Аптека 911 в Дафи

Неоднократно заказывала лекарства и не только через сайт и забирала в аптеке. За последний год компания заметно подросла и в плане сервиса, и в плане ассортимента. Заказ на сайте вообще занимает до минуты времени. За все время, что пользуюсь ими, только раз возникла накладка, когда нужного препарата не было в наличии и об этом я узнала только когда забирала заказ (( но нужно отдать должное, сотрудники быстро сориентировались и все решили. В целом впечатления о компании только приятные!

Добрый день. Не имею возможности оценить великолепный сервис, описанный в предыдущих отзывах! Поскольку первый звонок на гор. линю 0 800 505 911 совершил в 10 утра, поскольку сами принять заказ они не могут пообещали, что ответственный сотрудник перезвонит... следующий звонок в 10:30, с тем же результатом. После сделал заказ на интернет сайте, в 11:30 пришла смс, что вам в теч. 30 минут перезвонят…. В 12:20 перезвонил сам, результат тот-же вам перезвонят, правда очень вежливо, я так понял что основная задача девушек на гор. лини вежливо общаться ) 14:00 результат 0. Ребят вы ведь не карамельки продаёте. Желающим оценить сервис данной аптеки рекомендую поберечь нервы, ведь все болезни от них и поискать в другом месте)) Кстати оставил этот отзыв на сайте аптеки, в течении часа так и не отобразился видимо не прошёл проверку модератором )))

Благодарна за доставку и заказ редкого лекарства. Нигде в городе не могли найти редкое лекарство, коллега посоветовала обратится на сайт 911, заказала пообещали привезти заказ в течении 7 дней- но доставили в течении 5!!! Благодарю Вы спасаете и помогаете в самых сложных ситуациях.Благодаря Вам моему отцу сделали вовремя операцию, если бы не Вы не знаю что и было. Низкий поклон и процветания Вам как сети и Всему коллективу который помог так быстро найти и доставить!

А мне наоборот, удачно доставили заказ, мило улыбнулись. Хоть и чувствовала себя ужасно и была не в самом лучшем расположении духа. Сидела с температурой дома. А тут даже волноваться не пришлось, как все быстро привезли. Еще раз благодарю.

Курьер позвонил с опозданием на 3 дня. Опоздал. Пытался всучить пластину лекарства вместо оплаченной упаковки. Отвратительный сервис. Больше не буду делать заказы через эту сеть

Из всего ассортимента аптек я пользуюсь услугами аптеки 911. Мне как маме важно, что я покупаю своему ребенку. Цены не кусаются и ассортимент большой. В общем я довольна и всем советую.

Нужен был редкий препарат по большой цене, около 1000. В аптеке его не было и предложили аналог. Отнеслась с недоверием и сначала не купила, т.к. разница было около 150-200 грн. Потом спросила у врача, сказал, что это тоже может подойти. Купила препарат и радуюсь, что удалось сэкономить. Спасибо провизорам данной аптеки, что предложили аналог)

И я и соседка моя пару раз заказывали медикаменты в 911. Цены умеренные у них и как часто бывает - что-то дешевле, а что-то и дороже. Я специально просмотрела цены по аптекам на нужные лекарства и некоторые из списка стоили меньше именно в этой сети. Сделала заказ два раза - оба раза все оперативно. Соседка тоже говорила, что с заказом проблем не было. То ли мы везучие, то ли людям нравится больше о негативном опыте писать.

Повністю погоджуюсь з попереднім відгуком. Жодного професіоналізму. Три рази замовлений препарат. Один раз ціна не відповідала дійсності. Другий раз обдурили, що не можуть мені зателефонувати, бо неправильний номер мобільного я вказала. Цікаво тільки як на цей номер прийшла СМС від аптеки. Третій раз сказали очікувати реквізитів. Чекала, чекала вирішила зателефонувати. Курьєр по-хамськи, не вислухавши, бовтнула чекати до понеділка. Чекаю вже два тижні. Цікаво скільки ще чекати? А препарат Достинекс досить недешевий. Якби термінові ліки, можна було б померти. Обходьте цю аптеку десятою дорогою. А працівникам аптеки порекомендую повчитись в таких інтернет-магазинів як Мейк ап або Еколюб.

Полный негатив, не профессионализм, Вы же не картошкой торгуете на рынке!!! ... а если счет идет на часы и человек ждет лекарство !!!... как и многие заказал препарат - пришла СМС (ваш заказ принят - ждите звонка) через час позвонили вашего препарата в Киеве нет, но можно выслать из Харькова, по предварительной оплате, ждите реквизиты вышлют на почту, прождал до вечера ... звонят мне и говорят: есть в наличии только три упаковки вместо шести, говорю хорошо высылайте реквизиты .... прождал два дня с постоянными звонками и постоянным ответом ждите реквизитов ... в итоге последний звонок и ответ менеджера: а в наличии ничего нет!!!! ....очень долго матерился!!!

