Адрес:
Харьков, Немышлянский район, проспект Юбилейный, 54 А
(Старое название: проспект 50-летия ВЛКСМ, 54 А)

офис 225
Посмотреть на карте
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн - Пт: 9:00 - 20:00
Сб: 9:00 - 17:00
Вс: Выходной
Перерыв: 14:00-15:00
Телефон:
+380 (57) 703-49-73 (Техподдержка, многоканальный)
+380 (57) 703-49-79 (Информационный центр)
Информация актуальна на: 01.07.2015 Пакет: Скряга
Официальный сайт: http://www.airbites.kh.ua
Просмотров: 7 в этом месяце (17502 всего)

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость аватар

Уже полторы недели нет инета - техподдержка как попугаи - идут работы, вот сегодня точно починим. Вечером звоню , в тех поддержке теже слова, позвоните завтра, не можем попасть на крышу. уж молчу что у инета скоость часто падает. а уж после дождей и гроз инет пропадает - это как в порядке вещей

Все отзывы (57)

Гость аватар
2

Долгое время был клиентом Онет, потом его выкупил аирбайтс ... сильных нареканий никогда не возникало ... только лишь когда года два назад порезали кабели в подъездах ... техподдержка всегда была вежливой, хоть и какой то неряшной, что ли ... но сейчас терпение закончилось 7 день они не могут устранить проблему с их оборудованием ...
7 день от них слышно лишь что о проблеме знают ... ее устраняют ... Пора принять решение больше не связываться с этой конторой...

Сергій аватар

така сама проблема , один єдиний варіант наказати провайдера пишемо скаргу ось сюди http://www.nkrzi.gov.ua/

Гость аватар
1

Бесполезный провайдер. Все по бумажке отвечают одно и тоже, а толком ни кто ни чего не может сделать. Четвертую неделю не могут сделать интернет. И я так думаю, что и не собираются. Пожаловаться не кому, звоню в тех поддержку и бесполезно. Ждите- вот их ответ, а сколько ждать не известно, хочу вернуть свои деньги, говорят- нельзя. За что я должна платить? за обещания.

Сергей БООЫОВФРЫРВ аватар

Интернет работает перебоями уже 2 месяца, когда звонишь на тех поддержку, они не хотят слушать мои проблемы и как обычно начинают задавать свои глупые вопросы: "кабель напрямую" "выключите, включите роутер" и тд.. После чего я смог добиться того, что ко мне пришли техники, но они такие техники как я миллионер, пришли и говорят: "мы не знаем в чем дело, скорее всего это у вас роутер глючит" я им сказал, что это сейчас не глючит, глючит с 11 вечера до 8 утра, в ответ я услышал: "а нам что делать? мы работаем до 6"...то есть мне выхода нету из этой ситуации...гарячая линия не может помочь, а техники до 6 работают...САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ПЛОХОЙ СЕРВИС И ПЛОХАЯ ТЕХ ПОДДЕРЖКА!

Гость аватар

Провайдер-просто дерьмо. Из 100мб дает 5-10. Пропадает инет на 2- 3 недели а техподдержка при этом каждый день кормит завтраками. Никому не советую.

Гость аватар

дауж чмошная контора другого и не скажиш как так что досихпор она не развалилась

Гость аватар
1

чтоб у вас руки поотсыхали за такой интернет деньги брать (ни скорости ни постоянства)

Валера 22 аватар
1

Airbites чмошная контора жлобов, с вашим вечно ломающимся интернетом хотябы техподдержка должна быть нормальная вам что жалко 300 гр купить две трубки дешовые по 150 гр и сделать лайф и мтс или киевстар, чтоб люди могли дозвонится ? сидите на одном вонючем городском номере уже 5 лет и перезванивать нехотите почему поломалось у вас а я должен за телефон платить ? позор жлобам !!!!

