Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета

1
1
70 отзывов

Контакты организации Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета

Филиалы организации Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета

Управление социальной защиты населения Слободской района города Харькова

Харьков, Вишневая, 3

Управление социальной защиты населения Индустриального района города Харькова

Харьков, Библика, 6

Управление социальной защиты населения Холодногорского района города Харькова

Харьков, Благовещенская, 34

Управление социальной защиты населения Основянского района города Харькова

Харьков, проспект Гагарина, 7

Управление социальной защиты населения Шевченковского района Харьковского горсовета

Харьков, проспект Науки, 17 А

Управление социальной защиты населения Киевского района города Харькова

Харьков, Сумская, 78

Управление социальной защиты населения Харьковского горсовета

Харьков, Сумская, 64

Управление социальной защиты населения Новобаварского района города Харькова

Харьков, Рождественская, 1

Горячая линия по вопросам субсидий Индустриального района

Харьков, Библика, 6

Горячая линия по вопросам субсидий Киевского района

Харьков, Чернышевская, 55

Горячая линия по вопросам субсидий Московского района

Харьков, проспект Тракторостроителей, 144

Горячая линия по вопросам субсидий Немышлянского района

Харьков, проспект Льва Ландау, 48

Горячая линия по вопросам субсидий Новобаварского района

Харьков, Рождественская, 1

Горячая линия по вопросам субсидий Основянского района

Харьков, площадь Героев Небесной Сотни, 33

Горячая линия по вопросам субсидий Слободского района

Харьков, Вишневая, 3

Горячая линия по вопросам субсидий Холодногорский района

Харьков, Коцарская, 54

Горячая линия по вопросам субсидий Шевченковского района

Харьков, проспект Науки, 17 А

Управление социальной защиты населения Немышлянского района

Харьков, проспект Льва Ландау, 48

Частые вопросы об организации Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета

Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета находится по адресу Харьков, проспект Тракторостроителей, 144

Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета работает: Пн - Чт: 8:30-17:30 Пт: 8:30-16:00 Сб - Вс: Выходной

Номер телефона для звонков: +38 (057) 725-03-33, +38 (063) 725-03-33, +38 (098) 725-03-33, +38 (099) 725-03-33

Рядом есть метро: Героев Труда

Средняя оценка компании Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета от пользователей Харьков Инфо: 1

Отзывы об организации Управление социальной защиты населения Московского района Харьковского городского совета

АA
Моя оценка: 1

Более хамского отношения сотрудников колл-центра еще не встречал . Звонил по вопросам субсидии по номеру +38 (098) 725-03-33 - всегда переключают на номер, где ни-кто не отвечает. За 7 дней моих звонков (звонил в разное время с 9 до 17) ни разу не дозвонился! На мой вопрос - как дозвонится, был ответ: "это не наши проблемы - какие нам номера дали -на те и переключаем, а работают они или нет - нам все равно!!! Это ваши проблемы, что не дозваниваетесь. Мы не можем ничем помочь...." Зачем такой кол-центр нужен??? За что им платят ЗП???

Плюсы
нет
Минусы
сплошное разочарование
Е

Восхищён сегодняшней отзывчивостью сотрудника, выдающего льготный Е-тикет, вопреки тому, что я приехал за 10 минут до завершения рабочего дня и без копий документов, мне дали возможность сделать копии в соседнем здании и получить проездной без паса на следующий день. Ув сотрудник не рассмотрел Ваше имя, благодарен ВАМ !!!!

Г

Обратилась зимой к работникам отдела соцобеспечения с вопросом, как правильно оплачивать за услуги теплоснабжения ( после получения квитанций с переплатой). В одном окошке ответили, что нужно оплачивать обязательный платеж, в другом - за фактически использованные - субсидия (т.е. по квитанции, которую присылают). В итоге я и платила по квитанциям. А в результате осталась с долгом на май месяц 3,5 тысячи!Ну и где мне теперь брать такие деньги?! Почему я должна расплачиваться за некомпетентность работников?

Г

У меня та же история! Сказали платить только обязательный платеж по горячей воде, отоплению и холодной воде. Платила. В итоге - полторы тысячи долга по теплоснабжению и гор. воде и чуть меньше по холодной. По их вине и некомпитенции пришлось занимать деньги и расплачиваться, чтобы не сняли субсидию дальше. Сказали, что если долг не оплачу до конца июня, субсидию не продлят!

