Адрес:
Харьков, Шевченковский район, Сумская, 3
1 подъезд, 2 этаж
Посмотреть на карте
Транспорт:
Метро:
Исторический музей - 103 м.
Площадь Конституции - 279 м.
Архитектора Бекетова - 778 м.
Центральный рынок - 870 м.
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн - Вс: Выходной
Телефон:
+380 (57) 731-51-03
Факс:
+380 (57) 731-29-84
+380 (57) 731-29-84
Информация актуальна на: 16.08.2013 Пакет: Социальный
Принимаем оплату: Наличными
Просмотров: 105 в этом месяце (23857 всего)
Отдых на Азовском море 2019 в Украине

Отдых на острове Бирючий, Азовское море

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость аватар

Заказала 23.10.2017 в мебельном магазине по адресу Сумской шлях 243 (пгт. Солоницевка) шкаф-купе. Чек выписан от руки, без печати с подписью директора Ена Татьна Георгиевна. В чеку вказано:размер 1.9*0.90*2.1 м, 3 двери, цвет ольха, 1 ящичный блок. Сумма 6400 грн. Привезли шкаф 29.11.2017 без ящичнго блока.Говорят,что я заказывала без него. Когда предъявила чек, сказали, что он у вас прописан, но они забыли его посчитать, т.к. я их видети ли запутала. Что делать?

Все отзывы (65)

Александр Юрьевич аватар

Здравствуйте, хотел поинтересоваться можно ли по закону делать покрасочные работы в подъезде так как у нас делают ремонт и вот уже 3й день воняет очень,а от этого спать не возможно, тошнит и головная боль, что делать?

Гость аватар

Добрый день. Хочу пожаловаться о нарушении моих прав,как потребителя. Делала заказ на сайте chehlu.dimavto.in.ua Их адрес:г. Харьков,ул.Кононенко,1, авторынок "Лоск". Заказывала 14.12.2018 г. чехлы на автомобиль Шкода Октавия. Когда оговаривали с менеджером заказ,я спросила о расцветке черный с серым, он мне отправил фото,как выгледят чехлы, и сказал,что на даный момент есть только в черном цвете, а другие расцветки идут под заказ и будут стоять дороже. После этого я трижды у него уточняла эти чехлы для Шкода Октавия ..года выпуска. Он сказал. Да. Отправил мне смс с номером карточки, для оплаты за товар. Во время оформления товара, я еще раз набрала менеджера, для последнего согласования, чехлы из эко кожи? ответил мне да, для модели Шкода Октавия .. г.в. ответил да. После чего я оплатила заказ на карту ФОП Труханов Дмитрий Маркович. 17.12. получила товар новой почтой. После распаковки увидили,что совсем не тот товар,который присылали на фото для согласования. Чехлы оказались большие, совсем не для этой модели авто, а качество отвратительное. Начала звонить менеджерам мои звонки сбрасывают. Дозванивались с другого номера, сказали разберутся и перезвонят. так иникто и не перезванивал. Нашла на сайте ЕРП контакты самого ФОП Труханова Дмитрия Марковича. Созвонилась с ним, пообещал разобраться. Правда перезвонил. Говорит,что якобы мне менеджер говорил,что это универсальные чехлы. Я ему говорю,что на мою машину они не подходят и это не тот товар,который мне предлагал продавец в отправленных им фотографиях, и что я трижды уточняла модель своего авто. Сказала, что хочу вернуть товар, поскольку согласно Закона защиты прав потребителей, я имею право вернуть товар если он мне не подошол в течении 14 дней. В моем случае, я сразу же пыталась с вашим магазином связаться. В итоге сам ФОП в возврате товара мне отказал, сказал, что у них возврата товара нет. Прошу разобраться и защитить мои права как потребителя.

Катя99 аватар

Сегодня пополнила счет на 125 гривен и сразу же обратилась в чат, чтобы мне подключили тарифный план. 120 гривен радостно списали и сообщили что все теперь работает. через 2 часа я получила сообщение что мой номер заблокирован за низкий баланс. Вместо 5 гривен на счету минус две! Звонить/писать и использовать интернет я не могу. Обратилась в техподдержку, подумала что так проблема точно будет решена. НО! Да здравствует дешевая оплата труда теток, которые сидят в чатах и мало того что не понимают суть проблемы, еще и хамят. Почувствовала себя в очереди в поликлинике или же в ЖЭКе, потому что всем на тебя плевать и еще держи в догонку порцию хамства. Объяснила девушке что мне нужна связь, от которой меня по непонятным причинам отрубили - предоставила сведения об оплате и отписалась по поводу полученных смс. Мадам Лина брякнула что мол ждите 6 утра (какого черта) или же закиньте еще бабла и все. Как удобно, правда? Мы сняли с тебя просто так денег в минус, а ты сходи и закинь еще. После всех моих попыток донести до этой "милой" тетки суть проблемы, она тупо вышла из чата за неимением аргументов, так как понос из одинаковых фраз уже исчерпал себя. В итоге имеем отсутствие связи,списаные по непонятным причинам деньги и хамка из техподдержки!

