Харьковский Региональный Центр предоставления административных и социальных услуг

Адрес:
Харьков, Московский район, проспект Тракторостроителей, 144
Посмотреть на карте
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн: 9:00 - 18:00
Вт: 9:00 - 20:00
Ср: 9:00 - 18:00
Чт: 9:00 - 20:00
Пт: 9:00 - 16:30
Сб: 8:00 - 15:30
Вс: Выходной
Без перерыва
Телефон:
+380 (57) 725-03-33
+380 (63) 725-03-33
+380 (98) 725-03-33
+380 (99) 725-03-33

Харьковский Региональный Центр Услуг начал свою работу 1 сентября 2017 года. В основу работы нового центра положены доступность, прозрачность и оперативность контакта органов власти, граждан и бизнеса.

В здании бывшего Дома Быта на проспекте Тракторостроителей, 144 на площади почти 6 тыс. кв. метров оборудованы свыше 300 мест для приема людей, обработки и выдачи документов. Организована система электронной очереди, в центре есть игровая зона, банковские и другие сервисы.

Центр обслуживает жителей Харькова и области, которым необходимы услуги административного и пенсионного обслуживания, социальной защиты, регистрации, земельного кадастра, государственного архитектурно-строительного контроля и много других.

В РАБОТЕ ЦЕНТРА ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЕ:

  1. Региональный отдел предоставления административных услуг Центра предоставления административных услуг г. Харькова;
  2. Управление труда и социальной защиты населения Московского района г. Харькова;
  3. Управление Пенсионного фонда Украины в Московском районе г. Харькова;
  4. Московский районный в г. Харькове Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния;
  5. Территориальные подразделения фискальной службы.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА

1. Лицензирование:

  • Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
  • Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
  • Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.

2. Регистрация прав на недвижимое имущество.

3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.

4. Транспорт:

  • Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
  • Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
  • Учет транспортных средств.

5. Защита и безопасность:

5.1. Противопожарная безопасность:

  • Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.

5.2. Работы повышенной опасности:

  • Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
  • Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
  • Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
  • Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.

6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).

7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)

8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.

9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН

1. Семья

1.1. Регистрация актов гражданского состояния:

  • Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
  • Государственная регистрация рождения;
  • Государственная регистрация перемены имени;
  • Государственная регистрация расторжения брака;
  • Государственная регистрация смерти;
  • Государственная регистрация брака;
  • Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

1.2. Справки:

  • Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
  • Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.

1.3. Многодетная семья:

  • Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
  • Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.

1.4. Ребенок:

  • Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.

2. Недвижимое имущество и строительство:

2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;

2.2. Строительство:

  • Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
  • Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
  • Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
  • Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
  • Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.

2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:

  • Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
  • Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
  • Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
  • Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.

3. Учет транспортных средств:

  • Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
  • Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
  • Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.

4. Спортивные разряды и категории:

  • Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
  • Присвоение спортивных разрядов спортсменам.

5. Охота:

  • Выдача удостоверения/дубликата охотника;
  • Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.

6. Земля:

  • Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
  • Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
  • Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
  • Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
  • Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
  • Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
  • Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
  • Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
  • Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.

7. Гражданство, переезд:

7.1. Регистрация местожительства:

  • Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
  • Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
  • Снятие с регистрации местожительства;
  • Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
  • Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
  • Регистрация местожительства.

7.2. Паспортные услуги:

  • Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.

8. Регистрация бизнеса:

  • Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
  • Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
  • Государственная регистрация физического лица предпринимателем.

9. Налоги и декларирование:

  • Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
  • Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
  • Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
Гимназическая Набережная, 26
Консультации по вопросам пенсионного обеспечения
+380 (57) 725-37-37
15.12.2017 - 18:05 - В Харькове
Вниманию посетителей! По информации Департамента экологии и природных ресурсов облгосадминистрации, в связи с тем, что с 18 декабря 2017 теряет силу...
08.12.2017 - 18:09 - В Харькове
В связи с ростом обращений в Центр за получением информационных справок из Государственного реестра прав обращаем внимание на то, что получить...
29.11.2017 - 16:52 - В Харькове
Сегодня, 29 ноября, в Харьковском горсовете прошла рабочая встреча с участием делегации Донецкой области из числа представителей облгосадминистрации...
Информация актуальна на: 12.06.2018 Пакет: Социальный
Официальный сайт: http://dozvil.kh.ua
Просмотров: 3294 в этом месяце (131221 всего)
На этой форме Вы можете оставить свои предложения и пожелания, задать интересующие Вас вопросы относительно работы данной организации.
Мы не являемся представителями данной организации, но хотели бы, по возможности, предоставить максимально полезную для Вас информацию.
Задайте нам свой вопрос, и мы постараемся на него ответить.