Г

Телефон горячей линии по вопросам не выплат детского пособия 1545(бесплатно с мобильного и городского).Звонила лично,внимательно выслушать,записали,заявку приняли,сказали ждать письма.Что будет дальше,потом отпишусь)) Всем удачи)))

Г

Никаких сдвигов нет)уже 20 ноября,а денег так и нет))

Г

Пообщавшись с женщиной в каб.23 колотит целый день, и уже 2 ночи, а уснуть не могу. Там ненависть к людям зашкаливает; посетители, заходя в кабинет, крестятся.

Г

Слов нет,даже не знаю как это свинство описать.В марте месяце подала документы на детское пособие.Принимала документы царицаи не меньше.Создалось впечатление,что я пришла к ней домой.Прошло 4мес.а денег нет.Пошла поинтересоваться,сколько еще ждать.Итог документы не нашли и в базе меня нет,ничего вразумительного ответить не смогли и пообещали перезвонить.Жду неделю.тишина.Позвонила на линию,обещали в течение 15 дней разобраться.Опять жду.Бардак полный.

Г

Дозвонилась ,УРА !!!Отдел субсидий Московского р-на.т .725-12-18;725-12-25;725-12-26.Звонила с 9,00 по 10,16 ,но конкретики на свой вопрос не услышала .Может кто знает.Была оформленна субсидия с марта 2015,квитанции за апрель 2016 пришли без назначении субсидии,должны были автоматически продлить(если ничего не поменялось,в моём случае никаких изменений не было).На вопрос как скоро ,ответили не знаем....

Г

Я звонила на "горячую линию" тел. 0-800-507-309 (звонок с мобильного бесплатный). Решилось всё за 1 день! Хотя до этого 2,5 месяца(!!!) держали мои собранные и сданные им документы и не выплачивали пособие на ребенка. Люди, звоните, пишите, жалуйтесь! Чиновники должны понимать, что не мы для них, а они для нас (за зарплату из бюджета)!

Г

Звоню на горячую линию, говорят неверно набранный номер

Г

Зачем вообще нужны эти телефоны,они либо трубку целый день не берут,либо никакой информации не предоставляют,а лишь диктуют номера телефонов по которым можно обратиться..замкнутый круг какой то. Свою проблему не решила,а хотела просто поинтересоваться продлили мне соц выплаты как переселенцу и если да то почему не получила помощь в размере 430 грн вот и все.Наверное прийдется ехать в эту службу лично,ведь вопрос и вправду очень сложный)))

Г

Подскажите если женщина получает пособие как мать одиночка при этом проживает совместно с гражданским мужем, биологическим отцом ребёнка, в не благоприятных условиях, при этом постоянно находится в нетрезвом состоянии, чем это её грозит??

Г

Если вы обратитесь в Службу по делам детей (ул. Эдеймана,3), обязаны проверить условия проживания ребенка и принять меры. К примеру, изъять ребенка. Если никто не сообщит - ничего. А пособие здесь не при чем. Она получает его потому, что в графе "отец" стоит либо прочерк, либо указан со слов матери (ст. 35).
Если ребенок изымается, то и пособие выплачивать прекращают.

Г

Не раз обращалась по вопросу оформления пособий на ребенка и как малообеспеченная. ВСЕГДА сотрудники вели себя корректно и вежливо. Единственный минус - почти невозможно дозвониться, т.к. у них информатор выполняет несколько функций и у нее всегда большая очередь. Причем там информатор не кто-то один, а могут быть в разные дни разные люди, и наверное еще от этого зависит, возьмет трубку или нет.

Г

*малообеспеченная

Г

Подскажите пожалуйста, в какой кабинет вы обращались за помощью, как обеспеченная семья??

Г

Я так же подала документы на пособие.Деньги,естественно ,не пришли вовремя.Ехать лично выяснять у меня возможности нет.Звонить по всем телефонам бесполезно.Просто никто не снимает трубку,либо занято.Я звонила вчера на горячую линию.Вот телефон:
0 800 507 309 горячая линия.
Рассказала о проблеме.Заявку зарегистрировали-и вот результат-сегодня на карточку пришли деньги!!! Мой совет-звоните на горячую линию,если не можете дозвониться по телефонам.

Г

Звонила сегодня - как в рельсу. Мне просто записаться нужно на прием, а с малышом тащиться далеко и очень неудобно плюс погода сейчас и грипп - только малого таскать! НИКТО не взял трубку! Зачем им телефоны? Они думают, что для красоты? Звонила с 14:00 (малый спать лег) и вот до 16:30 БЕЗ ПЕРЕРЫВА! Это даже не возмутительно - за что они сотрудники государственной службы, которая должна обслуживать население, получают зарплату?