Nattaly аватар

18.06.2018 года я заказала ткань 1 метр на сайте «Ткани5» г.Харькова ул. Академика Павлова, ТЦ Барабашово Телефон: +38 (067) 17-12-555 Email info [at] tkani5 [dot] com [dot] ua
Интернет-магазин тканей - Ткани5 https://tkani5.com.ua/content/6-contacts Ткани оптом. Номер заказа 52180.
Отрез ткани, который я получила, имел неровный край и вместо 1 метра я получила всего 94 см. (Это можно видеть на фото, которые я могу предоставить). Я связалась с менеджером Татьяной ((067) 17-12-555) и попросила сделать обмен, но она мне ответила что мой отрез даже более 1 метра и отрезан ровно и в качестве доказательства отправила мне видео со склада. Возможно это так и было, но я получила совсем другой отрез с неровными краями и всего 94 см. Возможно отрезы перепутали при отсылке. Я такое тоже допускаю. Следовательно свои условия магазин «Ткани5» не выполнил. Об этом я написала менеджеру Татьяне, на что она мне ответила (цитата из Viber-переписки, которую могу предоставить) что если мне это так принципиально, то они, то есть магазин «Ткани5», вернут мне деньги за 6 см и попросила номер моей карты. Итак Татьяна признала сделанную ошибку и отрез был явно не 1 метр а 94 см.
Я обратилась на e_mail магазина «Ткани5» с жалобой . Вследствие этого мне позвонила топ-менеджер, которая назвалась Анастасией (ни одной фамилии я к сожалению не услышала), которая стала меня убеждать почему то, что я не хотела эту ткань, которую заказала, так же топ-менеджер Анастасия разговаривала со мной не корректно, повышала голос и довела ситуацию до критической и теперь я вынуждена потребовать обратно перечисленные мною 149 грн 88 коп
Вследствие вышеизложенного я делаю вывод, что менеджеры магазина «Ткани5» работают непрофессионально, разговаривают с покупателями некорректно, повышают голос до визга и доводят ситуацию до подобного рода жалоб. У меня остался вопрос: как мне вернуть деньги?

Гость аватар
1

Обратите внимание на магазин Кум на Сантехнике! Ахиревшие дамочки, вести себя вообще не умеют. Если нет мелочи, начинают хамить. Из-за таких настроение портится на долго и особого желания нет идти в этот магазин. Что Вы себе возомнили!???Богини???Так быстро на вас найдется управа.
Очень много негативных отзывов об этом магазине, неужели никто реагировать не будет!?

Гость аватар

Ребята!rozetka-шарашкина контора!не то что"не рекомендую"....как бы не сказать больше.заказала краскопульт"forte".оказался заводской брак.и вот больше месяца морочат голову.при звонках в Киев будет играть саксофон за 5 гр.в минуту.но трубку при этом никто не возьмёт.если слушаю саксофон минут десять менеджер "передаст"информацию в "сервисный центр".и так по кругу четвёртую неделю.скорее всего прийдётся судиться.вообще читаю коменты и я в ужасе...б

Гость аватар

Добрый день.Год назад была замена по гарантии на новый планшет Apple в сервисном центре Валсис ул.Гоголя 7 Харьков.
В талоне сотрудник сервисного центра написал дату 1год с дня замены планшета и поставил печать.
Ориентируясь на эту гарантию я не нес новый планшет на ремонт,так как думал что гарантия у меня еще есть.
А придя в сервисный центр,мне заявили что гарантия которую они мне проставили в талоне не действительна и мой новый планшет не является гарантийным.
Меня попросту ввели в заблуждение,я остался с без гарантии.

Валентина1 аватар

Киоск с орехами и сухофруктами на базаре возле метро "Студенческая". Несколько дней назад покупала миндаль. Вместо 200 г миндаля по 270 грн за кг насыпали абрикосовых косточек по 150 грн. Какие меры принимаются к киоскам за обман?

Дмитрий111 аватар

у нас вообще работает защита прав потребителей или это только вывеска? есть смысл к ним обращаться7 они хоть как-то могут помчь или лучше сразу в суд заявление подавать?

Yliua аватар

Здравствуйте,вчера маме купили " дубленку" на Барабашова, рынок "Яма"чек не дали. Приехали домой она ещё раз померяла и оказалось что цвет не тот,на рынке был темнозеленый,а дома граффити,и это дубляж,мы поехали вернуть деньги 4000грн,естественно нам их не вернули и сказали в открытую что нам сними лучше не спорить. Подскажите что делать? Мама плачет постоянно.

