Харьковский Региональный Центр Услуг начал свою работу 1 сентября 2017 года. В основу работы нового центра положены доступность, прозрачность и оперативность контакта органов власти, граждан и бизнеса.
В здании бывшего Дома Быта на проспекте Тракторостроителей, 144 на площади почти 6 тыс. кв. метров оборудованы свыше 300 мест для приема людей, обработки и выдачи документов. Организована система электронной очереди, в центре есть игровая зона, банковские и другие сервисы.
Центр обслуживает жителей Харькова и области, которым необходимы услуги административного и пенсионного обслуживания, социальной защиты, регистрации, земельного кадастра, государственного архитектурно-строительного контроля и много других.
В РАБОТЕ ЦЕНТРА ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЕ:
- Региональный отдел предоставления административных услуг Центра предоставления административных услуг г. Харькова;
- Управление труда и социальной защиты населения Московского района г. Харькова;
- Управление Пенсионного фонда Украины в Московском районе г. Харькова;
- Московский районный в г. Харькове Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния;
- Территориальные подразделения фискальной службы.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Лицензирование:
- Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
- Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
- Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.
2. Регистрация прав на недвижимое имущество.
3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.
4. Транспорт:
- Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
- Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
- Учет транспортных средств.
5. Защита и безопасность:
5.1. Противопожарная безопасность:
- Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.
5.2. Работы повышенной опасности:
- Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.
6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).
7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)
8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.
9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН
1. Семья
1.1. Регистрация актов гражданского состояния:
- Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация брака;
- Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
1.2. Справки:
- Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
- Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.
1.3. Многодетная семья:
- Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
- Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.
1.4. Ребенок:
- Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.
2. Недвижимое имущество и строительство:
2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;
2.2. Строительство:
- Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
- Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
- Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.
2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:
- Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
- Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
- Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
- Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.
3. Учет транспортных средств:
- Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.
4. Спортивные разряды и категории:
- Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
- Присвоение спортивных разрядов спортсменам.
5. Охота:
- Выдача удостоверения/дубликата охотника;
- Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.
6. Земля:
- Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
- Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
- Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
- Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
- Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
- Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
- Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
- Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
- Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.
7. Гражданство, переезд:
7.1. Регистрация местожительства:
- Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
- Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
- Снятие с регистрации местожительства;
- Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
- Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
- Регистрация местожительства.
7.2. Паспортные услуги:
- Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.
8. Регистрация бизнеса:
- Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
- Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
- Государственная регистрация физического лица предпринимателем.
9. Налоги и декларирование:
- Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
- Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
- Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-1.jpg?itok=xEJViitg "[place-title]")
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-2.jpg?itok=oVEttTbC "[place-title]")
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-3.jpg?itok=tf8ViUal "[place-title]")
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-4.jpg?itok=ElwfdgtG "[place-title]")
Вы живете не на другой планете. Людей возмущает незнание персонала куда людям обращаться. Из-за этого и возникают конфликты.
Просто жуть!!! Вокзал!!! Долгие очереди...и неизвестно получишь ли ты ответ на свой вопрос и результат или нет.
Хамство - отличительная черта всех сотрудников не только этого, но и всех остальных ЦНАПов. Такое впечатление, что при приеме на работу,претенденты на вакансию сдают еще и экзамен на владение хамством. Очень недовольна работой и режимом работы данного заведения. Зачем создавать такой центр с огромными очередями? Но как его мастерски нахваливает его руководство - просто талант. Все для удобства и комфорта людей - наглая ложь. Зачем это заведение было создано - вопрос без ответа!
Очередь создается за 1,5 часа до открытия каждый день проезжаю мимо на работу и любуюс. Пришла оформлять загран паспорт не смогла взять талончик девушка которая стояла в помощь сказала что я поздно пришла а выражение её лица дополнило мол нечего спать по утрам ,хотя пришла в 9:15
Ездили с 5-ти летним сыном оформить загран паспорта. Пожалела много раз что не поехала в "АВЭ-ПЛАЗА"!!!!!!! В банке сидят настоящие профессиональные ХАМКИ. Не захотела кассир меня обслужить из-за того что у неё якобы не было сдачи и даже не захотела решать эту проблему.После трёх клиентов всё-таки смилостивилась надомной ( я с ребёнком час в очереди стояла и для всех сдача была!),оформила платёж за два паспорта но сдачу отдала на 6 грн, меньше.Унижения и хамства набралась предостаточно! И потом долгие 5 часов ожидания!Очередь так медленно продвигается что за это время просто можно с ума сойти. (((((
Согласен с негативными коментариями, сегодня 5 часов простоял в очереди на оформление гражданского паспорта- плюнул и ушел, так долго небыло даже в паспортных столах РОВД,для чего делался этот центр непонятно. Очень не рекомендую. В Авэ-Плаза "био" паспорт оформил за 10 мин.со всеми процедурами и без очереди. Жалко гражданский там только для Киевского района.