M

Звоните на правительственную горячую линию по тел.: 0(800)507309 - и сообщайте о нарушениях гос. чинушек - и эти твари сразу же становятся шелковыми, когда им настукают из Киева по их наглым бестолковым черствым головам!;))

Г

У них поменялись номера, узнавайте новые телефоны.

Г

Только не ходите туда с ребенком! Я со своей ходила в конце декабря - сразу подхватили тяжелейший грипп! На днях все таки попала туда (дозвониться так и не получилось)! На рабочих местах мало кто присутствовал, зато на улице под окнами толпа работничков дымили во все трубы (перекур у них был минут на 20!!!)!!! Народу полным полно под кабинетами не прорваться, а у них перекуры с анекдотами на свежем воздухе! А через полчаса закрывались на перерыв!! Работнички((( Почему-то на них нет никакой управы!

Г

Сегодня 27 января 2016 г. звонила почти не переставая с 9 часов до 17 (с перерывом на тихий час ребенка)! Результата - ноль!!! Ни ответа - ни привета! что же это твориться? Для того, чтобы узнать, почему я перестала получать пособие на ребенка, я должна ехать в эпидемию гриппа с малышкой и ещё слушать там, что я не по записи! Не хочется! Т. к. прошлый наш визит в декабре, проторчав там два часа закончился тяжелым гриппом для нас обоих. Неужели трудно поднять трубку?! Это не люди!
По пятибалльной шкале оценка - НОЛЬ! Уж, извините...

Г

Как бы выразиться по приличнее......Час звоню автодозвоном (на каждый указанный номер мин по 15 на каждый). Но видно не царское дело это телефонную трубку снимать. Рабочее время...Сидит там сов.деповское убожество с сов.деповскими мозгами чаи гоняет и падает от усталости.И зачем работать, трубу брать? Зарплату все ровно они получат.Наши проблемы в их рабочее время в их не касаются.
А вы лохи звоните,приходите, унижайтесь. Ведь здесь Боги сидят.

Г

Согласна с Вами! Сегодня 27 января 2016 г. звонила почти не переставая с 9 часов до 17 (с перерывом на тихий час ребенка)! Результата - ноль!!! Ни ответа - ни привета! что же это твориться? Для того, чтобы узнать, почему я перестала получать пособие на ребенка, я должна ехать в эпидемию гриппа с малышкой и ещё слушать там, что я не по записи! Не хочется! Т. к. прошлый наш визит в декабре закончился тяжелым гриппом. Неужели трудно поднять трубку?! Это не люди!

Г

сегодня 26.02.2016.Добрый день!Я звонила не в горячую линию,там дают такие же номера как и в инете у на есть справочное бюро(109)знают все,где все регистрируется))Тем кто не может дозвониться в соц.защиту у них новые номера,напишу какие,если кому надо.Приемная: 725-12-12,и два номера информаторов:725-12-17,725-12-26,по последнему номеру вас могут записать на прием и спрашивайте сразу какие документы надо подготовить(смотря кто по какому вопросу)Там в полне нормальные, адекватные люди работают,ответят на все вопросы!!Я дозвонилась и все уточнила!Вам того же желаю,терпения и уважения,главное разговаривать с ними хладнокровно,берегите свои нервы в этой жизни все решается,просто мы не все знаем законы Украины и не все вникаем в подробности,что касается оформления бумажных дел,мир не без добрых людей в интернете все можно найти и прочитать,я совершено без паники дозвонилась и все узнала,даже если инспектор не сказала одну важную вещь,которая играет большую роль в оформлении,все надо переспрашивать и уточнять.Мы не хуже тех работников,которые работают в таких управлениях и могут не все говорить,чтоб просто погонять,но зато мы должны не выглядит полными дурочками не образованными,что ничего не знаем и не вникаем в нюансы для этого есть начальство и выше стоящие сотрудники,кому можно пожаловаться,либо сразу в приемную комиссии к Кернесу Геннадию Адольфовичу.Поверьте работает!Спасибо за внимание,желаю Вам удачи!

Г

А если с мобильного, то как набирать, не подскажите? А то как я не пытаюсь, говорит, что неправильно набран номер.

Г

код 0572, а дальше номер телефона (если шестизначный номер).
код 057 и номер телефона (если семизначный номер)

Г

Телфоны либо постоянно заняты, либо никто не берёт трубку.
Напишу все, которые удалось узнать (может кому пригодятся)...
Информатор: 364-50-86
"Горячая линия" (на самом деле холоднее не бывает): 64-27-39, 64-34-90.
По одному из телефонов посоветовали звонить на этот, 364-15-98. Хрен там, занято! Постоянно занято. Вот с 10-ти утра и до 11-ти на автодозвон поставил - всё время занято...