* Нажимая «Отправить сообщение», я даю свое согласие на обработку персональных данных.

АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость аватар

Мне тоже очень понравилось.Ходила сегодня оформлять на льготный проезд. Времени заняло буквально 1 минута. Принимала у меня документы Филонова Валентина. Очаровательная,компетентная, высокий профессионализм, под ее руководством легко принимаются заявления,доступно и вежливо проконсультирует,и что самое главное хорошее чувство юмора.Всем советую к ней обращаться.После таких приятных впечатлений теперь с радостью буду приходить в региональный центр.Так держать!

Все отзывы (110)

Жемиля аватар

Все ужасно, очереди, беспорядок везде. Сотрудники грубые. Пришла заказать идентификационный код,на очереди стояла больше часа, мне его так и не сделали,
Отправили домой с фразой " До свидания" видите ли иностранка, при этом у меня были все документы позволяющие легально находится на территории Украины.

Татьяна Шинкаренко аватар

Мне очень понравился региональный центр и при общении с администратором и с девушкой, которая оформляла документы на загранпаспорт. Записалась я в этот центр за месяц через интернет. То есть процедура была такова. 1 августа я через сайт зарегистрировалась на 31 августа на подачу документов на паспорт на 13-00. Прибыла в центр за 15 минут до назначенного времени. мои документы проверил администратор и сказал, чтобы я ждала когда меня вызовут. Мой номер в очереди я знала. он высветился мне при регистрации на сайте. документы приняли быстро. А получила я уже готовый загранпаспорт 27 сентября (сдавала по самому минимальному тарифу, так как ни куда не спешила). Так же я регистрировала и детей и мужа на загранпаспорт вместе с собой. То есть для каждого члена семьи был отдельный номер на подачу документов.
Вывод один. Если есть возможность делать это не спеша регистрируйтесь через электронную очередь, меньше времени придется провести в живой очереди в толпе людей. Удачи всем.)))

Гость аватар

Для чего в центре охрана, для мебели? Люди которые стоят в очереди перед открытием, стоят в ней ровно до тех пор пока не открылись двери. Ведь можно поставить человека на входе который будет пропускать, ну скажем по пять человек, чтобы избегать ежедневной давки.

Гость аватар

Сейчас четверг 16:42. звоню на телефоны, мне робот сообщает, что на звонки отвечают до 18 часов и сбрасывают. Вопрос почему у вас такая фигня?

Гость аватар

Ужасный центр. В плане ремонта и комфорта ожидания все конечно на уровне. А вот в плане очереди и ожидания полная фигня. Пришли в 9 утра. В час дня электронная очередь вызывала тех,кто пришел в 12. А ты все сидишь как дурак. Если отошёл в туалет и не подошёл в очередь через 2минуты,то считай что просидел весь день зря.

Юлия9077 аватар

На днях была с мужем и маленьким ребенком в региональном центре! Скажите большие начальники когда изменится работа ваших сотрудников к лучшему?... Когда наведется порядок?! Мой муж и ребёнок ВПО, хотели обновить справку ВПО, так как переехали на другое место жительство и оформить государственную помощь! Прождали в очереди 2 часа, ребёнок был в детской комнате. После нас вызвали по талону! Мы пришли нам сказали 40 мин. Ждите еще система не работает! Мы терпеливо ждали! После к нам подошла инспектор ( через минут 20 еще ) и сказала у вас один талон, мы говорим да! По одному талон нельзя делать справку всем! Мы говорим нужно только мужу и сыну которому ( 2 года ) она говорит нет! Нужно два талона!!! И заходить по очереди каждый с документами! Вопрос как двух летний ребёнок сдаст документу на справку ВПО?! Раньше мы продляли все по 1 талону! Нам просто не захотели этого делать! Потратили кучу времени и справку не сделали ни одну! Начальник отдела Куриленко!Сектор B! Пусть понесет ответственность! Просто бестыжая! И инспектор за 30 столом не прочитали ее фамилию! В возрасте с короткой стрижкой ( каре ) черненькая! Найдите на них управу! Слов нет описать мою злость! Работать не хотяте, уступите место молодым! Инспектор разговаривает грубо, выпучив на тебя свои глаза! Завтра я опять иду в совбез! Посмотрим что завтра будет!

