Интернет-магазин «57.ua»

Данный интеренет-магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!. Для этого есть ряд обоснованных причин: 1. Заказывал фен - работа менеджеров желает лучшего, хотел узнать 07.03.2018 о состоянии заказа в итоге ждал обратного звонка менежера более 5-6 часов. 2. При получении заказа - мне выдали гарантию на фен Philips HP 8230 всего лишь 12 месяцев, при том, что на сайте указано было 24 месяца. Я начал убеждать что данная гарантия не действительна и просил предоставить гарантию 24 месяца. На что мне ответил на пункте выдачи "Виталий"- хотите 24 месяца покупайте этот же фен с ценой на 100 грн дороже. Далее было еще веселее, я пытался связаться с руководством фирмы, на что мне данный работник начал хамить и грубить. P.s. До момента заказа я внимательно прочитал отзывы про данный магазин, думал люди обманывают, наговаривают, но вот теперь убедился в том, что больше в данном магазине покупки совершать не буду, надеюсь мой отзыв будет полезен для будущих покупателей!

купил телефон который накрылся через 7 дней!!! Гарантия в 14 дней вообще не работает, если взял в руки телефон и отдал деньги за него, уже всё забудь о возврате или обмене, а все вопросы все в сервис центр. Персонал вообще немой!!! всё что могут предложить из гарантии: "Тише, тише успокойтесь" Долго пользовался магазином, а тут на тебе!!!

Магазин в котором НЕТ гарантии. Загнувшийся внешний HDD изучали сутки, чтобы найти на грани корпуса физическое повреждение - не видимое визуально, только прощупываемое тактильно. Источник столь явно видимого повреждения не ясен - могло быть при продаже, или ударили потом, когда не нашли к чему придраться (сутки-то искали причину) Магазин в черном списке на ХФ (и мой случай описан там же). Обходите стороной!

Подтверждаю.

Отвратительное сервисное обслуживание!!!!!! мало того что невозможно дозвониться до сервиса, так еще и свой телефон уже месяц не могу получить обратно!!! Больше с этим магазином связываться точно не стану!!!!

Не тратьте время - не связывайтесь с этим "магазином". Я сделал заказ, специально перезвонил - уточнил информацию, уточнил наличие, можно ли за ним приехать. Мне все подтвердили. Когда приехал - оказалось товара у них вообще нет в наличии, более того - попытались мне всучить какой-то левый товар. По-итогу я убил два часа своего времени и меня еще пытались развести. Худшего магазина я еще не встречал.

"гарантийный талон магазин выдает без печати, если не потребуешь ее поставить" По поводу печатей - это правда. Сам как-то покупал у них сборку ПК (кстати дело дошло до инспекции по защите прав потребителей, с наложением штрафа на магазин - но это видимо не помогло) на мой вопрос а где-же собсно печать? ихний манагер Виталик ответил, что мы тут кидаловом не занимаемся, а если нужна тебе печать вот стоит на столе - сам поставь себе (что собственно я и сделал). А вообще обходите этот магазин стороной - здесь полностью гнилой манагерский состав во главе с раздолбаем Федором!

по поводу 57 и 057 - это один и тот же магазин (если речь идёт о рекламе, о прайсе и об отзывах). Если же цифры разнятся в официальных документах (на печатях, на бланках, в учредительных документах) - то с юридической точки зрения это разные магазины. Вот так вот отсутствие или присутствие одного 0, может всё резко поменять!!!

Заказал планшет, заказ приняли, сказали когда можно приехать забрать, приехал оказалось привезли не того цвета, отказался от покупки. Через некоторое время снова заказал, сказали, что есть в наличии и можно приезжать забирать, я тогда не мог, был на работе, сказал вечером подъеду заберу, позвонили ближе к вечеру, сказали что они решили проверить товар и он оказался некомплектным, перенесли заказ на следующий день, пришел через день, менеджер долго искал заказ. оказалось что в базе его нет вообще и о таком заказе он ничего не знает, крайне не рекомендую обращаться в этот магазин.

Заказывали в этом магазине фотоаппарат Canon. Уже через пару часов оперативно отписались о получении заказа (№12191). Через пару дней сообщили о его доставке. В назначенный день приехали за товаром, но его не оказалось. Менеджер сообщил, что заявку перенесли на следующий день, но и на следующий день его также не оказалось. Никому не советую обращаться в данный магазин. Сервис 0. Сотрудники позволяют себе звонить и говорить, что товар приехал, хотя по факту его нет. Сожалею всем, кто с этим столкнулся. Наше время - деньги. Сейчас каждый клиент на вес золота!