Гость аватар
5

Airbytes - отличный провайдер. Покажите мне хоть одного кто 100Мб (реальных 50-60) даёт по стоимости 50 грн?! Проблем не было никаких, техподдержка нормальная, всегда дозванивался, всегда нормально общались.
НО... уже нет 3ю неделю интернета... Спасибо нашему любимому меру Кернесу...красавчег... бандитские методы устранения конкурентов. А люди все молчат. Но будет скоро поздно.

Гость аватар

Го майдан, создавай, мы законектимся

Прохожий аватар

Вполне нормальный провайдер. Скорость интернета примерно соответствует заявленной.
Тут пишут про хамскую техподдержку, ничего подобного не замечал, всегда отвечали вежливо. Им сейчас кабели режут (возможно по указке "гепы"), это плохо, много людей без интернета.
Оценка 7/10.

Гость аватар

просто ужасный провайдер!!!! С операторами даже разговаривать не хочется,сплошная халатность...тех.поддержка,мягко говоря,оставляет желать лучшего! Скорость интернета ниже положенной намного,и к тому же сейчас 2 недели нет интернета и когда будет неизвестно,естественно деньги никто и не вернет!!! Буду переходить на другой...
Не советую этот провайдер никому!!!

Гость аватар
5

Раньше сеть и правда периодически падла, но последние года три - тьфу-тьфу, все в норме, можно сказать, качественно и по европейски.

Огорчает, конечно то, что мэр города Харькова - Кернес поступает, как быдло, устраняя соперников такими грязными методами. Отобрав "Триолан" у Авакова, теперь Кернес творит беспредел по городу и просто таки уничтожает остальных провайдеров интернета. Макснет, Воля, теперь вот снова «Airbites»....

Геннадий Адольфович а вы не пробовали решать такие вопросы как полагается нормальному человеку, не говоря уже о занимаемой вами должности? Улучшать качество предоставляемых услуг от самого Триолана, а не приносить вред людям и провайдерам?

Сейчас уже две недели как все люди с Салтовки сидят без интернета.
Как говорится, спасибо товарищу Кернесу за такую заботу!

Гость аватар

«Airbites» восстанавливать интернет и не собирается. А что будет с деньгами, которые заплатили абоненты за непредоставленные услуги?

Гость аватар

А ничего, просто тупо заявили что денег возвращать не собираются. Просидел без интернета буду подключенными к ним с 18 до 29 ноября. Снимали деньги, каждый день обещали восстановить связь через день или два - и так 12 дней. Заявляют что только после того как включат модно только тогда просить пересчитать, в случае отключения денег не возвращают, а только на счет "ваших друзей нашей компании можно будет перекинуть деньги". Не знаю рвут им сети или нет но то что они конченные негодяи и аферисты - это точно.

Гость аватар
4

Airbites у меня уже несколько лет ,да порой возникают проблемы,да бывает нет интернета,но никогда долго !!! и всегда при возникновении каких либо проблем в тех поддержке отвечают !!! может мне "повезло",а кому то не очень,но так как половина моих знакомых тоже подключены к этому провайдеру и при возникновении проблем не спрыгивают к другому провайдеру ,а остаются, я думаю и они довольны или по крайней мере их все устраивает!!!а что будет у других провайдеров я не знаю и пока знать не хочу!!!

Гость аватар

Вам просто повезло!!!! Мэрские силы режут и будут резать провода!!! идет война провайдеров, вернее сказть провадера МерЗского Триолан со всем остальными ! Уж насколько Воля вольная но и ее режут, а про Airbites просто промолчу - не хватит у них ни сил ни средств в этой войне!!! Все все одно перейдут на триолан! вопрос времени и ваших нервов

Гость аватар

Мэр нашего славного города объявил войну провайдерам, кстати и не скрывает этого, взамен существования требует ремонтировать подъезды причем полностью!! так что перебои в работе будут наблюдаться у всех провайдеров кроме триолана!!! Думаю в недалеком будущем мер, как и обещал, примется спиливать кондиционеры с фасадов и спутниковые антены с крыш

Иринка аватар

Хм, а эти "работнички Airbytes" еще не закрылись?
Я думала, их след давно канул в лету и более крупные компании захватили свое почетное место.