Гость аватар

Заказала 23.10.2017 в мебельном магазине по адресу Сумской шлях 243 (пгт. Солоницевка) шкаф-купе. Чек выписан от руки, без печати с подписью директора Ена Татьна Георгиевна. В чеку вказано:размер 1.9*0.90*2.1 м, 3 двери, цвет ольха, 1 ящичный блок. Сумма 6400 грн. Привезли шкаф 29.11.2017 без ящичнго блока.Говорят,что я заказывала без него. Когда предъявила чек, сказали, что он у вас прописан, но они забыли его посчитать, т.к. я их видети ли запутала. Что делать?

Гость аватар

В соответствии с “Правилами користування приміщеннями житлових будинків і прибудинковими територіями”, Законом України “Про захист прав споживачів”, Законом України “Про звернення громадян”, Законом України “Про інформацію” обращаюсь к Вам с просьбой разобраться с работой ЖК Контакт -7, который не реагирует на нарушения в домах пожарной и электро безопасности, отсылая обращаться о нарушениях в суд. У нас по Тракторостроителей 128 -а , 9-й єтаж, кв 78 и 79 во время нашего отсутствия соседи 78 перегородили коридор совместного пользования, что не правомерно. С прилегающей шахты лифта собирается запах, в квартире над головой вибрация стены от бронированной двери. Пожалуйста помогите, я как все послушные граждане исправно плачу за квартиру. Почему же нарушаются мои права на безопасное проживание, пользование общей территорией. Пожалуйста подействуйте на ЖК, когда случится беда будет поздно, я уже не беру во внимание, что нарушаются мои права вольно попасть в квартиру

марина Елюхина аватар

Добрый день!
Такая проблема. Я купила телефон через интернет магазин. Но на следующий день пришлось его вернуть, так как он не работал. Возвращала в магазин Vodafone в харькове. Телефон и все комплектующие у меня приняли. Дали документ "обліково-технічна картка" с подписью продавца и печатью магазина. Объяснили что телефон должен вернуться в Киев и пройти экспертизу в сервисном центре, только тогда мне заменят товар либо вернут деньги. прошла уже неделя. В магазине мне говорят что товар ещё не прошёл экспертизу. На вопрос, в какие сроки она будет пройдена, отвечают что точно сказать не могут, но где-то через месяц, не ранее чем через неделю.
Подскажите пожалуйста, по закону Украины в какие сроки должен быть заменён товар или возвращены деньги за него, если товар был возвращен покупателем из-за не исправности в течении 14 дней с даты совершения покупки?

Гость аватар

Добрый день! Рынок, метро Армейская(крытый рынок), овощной лоток, реализатора зовут Лида, обвешивает людей безбожно!!! Примите пожалуйста меры!!!

Василий93 аватар

Ето касаеться интернет магазина в Харькове одежды ShevaShop! Выслал им брюки которые не подошли. С 4-го числа уже 3-я неделя! Звоню трубку не берут,и заблокировали меня (немогу дозвониться) Не денег ни звонка ,и трубку не берут!! Без обьяснений!! ВОТ ЕТО СЕРВИС!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕТОТ ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ МАГАЗИН!!!

Гость аватар

ЧП Шеремет Ирина Михайловна,наливайка "Чарочка" по ул. Мира 42, вторая точка остановка Любава со стороны АТБ. Не законная торговля водкой,не качественные продукты,закуски,разливает паленную водку и т.д.Просим принять меры!

Гость аватар

Торговая точка продуктами питания (киоск) в переходе на станции метро им.Масельского, ЧП Алтунин В.О. Сегодня утром приобрела там шоколадку. Немного позже обнаружила, что она внутри совсем не сьедобного, белесого вида и ужасного вкуса. Хотя срок годности хороший. Вечером пришла с этой проблемой к продавцу, на что получила отказ в обмене товара или возврата денег. Уверенна, что дело в совершенно не подходящих условия хранения продуктов питания на этой торговой точте. Просьба провести там проверки, чтобы в дальнейшем не подвергать опасности здоровье населения.

Гость аватар

2.08.17 в супермаркете АТБ по адресу ул. Холодногорская, 11 приобрела босоножки, а уже 14.08 они развалились, отклеилась подошва. При том что за это время одела их всего раз 5. Обратилась в магазин с босоножками и чеком. Работники супермаркета отказались принять босоножки, потому, что они ношеные ( ??? ).Управляющего в то время не было и я пришла в АТБ на следующий день. Управляющий не глядя на обувь сообщил мне, что обувь приравнивается к нательному белью, такому как трусы, майки, постельное белье и обмену и возврату не подлежит, а гарантии мы вообще не даем. Действительно ли босоножки приравниваются к трусам? И можно ли найти управу на продажу некачественного товара?

Гость аватар

Основа, остановка Озеро, МИНИМАРКЕТ. Продают просроченные товары, Закупают продукцию с давно вышедшей датой годности, перебивают сроки и продают как свежую. Яйца, мясо, мороженное все давно испорченное, но замороженное.