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, стоимость оформления загранпаспорта в Авэ-Плаза и в этом Админцентре. Спасибо!
Добрый вечер, Людмила. Оформляла загранпаспорт для себя, дочки и внука в [Reklama] на прошлой неделе. Потратили 30 минут на все - оформление документов, оплату, фото и снятие отпечатков. Все сотрудники профессионально выполняют свою работу. Стоимость оформления двух биометрических загранпаспортов со стоимостью услуг банка 1994,56 грн. (за один паспорт половина этой суммы).
Что касается оформления субсидии на оплату коммунальных услуг - стало хуже!!!!!
Я уже десять лет получаю субсидию. Ранее оформление на Гв.Широнинцев занимало 15 минут.
Всегда была запись по телефону!!!! Результат мог забрать любой родственник с моим паспортом.
Тут - кошмар!!! Я два раза стояла в очереди по 2 часа!!!! с "красивым талончиком"!!!
А результата я так и не получила. Для работающего человека - это отвратительное место!!
Верните запись на прием по телефону или в электронном виде!!!
Оценка 2 балла.Очередь движется быстро,все удобно,но исполнение и качество работы просто отвратительное.
Сдал паспорт на вклейку фотографии в связи с 25-летием.Дали бланк,в котором четко прописано,что время обработки документа 5 рабочих дней.
Прошло 13 рабочих дней,смс оповещение не приходит.На горячей линии говорят,что сейчас переведут на лицо которое поможет решить этот вопрос и тупо сбрасывают.
За что людям платят деньги - непонятно.
Название региональный центр услуг вызывает надежду ,что с людьми общаються хорошо и грамотно. Но сразу все надежда рпзбиваеться о каменное ,безразличное лицо белобрысой девушки на рецепшене. Которая не упускает возможности унизит человека ,который пришел за услугой в центр. Она ничего не знает ,и всем своим видом показывает ,что общанться с людьми ,как с попрошайками. Дальше ,попадаешь спустя 3 часа к специалисту ,который не знает как заполнить документы! Итог неправильно заполнены документы ,но ответственность так называемый мпециалист не несет! Опять ж общение с тобой происходит как с собаками! Блин ,боги сидят! Дальше ,задаешь вопрос ,никто ничего не знает и посыдают мягко говоря подальше:"прийдите через неделю" .
По поводу старого собеса-девушка на рецепшене знала абсолютно все ,выдавала справки, отвечала на телефон! И при этом все культорно!
1. Научите специалистов работать.
2. Персонал общаться.
3. Нужен телефон ,чтоб народ время не тратил на поездки!
Вчера была в центре, всё понравилось. За 10 минут получила код для ребёнка. За 20 минут сдала документы на загранпаспорт. Даже не ожидала такого сервиса.
В центре были несколько раз..каждый раз документы сдавали со скандалом..центр новый,а люди остались прежние..у них сплошной перерыв.очень много услуг,о которых они молчат..просто очень многие вопросы,которые они ставят,можно решить у них,а они почему-то об этом умалчивают ,то ли по незнанию ,то ли чтобы не было лишней работы.работает только один человек это начальница...Скажите,а хоть кто-нибудь уже получил здесь загранпаспорт?жду уже 2 месяца..
Очень все долго. Оформляла украинский паспорт. Заняло 4 часа!!!!!!. За эти 4 часа было обслужено 5 человек, включая меня. Мест для сидения мало, если не успел сесть, то стоишь все это время. Загран паспорт еще медленнее делается. Люди ругаются! Персонал доброжелательный, но оооочень медленно. Надо на переквалификацию отправить а Аве плазу на сумской, что б потренировались как там оформляют паспорта!
А мне новый центр очень нравится, современный, удобный и персонал вежливый. Была несколько раз , один раз пришлось подождать, другие разы очень быстро все было. А дурдом там из-за людей с субсидией и бабушек, которые нагребут талонов на всех своих подруг, потом подходит их очередь, а никого нет и начальница ходит ищет этих людей по залу!!!!!!!Особенно удобно для мамочек с маленькими детьми, не нужно коляску бросать где попало и ребенка в люльке поднимать по 3м лестницам раз 5!Кто был в Управлении труда и соц.защиты московского района поймет. По моим наблюдениям, пока в очереди ждала, есть категория людей которая не хочет разбираться в новом и что не сделай все будет не так, хлебом не корми дай повозмущаться, всегда у них все плохо, все мудаки. Мне одно не понятно зачем приходить в 8 утра занимать очередь, создавать столпотворение если ЦНАП работает с 9:00!!!
пришли с мужем еще до открытия, уже стояла километровая очередь. Зашли, получили талоны,прождали 2 часа, администраторы постоянно говооят, что осталось ждать пол часа и наступит наша очередь. В итоге прождали 5 с половиной часов, сколько еще сидеть не известно! Работники админ.центра работают ну оооочень медленно
01.11.2017 оформляла выписку с одного адреса и прописку на другой. Быстро проинформировали, быстро оплатила (хорошо здесь же есть кассы мегабанка; в обновленном БТИ, например, такого счастья нет и надо бегать искать, где оплатить квитанцию), взяла талон и в течение пяти минут подошла моя очередь. Процедура оформления заняла минут 15. Паспорт можно было забрать уже через два!!! часа.
