Компания «Воля Премиум ТВ» - Интернет и Кабельное телевидение

Ну когда то должны же закончиться старые фильмы на ВОЛЯ CINE+ MIX! Неужели кроме Бадулая и Криминального таланта нечего показывать?!

ВОЛЯ!!! У Вас сотрудники вымерли??? Скайп работает. Интернет не работает, автоответчиком задаются бесконечно одни и те же вопросы, на вопросы технические ответов нет, операторы не отвечают… Второй раз набрала номер 784 15 35 . Первый раз ожидала ответа 10 мин-оператора не было. Жду ответа на телефоне уже второй раз более 11 мин. На 12 мин. подключили, наконец, оператора 2063. На мой вопрос-почему столько времени необходимо ожидать соединения с оператором-последовал ответ: вы не на те кнопки нажимаете… Необходимо иметь железную волю и ангельское терпение, чтобы не воспользоваться набором определенной лексики для общения с вашими сотрудниками и с вашей структурой… Второй раз связалась с ВОЛЕЙ, которая клятвенно уверяла, что все технические проблемы будут решаться мгновенно, и не будет проблем с дозвоном в компанию… Надежда только на ТРИОЛАН. Там все совершенно по-другому. Господа! Не верьте обещаниям и уверениям ВОЛИ!!! Жестоко ошибетесь. Испытала на собственном примере. Когда хотят-отключат и включат, независимо от оплаты, без предупреждений… 14 июля 2015 г.

Безобразное обслуживание в компании Воля. Коммутатор работает исключительно на рекламу, операторы постоянно отключаются, ремонтируют обрывы линии не менее недели, перерасчеты не делают (для перерасчета надо потратить время и деньги на дорогу, приехать в офис и написать заявление. А без заявления они не знают, что за услугу, которую они не оказали, надо вернуть оплату?) Такая компания не должна работать в сфере услуг.

Воля отстой редкостный и дебильное предприятие! Два года ими пользуюсь уже на САЛТОВКЕ. Раньше были изредка проблемы, но максимум 1 день отключение в течение месяца. В последние 2 месяца фигня полная. Постоянные перебои, оплачиваю 105 гривен в месяц ТВ+Интернет (интернет говно+ ТВ постоянные перебои ). А последние 2 недели вообще полная жопа! Постоянные перебои в течение дня (около 20 раз в день по 5-10 минут неработы). А мне интернет нужен для работы кровь из носу. И плачу такую же сумму как и обычно. 2 недели им звонила, они мне что-то советовали, выжидали когда истечет видимо срок годности роутера. Когда истек как 10 дней, явились с новым роутером. Почти поставили , позвонили на службу -узнали что срок истек, забрали новый роутер обратно , а старый оставили. Проверить почему интернет пропадает -не проверили.На следующий день оператор "сильно" удивлялась,почему они не поверили коммутатор. так как ко мне провод идет со 2 подъезда, а в моем подъезде Воли нету))).Ответить конкретно не могут по поводу проблемы, видите ли служба техмастеров у них отдельная организация и они не курсе что они там делают, а общаются только через заявки и электронные письма (как мне сказал 1 из операторов). Через 4 дня непрерывных звонков в волю, и не всегда могла к ним дозвониться, наконец-то прислали мастера. Обещали уже что все будет гуд. Приходили мастера уже 3 раза подряд и не в заявленное время, 3 дня подряд с их слов, ничего не сделано.Регулярно пропадает интернет с перебоями, ТВ с перебоями. Заявленных 70 каналов ТВ нету. Достали конкретно! Дозвониться к ним очень сложно. Выключается почти сразу при появлении голоса автоответчика, или при ожидании оператора. И ты вынуждена звонить снова и снова, пока не дозвонишься! Обещали перезвонить мне и сообщить результат раз 6- не перезванивали. Пожаловалась менеджеру их- 1 раз перезвонили. Коммутатор как не работал, так и не работает. В офисе куча злых людей и очереди, догадайтесь почему!))))) За своих постоянных клиентов не борются вообще и нет никакого уважения! Спокойные вежливые сотрудники в лучшем случае выслушают проблемы, а то и могут просто "случайно" отключиться.)))))))

Совершенно непонятно, за какие услуги компания начисляет ежемесячную плату. Я пользуюсь только интернетом (пользуюсь спутниковым ТВ, а платить предлагают (квитанция "МЕГАБАНКА")уже который месяц по 105 грн. ежемесячно. И никакого объяснения получить не могу. Может, поменять провайдера?