Покупали здесь кофеварку, выбор пал на этот магазин только из-за того, что в наличии товар был только там, а нужен был срочно на подарок. Цена на кофеварку была не самой низкой, магазин был где-то 5-м. Активно покупаем технику через разные интернет-магазины лет 10, но с таким ужасным обслуживание еще не сталкивались. Как писалось ранее, проверкой товара они не занимаются, там самообслуживание, гарантийный талон магазин выдает без печати, если не потребуешь ее поставить, да и сама гарантия значится меньше официальной от производителя. Но что самое интересное: серийный номер на их гарантийном талоне не соответствует тому, который указан на самом товаре! Так что советую обходить десятой дорогой этот горе-мазагин…

Нужно к ним сходить под видом покупателя попросить их показать , включить как можно больше техники желательно ноутбуков, продлить это на максм. время а потом просто не купить и все. КАК ОНИ ОТНОСЯТСЯ К ЛЮДЯМ ТАК Я И К НИМ ОТНОСИТСЯ БУДУ. Уважаемые мне интересно Компьютер 057 и компьютер 57 этот один и тот же магазин или разные?

Неуважаемый признайся что ты сотрудних этих криворуких и наглых [censure]. Одни и те же люди? Ты что дурак? Если бы я был сотрудником лругого магазина я бы написал что не бериту у 057 а берите на пример там то там то и точно указал название а магазина а так я просто написал что не бери те ничего у 057 и все.Бог есть на свете ест и быдло, так вот да Бог что бы их и сам Бог наказал и чтобы им быдло их тупые лица [censure]. Искренне этого желаю.

+100500!!!

ЛЮДИ НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ОТДАВАЙТЕ В РЕМОНТ В ЭТОТ МАГАЗИН И НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!!!!!Поломался ноутбук, монитор не показывал. Отнес им на диагностику, продеагностировали за один день, сказали северный мост сломался ремонт от 1200 до 1500 грн, нужно менять материнскую плату. ладно оставил у них ремонтировать, ремонт был больше 2-х недель за это время я им периодически названивал спрашивал когда будет готовы на что они не немного хамовитым голосом говорили " НУ ВЫ ЖЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ МЫ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ЧТОБЫ ОН НЕ ЛОМАЛСЯ ТАК ЧТО ЖДИТЕ " Ладно прошло время звонят мол все готово забирайте 1500 ремонт ( не удивительно). Сказали мол поменыли материнскую плату и дают гарантию при этом ВЫ СЕЙЧАС БУДЕТЕ СМЕЯТСЯ)) При этом никой записки,листа о том что они дают гарантию, мол у нас в электронной базе забито все.Пришел домой все вроде работает, через пару дней заметил что у меня 5 болтов на нойте не хватает + механическое повреждение в виде отхода корпуса с одной стороны. позвонил им на что они мне сказали что мы ничего не ломали. ну ладно. а дальше самое интересное.гарантию словесную они дали на 2 месяца. Как итог ноут проработал 2 месяца и 5 дней и опять таже поломка. КАКОГО ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ КОГДА Я ИМ ПОЗВОНИЛ И ОНИ МЯГКО СКАЗАТЬ ПОСЛАЛИ МЕНЯ, ЧТО МОЛ ПОКАЖИТЕ ГАРАНТИЮ НА БУМАГЕ, И САМОЕ ГЛАВНОЕ,ПРИЕХАЛ МОЙ ТРОЮРОДНЫЙ БРАТ, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В РОССИИ В ФИРМЕ САМСУНГ ПРОГРАММИСТОМ, ОН РАЗОБРАЛ НОУТ И СКАЗАЛ ЧТО МЕНЯ НАЕБАЛИ 300 % МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ НИКТО НЕ МЕНЯЛ,ДАЖЕ НЕ РАСКРУЧИВАЛИ. КАКОЙ ЖЕ Я ДУРАК ЧТО НЕ ОТДАЛ НА РЕМОНТ НОУТБУК В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ХАРЬКОВА ГДЕ РЕМОНТ ЭТОГО СЕВЕРНОГО МОСТА СТОИТ ОТ 1000 ДО 1300 МАКСИМУМ. ЛЮДИ ПОЖАЛУКЙСТА НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ УРОДОВ, ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАБИТЬ ЕБАЛЬНИКИ ЭТИМ УРОДАМ, СЛАВА БОГУ СИЛА И ТЕЛОСЛОЖЕНИЕ ПОЗВОЛЯЕТ МНЕ ЭТО С ЛЕГКОСТЬЮ СДЕЛАТЬ НО ПРИЙДЕТСЯ ЖЕ ОТВЕЧАТЬ В МИЛИЦИИ ЗА ЭТИХ ГАНДОНОВ. И ЕЩЕ МЕСЯЦ НАЗАД БЫЛО КУЧА НЕГАТИВНХ ОТЗЫВОВ НА ЭТОТ МАГАЗИН, А СЕЙЧАС Я НЕ ОДНОГО НАЙТИ НЕ МОГУ.