Гость аватар

Блин,просто ужас.Мало того ,что с утра сидишь и до вечера в очереди так они ещё отключили кондиционеры.Просто душегубка. Организация работы отвратительная.

Гость аватар

Надо писать на горячую линию кернеса онлайн. Все заявления рассматриваются или писать на имя руководителя регионального центра Ажель предложение отремонтировать кондиционер. Предложение должно быть рассмотрено и дан официальный ответ. Регестрируем заявление на 44 месте. Там не только невозможно находиться, но и организация работы отвратительная. Почему за час престают выдавать талончики? Где об этом говориться? Люди приходят, тратят свое время и деньги, а уходят ни с чем. Безобразие!

Гость аватар
1

В региональном центре не работает электронная очередь. Всем рассказывают, что они такие молодцы и делают все для людей, а дозвониться по телефону невозможно и электронная запись отсутствует. Наблюдала жуткую картину, как дедушка уписался в очереди. Правильно написанов предыдущем посте, что они функцию связи с мэром сделали неработающей. Столько людей с ними ругаются, а они хамски себя ведут. Долуда известна своим надменным и грубым поведением. У старых людей много болячек, а денег на памперсы и лекарства нет. Часами сидеть и ждать своей очереди для стариков - это испытание для них. Работники выпроводили дедушку со словами Приходите завтра.

Гость аватар
1

В этом центре не работает функция "Звернення до міського голови". Таким образом нас с вами лишают права обжаловать действия работниками Регионального центра, нарушая закон украины.
Відповідно до статті 40 КУ усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Відповідно до ч. 1 ст. 16 ЗУ «Про звернення громадян» скарга на дії чи рішення органу державної влади, органу місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації, об'єднання громадян, засобів масової інформації, посадової особи подається у порядку підлеглості вищому органу або посадовій особі, що не позбавляє громадянина права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства, а в разі відсутності такого органу або незгоди громадянина з прийнятим за скаргою рішенням - безпосередньо до суду.
Відповідно до ч. 4 ст. 7 ЗУ «Про звернення громадян» забороняється направляти скарги громадян для розгляду тим органам або посадовим особам, дії чи рішення яких оскаржуються

Гость аватар
1

Я обязана оставить свой отрицательный отзыв о работе специалиста Алехиной, которая оставила меня и детей без субсидии, не информировав о небольшой задолженности. Мне кажется, что таких неадекватных ответов со стороны Алехиной, я не получала ни от одного чиновника. За время общения с этой организацией Алехина "потеряла" мою квитанцию об оплате, чтобы мне было тяжелее доказать свою правоту. Долуда А. - это хамка и некомпетентный сотрудник, единственный ответ которой - "Обращайтесь в суд". ой совет - общаться с ними только в письменной форме, потому что от своих слов они отказываются. Заявления и жалобы можно регистрировать прямо у них. А все документы, которые отдаете им, отдавайте под расписку.

Гость аватар

Вчера ходили подавать заявление о браке, взяли талончик, в очереди 5 человек, просидели час, подошла наша очередь и тут нам говорят "какое заявление? Мы браки не регистрируем, у нас и журнала нет, всё что угодно, но не браки". На вопрос зачем тогда выдают талончики на эту услугу просто пожали плечами. Всё же решили что-то сделать и оператор позвонила в РАГС на Московский, чтоб по журналу посмотреть интересующую нас дату, дата была занята, да и ехать нужно всё равно туда, мы в растроенных чувствах покинули центр. Вот так, кругом написано, что брак можно зарегистрировать, а по факту зря только время потратили.