Ездил в конце ноября, стоял в очереди, чтобы ненавязчиво поинтересоваться назначена ль мне субсидия. Нет, не назначена. А предо мною мущинка несмело роптал, что подал заяву и декларацию пять месяцев назад, но до сих пор субсидии нет.

Как это называется?.. Безрезультатно подбираю приличное слово, чтобы охарактеризовать грёбаных и безнадёжно ущербных руководителей: как так можна работать, арёлики???!!!

Г

Я подала заявку 13.10.15., через месяц позвонила на горячую линию узнать сколько мне её ждать, меня поставили в какую то очередь. Через месяц мне позвонила из совбеза недовольная тётя, долго рассказывала, что она нечего не успевает и такими действиями с горячей линией я только себе хуже сделала, но результат - через неделю письмо по почте, как пологается с полной субсидией.

Я

три дня звоню на тел.364-50-86 по субсидии, никто не отвечает, трубку никто не берет, телефон установлен для отчета для министерства труда, но никак ни для налогоплательщиков, содержащих этот аппарат

Я

20 мая 2015г сдала документы на субсидию, по состоянию на 2/12-15г субсидия не начислена.Ни на один телефон не отвечают. При личном посещении ответ один- ждите, тогда как приходят полностью счета. Собрала все документы для суда(сама юрист). Прочитала комментарии, видно, что комментарии удаляются, так как не совпадает очередность по датам. Полнейший беспредел. Телефон не берут даже в приемной начальника

Г

Чтобы записаться на детское пособие по номеру 3645086 нужна вечность постоянно занято или трубку не берут.звоню начальнику отдела она говорит у меня журнала нету хотела спросить как быть что дозвонится нельзя взяла бросила трубку.Отношения никакого!!!!!!и номера начальства нету чтобы позвонить.Как быть???приехать чтобы записаться не могу ребенок грудной ещеще

Г

подавала документы на пособие по уходу за ребенком до трех лет дочка родилась в 2012г, поэтому выплаты положены), т.к. в Луганске не оформили. через 4 месяца пришла узнать, что с выплатой, почему не поступают деньги, оказалось документов нет, заявления нет... потеряли или специально убрали из дела...

С

20 травня надали усі документи на отримання субсидії за Прискореноюспрощеною схемою. Сьогодні, 29 серпня задзвонили дружині й повідомили що ....загубили довідку про доходи.

ЛМ

Вчера,т.е. 13 августа с.г. получил от вас "писульку" в коей означено: с 01.07.2015 року дію пільг на житлово-коммунальні послуги... припинено: "Недостатньо даних для розрахунку доходу" І закорючка уповноваженої особи. Да,и... И что? Что с этим делать,как поступить мне,соискателю на субсидию??? Почему мне,человеку 75-и лет задают ребус,вполне адекватные чиновники содержащиеся на наши налоги? Почему я должен догадываться что мне делать? Каких вам данных не хватает,и чем я могу вам,и себе помочь???
Я так понимаю,что чем больше вы напустите туману в своих скорбных сообщениях,тем значимее будете выглядеть в собственных глазах? Надеюсь что центральный орган соц.защиты Киева вам поможет быть скромнее,копию сего письма туда направляя. Зря А.П.Яценюк приезжал в Харьков-здесь как был саботаж,так и остался!
электронный адрес: ujac@mail.ru мой тел.: 0503030376

Г

Согласна с вами на все 100%.

АП

Впервые зашел на этот сайт. Прочитал почти все (кроме откровенно грубых и анонимных)
отзывы. Содержание сайта понравилось. Нашел много полезной информации (без лишних
звонков).
Субсидию оформил. Без особых проблем.
Есть и личный вопрос:
по какому тел. обратиться по вопросу получения Удостоверения ветерана труда?
(лучше мобильный)или по "электронке"

Г

Читаю комментарии и просто удивляюсь людям, прежде чем кого то обвинять в хамстве и высокомерии начните с себя,конечно все кто оставил комментарии милые и доброжелательные люди, а главное, наверно все работающие,прежде чем поливать людей грязью, отработавших в такой организации не один год с такими "милыми посетителями" как вы, пойдите поработайте сами и узнайте как это работать в принципе. И да главное, уважаемые, СОБЕС такой организации нет,будьте образованными.