Гость аватар
1

Отвратительный провайдер! Низкая скорость интернета и частые "глюки" это еще мелочи. Дозвониться до техподдержки невозможно - телефон банально отключен, хамство от менеджеров на каждом шагу. Сейчас меняют кабели, объявления ни на сайте ни на доме нет, менеджер просто звонит утром и сообщает, что "мы сегодня придем", в ответ на просьбу предупредить хотя бы неделю, для того чтобы можно было отпроситься с работы, говорят, что это невозможно, но все таки любезно обещают сообщить за пару дней. Потом названивают целый день с одними и теми же словами (галочку трудно напротив адресса поставить, да?), все-таки назначают время, но за два дня отключают инет при этом снимая деньги со счета.

Гость аватар

я туту несколько в прошлом году писал гневнонервные озывы, после того как у меня пропал аербайтовский инет - мое терпение иссякло и я подключился к другому провайдеру!!! ух, жалко мне вас всех, совет не трать нервы зря!!! подключайтес к другим провайдерам!!! Аербайтсу все одно будет крышка, он загнется и ему в этом городские власти очень помогут, он просто не выдержит конкуренции с таким качеством и сервисом инета и обслуживания. поверьте - проверено!!! Люди, берегите свои нервы - они того стоят :)

Справедливість аватар
1

При підключенні вказала номер договору друга для участі в акції Приведи друга. Через 2,5 місяці користування бонусні 50 грн. так і не прийшли. В техпідтримці абсолютно не кваліфіковані працівники: один каже з дня на день гроші будуть, інший-що не володіє інформацією, в офісі( Луцьк, Винниченка 18)-що гроші 100% будуть перераховані до 01.08, сьогодні вже 05.08 . Пишу в skype-мовчать. Сервіс взагалі відсутній. Техпідтримка спихає все на фінансовий відділ, а ті на офіс. Напевно кращим рішенням буде відключитись від них. Люди, не підключайтесь до цього провайдера-бережіть свої нерви, час і гроші!

Гость аватар

с удовольствием подключила бы другой интернет, но даже не знаю какой будет лучше этого грёбаного эирбайтса. скорость нижу оплачиваемой.. когда поломка сижу неделю без интернет потому что они ничего не предпринимают, а только обещают что "завтра завтра" сделаем.. и это завтра длиться неделю. когда проблема с кабелем.. то приходит монтажник посидит поклацает компьютер а потом говорит что у него нет оборудования ко мне прийдет в другое время на перетяжку кабеля.. ну неужели не ясно что если кабель написано что не подключен значит в нем проблема.. в общем качество обслуживание ужасное, интернет ужасный... люди не подключайтесь никогда к нему

Гость аватар

Добрый день!
Что у Вас происходит с интернетом? В пятницу (22.03.2013) у нас пропал интернет и до сих пор нету.В связи с чем отключили? я проживаю по ул.Большая кольцевая,132

Гость аватар

Уважаемыая техпроддержка! У меня к вам один вопрос: зачем вы спрашиваете удобное время прихода мастера ( в моем случае с 14-00 до 18-00), если он пришел в 10 утра!!!!

Nata123 аватар
1

Даааа, интернет ужасный, по выходным всегда проблемы, вчера правда не выходной, но вечером я не смогла вообще включить интернет, в будни они могут перезвонить, а когда звонишь в выходной они нагло отвечают "перезванивать не будем, они со Львова принимают звонки по выходным, а Харьков выходной", ну и естественно они мне помучь не помогают потому что у меня заканчиваются деньги на мобильнике, нужно срочно со всем этим заканчивать, менять интернет, потому что нервы не выдерживают, а им видя такие отзывы вообще все равно, и менять они что то к лучшему не будут ни когда !!!