Уважаемый покупатель, мы очень сожалеем о произошедшем с Вами инценденте и приносим Вам свои извинения за некорректную и не профессиональную работу нашего сотрудника. Уверяем Вас, что с данным сотрудником будет проведена соответствующая беседа и наложено дисциплинарное взыскание. В качестве возмещения Вашего материального и морального ущерба - мы хотели бы возместить Вам в ДВУХКРАТНОМ размере стоимость Вашей "неудачной" покупки. Просим Вас для этого связаться в любое удобное для Вас время по телефонам +380504038800 или +380632548461. Мы очень ценим наших покупателей и просим всегда сообщать о упущениях и огрехах в нашей работе на наш сайт apteka911.com.ua или на телефон службы контроля качества обслуживания +380573440344. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас нашим покупателем и желаем здоровья Вам и Вашему малышу!

Добрый день! Вчера случилась со мной очень неприятная ситуация в аптеке 911 на Вернадского. Пришла купить витамины для беременных элевит, в итоге выдали чек и аевит. Говорю сразу же, что не то просила, на что мне ответ: обмену и возврату не подлежит. Тоесть если бы его передо мной положили я бы увидела, что это не то, что я просила. Она мне как из под полы уже с чеком выдала. В итоге оставили беременную девушку без витамин и без денег на них. Спасибо Вам большое за приятный вечер!!!Со мной такой казус первый раз!!! Мойте уши своим сотрудникам!!! Будьте здоровы!!!

В целом доволен обслуживанием - вежливые и приятные провизоры, узнал все что нужно было. Не понравилось только что очередь собралась немаленькая. Неужели нельзя было два окошка кассы открыть на время такого наплыва людей???

Очень приятный вежливый персонал. Работа фармацевта не простая - ведь разные покупатели бывают... А девочки тут отлично справляются! Молодцы! Где бы и мне столько терпения набраться???! ))))))))))

Когда ни здоровья, ни денег, то только и остается, что сравнивать цены да выбирать аптеку, что поближе к дому. А таких бабушек у нас хватает, к сожалению. У меня соседка знает все цены в ближайших аптеках. В основном в 911 с ней ходим. Жилы бы в соседнем квартале, ходили бы в другую аптеку)

А я не против прогуляться в соседнюю аптеку, если там лекарства подешевле будут. И для здоровья, и для кошелька полезно будет)

На одном сэкономили, на другом переплатите. Аптеками не дураки управляют, себя никогда в обиде не оставят. А бегать по всем аптекам по каждому пункту сверять цены - дело неблагодарное.

Согласен на 100%, ситуация - Супрадин - 108 грн, в 911 - 78 грн. Кто следит?

Никого не буду рекламировать, просто напишу тут конкретные цифры, а вы сами делайте выводы. Зашла в аптеку Здоровья купить терафлю - 100 грн. Зашла в соседнюю 911 - 77 грн. Я думаю, всем все ясно...

Что-то я не заметил там особенно низких цен...

сегодня провизоры сами предложили подобрать более дешевые препараты, которые действуют также как и те, которые в рецепте. вроде безопасно должно быть, говорят, что подбирают по своей специальной базе. на каждом препарате разница в цене составила от 20 до 50 грн!!!! я в шоке...

Принимают заказы по телефону и привозят прямо в больницу. Спасибо огромное.

Гость, спасибо за Ваш отзыв! Аптека работает исключительно в законодательном поле: все провизоры обязаны выдавать чек. С сотрудниками отделений на ул. Блюхера и в "Даффи" провели внеочередной инструктаж по стандартам обслуживания. Просим считать этот случай несистемной ошибкой провизора. Если подобные случаи будут повторяться, просим Вас сигнализировать нам по телефонам: 057-344-0-344 (с 08:00 до 20:00) и 066-738-9-911 (с 08:00 до 20:00). Надеемся, в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств.

Нормальная аптека, рядом с домом, всегда туда хожу.

Хамское обслуживание в аптеках 9-1-1 по адресу ул.Блюхера и в "Даффи". Чеки не выдаются. Медикаменты упаковывают в пакет, не ставя в известность, что он платный. Если отказывается от пакета, то на тебя смотрят продавцы недовольным, перекошенным лицом. Сдача мелочью не додается.