Гость аватар

Всем! Всем! Всем! Кто любит комфорт и ещё не установил у себя в квартире водонагреватель! Мой Вам совет: не обращайтесь в сервисный центр " Вододом" . Их " квалифицированные" специалисты установили бойлер так, что от одного вида установки пропадает желание им пользоваться. Кроме того, сервисный инженер Владимир Петрович оказался просто типичным хамом, который не умеет общаться с клиентами! "Мастер сделал всё как нужно"- сказал мне он.- Можете жаловаться кому хотите, ничего исправлять не будем!"

Гость Юлия аватар

Добрый день. Прошу восстановить справедливость. 27.04.2017 я зашла в парикмахерскую "Космос" по адресу пр-т Гагарина, 38 . Где со мной обошлись по хамски,будучи возмущена таким отношением ко мне, я хотела сделать фото работников, чтоб показать друзьям, дабы они не попали к ним на смену с таким отношением к людям. В ответ на меня набросилась работница схватила больно за руку и стала вырывать телефон. Я потребовала жалобную книгу, в этом мне отказали и сказали, что не дадут мне её, а если я не уйду, то вызовут полицию. Я отказалась уходить тк имею право оставить отзыв, в ответ на это работники вызвали полицию, и не давали жалобную книгу и не выпускали меня даже в ответ на то что я сказала, что опаздываю на работу. Через время мне всё же дали книгу, но писал отзыв я послушала очередные угрозы типа дословно передаю "сейчас вообще в тарец дам, удали фотки я сказала "
Фоток я не сделала, тк парикмахер напала на меня и схватила за руки.
Когда приехала полиция работники оставили ситуацию так, что я сама не уходила, и никто не трогал меня да и вежливые люди там только, а я их там мучила всё это время.
Прошу восстановить справедливость и принять меры, по отношению к этой ситуации.

Гость  аватар

В торговом киоске Богодуховского молокозавода , что находится на перекрестке гер.Сталинграда и пр.Гагарина ,остановка Одесская, купила вчера творог с курагой. Вечером собравшись завернуть ее в блины , обнаружила что мой творожок и не творожок с курагой вовсе ,а клейкая масса !!! Похожа очень на загустевший клей для обоев. Сегодня придя в магазин , в ответ на мою жалобу ,продавец нагло сообщил мне, что продукт я купила не у них ! Как в таком случае мне доказать факт покупки ?

Гость Тина аватар

Купила на сайте Олх босоножки, когда принесла домой они оказались бракованными (разной длинны, да еще с пятном). Предприниматель (Супрунюк Наталья тел.(050)5481737 г. Харьков)не хочет обменять товар или вернуть деньги. В

Родион аватар

Добрый час. Я из Киева. 20.03.2017 на сайте интернет-магазина http://mobiphone.com.ua оформил заказ на покупку телефона Land Rover S6 Slim, когда получал его по сервису "Новая почта", первое что сделал, проверил его на то, чтобы он просто включился, вкл прошло успешно, видно было что он новый, решил забирать, и хоть я ооочень удивился что название оказалось другим - Live Tree, решил рискнуть, дизайн подкупил. Уже дома я обнаружил что корпус абсолютно не соответствует защите IP-67, дешевая пластмасска в общем, вспышки нет, как заявлено в описании, чек вообще смешной, просто бумажка. Решил вернуть или обменять, все попытки связаться с представителями магазина были безуспешны, звонки сбрасывали, на письма не отвечали, номера тел. на сайте даже сменили. Отправитель Воронин Сергей Александрович 0988248394, отправили из Харькова, отд. Новой почты 38, ул. Косиора, 184.

Гость аватар

http://sekretkleva.com/contacts

Я сделал минимальный заказ для проверки.

Леска winner Кingfisher 0,60mm 100m 31 гривна 1 шт.
Леска Carp Expert UV 150m 0.25mm 36 гривен 2 шт. (72 гривны)
Леска карповая Carp Expert UV 0,25 1000m 168 гривен 1шт.

Оплатил на карточку 272 вместо 271 грн.
Есть номер карточки и чек VEKSHIN DMITRIY-SUMMA-271

Заказ прислали в наличии не оказалось
Леска Carp Expert UV 150m 0.25mm 36 гривен

Леска карповая Carp Expert UV 0,25 1000m 168 гривен
в бухте было всего 38 метров лески (отмотали или отправили бу свою).

