Интернет-магазин «57.ua»

Данный интеренет-магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!.
Для этого есть ряд обоснованных причин:
1. Заказывал фен - работа менеджеров желает лучшего, хотел узнать 07.03.2018 о состоянии заказа в итоге ждал обратного звонка менежера более 5-6 часов.
2. При получении заказа - мне выдали гарантию на фен Philips HP 8230 всего лишь 12 месяцев, при том, что на сайте указано было 24 месяца. Я начал убеждать что данная гарантия не действительна и просил предоставить гарантию 24 месяца. На что мне ответил на пункте выдачи "Виталий"- хотите 24 месяца покупайте этот же фен с ценой на 100 грн дороже. Далее было еще веселее, я пытался связаться с руководством фирмы, на что мне данный работник начал хамить и грубить.
P.s. До момента заказа я внимательно прочитал отзывы про данный магазин, думал люди обманывают, наговаривают, но вот теперь убедился в том, что больше в данном магазине покупки совершать не буду, надеюсь мой отзыв будет полезен для будущих покупателей!

купил телефон который накрылся через 7 дней!!!
Гарантия в 14 дней вообще не работает, если взял в руки телефон и отдал деньги за него, уже всё забудь о возврате или обмене, а все вопросы все в сервис центр.
Персонал вообще немой!!! всё что могут предложить из гарантии: "Тише, тише успокойтесь"
Долго пользовался магазином, а тут на тебе!!!

Магазин в котором НЕТ гарантии.

Загнувшийся внешний HDD изучали сутки, чтобы найти на грани корпуса физическое повреждение - не видимое визуально, только прощупываемое тактильно.
Источник столь явно видимого повреждения не ясен - могло быть при продаже, или ударили потом, когда не нашли к чему придраться (сутки-то искали причину)

Магазин в черном списке на ХФ (и мой случай описан там же).
Обходите стороной!

Отвратительное сервисное обслуживание!!!!!! мало того что невозможно дозвониться до сервиса, так еще и свой телефон уже месяц не могу получить обратно!!! Больше с этим магазином связываться точно не стану!!!!

Не тратьте время - не связывайтесь с этим "магазином". Я сделал заказ, специально перезвонил - уточнил информацию, уточнил наличие, можно ли за ним приехать. Мне все подтвердили. Когда приехал - оказалось товара у них вообще нет в наличии, более того - попытались мне всучить какой-то левый товар. По-итогу я убил два часа своего времени и меня еще пытались развести. Худшего магазина я еще не встречал.

Заказал планшет, заказ приняли, сказали когда можно приехать забрать, приехал оказалось привезли не того цвета, отказался от покупки. Через некоторое время снова заказал, сказали, что есть в наличии и можно приезжать забирать, я тогда не мог, был на работе, сказал вечером подъеду заберу, позвонили ближе к вечеру, сказали что они решили проверить товар и он оказался некомплектным, перенесли заказ на следующий день, пришел через день, менеджер долго искал заказ. оказалось что в базе его нет вообще и о таком заказе он ничего не знает, крайне не рекомендую обращаться в этот магазин.

Заказывали в этом магазине фотоаппарат Canon. Уже через пару часов оперативно отписались о получении заказа (№12191). Через пару дней сообщили о его доставке. В назначенный день приехали за товаром, но его не оказалось. Менеджер сообщил, что заявку перенесли на следующий день, но и на следующий день его также не оказалось. Никому не советую обращаться в данный магазин. Сервис 0. Сотрудники позволяют себе звонить и говорить, что товар приехал, хотя по факту его нет. Сожалею всем, кто с этим столкнулся. Наше время - деньги. Сейчас каждый клиент на вес золота!

Покупали здесь кофеварку, выбор пал на этот магазин только из-за того, что в наличии товар был только там, а нужен был срочно на подарок. Цена на кофеварку была не самой низкой, магазин был где-то 5-м. Активно покупаем технику через разные интернет-магазины лет 10, но с таким ужасным обслуживание еще не сталкивались. Как писалось ранее, проверкой товара они не занимаются, там самообслуживание, гарантийный талон магазин выдает без печати, если не потребуешь ее поставить, да и сама гарантия значится меньше официальной от производителя. Но что самое интересное: серийный номер на их гарантийном талоне не соответствует тому, который указан на самом товаре! Так что советую обходить десятой дорогой этот горе-мазагин…