Гость аватар

Сегодня ходила выписать по свидетельству о смерти, не получилось, номерки закончились.((( Когда получится никто не может сказать.))) Обстановка: душно, вытяжки и кондиционеры не работают или, скорее всего, отсутствуют, людей, как на майдане, все нервничают, сидят с 8 утра, хотя центр открывается в 9-00, и не могут решить вопросы, непонятная одна большая толпа, везде очереди. Где Европа и комфорт?((((

Гость аватар
1

Количество людей-огромно.Специалисты, печатающие одним пальцем, впечатляют. Потерян день, очередь подошла через 3 часа. Вопрос не решен. Да здравствует "совок" в новой оболочке.

Гость аватар

Меняла паспорт. Очередь на рецепшен, очередь в кассу, очередь по билетам для приема.
4 часа сидела ждала свою очередь. Далее сказали, что прийдет смс о том, когда паспорт будет готов. Я оплатила ускоренную версию - 2,5 недели или 10 рабочих дней.
Спустя 4 недели пошла узнавать где мой паспорт. Оказывается он готов. Но это еще не все. 2 часа я сидела в очереди, чтобы его забрать. Но тут меня ждало еще одно "чудо".
Выписка о регистрации (лист прописки) выдается через 3-4 дня после получение паспорта.
Это что еще за правила такие?? Кто это придумал?

Гость аватар
2

В феврале переоформил пенсию по потере кормильца в связи с совершеннолетием. До сих пор не могу получить пенсию.

Гость аватар

Люди создают очередь что б зайти и получить номер в другой очереди за час до открытия. Пакращення в лучшем виде. Почему нельзя сделать бронирование онлайн???

Гость аватар

можно

Гость аватар

Онит всем отрапортавали, что у них электронная очередь, которая в действительности не работает

Гость аватар

Очень много времени потратили на подачу документов, для загран паспорта. Подали ещё 1 марта, документов все ещё нет, обещали месяц. Документ на персонализации с 11 апреля и до сейчас. Понимаю, что это не совсем сюда, но может кто знает, когда приблизительно может быть готов документ, скоро уже третий месяц пойдет

Гость аватар

В региональный центр мы начали обращаться в декабре 2017г в связи с инвалидностью 37летней родственницы. Приезжать приходилось 4 раза, т.к. сказали сначала везите копии своих документов, потом оказалось, что нужны справки о составе семьи, то копия трудовой , справка о зарплате мужа, с которым 8 лет не проживает родственница. Было такое чувство, что набрали абсолютно некомпетентных сотрудников. Сегодня приехали в 5ый раз, настроились на длинное ожидание, нервотрепку, но чудо!
На рецепшне Владислава Гребенюк не только грамотно обьяснила наши действия для получения удостоверения и оформления льгот, но и сама мгновенно заказала нам талончики к специалистам. Ожидать пришлось недолго. Через 15 минут мы у инспектора-СПЕЦИАЛИСТА Натальи Лагутиной (стол 34) оформили и получили удостоверение инвалида 1Б гр., нам разъяснили наши права: бесплатный проезд не только в наземном общественном транспорте, но и в метро, 50% скидка в поезде с 1.10 до мая. Льготы по компенсации коммунальных платежей нам оформляла Ирина Коваль (стол 29)- грамотно, четко, вежливо, уточняла все нюансы нашего дела по телефону , отнеслась к нам очень уважительно и внимательно. Благодарим этих сотрудников за их квалифицированную работу, добросовестность , чуткость и внимательность ! через 40 минут все наши вопросы были разрешены!

