отвечать на звонки хотя бы каждые 15-20 мин.и проведите с ней курс общения офисного работника с клиентами.
Я хочу,чтобы в моем родном городе в центре соцзащиты я получала именно ЗАЩИТУ,а не нападение работницы.
С уважением.

Отдел Соцзащиты Индустриального района, территориально расположен так, что хуже места не могли подобрать.
От транспорта на столько удалено, чтобы лишний раз не вздумали прийти.
А зимой в гололёд только на собачьей упряжке можно добраться.

Не могу понять почему мне нет субсидии... Приходишь узнать,говорят ждите, ещё не готово. Я уже 4 месяца жду... Прихожу, спрашиваю и возвращаюсь не солоно хлебавши.
Когда же будет готова летняя субсидия? Через пару месяцев необходима будет другая (зимняя?..) субсидия.
Или мне было отказано в летней субсидии? Хотя причины в отказе я не вижу, так как платёжные ведомости , у меня , у пенсионерки отнимают почти 50%...
Сколько мне ещё ходить и спрашивать, или идти в мэрию , и просить о помощи...

просьба к руководителю;извещения о начисленных субсидиях (для частного сектора НЕ ДОСТАВЛЯЕТЬСЯ!) НАЙТИ В ОТДЕЛЕНИИ-ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА(ВСЁ ГАМУЗОМ!)НЕ РАЗНОСИТЬСЯ-ЛАДНО,НО РАЗЛОЖИТЬ ПО ФАМИЛЬНО В РАЗНЫЕ ЯЧЕЙКИ СТЕЛАЖА-МОЖНО ВЕДЬ!!?БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ-СДЕЛАЙТЕ!!

Мать оформляет в этом же Орджоникидзевском отделе. Суматохи больше стало по понятным причинам. Но чтобы ЗАСТАВЛЯЛИ продать из-за лишних метров - такого не было никогда. Просто объясняют, что субсидия дается на определенное кол-во метров, а лишние по полной стоимости платятся.

В этом районе в отделе субсидий работают нелюди. Мою мать - пенсионерку при оформлении субсидии заставляли продавать квартиру, утверждая что у нее лишние метры. Это сколько стариков было обворовано и обмануто. Когда назначали субсидию приходили комиссии и цеплялись даже к старым вещам для того , чтобы отказать в получении субсидии. Я уверена, что работники отдела субсидий, их дети и родственники получают субсидии не имея на это ни каких прав, без комиссий и проверок. А простым людям отказывают.