Гость аватар

Купил кроссовки в интернет магазине
https://vk.com/id313020060
https://vk.com/sobakaprodavakashop
Ребята вначале предлагали компенсацию в 200 грн. и не хотели забирать или менять товар.
Потом вообще начали говорить что они ничего не продавали и отношения не имеют они не реализаторы они склад.
Потом начали говорить что они реализаторы , а все вопросы на склад .
Говорили что гарантии у них нет .
Игнорировали мои требования ,сказали мне кушать орехи что бы хорошо работала голова.
не смотря на
Потребитель, согласно ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей», имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена ​​потребителю до приобретения им товара. Информация об обуви (ГОСТ 7296–81) находится в самой паре обуви и на коробке, и должна содержать: товарный знак изготовителя, его наименование и местонахождение, модель, размер, полнота, сорт (знак «Ст.»), НТД, дата выпуска (месяц, год).
Согласно п. 1 ст.7 Закона Украины «О защите прав потребителей» производитель обеспечивает надлежащее использование продукции в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами и нормативными документами.
I ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Чеки все есть . Есть полная история переписки . Кто отправлял , когда отправляли ,какая сумма .
Все законные требования игнорировали .
И была такая фраза " вы думаете что закон на вашей стороне "
Прошу помочь разобраться и наказать мерзавцев .

Гость аватар

Добрый день!
приобрел на рынке Барабашово на торговой площадке "Новый ВЕК", в павильоне кроссовки фирмы ECCO,р-р 41 , дома примерял и носил по квартире и понял что они мне малы...но размер 42 мне велик примерял там же в павильоне!Теперь не знаю что делать как вернуть деньги!!?
чек на рынке естественно никто не дает!( единственно,что кроссовки брал не сам (есть свидетель).
Что посоветуете делать и как вернуть назад деньги?
P.S.: кроссовки,бирки и вся упаковка целы!

Гость аватар

Пр.Гагарина 179 магазин Денвер. Обвешивают, обсчитывают особенно если покупаеш 3-4 позиции.Продают спред как масло ! Неужели нет управы на таких продавцов?

Гость аватар

27.12.2015 я купил тюнеры NOVA HD в общем количестве 4 шт в Интернет магазине «Штекер», г. Харьков, ул. Алчевских 8, 3 этаж, 7 офис. (Бывшая ул. Артема).
Три тюнера я продал и все было в порядке.
23.12.2016 г. я продал последний тюнер и поехал к заказчику на установку.
При проверке срока действия шаринга оказалось,что шаринг был активирован 25.12.2015г., а дата покупки 27.12.2016г.
Следовательно сотрудники Интернет магазина «Штекер» активировали шаринг до даты продажи тюнера. Таким образом мне продали тюнер бывший в употреблении по цене нового.
Общение с руководством Интернет магазина «Штекер» ни к чему не привело.
Прошу принять меры по этому вопросу.

Алексанндр аватар

Добрый День!
Купил телевизор 19 декабря 2014 года производитель LG, приобретен в Комфи. Гарантия в талоне – гарантийный срок 1 год, гарантийное сервисное обслуживание 2 года. В ноябре этого года телевизор у меня сломался(на экране появились серые полосы). 7 декабря 2016 года обратился(через интернет, онлайн) в сервисный центр. Они сформировали заявку и в этот же день, ко мне приехал представитель LG. Посмотрел на поломку и сказал, что позже скажет, что можно сделать. Через 5 дней я позвонил мастеру, он оказался в отпуске и сказал, что мне нужно будет ждать около месяца пока приедут детали. Так же он сказал что если они не успеют отремонтировать в течении месяца то могут написать бумагу о не ремонтопригодности телевизора и я смогу пойти обменять этот телевизор на такой же или забрать ту сумму за которую я покупал телевизор тогда.
Теперь вопросы:
1. Сколько времени по закону может составлять ремонт телевизора? В “Законе о защите прав потребителей” сказано 14 дней, но гарантийный срок на товар 1 год, а сейчас он на гарантийном обслуживании - 2 года, с момента приобретения.
2. Если телевизор неремонтопригоден, а в магазине нет такой модели телевизора(снята с производства), должны ли мне заменить на другой телевизор (другого производителя или модели) аналогичного класса или на телевизор стоимостью, за которую я его покупал?
3. Если телевизор неремонтопригоден на какую сумму я могу претендовать если эта модель телевизора снята с производства, а модель аналогичного класса сейчас стоит на 60 % больше.

ГостьЕ аватар

Добрый день.Подскажите как выйти из ситуации : Заказала балконную раму в фирме ФЛП Чабанов А.К. по адресу ул.Шота Руставели,31 ,в офисе сказали,что всё оплачено и ни копейки никому я не должна,затем привезли раму,я росписалась за доставку,через время звонит монтажник и говорит,что я должна оплатить ему бензин в размере 100грн,я отказалась спираясь на то,что мне говорили всё включено.После выяснения ситуации с фирмой,сказали что как будут на моём районе,приедут бесплатно,прошло долгое время и только после моего звонка приехали монтажники и долго бухтели,что бесплатно,пришлось дать 50 грн.В последствии оказалось,что рама не подходит и они уезжают,хотя демонтаж уже произвели и у меня остался открытый балкон зимой,пришлось спать с обогревателем.Привезли новую конструкцию и что вы думаете?Она тоже не подходит.У меня маленький ребёнок дома и я месяц живу в руинах и неудобствах.Позвонила я на фирму и сказала,что хочу расторжения договора,в ответ была усмешка и сказали,что это обычная ситуация.Подскажите пожалуйста возможно ли расторжение договора?