Гость аватар
2

Сегодня помогал оформлять льготы Ветерану Великой Отечественной Войны, 1928 года рождения. Привез на машине к административному центру но по ступенькам подняться со стоянки в здание по ступенькам у 90 летнего ветерана ВОВ уже физических сил и возможностей не было (здание центра построили а об немощных и инвалидах не подумали, нет ни пандуса ни перил). Обратился к специалисту центра Никитской Ирине Николаевне с просьбой оформить документы. Более хамского отношения к Ветерану ВОВ, 90-летнему старику я еще не встречал. В резкой форме требовала что бы я затащил старика в здание к ее креслу или оформлял доверенность у нотариуса на ведение дел от его имени. На мою просьбу подойти к немощному старику, сидящему в машине возле здания административного центра заявила что в ее обязанности не входит таскаться на улицу ко всяким! "Или сюда старика или доверенность!!!" Я был крайне удивлен и возмущен таким отношением к Ветерану ВОВ ,тем более в преддверии Дня Победы!! Пришлось обратиться к ее руководству и благополучно все разрешилось!

Гость аватар

Пандус есть, справа от входа
С детской коляской поднималась

Наблюдатель аватар

Гость, который пришел на прием к специалисту уже был на взводе. Бросив на стол документы Ветерана (российский паспорт, вид на жительство на Украине и льготный документ), стал настаивать на взятии Ветерана на какой-то учет. Специалист, проверяя брошенные документы не увидел оригинала одного из необходимых. На что гость стал бурно реагировать и требовать, чтобы специалист покинул рабочее место и шел смотреть на Ветерана. Но ведь "смотрины" к делу не "пришьёшь"!!!! И что тут началось?!! Оскорбления за оскорблением специалиста. Девушки надо отдать должное - была сдержана и спокойна. Пыталась продолжить общение, но Гость потребовал начальника, а потом и другого специалиста. Гость пишет, что все благополучно разрешилось. Да разрешилось, но .... Он сидя на приеме у другого специалиста продолжал оскорблять и отвлекать от работы предыдущего, все время что-то тараторил. Итог таков: Ветерану никаких выплат не положено. Вопрос: зачем Ветерану (90 лет), который не может ходить, с трудом смог расписаться в заявлении (а понимал ли он что делает?), получает пенсию и все причитающиеся выплаты как ветеран, к Дню Победы на пример,в России, быть на учете в Украине????
Терпения и "железных нервов" сотрудникам Центра. А руководству Центра может быть подумать о психологе для таких посетителей - "И волки сыты, и овцы целы"

Гость аватар

Мне кажется, что все восторженные отзывы пишут работники управления, а их коллеги ставят лайки. Интересно, им потом премии за это дают? Хорошая мысль про психологов. Отдельно для посетителей и отдельно для самих работников.

Sanny аватар

Ужасное обслуживание!!!Впечатление от красивого фасада здания моментально портится, как только начинаешь общаться с сотрудниками центра.Абсолютно некомпетентный персонал.Электронная очередь с лозунгом:"Мы экономим ваше время" это отдельный парадокс.Количество человек перед тобой можно узнать непосредственно получив талон, а вот узнать, как продвигается очередь - это уже НЕРЕАЛЬНО, СИДИТЕ И ЖДИТЕ (именно так мне сказала консультант).Потерянное время и разочарование (

Гость аватар

отличное место! за 3 минуты без возни лишней и очереди оформила ИНН, узнала про документы на загран. все отлично, понятно
особый момент! кто был раньше в регистрационной палате тот меня поймет. теперь это истинное наслаждение, проводить любые манипуляции со своим ЧП стало просто, без войны, без ожидания мифической несуществующей очереди.
для тех кто с других районов, ребят, без обид, у вас центры не хуже, че ехать в московский?задрали хитрожопые все.
И да! раньше любые государственные структуры предоставляли вам удобное теплое просторное помещение? туалет?детскую комнату? банк на территории?

Гость аватар

Предоставление услуг отвратительное, сотрудники справочной службы некомпетентные в вопросах связанных с предоставлением услуг. Звонили по телефону узнать по поводу получения ИНН для ребёнка, сказали что делают, приехали с ребёнком, на месте сказали что не делают, отправили по месту прописки, приехали по месту прописки, там сказали что нужно сначала прописать. Как всегда, чтобы получить информацию - нужно самому объехать весь город!!!