:

Надо читать комментарии и делать выводы, а не удивляться. Конечно Вы правы,если нет подтверждения, то это все эмоции, ну а если есть факты у людей, то лучше не ленится и с ними в прокуратуру. Но также и правда в том, что люди, работающие на госпредприятиях подобного формата получают зарплату из отчислений тех же граждан, с которыми взаимодействуют в течении "тяжелого" рабочего дня, а еще являются не "добытчиками" бюджета, а являются затратной частью. Если место Вас не устраивает, меняйте работу,если позволят компетенции и опыт,а не предлагайте рокировки. А так же учитывайте тот факт, что знание "исторической подноготной" Вашей организации с названиями, датами, персонами не является показателем образованности.Ну а самое эффективное в данном случае - это оставаться Человеком, работать во благо Ваших посетителей, даже если они, по Вашему мнению, этого не заслуживают.

Г

Во первых, странно, что вы, как "грамотный человек", не знаете, что все пособия, которые вы приходите оформлять в УТСЗНА не облагаются налогом, и отчисляют на "затратную часть населения"(которую составляют лишь те люди, которые обращаются в подобную организацию)именно работники государственной службы. Автор предыдущего комментария прав, а к вашему сведению, уровень образованности и грамотности определяется качеством заполнения всех бланков.

:

Формат Вашего ответа еще раз подтверждает невнимательность, предвзятость и неспособность вникнуть в суть проблемы с целью ее анализа и решения. Во-первых, речь идет не о отчислениях из пособия, а источнике формирования заработной платы сотрудников УТСЗНА. Во-вторых, налоги и отчисления платят все граждане Украины, а не только работники государственной службы. В-третьих,если при отборе в Вашу организацию главным критерием грамотности и образованности является качество заполнения бланков, то это не объективный показатель, а лишь факт того, что критериев отбора недостаточно,подтверждением чего являются негативные отзывы этого сайта....ну и Ваши всеобъемлющие ответы. Добавьте критерии: гибкость мышления, лояльность, человечность. И выстраивайте правильную систему мотивации Вашим сотрудникам, чтобы вести себя "плохо" им было невыгодно. Не люди, а система порождает последствие.
Р.С. на присвоение "грамотного" ТУТ не претендую, пособие не оформляю,нужды нет, так мимо проходящий.

T

Позвонила сегодня в 10.10 по номеру 364-10-75. Подняла трубку женщина, я поздоровалась и вежливо поинтересовалась, СОБЕЗ ли это...Мне ответили "Смольный..." и бросили трубку.... Здорово, правда? Все для людей...Первая мысль у меня была-ошиблась номером, побеспокоила людей....но судя по отзывам-наверное, попала все-таки по назначению...Жаль...

Г

по какому телефону можно получить информацию о временной регистрации переселенцев?

Г

Хочу отметить ВЫСОКОМЕРНОЕ отношение сотрудников данного заведения.Я понимаю что наплыв клиентов очень большой это не позволяет сотрудникам так себя вести. В частности это кабинет ик 18,столики 3 и 4.Очень "милые" девушки.

Г

была там оформляла документы на пособие,вежливо попросили подождать,все вроде вежливые,только печать ставить очередь большую пришлось отстоять,а так вроде никого грубого не заметила

М

звонила в отдел пособий 649776, ответили и все растолковали!

Г

привет читаю и удивляюсь кто-нибудь реагирует на наши отзывы.Была в соц,защите Московского района у специалиста Алёхиной Людмилы Владимировны вышла в слезах. Насмешки, издёвки,хамство! Запись на 13,10 "специалист" пригласила в 13,40.А потом крайними оказываемся мы, она же не успевает.К ней очередь!Сколько стоит нормальное отношение к нам?

Г

Рабочий день начинается в 8-30, а на рабочих местах появляються не раньше 8-45, да и вместо 2-х инспекторов, всего 1!!!!!
Это БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!

Г

Телефон не берут. Ездить по 10 раз?! [censure]!

Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях о данной организации, дополнив отзыв фотографиями . Такие визуальные дополнения помогут читателям вашего отзыва получить более подробную картину и понять, о чем идет речь. Для этого нажмите значок Обзор, выберите и закачайте фото.

Ближайшие организации

Пн: 9:00-18:00 Вт: 9:00-18:00 Ср: 9:00-18:00 Чт: 9:00-18:00 Пт: 9:00-16:30 Сб: ВыходнойВс: Выходной

Рубрика: Органы соцзащиты населения

Адрес: Харьков, проспект Тракторостроителей, 144

Район: Московский район

Горячая линия по вопросам субсидий Московского района на картеГорячая линия по вопросам субсидий Московского района