Как сменить поставщика газа
Пошаговая инструкция для потребителей от Департамента ЖКХ и топливно-энергетического комплекса Харьковской ОГА.
1. Выбрать нового поставщика газа на сайте Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). В разделе «Лицензионный реестр НКРЭКУ» можно увидеть полный перечень лицензиатов НКРЭКУ.
В целом лицензии на торговлю газом в Украине имеют более 500 компаний, однако не все из них уже создали необходимую инфраструктуру для работы с бытовыми клиентами (контакт-центры, системы формирования платежек и т.д.).
Выбирать можно любую украинскую компанию, даже из другого региона, если она имеет соответствующую лицензию. На Харьковщине лицензии имеют две компании: «Нафтогаз» и «Харьковгаз Сбыт».
2. Подать заявление-присоединение установленного образца новому поставщику.
Это можно сделать как на сайте нового поставщика, так и прислать ему сканированное/сфотографированное заявление по электронной почте.
Вместе с заявлением-присоединением потребитель предъявляет поставщику:
- документы, которыми определено право собственности или пользования на объект (помещение);
- документ, удостоверяющий личность потребителя (паспорт), а также регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (идентификационный код);
- другие документы, которые может потребовать поставщик (перечень которых должен быть определен на сайте такого поставщика). Например, это может быть последний счет за распределение или поставку газа.
3. Ожидать сообщения от нового поставщика о дате, с которой будут осуществляться поставки природного газа.
У новой компании есть для этого срок до 20 дней, однако конкуренция уже заставляет компании реагировать быстрее.
4. Получить окончательный счет от предыдущего поставщика в течение шести недель.
Рассчитаться с предыдущим поставщиком в течение десяти дней с момента получения счета.
Важно, что отсутствие индивидуального газового счетчика не является препятствием для смены поставщика.