Севи аватар

Отвратильное обслуживание!!!!
Тот случай, когда не стоит судить по обложке...
Обормляла биометрический паспорт, заплатила сумму за ускоренное оформление(1,5-2 месяца обещали) в итоге, спустя 3 месяца паспорт так и не готов. Позже узнаю, что оформили обычный режим( 3-4 месяца!!!) деньги никто не возвращает,на встречу не идут... сидят разводят руками, мол ошибочка вышла... твари!!!

Дмитрий Г. аватар

|Пришел для оформления второго заграничного паспорта. Отказали в принятии документов по причине ненадлежащего состояния паспорта гражданина Украины. Задал вопрос относительно постоянного вида на жительство за рубежом. Ответить вразумительно никто ничего не смог.Помы чали отправили в миграционную службу.Сразу поехал в Аве плаза, приняли этот же ненадлежащего состояния паспорт без проблем, все оформил за 15 минут.
Вопрос зачем платить зарплату бестолковым людям которые не выполняют свою работу??

Гость аватар
1

Вы серьезно !? Приехала в 9 утра , простояла в очереди до 3, чтобы так и не сделать паспорт. В зале находиться невозможно , душно.

Гость аватар
1

[censure] - центр одни не объразованые челяди некто ничего не знает все к друг другу отсылают контора [censure] в извините но за первое посешение меня хватило

Гость аватар
1

На днях поехал туда сделать ИНН для детей, потерял 3 часа, выседел очередь заполнил бумаги, в итоге сказали что ИНН могут выдать московскому району, остальные езжайте в свои налоговые, вот так.

Ольга Незнамова аватар

Отменили выплаты матери одиночки и малообеспеченной из-за дарственной!Я понимаю малообеспеченную могут снять,а мать-одиночку за что сняли??Они ни какого не имели права снимать эти выплаты,мотивируя тем,что я поздно подала данные на дарственную.Каждый раз когда приходила с документами,спрашивала надо вам или нет и один только операционист в январе этого года только взял эти докуменнты у меня.И еще обвинили меня в том,что я не верно подавала документы вместо матери одиночки подкавала малообеспеченную и вместо малообеспеченной мать -одиночку.Каждый раз когда прихожу на прием уточняю у специалиста что мне надо переоформить и переоформляла как положено!!За что жить с ребенком пол года без выплат,не понятно?Сделали виноватой меня во всем,а своей вины ни кто не замечает.В ноябре переоформляла документы ,только приехала сказали приехать еще в декабре,я приехала в декабре ,просидела с сотрудником около часа и она так и не нашла для чего мне звонили и документы не приняла.Мой номер чека был 2017.Пришла в январе переоформлять,говорят что я в декабре не пришла.Дурдом твориться ,в СОВБЕЗе такого бардака не было.Все объяснят и переоформят,а тут мало того что сняли выплаты,письменный отказ не предоставили и живи как хочешь с ребенком и плати за квартиру с воздуха,питайся,одевайся и лечением занимайся ребенка с неврологией!!!

Гость аватар

Добрый день!
Сегодня обратился по вопросу регистрации новорожденного. Предоставил все документы согласно приказа Министерства Юстиции Украины от 18.10.2000 №52/5 "Про затвердження Правил державної реєстрації актів громадянського стану в Україні". В регистрации новорожденного отказали, мотивируя тем, то что ребенок родился в роддоме, который не относится к Московскому району города Харькова, нарушая пункт 3 абзац 3 в котором указано , что государственная регистрация рождения ребенка происходит по месту жительства родителей или одного из них (живем в Московском районе), или по месту рождения ребенка и абзац 4 в корором указано , что орган государственной регистрации актов гражданского сосотояния не в праве отказать в государственной регистрации рождения, мотивируя отказ целесообразностью провести ее в другом органе государственной регистрации актов граждансткого состояния.
Написал жалобу на имя начальника, и потребовал письменный ответ почему отказано в регистрации (согласно тому же приказа). Сначала долго ждал чтоб у меня его приняли, вышла девушка без каких либо бейджей смотрела документы что-то читала, после этого отказала в регистрации. Далее потребовал предоставить писменную аргументацию отказа, тон разговора у сотрудницы изменился в сторону ненадлежащего для человека, который находится на рабочем месте. Потом 1 час ждал письменный ответ. Ответ без каких либо штампов и печатей, у них таких нет и они ничего не могут поствить, такое мне долго разьясняли после вручения ответа.
Итог. Данный центр красив только снаружи. Внутри это та же бюрократическая стркутура, которая только усложняет, а не помагает.