валентина инцкирвели аватар

Заказала в интернет магазине Удачник в г Харькове насос для системы отаплениа дома гретвер вислали поработал 3 месяца и сгорел где то числа 6 7 сентября 2016 отправила на ремонт так как он у меня на гарантии Исаеву Владимиру Василивичу позвонила сказал что сделал попросила выслать на укрпочту так как живу в деревни сказал что выслал прошло три с половиной неделе а посылки так и нет потом написала эсимес что бы дал номер накладной посылки после этого отключил тел прошу разобраться с этой ситуацией номер телефона 0731685027

Гость аватар

кароче,купил полу-сапожки в магазине всё по 3(СмайлМаркет)они оказались браковаными,мы с деушкай пришли в тот,же магазин,и попросили поменять на другие,каторые у них были в наличие,или вернуть деньги,в результате нам не поменя не вернули стоимасть,мы решили вызвать полицию,нам продавщица сказала что у них всё (ПРОПЛАЧЕНО И НЕКТО НЕ ПРИЕДЕТ)что в прицепи и произошла,Полицию мы ждём уже как 3 часа,и некто не едет даже незванит,Советую в Харькове в Магазинах всё по 3гр,пакупать только солфетки и туалетную бумагу,всё остальное у них БРАК,а по поваду,так називаимай Полицыи,нужно чтото с ними делать,ато когото будут (УБИВАТЬ,НАСИЛЫВАТЬ,Т.П,их недождёмся,и как тогда жить в нашей строне,когда нас даже за людей не шитают???

Светлана.Е.С аватар

Скажите что мне делать.Я заплатила за деревянную дверь а мне привезли МДФ ещё и не вполной комплектации.

Гость аватар

В магазине "Червона Калина" (г. Харьков, Стадионный проезд,3) продают несвежую молочную продукция регулярно. Самое удивительное, что срок годности впорядке. 19.06.2016 вечером купила молоко "Заречье" 3,3% жира 0,5 л., конечная дата употребления 22.06, но оно прокисло. Это не единичный случай, среди моих знакомых многие попадали на некачественную молочку из этого магазина. И сразу же на следующий день (20.06.2016) моя мама купила в этом магазине сметану "Президент" 15% жирности 200г., которая тоже при открытии оказалась прокисшей. Как бороться с халатным отношением к условиям хранения в магазине "Червона Калина"???

Гость аватар

Приобрел в интернет-магазине "Удачник" аккумуляторный опрыскиватель " Днепр ОГА112Е", который был выслан Исаевым В.В. №тел.093-587-39-74 с отделения №67 Новой почты г. Харьков ул. Гвардійців-Широнінців, 33 по экспресс - накладной №59000174483620 от 07.04.2016г., который я, получил 09.04.2016г. (суббота) по Новой почте отделения №1 г. Горское Луганская обл. В понедельник 11.04.2016г. данный опрыскиватель я отправил обратно с той же Новой почты (Экспресс - накладная №59000175028363 от 12.04.2016г.), по причине: аккумуляторная батарея не берет заряд, гарантийного талона нет, на всех соединениях имеются течи, нет нигде отметки о дате продажи.
15.04.2016г. в телефоном режиме (отправитель представляется Исаевым В.В.), мне сообщил, что товар получен обратно и обещал отправить новый опрыскиватель 16.04.2016г. (суббота) или 18.04.2016г. (понедельник) - что не было сделано.
В течении месяца Исаев В.В. и Володя № тел. 097-330-38-73 обманывают, что товар выслан, номер накладной не дают, деньги и товар не возвращают.
Прошу вас пожалуйста помогите,неужели нет никакой управы на машенников,сколько можно терпеть такое отношение,в наше время так сложно достаются деньги, я проживаю в зоне АТО, пенсионер, инвалид труда 1 группы, все документы у меня на руках,их филиал находится в Харькове по адресу г. Харьков, рынок ХТЗ магазин 216.
Я,Васалатьев Николай Васильевич, проживаю по адресу. ул. Пионерская, 3/5 г.Золотое-1, Попаснянский р-н, Луганской обл.

Ирина1975 аватар

Добрый день !

Проконсультируйте , пожалуйста , что мне делать .

Купила в магазине Мобиллак ноутбук Леново , в течении гарантийного срока , он поломался .

Я живу в Одессе , отнесла его в сервисный центр , т.к. они не смогли его отремонтировать , они его отправили в Киев в оффициальный сервисный центр . Там , тоже не смогли ничем помочь , изъяли ноутбук и прислали акт о возврате денежных средств .
Мобиллак , прислал мне данные , куда я должна отправить акт и гарантийный талон с чеком .
Обращение №5487
Получатель: Харьков , Нов.Почта , отд.№27 , Никулин А.В. 0673100339 .
Я всё отправила , они получили , после чего мне прислали номер ремонтной квитанции 000073592 , и по телефону сказали , ждать 2 недели решения . Уже прошло больше 2-х недель , мне никто не звонит , в чате у них на сайте отвечают , что ничего не знают , на звонки на автоответчик в СЦ , никто не перезванивает .
Куда мне можно обратиться ?
Ксерокопии всех оригиналов , которые я им отправила , у меня есть .
Почитав отзывы в интернете , я поняла , что они так поступают со всеми .
Дарить им больше 12000 грн. не собираюсь .