ЛЮДИ НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ОТДАВАЙТЕ В РЕМОНТ В ЭТОТ МАГАЗИН И НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!!!!!Поломался ноутбук, монитор не показывал. Отнес им на диагностику, продеагностировали за один день, сказали северный мост сломался ремонт от 1200 до 1500 грн, нужно менять материнскую плату. ладно оставил у них ремонтировать, ремонт был больше 2-х недель за это время я им периодически названивал спрашивал когда будет готовы на что они не немного хамовитым голосом говорили " НУ ВЫ ЖЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ МЫ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ЧТОБЫ ОН НЕ ЛОМАЛСЯ ТАК ЧТО ЖДИТЕ " Ладно прошло время звонят мол все готово забирайте 1500 ремонт ( не удивительно). Сказали мол поменыли материнскую плату и дают гарантию при этом ВЫ СЕЙЧАС БУДЕТЕ СМЕЯТСЯ)) При этом никой записки,листа о том что они дают гарантию, мол у нас в электронной базе забито все.Пришел домой все вроде работает, через пару дней заметил что у меня 5 болтов на нойте не хватает + механическое повреждение в виде отхода корпуса с одной стороны. позвонил им на что они мне сказали что мы ничего не ломали. ну ладно. а дальше самое интересное.гарантию словесную они дали на 2 месяца. Как итог ноут проработал 2 месяца и 5 дней и опять таже поломка. КАКОГО ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ КОГДА Я ИМ ПОЗВОНИЛ И ОНИ МЯГКО СКАЗАТЬ ПОСЛАЛИ МЕНЯ, ЧТО МОЛ ПОКАЖИТЕ ГАРАНТИЮ НА БУМАГЕ, И САМОЕ ГЛАВНОЕ,ПРИЕХАЛ МОЙ ТРОЮРОДНЫЙ БРАТ, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В РОССИИ В ФИРМЕ САМСУНГ ПРОГРАММИСТОМ, ОН РАЗОБРАЛ НОУТ И СКАЗАЛ ЧТО МЕНЯ НАЕБАЛИ 300 % МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ НИКТО НЕ МЕНЯЛ,ДАЖЕ НЕ РАСКРУЧИВАЛИ. КАКОЙ ЖЕ Я ДУРАК ЧТО НЕ ОТДАЛ НА РЕМОНТ НОУТБУК В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ХАРЬКОВА ГДЕ РЕМОНТ ЭТОГО СЕВЕРНОГО МОСТА СТОИТ ОТ 1000 ДО 1300 МАКСИМУМ. ЛЮДИ ПОЖАЛУКЙСТА НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ УРОДОВ, ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАБИТЬ ЕБАЛЬНИКИ ЭТИМ УРОДАМ, СЛАВА БОГУ СИЛА И ТЕЛОСЛОЖЕНИЕ ПОЗВОЛЯЕТ МНЕ ЭТО С ЛЕГКОСТЬЮ СДЕЛАТЬ НО ПРИЙДЕТСЯ ЖЕ ОТВЕЧАТЬ В МИЛИЦИИ ЗА ЭТИХ ГАНДОНОВ.
И ЕЩЕ МЕСЯЦ НАЗАД БЫЛО КУЧА НЕГАТИВНХ ОТЗЫВОВ НА ЭТОТ МАГАЗИН, А СЕЙЧАС Я НЕ ОДНОГО НАЙТИ НЕ МОГУ.

Хороший магазин, особых претензий нет. Собирал там компьютер - пришел в магазин, обсудил с консультантом комплектацию, заказал, сделал предоплату. Пришел домой и в распечатке обнаружил, что ошиблись с материнкой, позвонил - все поменяли без проблем.
А кому не нравятся подобные магазины - идите в Фокстрот или Комфи и переплачивайте в полтора раза, там и персонал вежливый и все остальное...

в прошлом году покупал наушники и мне не додали 5гр сдачи понял это только когда пришел домой и посмотрел их стоимость в гарантийном талоне и сравнил с сдачей

Отвратительная контора, которую пора бы уже давно распустить! Понабирали в аренду стремных подвалов и комнатушек и понты колотят. Уровень квалификации персонала и сервиса запредельно низкий. Вообщем обходите эту богадельню стороной, если не хотите себе на голову ненужных приключений !!!

Ужасный магазин, не компитентные менеджеры, главная фишка которых впарить не кондиционный и залежавшийся товар!!! Возврат практически нереально сделать, даже когда ты прав!!! Есть у них такой чел- называет себя директором магазина - лох в сиреневом свитерке , который общается на "оть...". Совсем не заинтересованы в продажах и даже не скрывают этого, как-будто попал в Советский Союз!!!! Никому не советую этот магазин!!!!

нормальный магазин, не понятно почему так взъелись. Реально во всех ссылках отписались одни и те же люди... никогда не было проблем с гарантией, может вы общаться не умеете ??!