Akili Bandia аватар

Первые визиты в региональный центр проходили хорошо, достаточно быстро и удобно. Недавно позвонили с вопросом, почему я не забираю "вытяг" к внутреннему паспорту, о котором я не была проинформирована. Приехала с утра пораньше, с горем пополам взяла чек. Вроде как "вытяг" даётся без очереди, так что попросила выдать мне его. Дали, без штампа! Сказали, приехать завтра. Компетентность сотрудников не айс, люди в очередях - быдло в основном. Жуть, получу чертов "вытяг" и туда ни ногой!!!

Гость аватар
5

Вчера взяла талончик в 9.30, через 10 минут уже попала к своему специалисту- вежливый, очень компетентный парень. Ответил доходчиво на все вопросы. через полтора часа были готовы документы, о чем пришло уведомление по смс. Когда пришла их забирать, взяла талончик где в очереди стоял ноль, т.е забрала через 30 секунд)) До этого была два раза по другим вопросам- то же самое, больше 15 минут не ждала своей очереди, все четко, понятно и вежливо. Когда уходила- решила просмотреть какие услуги вообще есть в этом центре и долго стояла перед электронным табло, консультант сама ко мне подошла и спросила нужна ли мне помощь. вот такие вот мои впечатления о работе этого центра.

А вот по поводу некоторых посетителей впечатление обратное.Когда стояли утром в малюсенькой очереди за талончиком - впереди было всего 6 человек,в основном пенсионеры, которым нужно было объяснять что к чему, сзади меня нервная дама начала кричать на консультанта почему она так медленно работает. А она выполняла свою работу просто качественно, так слышала что и как она говорила каждому пенсионеру.На что консультант так же вежливо и невозмутимо предложила даме встать на ее место и попробовать сделать это быстрее.В общем, профессионал! Вот такие дела)))А центру пять звезд - однозначно!

Гость аватар

Однозначно, или гостю крупно повезло или это сотрудник рекламой занимается. В 9 часов там можно задохнуться от того количества людей, которые сидят и стоят, только не лежат в очереди. Не смешите народ и не считайте его за быдло!!!!

Гость аватар

Мне тоже очень понравилось.Ходила сегодня оформлять на льготный проезд. Времени заняло буквально 1 минута. Принимала у меня документы Филонова Валентина. Очаровательная,компетентная, высокий профессионализм, под ее руководством легко принимаются заявления,доступно и вежливо проконсультирует,и что самое главное хорошее чувство юмора.Всем советую к ней обращаться.После таких приятных впечатлений теперь с радостью буду приходить в региональный центр.Так держать!

Гость аватар

Что вы там курите, работники сообеса? За 1 минуту даже талончик невозможно взять.

Гость аватар

Обратилась в данный центр для прописки/регистрации нового места жительства. Персонал отличный, отличный офис , отлично отлажена система электронной очереди. Было очень приятно, что в Харькове такой уровень!!.....но всю эту картину в буквальном смысле смыла очередь в кассу Мегабанка . В кассе нужно было оплатить 13грн .60 копеек пошлины за прописку. Причина в том, что данные кассы "облюбовали" пенсионеры и жители близлежащих домов ,для оплаты коммунальных платежей. В результате в очереди пришлось отстоять практически 2 часа!!!!!! Неужели нельзя из 2 х касс выделить одну именно для оплаты услуг центра? Или руководство данного центра не знает об этой проблеме? Прошу заметить данный центр построен за бюджетные средства , а бюджет пополняется за счет налогоплательщиков и преднозначен для оказания определенных услуг, а не для оплаты коммунальных платежей!

Гость аватар

я тоже с вами согласна. кассы мегабанка оставить только для оплаты госпошлины.а комунальные запретить оплачивать и в первой и во второй кассах. пусть платят в метро.