Спасибо .
Жду ответа от Вас .

Гость аватар

Здравствуйте! 09,12,2015 я купила планшет Nomi C07004 Sigma+ 7 3G 4GB White/Silver (C07004) в интернет магазине Моббилак гарантия 12 мес.,товар пришел в таком состоянии будто им уже пользовались но доказать им это оказалось не возможным,через неделю я отправила им их назад с требованием обменять потому как он глючил и очень плохо работал,они отказались и прислали его назад якобы его посмотрели с ним все в порядке,ладно мы забрали,но спустя еще месяц он вообще перестал работать а потом и вовсе не включался и я отправила его 15,03,2016 им в сервисный центр,в указанный 14-ти дневной срок ничего не сделано,прошло уже больше времени и никто не дает ответа что с ним и почему его не меняют,магазин же говорит что не несет ответственности,как это так,как зарабатывать деньги на людях это нормально,а как проблемы так что и помочь не кому обычным людям,в сервисный центр вообще не возможно дозвониться,прошу вас пожалуйста помогите,неужели нет никакой управы на них,сколько можно терпеть такое отношение,в наше время так сложно достаются деньги,все документы у меня на руках,их филиал находится в Харькове по адресу Красношкольная набережная, 22
Я,Гаркуша Елена Васильевна,мой номер 380679274800,номер моего заказа 2496541,ремонтная квитанция 72752

гость  аватар

28.03.2016г. приобрела безперебойник Powercom WOW 500U Offline (WOW-500A-GG-0010) через интернет-магазин "Розетка" в сервисном центре г. Харькове (пр-т Гагарина, 38) ООО "Міст "МППВ". Товар пришел не надлежащего качества. Он не заряжается, без подключения в сеть не работает, не выполняет функций безперебойника. Сотрудником на месте продажи было проверено работоспособность только при наличии стабилизатора в сеть подключения. Он заявляет о том, что не имеет понятия как должен правильно проверяться товар(аудио запись прилагается). Надо бы провести обучающий курс с сотрудниками по проверке на диеспособность продаваемого товара. Без подключения в сеть безперебойник не работает, зарядка не осуществляется. Обратите внимание на качество предоставляемого товара производителем конечному покупателю. 29.03.2016г. была осуществлена отправка товара на Киев с целью замены данного товара на дееспособного и с новой рабочей батареей или возврата денег в полном объеме с учетом курьерской доставки( согласно статьи 8 пункт 1 ЗУ). Прошу вас поспособствовать в решении данного вопроса, и чтобы "Розетка" в кратчайшие сроки произвела обмен товара или возврат денег, так как этот товар мне срочно нужен в пользовании. Я ожидала приобрести качественный товар и который мне прослужит долгие годы.

гость  аватар

12.12.2015г. была осуществлена покупка в магазине "Эльдорадо" С-063 г. Харькова по ул. Кацарской 2/4 колонок 2.1 Greenwave SA-365, на 14 день эксплуатации звук перестал играть и при добавлении звука буфер сильно гудел и звук не воспроизводился. При обращении в магазин Эльдорадо, был предложен вариант обмена аналогичной продукцией без замены документов со списанием моих неисправных колонок. Данный производитель зашел недавно в сеть Эльдорадо и продукция еще не проверена и не несет положительных отзывов. Замененные новые колонки проработали ровно два часа. Дефект присутствовал тот же, что и в предыдущих. На следующий товар был возвращен в магазин. Был предложен вариант отправки данной позиции на выявление причин неисправности в сервисный центр в Киев. Я заявила о просьбе возврата денег, так как считаю, что данный производитель выпускает не надлежащего качества продукцию, и последующие колонки ждет та же участь. Менеджер убедительно меня попросил указать в заявлении (у них требуют обязательно) не только о возврате денег, а и чтобы отремонтировали их. И обещал, что ответ придет в течении 2 недель. Продолжалась эта волокита 7 недель. В статье 8 Закона Украины п.9 по защите прав потребителя указывается о компенсации задержки отправленного товара на выявление причин поломки в размере 1% от стоимости товара каждого последующего задержанного дня в судебном порядке. В телефонном разговоре менеджер заявил, что ему звонили с Киева и спрашивали так, что клиент хочет возврата колонок или возврата денег. Он обманул и сказал, что возврата продукции. Акт неисправности колонок не несет надлежащей информации. Что является грубым нарушением требований закона Украины о защите прав потребителя: продавец обязан предоставить всю подробную информацию о товаре, а в случае выявления дефекта о товаре, в том числе, информацию о дефекте, причине его возникновения и т.п. В связи с этим, что приобретенный мной товар систематически выходил из строя в течении гарантийного срока, считаю что продавец обязан мне заплатить денежные средства за некачественный товар. Кроме того, обращаю ваше внимание на то, что в статье 8 ЗУ предусмотрен максимальный срок устранения дефекта в товаре 14 дней. Какие-либо правила, или внутренние акты продавца не могут изменять данную норму закона. На основании вышеизложенного прошу рассмотреть мое заявление в установленный законом срок, возвратить мне средства, в связи с тем, что товар выходил из строя (дефект проявлялся аналогично). В случае вашего отказа, вынуждена буду обратиться в суд за защитой моего нарушенного права.