Гость аватар

Ниже написан отзыв потребителя, настоящего потребителя, а благодарные отзывы об этом провайдере - это оды сотрудников этой компании.

Гость аватар

К слову сказать, они закрыли мой аккаунт тут, после того, как я сказала, что напишу о них на форуме. Но деньги согласились вернуть, посмотрим как пройдет эта процедура.

Гость аватар

Я обратилась сегодня в компании с вот такой просьбой:
Доброе утро!
Уважаемые сотрудники Airbites! Я поражаюсь ужасной работе вашего сервиса, я не могу нормально подключиться к Интернету. Каждый раз, когда я включаю компьютер, пытаюсь подсоединиться мне выдает ошибку 691. Я звоню в абонентский отдел, мне чинят, но только до следующего включения. Сколько я могу тревожить Вас, указывая на ужасную работу вашего сервиса? Почему за свои деньги, я должна тратить свои нервы, жалуюясь на безответсвенную и некомпетентную тех поддержку, которая опаздывает на 4 часа, когда я делаю вызов и которая принимает звонки с 12 до 19. Что мне делать, если я работаю с 10 до 19 и не могу быть дома в указанное время. Ошибка, которую я получаю, это проблема с Вашей стороны, а не проблема настроек моего компьютера. Я прошу вас принять соответсвующие меры, так как я не могу пропускать работу ради того, что мои интернет провайдеры не могут обеспечить работу интернета и нужно мое присутствие дома. Ответы с тем, что можно проконсультироваться у таких-то я не принимаю.

Мне пришел ответ: Здравствуйте. Причины возникновения ошибки 691: 1. Нет денег на счету 2. Неправильный логин или пароль 3. Неправильно указан в настройках сервер VPN 4. Произошло зависание сессии Если же вы уверены в правильности набора логина и пароля, наличия положительного баланса вашего счета, сразу же обращайтесь в техническую поддержку. Выезд технической поддержки осуществляется с понедельника по пятницу, в промежуток времени с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00.

Еще по телефону мне Крикунов Иван отвечал, будто бы я не клиент, а неизвестно кто, я сказала, почему они доводят людей, до такого состояния, что они вынуждены грубить. Он ответил, что если я буду грубить, то он положит трубку, я говорю, я вам сейчас нагрубила, он стал изворачиваться и перекручивать мои слова. В общем, люди, не подключайтесь к Airbites, если вы хотите сохранить нервы свои и спокойствие. Их сервис - это полные ноль. В данном случае Крикунов Иван даже не потрудился проверить, есть ли у меня деньги на счету или нет, хотя во многих компаниях, это проверяется первым делом. Я понимаю, что много работы, но вся их деятельность заключается в том, чтобы предоставлять низкосортные услуги и кормить людей обещаниями.

Гость аватар

нет у них никакого сервиса, оборудование - есть, а сервиса - нет!!! Нахамить - без проблем, "кинуть", тоже!

Иринка аватар

Я писала тут месяц назад, ругая компанию, однако не все так плохо, конечно я не скажу, что я прямо в восторге от того, что пропадал на неделю Интернет. Но два раза мне техподдержка здорово помогла. Я стала звонить, они мне помогли разобраться с настройками, но проблема оказалась с их стороны. Они перезвонили, попросили быть на линии и за 10 минут все починили. Девушку, которая мне помогла зовут Инна. Очень старалась. По-больше бы таких работников.

Гость аватар

все положительные отзывы пишут сами же работники этой богадельни, никто из менеджмента этой компании так и не поинтересовался моим отрицательным отзывом. Это о многом говорит!!!!

Гость аватар

Что сказать, я писала тут больше полугода назад, про девушку Иннну, вроде как положительный отзыв и про Ивана Крикунова отрицательный, так вот деньги мне так и не вернули, но я рада, что расторгла с ними контракт, нервы дороже. Сейчас другой провайдер у меня. А о Эйрбайтс вспоминаю как о страшном сне. Рада, что хватило ума, наплевав на 70 грн, расторгнуть с ними контракт. Но как говорят, дешева пташка - погана юшка. Так что живу теперь спокойно. Всем хорошего вечера!