Гость аватар

Обратилась в Центр по вопросу субсидии. Сам центр просторный и комфортный - это плюс, персонал на ресеншине терпеливый и вежливый ! Молодцы, спасибо. Столько людей возмущается и ругается в очереди а на ресепшин стараются. Очень долго оформляются документы. Почему? субсидию ждали с сентября месяца, результат только в январе и то ошибки в расчете. придется опять идти и выяснять у конкретного работника отдела а не на ресепшине у консультантов. Просто очень большие очереди и в 15-00 час.дня уже не было талончиков к специалисту. Только утром. Все новое у нас должно пртереться. В целом нормально но видимо не успевают работники обрабатывать информацию.
Пожелание: увеличить штат персонала, чтобы не только утром получить талон (чек) могли , но и днем.

Гость аватар
2

Не добьешься конечного результата.надо ходить и ходить. То нет талончиков, то нет специалиста. Конкретно поговорить по документам НЕ С КЕМ! Консультанты отвечают только на общие вопросы. КОНКРЕТНО НАДО СПЕЦИАЛИСТОВ!!! Оформляли субсидию с сентября, до января НИЧЕГО НЕИЗВЕСТНО

Гость аватар
1

Была в центре, Я в шоке! Кто олександру долуду допускает к работе с людьми такой особенной категории!@!!@возмущению нет придела!хамка редкая, некомпетентна абсолютно, пожилых людей не навидит, всячески издевается над ними!руководство социальной защиты обратите внимание на этого сотрудника!!!!!самый ужасный сотрудник центра!а в общем девочки стараются!!!!людей много особенно на е-тикет

Гость аватар

Был в этом центре оформлял субсидию , подал документы в сентябре ездил каждый месяц до января на что отвечали то сервер не работает то ждите в конце концов приехал в январе к кому не обрашялся омебы сидят пенсионные знают как вкл и выкл кампютер вообшем прождал 3часа подошел к началнице позвонила свыше пробили типа по номеру декларации опять ждите прождал два часа смотрю начальница ушла нечего не сказала тут пришла сменщица вообщем смех да и только давай по новой ели они нашли мои документы после того как позванил с жалобой Урядова "гаряча лінія" - 1545 и о чудо через неделю все начислили и нашли доки , только пресовать отрывать жопу и идти в наступление а . не сидеть дома и жевать сопли!

Тамро аватар

Загранпаспорт жду уже 3 месяца,все планы рушатся.Сколько ещё?

Тамро аватар

Сегодня уже 3 месяца и 13 дней как не готов мой загранпаспорт!!!!!

Гость аватар

Разделите прием пенсионеров ( после 11 на пример) и остальных рабочих людей! Талоны идут общие, да только им коммунальные оплатить или еще какую-то ерунду, а у рабочих попросту времени на более серьезные вещи не остается. Или же сделайте разные талоны, а не под общей цепочкой. Два дня ходила, и не могла попасть на получение загран паспорта из-за колличества пенсионеров ( которые создают максимальный дискомфорт в очереди)

Яна аватар

Начиталась отзывов и была готова встретить очередь на несколько часов. Пришла к 8.40, чтоб занять эту очередь. Да, она на улице выстроилась очень длинной, что не располагало на быстрое решение вопроса.
НО! Зайдя во врутрь и взяв талончик, через 3-5 минут я сидела уже за столом подавая документы на прописку. Девушка все взяла, отксерила, дала сумму для оплаты и пока оформила все доки - принесла квитанцию. Забрала через день, ибо сидеть 2ч там не было времени, а сходила за паспортом, когда было время. Пришла и сразу получила.

Минусы:
1. смс, которая должна была прийти спустя 2ч, так и не пришла и на протяжении 2-х дней. У меня в документах номер был указан, в базе нет. НОНСЕНС!
2. очереди в мегабанк больше, чем окошек. Пожалуй, это самый огромный минус этого центра.

Плюсы:
1. вся очередь на улице быстро распределилась по залу и было свободно и уйма свободных лавочек.
2. быстрая подача документов и решение вопроса.

В целом, работой центра более, чем довольна. Впервые с бюрократами было приятно общаться)))
И главное, я могла выписаться и приписаться прямо в центре в Харькове не ездив в Киев.

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.