Гость Валерий аватар
2

Добрый день! Возмущает безответственность обувной фирмы "Лидер взуття", по адресу Супермаркет Класс на Алексеевке, в цокольном этаже.Купили туфли и на второй день лопнула кожа( цена 1100грн) ,Сразу же обратились с чеком к продавцу.он забрал обувь, без возврата денег( отказали продавцы в возврате денег)якобы на экспертизу.Уже прошло 10 дней ответ не дают, товар и деньги не возвращают.Игнорируют закон о возврате в течении 14 дней. Документов о работе магазина нет, лицензии нет, уголка покупателя нет, книги жалоб нет.
Прошу помочь и вернуть свои деньги!!!

Гостьелена аватар

Заказала акустику в интернет магазине моток из днепропетровска. Прислали товар чернз6 дней после 100% оплаты, хотя указано было 1-2 дня. При получении товара я поняла, что это китайская подделка вещи, которуя я заказывала, я спросила как можно веонуть товар, нл мне отказали в возврате. Куда мне надо обратиться?

AndrewLLoyd аватар
1

Обслуживался в заведении Охотный двор! Обслужили ужаснейшим образом, при этом озвучили цену без учета 10% надбавки за обслуживание, но в счет эти 10% включили! Хотя, как такового обслуживания не было, пришел купить бутылку хреновухи. За стол не присаживался.
Важный момент - книгу жалоб и предложение не дали!!! Хотя обязаны были выдать по первому требованию!
В общество защиты прав потребителей по городским телефонам не дозвонился (трубку не берут). Звонок был в 17.15 15.12.15.
Есть желание довести дело до конца.

ТатьянаГость аватар

"Корона білий шоколад з цілим мигдалем та кокосом" с червями. Отдала курьеру на экспертизу-нет ответа,извинений,компенсации.

ГостьСотникова И.Я. аватар

Я купила подсолнечное масло в магазине села Ивановка Барвенковского района. Бутылка без наклейки. Масло старое, горькое, плохое. При попытке потребовать сертификат на продукцию услышала в ответ грубость от владельца - Менделя Виктора Николаевича. Чека на руках нет - нет кассового аппарата. Что делать? Товар не обменяли. Деньги не вернули.

Гость аватар
5

Огромное спасибо, обществу, за качественно предоставленную информацию!!!
С Вашей помощью мне удалось поставить на "место" торговцев с ТРЦ "Барабашово" и отстоять свои права! Еще раз спасибо!!!

Гость аватар

Купила на базаре возле супермаркета Класс на базаре в киоске Продтовары на салтовском шоссе 248 швабру с совком не успела даже и раз подмести отломалась ручка принесла назад орут как резаные что вы сами поламали ии возвращать деньги не собираются ни покупайте там ничего ничего потом не докажете

Гость аватар
1

Пришла по адресу ул.Сумская 3. С дверью табличка с указанием времени приема граждан с 10 до 14,00. Время было около 12. Дверь закрыта, телефон не отвечает. Прождала под дверью полчаса... Как-то безалаберно! Как решать вопрос, если Вас нет.

Валерий17 аватар
1

Несколько дней звоню и не могу дозвониться. Зачем тогда указывать номера телефонов?

Гость аватар

Компания Киевстар без объяснений заблокировала номер телефона, на котором остались неиспользованные средства. Не возможно добиться ни у оператора , ни в самом центре обслуживания причину отключения номера. Причину называют ст.38 закона Украины "О телекоммуникациях", более подробно не возможно ничего выяснить. В самом центре обслуживания, который находится в Харькове на ул.Сумской,60,для восстановления номера потребовали заполнить их бланк-заявление, указать личные данные, в том числе и адрес проживания, сделали ксерокопию моего паспорта. Не выполняя этих требований заявление не рассматривают. Другими словами, у меня, как потребителя, а в данном случае абонента, нет совершенно никаких прав. Я не могу добиться номера телефона специалиста киевстар, к кому нужно звонить с подобной проблемой и кто мне предоставит ответы на мои вопросы касательно моего номера. Я не могу забрать деньги, которые остались на счету. Я просто шокирована таким отношением к клиенту.

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.