"идите в Фокстрот или Комфи и переплачивайте в полтора раза, там и персонал вежливый и все остальное..." Таки да - Но лучше идти в ПК-шоп или Электронный мир - и обслуживание и сервис и цены хорошие.

Хороший магазин, особых претензий нет. Собирал там компьютер - пришел в магазин, обсудил с консультантом комплектацию, заказал, сделал предоплату. Пришел домой и в распечатке обнаружил, что ошиблись с материнкой, позвонил - все поменяли без проблем. А кому не нравятся подобные магазины - идите в Фокстрот или Комфи и переплачивайте в полтора раза, там и персонал вежливый и все остальное...

в прошлом году покупал наушники и мне не додали 5гр сдачи понял это только когда пришел домой и посмотрел их стоимость в гарантийном талоне и сравнил с сдачей

Отвратительная контора, которую пора бы уже давно распустить! Понабирали в аренду стремных подвалов и комнатушек и понты колотят. Уровень квалификации персонала и сервиса запредельно низкий. Вообщем обходите эту богадельню стороной, если не хотите себе на голову ненужных приключений !!!

Не бойтесь жаловаться в инспекцию - пусть штрафуют их. Чем больше жалоб и проверок, тем быстрее их накажут, по крайней мере материально (для начала). Пусть платят, раз не хотят/не умеют работать нормально. Рано или поздно владельцу надоест платить штрафы и соответствующие меры будут приняты.

Более полные версии отзывов можно найти на харьковском форуме. Там же и подробности описаны и имена менеджеров.

Ребята (продавцы) не вводите в заблуждение других. Вам хоть номер заказа, хоть номер телефона давай, всё равно НИЧЕГО решено не будет. Сам наступал на эти граболи.

Ну конечно же происки конкурентов))) какую же вы ещё отмазку можете придумать?!? А не думали вы о том, что давно пора заменить обнаглевших менеджеров?

посиди у них. тоже разберёшься, что да как

И где сейчас МКС? и вам туда дорога!

следить за темой и выискивать продавцов может только шизоидный не довольный покупатель, теперь понятно почему вы не довольны, таких дотошных мудаков и в МКС нахуй посылали!

Говенный магаз! обходите 10-ой стороной. О том что всё "нормуль" пишут сами - товарищ отттуда сказал.

Посиди денёк у соседей в Эл.мире и поймешь! Земля и небо!

Гнилой персонал - цены в общем то нормал. Но персонал - полная жопа!

Укжите № заказа, подробное содержание претензии (соблюдая правила грамматики) и мы разберемся в вопросе. В противном случае подобный отзыв расценивается как происки конкурентов

Ужасный магазин, не компитентные менеджеры, главная фишка которых впарить не кондиционный и залежавшийся товар!!! Возврат практически нереально сделать, даже когда ты прав!!! Есть у них такой чел- называет себя директором магазина - лох в сиреневом свитерке , который общается на "оть...". Совсем не заинтересованы в продажах и даже не скрывают этого, как-будто попал в Советский Союз!!!! Никому не советую этот магазин!!!!

Начнём с того, что магазин был оштрафован инспекцией по защите прав потребителей. В общем итоге мне пришлось 3 раза обращаться с одними и теми же претензиями в сервисный центр. По поводу моего общения - там всё в порядке раз меня поняли в инспекции, а в магазине не захотели. Если верить сотрудникам магазина, то представитель сервисного центра был уволен, после того, как 2 раза мне было незаконно отказано в гарантийном обслуживании. А дальше дело Ваше верить написанному или нет.

Если брать реально, как ты пишешь, клиент, которому всё нравится или понравилось никогда бы не стал искать этот сайт. Отсюда и вопрос: торговля наверное уже совсем не в дугу? что приходиться положительные отзывы самим писать. ;))

нормальный магазин, не понятно почему так взъелись. Реально во всех ссылках отписались одни и те же люди... никогда не было проблем с гарантией, может вы общаться не умеете ??!

Это МИНУС три.

Если магазин "нормуль", тогда почему оценка только 3 звёздочки?

Хочу немного возразить, так как появилась возможность. В моём случае реалии более чем уместны, так как я обратился к квалифицированным специалистам, и уверен на все 100%, что данным магазин будет наказан ШТРАФОМ(-ами) - это как им НЕповезёт. Очень надёюсь, что одним штрафом ребята не отделаются, а также компенсируют все мои расходы на то, чтобы доказать имже (сотрудникам магазина и сервисного центра) то, что ребята очень сильно не правы, не соблюдают законодательство и не выполняют законных требований покупателей. Для тех, кто не в курсе, куда надо обращаться: ул. Сумская 45, защита прав потребителей (15 минут ходьбы от магазина)

Если коротко подитожить - то за пару минут можно найти РЕАЛЬНЫЕ отзывы о данном магазине. Список РЕАЛЬНЫХ отзывов: kharkov.info/place/2810 moye.com.ua/pos_rating.php?id=1114 kharkovforum.com/showthread.php?t=1507979&page=4 kharkovforum.com/showthread.php?t=563592 Этот список выдаёт поисковик при вводе фразы "Компьютеры 57 отзывы".