Мало того, что в этом магазине все сидят как волки (каждый сам за себя). Так ни какого сервиса нет и нет никакой культуры обслуживания. Лично я столкнулся с безграмотным менеджером, который вообще толком ничего не смог мне посоветовать (только втулил мне низкокачественные и неработающие комплектующие), так и сервиса вообще нет. Комплектующие забирают на диагностику - а самой диагностики вообще не пройзводят, да и отвечают, что тестировать вообще нечем. Граждане, а кого это интересует, что Вам тестировать нечем? В результате оказалось, что все железо, купленное в данном магазине, "на 100% рабочее", а то, что не работает - так это просто руки у пользователя растут не из того места, и вообще пользоваться железом пользователь не умеет. Вобщем здесь сервис вообще отсутствует как таковой.

Видно выторги шварк если за написание отзыввов взялись синие воротнички - Довольный покупатель этот сайт не искал бы даже...
Айяяй ребятки! Себя не похвалишь - никто не похвалит?

Я так смотрю, тут в основном жалобы на менеджера Виталия и есть еще жалобы на Фёдора, сам с ними не общался, поэтому ничего сказать не могу. Недовольные покупатели всегда были и от этого никуда не деться, некоторые коментарии обоснованы, это относится к тому, что на сайте магазина товар есть, а в реальности его нет, это очень запутывает, хотелось бы, чтобы были только те товары, которые есть в наличии. Из плюсов: большой выбор, удобная сортировка товара. Кстати, по поводу гарантийщика, да, он не сильно приветлив, и всегда очень подозрителен, это действительно напрягает, начинаешь чувствовать вину, как будто сам испортил товар, ему бы быть чуть по вежливее и терпимее. А в остальном, нормально. Просто люди по-моему много хотят, чтобы и дешево, и сервис как в супермаркете)

Нормуль магазин, основную массу железа и иногда да же бытовухи покупаю у них, в последнее время правда дороговато стало (далеко не самый дешевый магаз, как было раньше), но за-то я знаю, что если сделал заказ и подтвердил его, то в оговоренное время, он будет у меня на руках. Иногда конечно бывают затыки, не без того, но менеджеры всегда идут на контакт и с человеческим пониманием, в общем мну доволен. Моё ИМХО, лучше переплатить 100 грн. на 3-5к товаре, но за-то иметь человеческое отношение и гарантии, что всё будет норм. и по железу и по сервису...

"57" - магазин нормуль
не раз отправлял туда своих ребят от своего имени,
сам пару раз тарился - и все ОК
пока вроде ниче плохого не замечал

На качество товара лично у меня нареканий никогда не было. Несколько лет тарилась в этом магазине, собрала несколько компов, накупила другой комплектухи да и всякой утвари. Раньше они были одними из самых дешевых, из-за чего я и обратила на них внимание, но сейчас существует множество магазинов где можно купить дешевле, чем в "57".

А насчет проверки оборудования... Они может сами и не горят желанием и инициативой тестить и проверять, но кто мешает этого потребовать? Немного участия... и вуаля — ваше желание выполнено. Мне пока ни разу не отказывали.

Главный и печальный минус - это доставка. Работает курьер дорого, неохотно и для избранных. Был случай, когда у них на руках оказался неверный адрес (трудно сказать кто сфейлил — они или тот, кто для меня заказывал), но товар привезли к дому 119 вместо 190, на что менеджер мне ответил, что везти на 190 они уже не станут ибо им не выгодно дважды тратить на меня бензин (несмотря на то что ехать на машине от 119 до 190 заняло бы минут 5-7). В результате товар я само собой не получила и идти самолично за ним не стала (тяжеловат). Заказ повис в воздухе. Что они выиграли от такого поведения мне лично не понятно. Бензин и время курьера потрачено — денег не получено :)

Но им конечно виднее.

Магазин отличный! Покупаю у них уже четвертый год! И не просто "мышку за 260 грн." или телефон, собрал у них штук 80 кампов не говоря уж про простую комплектуху. От флешек за 45 грн. до фотов по 6к грн. и телевизоров с диагональю с мой рост. Вопросов нет! Нормальный персонал, покупатели странные, люди приходят не здороваются, не помнят номеров заказов, приходят раньше назначенного времени, и потом жалуются что их не консультируют, - товарищи за теми кто лижет жопу иди в другое место! Здесь менеджер продает вам то что вы выбрали а не выбирает за вас! Ваше же желание сэкономит 12 грн. на пяты тыщях вынуждает делать закупки у не самых обязательных поставщиков. Будьте вежливы и думайте головой, и никакого негатива не будет.

Итог:

Плюсы:
Персонал, цена, нет обманов (не воруют из комплекта поставки запчасти, шнурочки и т.д.), более чем достаточный ассортимент, находятся в центре города.

Минусы:
Большинство вещей нужно сначала заказать а потом забрать.