В случае возникновения ошибки «Неверный пароль или ключ поврежден» при подписании документа необходимо осуществить ряд последовательных шагов, в частности проверить: - какой ключ ЭЦП используется первым (верная последовательность подписей Бухгалтер-директор-электронная печать); - Если ключ избран верно, следует обратить внимание на правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (создан пароль может содержать особые символы, которые отличаются по расположению на клавиатуре); - Стоит обратить внимание, менялось имя файла личного ключа (в случае изменения имени файла личный ключ будет повреждено, поэтому необходимо обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа).
В случае возникновения ошибки «Неверный пароль или ключ поврежден» при подписании документа необходимо осуществить ряд последовательных шагов, в частности проверить: - какой ключ ЭЦП используется первым (верная последовательность подписей Бухгалтер-директор-электронная печать); - Если ключ избран верно, следует обратить внимание на правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (создан пароль может содержать особые символы, которые отличаются по расположению на клавиатуре); - Стоит обратить внимание, менялось имя файла личного ключа (в случае изменения имени файла личный ключ будет повреждено, поэтому необходимо обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа).
Новость на карте
Ещё новости раздела