Не вижу в этом никакого смысла, потому что я общался с начальником отдела продаж и, он лично, пообещал уладить все мои вопросы. Но, как оказалось, - это все были пустые обещания и пустые слова. Я и так потратил достаточно много времени впустую на разбирательство с магазином и с сервисным центром - результата до сих пор нет. В этом магазине никто ничего не решает, а также никто и ни за что не отвечает - доказано практикой и впустую потраченным временем.

Да наплевать на них. Этот сайт предупредить покупателя о "пох***тах", чтоб не вляпались. А не давать советы как Мама или Папа.

А вы попробуйте сделать пару покупок в вашем магазине через друзей/родственников (только заказывайте у ваших коллег менеджеров и не говорите им, что это Ваши родственники/знакомые) - я думаю Вам быстро и с выражением объяснят Ваши же друзья/родственники, что же не так с культурой обслуживания в вашем магазине и есть ли сервисный центр у вас в магазине. А ещё пусть попросят проконсультировать по вопросам покупки комплектующих, желательно в вашем присутствии. Я уверен, что результат не заставит себя долго ждать.

Напишите на электронную почту yaroslav_gripak@57.kharkov.ua свой моб. телефон, с Вами свяжется начальник отдела продаж, Вы изложите ему суть проблемы. Сейчас Ваша претензия на уровне сотрясания воздуха (это может написать кто угодно)

Ну вот, приехали... Может ещё поработать за вас? Что вы там забыли, если спрашиваете о прописных истинах? Наверняка, падающие выторги начальству "кризисом" обьясняете? Долго это не продлится...

Опишите пожалуйста вкратце, какую бы Вы культуру обслуживания, хотели бы видеть, будем пытаться её поднимать по предложенному Вами шаблону. Спасибо за отзыв.

3 мес. назад брал комплектующие для системника вместо комп.57 в Эл.мире. Через 2 мес. накрылась материнка(программно ;)). Сервисный цент рядом на Чичибабина. Позвонил, завёз, проверили зрительно целостность(даже из системника не вынимал), оставил. Через 2 недели забрал работоспособную(в системнике - немного ещё правда подождал пока на место установят). Только вот не смог добиться что за проблема была. Сейчас всё ок. Представил - сколько нервов бы стоило всё это на комп.57!

Мало того, что в этом магазине все сидят как волки (каждый сам за себя). Так ни какого сервиса нет и нет никакой культуры обслуживания. Лично я столкнулся с безграмотным менеджером, который вообще толком ничего не смог мне посоветовать (только втулил мне низкокачественные и неработающие комплектующие), так и сервиса вообще нет. Комплектующие забирают на диагностику - а самой диагностики вообще не пройзводят, да и отвечают, что тестировать вообще нечем. Граждане, а кого это интересует, что Вам тестировать нечем? В результате оказалось, что все железо, купленное в данном магазине, "на 100% рабочее", а то, что не работает - так это просто руки у пользователя растут не из того места, и вообще пользоваться железом пользователь не умеет. Вобщем здесь сервис вообще отсутствует как таковой.

на каждую силу - есть противосила. мы не более чем, обратили внимание наших клиентов на этот бардак.

Видно выторги шварк если за написание отзыввов взялись синие воротнички - Довольный покупатель этот сайт не искал бы даже... Айяяй ребятки! Себя не похвалишь - никто не похвалит?

Вы указывайте какой моник вы покупали, а то возможно брали какой то китайский калл, вот там и нет ни инструкции ни драйверов. Я давно беру разную технику в 57 и у меня проблем не возникало. А кому не нравится вперед на ГТ или спецвуз там вам и сервис и цена))))

Я так смотрю, тут в основном жалобы на менеджера Виталия и есть еще жалобы на Фёдора, сам с ними не общался, поэтому ничего сказать не могу. Недовольные покупатели всегда были и от этого никуда не деться, некоторые коментарии обоснованы, это относится к тому, что на сайте магазина товар есть, а в реальности его нет, это очень запутывает, хотелось бы, чтобы были только те товары, которые есть в наличии. Из плюсов: большой выбор, удобная сортировка товара. Кстати, по поводу гарантийщика, да, он не сильно приветлив, и всегда очень подозрителен, это действительно напрягает, начинаешь чувствовать вину, как будто сам испортил товар, ему бы быть чуть по вежливее и терпимее. А в остальном, нормально. Просто люди по-моему много хотят, чтобы и дешево, и сервис как в супермаркете)