Alexandr аватар

Я не являюсь сотрудником Airbites, но положительные отзывы пишу. :)

Большинство людей при возникновении проблем будет писать отрицательные отзывы о чем бы не шла речь. А вот если все хорошо, то об этом писать мало кто будет.

Alexandr аватар
5

Года два назад писал тут отзыв.

Как был доволен тогда, так и по прежнему доволен работой провайдера.
По-прежнему все отлично и с надежностью и со скоростью.

За последние два года ни разу не обращался в техподдержку. Всегда все работает.

Я по-прежнему подключен на Алексеевке.

Андрей Харьков аватар

Пользуюсь 5 лет этой сетью. Первый год были проблемы (2007-2008 года), частенько пропадал инет. Потом всё нормально. Сейчас уже года 3 проблем не наблюдаю. Может быть раз в пол года пропадёт интернет на пару часов и снвоа заработает, это норрмальный результат. В других интернет провайдерах каждый день пропадает интернет.

Гость аватар

Airbites - служба техподдержки полный отстой!
Клиентами не дорожат!
23 мая пропал интернет. Позвонил, сказали, мастер может подойти только в 25.05.12
Прошлый раз, зимой, Должен был прийти с 16.00 - до 18.00, пришел в 17.30, мол задержался у клиента, потом 1,5 часа искал ключ от чердака, провод выпал со свича.
Прошу, давайте мастера утром, чтобы не было, как в прошлый раз. Пообещали, мастер будет с 10.00 до 12.00.
Сижу, жду, мастера нет. Звоню в 10.45, объяснили, мастер ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, будет через час, не переживайте, он за 15 минут все исправит.
12.05 - звоню, говорят, еще минут через 40!!!
Больше ждать не мог, уехал на работу.
В 14.34 звонок:
- Мастер на месте, а Вы где?!
- Я уже на работе.
- Не переживайте, он все сделал, но надо бы проверить...
Вопрос, а как можно относить к человеку или организации, которая позволяет опаздывать на 4, 5 часа?????
Сами не позвонили и не предупредили, извините, мастер опаздывает, давайте перенесем на другой день или время. Нет, сиди и жди барина! Не узнали, о результатах их визита, появился инет или нет!!!
Не царское это дело под клиентов подстраивать и им перезванивать. Все же дома круглые сутки сидят, а только они работают. поэтому мы должны ждать, когда служба техпддержки соблаговолит осчастливить нас своим визитом.
Интернет у меня так и не появился, заходил с работы в "мой кабинет" деньги они сняли все, приписали долг и отключили!:)))
Ню-ню, балуйтесь дальше, я подключусь к макснету или киевстару!

Иринка аватар

В течении 5 лет у меня был один интернет провайдер. К слову сказать, почти никогда проблем не было, проблему устраняли любую в течении двух часов. И то я редко помню, чтобы за 5 лет хоть раз были неполадки. НО вот недавно где-то с апреля меня передали этому интернет провайдеру, в чем там было дело я не знаю, но очень сожалею что так получилось, потому как за месяц мне пришлось выучить телефон техподдержки этой конторы и два раза записаться на ремонт. Ни разу вовремя ремонтники не пришли, в ответ на мои возмущения никто даже не извинился, а просто сказали, хотите, чтобы все работало, вам желательно быть дома. Вот и все. Я попросила к указанному времени, когда прийдет техник прийти домой сестру. Звоню домой, час прошел техника нет и ничего не работает. Я поражаюсь безответсвенности и просто работе через пень колоду. Хочу найти другого провайдера и потребовать вернуть мне деньги. Такого ужасного обслуживания я еще не видела.

