Туристическое агентство «Маяк»

Вчера посетили экскурсию Запорожье.Хортиця. Очень понравилось. Особенно театр козаков. Очень зрелищно, весело и захватывающе! Козаки молодцы! Сразу хочу посоветовать всем, кто туда собираеться не отказываться от плавания на теплоходе и театра козаков. Короче, брать все что предлагают, иначе экскурсия будет не полноценной, менее интересной(будете просто гулять и ждать остальных). Инне-экскурсоводу благодарны за плотную и интересную организованную программу. Все было расписано по минутам. Везде успели, нигде в очереди не стояли, не скучали! В атобусе тоже Инна не давала скучать и рассказывала много интересного. Была улыбчивой и отзывчивой на просьбы, вопросы. Огромное спасибо агенству за понимание, т.к. у нас произошел форс-мажор и нам разрешили перенести мое путешествие на следующий день. Ну, и какая же бочка меда без ложки дегтя)))К сожалению, на обратном пути сломался автобус, но к счастью все решилось быстрее, чем могло бы.... еще есть на свете добрые люди, а именно водитель автобуса Одесса-Ростов (Владимир), который забрал всю нашу группу и довез до Харькова, как мы поняли бесплатно. Короче говоря, желаю агенству "Маяк" успехов, удачи и процветания, а перевозчику, с которомым они работают (ФЛП Аракелян) новых не ломающихся автобусов!)) Впечатления хорошие остались и это главное!!!

Чтобы поехать на любую нашу экскурсию, нужно приехать в офис, заполнить заявку с полными данными (Фамилия, Имя, Отчество и дата рождения)всех кто следует, для обязательной страховки, оплатить и получить билет с номером места в автобусе. Форма бронирования не является подтверждением заказа без оплаты. Вся эта информация есть на сайте. Заявок и желающих много, и те кто точно хотят поехать приходят в офис и оплачивают экскурсию, как и любой другой туристический продукт (путевку, авиабилет и др.)

За 3 недели до начала экскурсии в Соледар зашел на сайт и провел регистрацию/бронирование тура. Через некоторое время пришел email о подтверждении. 1 июня (за 5 дней до начала экскурсии) приехал в офис оформить экскурсию. На вопрос о брони, получил ответ "вы не в списках. Бронь с сайта не работает. Это только генератор напоминания Вам о экскурсии, и о том что только оплата в офисе есть залог брони". На высказывание замечаний по "online бронированию" с сайта встретил кучу ответной критики. Далее пошел отказ от оформления нам поездки, на что потребовал жалобную книгу. Её с большими пререканиями и не желанием давать я получил. После этих действий офисные работки стали угрожать нам якобы "внесением нас в чёрные списки не выездных клиентов. О том что с нами ни одна турфирма не будет работать и т.д.". От такого оборота событий мало не офигел. Расстались ни с чем. Прикольная фирмочка.