Четыре звёзды потому, что произошла странная путаница с оформлением субсидии. 01.11 сказали какие документы нужны, пришла 02.11 говорят, надо ждать месяц после новой прописки! Ждать чего? Окончания отопительного периода? И почему не предупредили сразу? Кто в итоге из информаторов некомпетентный? Потраченный день...
впечатляет комиссия Мегабанка:нужно оплатить 58коп. и комиссия банку 10грн.
Сегодня приезжала заказывать своим детям ИНН, все прошло очень быстро, пока всем довольна. Потратила на все минут 15.
Приехали за справкой.Получили талончик.и сразу же на прием.Все доходчиго объяснили.Очереди только на оформление загранпаспортов.Все очень понравилось.
Сегодня 28.10.2017 возмущены скоростью обсуживания! Абсолютно не профессионально. Скорость 1 человек в час, работает вместо трёх одно окно, перерыв больше положенного! Время 12:30 зашёл только 50 номер! Как только сотрудник на приём документов на загран паспорт уходит на обед, можно его за менять! Продумайте техническую сторону информирования! Сделайте очередь по каждому сектору с учетом времени ожидания, у нас есть толковые программисты, которые это осуществлят. Ну это БАРДАК! Целыми днями сидеть и ждать это не выносимо!
Работа ужасная переоформляла пособие на ребёнка в августе так ещё дело не рассмотрели сказали что завал с документами а уже скоро опять переоформлять
сборище пидорья, те же лица, но в новом здании, от чувства общности их ублюдочное поведение будет только зашкаливать, а взятки - расти
Ужасный центр! Хамы и взяточники!
Там сидят такие же взяточники как и визде!!!! Подошла моя очередь подхожу она начала очень нагло со мной разговаривать оскорблять что я такая тупая взяла ни правильный новинок! В чем суть она сидела оформлял человека без номера я просидел пол часа возле неё и в итоге пошла к начальнику!
Центр работает вссего полтора месяца, конечно поток людей большой. Но это лучше чем занимать очередь с 6 утра и сидеть под кабинетом у паспортистки пол дня, для оформления паспорта ребенку, и не попасть на прием. В московском районе. Кто был знает, очем реч. В центре был три раза, сдавали документы на паспорт, оформляли субсидию, и получали паспорт через 20 дней. Все разы в очереди были не больше 20-30 минут.
Получила талончик на сдачу документов на загранпаспорт с бесконтактным носителем номер 73,время на талончике 08.03.просидев в очереди до 14.30 пошлла на ресепшен уточнить какой порядок очереди, на что мне ответили,что передо мной числится ещё 20 человек.(а это уже под конец рабочего дня, суббота до 16.30) на человека занимало 20-30 минут оформление,причём подводили без очереди то инвалидов, то кому-то неправильно оформили, то какая-то бабушка губы забыла губы себе накрасить перед тем как фотографироваться .методом умозаключений и наблюдений, решила,что за два часа я никак не попаду к специалисту.спросила: всех примут у кого талончик?на что мне ответили: рабочий день не резиновый.На вопрос зачем тогда столько выдавать талонов ответа не получила.
Бред сегодня простояли с этим долбаным талончиком 3 ЧАСА!!! Плюнули и уехали. Очень не удобно.
Единственное это нормальная парковка для авто.
Сегодня обратилась с вопросом о выплате помощи на ребенка-инвалида. Чек получила в 9.49, своей очереди пришлось ждать 1 час 40 мин. Ответ получила в течении 5 - 10 мин. Людей ооочень много. Шумят, раздраженно обсуждают, не мудрено и пропустить объявление твоего номера. Пожилые люди сидят, не понимают куда идти, чего и сколько ждать, пропускают свою очередь... Короче, вме модно, стильно, но ужасно не удобно. Почему нельзя получить талон на определенный день и время?!
Отказали в оформлении свидетельства о рождении ребенка, объясняя тем,что нужно оформлять по месту прописки. Хотя в законе написано по месту прописки одного из родителей или по месту рождения малыша! Центр взялся за дела до конца не обучивши своих сотрудников!!!
16.09.2017-центр админ услуг на тракторостроителей,одно безобразие!На терминале"с" на49рабочем месте, обслуживает людей Яна,рыжая девица.Хамка,людям из своей кабинки выкрикивает замечания в безобразной форме. Начальница не реагирует. Инвалиды просачиваются без очереди, чем вызывают негодование людей. Отднльной кабинки для них нет. Обслуживают по30-35мин на чел. Народ,сюда приходить нельзя!