SaTer аватар

У меня скорость соответствует заявленной. Техподдержка средней паршивости. Есть трудности с пополнением счета. В центре, на 23 Августа, на Алексеевке карточек не купишь! С автомата накрутка 2 грн с платежа.

Гость аватар

В пятницу пропал инет, звоню в техподдержку - отвечают какаято непонятная поломка!!!! Звоню в субботу (некий Игорь) после недолгого общения - у вас вирус!!! вам надо заменить дрова на сетевую плату, а как же говорю что 2 компа одновременно отключились?!! Завтра говорит к вам выйдет техник ( когда и в какое время не уточнил, и ранее говорил что техники по выходным не работают) в результате он бросил трубку, набирал еще раз - он сбрасывал ( видно видел высвеченный телефон) Короче, если нет поломки - то нормально, а если чего то хрен чего добьешся. Пока не поскандалиш или не попадеш на разбирающегося человека. Кто не подключился - не подключайтесь!!!

Гость аватар
2

с 19.11.2011г.подключен к Аirbites по тарифному плану М-30 Мбит.За 10 дней тестирования SPEEDTEST.NET средняя скорость закачки 3 Мбита.Звонки и письма с результатами тестов,скорости не прибавили.Очень желею о подключении к многообещаемому провайдеру.

Гость аватар

Уже полторы недели нет инета - техподдержка как попугаи - идут работы, вот сегодня точно починим. Вечером звоню , в тех поддержке теже слова, позвоните завтра, не можем попасть на крышу. уж молчу что у инета скоость часто падает. а уж после дождей и гроз инет пропадает - это как в порядке вещей

Гость аватар

Весенняя акция:новый развод от Эйрбайтс!
Если у вас возникает минимальная задолженность на счету (допустим - в размере 1 грн.), то для того, чтобы снова воспользоваться инетом, нужно не просто ее погасить, а еще и с какой-то радости внести сумму, равную месячной абонплате! Причем, в самом Эйрбайтсе свято верят, что о таких условиях доступа к инету где-то как-то написано, правда где конкретно - они не говорят, сохраняют интригу, типа квест: найди наши дебильные правила, и почувствуй себя лохом!
Обещания устранить данное недоразумение, понятное дело, так и остались обещаниями!
Уважаемые сотрудники Эйрбайтс! Приятного вам икания и горящих ушей! Круглосуточно!

Cергей аватар
5

Отличный провайдер. Проблем не было. Админ вежливый.

Гость аватар

ага, потому и классный пока проблем не было. Вежливость админа далеко не единственная и не самая важная характеристика провайдера.

Злой клиент аватар
1

Самый худший провайдер во Львове.
В техподдержке одни блондинки, которые не имеют ничего общего с работой сети. Кроме тупых отмазок ничего сказать (и тем более сделать) не могут.
Администрация [censored], которые ничего не делают и ищут проблемы качества услуги в в самих пользователях.
И кто им интернет показал?...

Гость аватар

Вово, в Харькове тоже самое! или на вирус, или на драйвера списывают.

Игорь аватар
2

Работа провайдера airbites

Пользуюсь Интернетом airbites (Наша - Сеть) 4 года терпение бороться иссякло, буду менять провайдера, дорого и совершенно безалаберно поставлена работа.
1. Неделями нет интернета.
2. Отправка писем с SMTP сервера заблокирована.
3. Работники службы тех.поддержки бросают или не берут трубку, крутят музыку.
4. Мастер в назначенный день вообще не пришел.

Ненавижу Airbites!!! аватар
1

Это пи...ц а не интернет, пользуюсь 3 года, в техподдержку хожу и звоню почти каждый день.Инет слетает по 3 раза на день! Уже б давно сменил на любого другого провайдера, но по моему адрессу кроме этой параши ничего нет!

Alexandr аватар
5

После грозы не только у них погорело.
Сильно досталось и Алексеевке, и Северной Салтовке и Салтовке.

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.