![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/foto_place_in_map150x150/public/images/logo/logo_3062.png?itok=3L3G77c1 "[place-title]"){kind=logo}
Компания ВОЛЯ является ведущим общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет современные телекоммуникационные услуги: аналоговое, цифровое, HD- и интерактивное телевидение «ВОЛЯ Smart HD», высокоскоростной доступ в Интернет, а также услуги одного из крупнейших в Украине дата-центров.
Компания предлагает до 200 программ украинских и лучших международных телекомпаний, соблюдая все международные нормы в области авторских и смежных прав.
1 июня 2002 года был утвержден Корпоративный кодекс компании ВОЛЯ, и эта дата стала официальным днем рождения компании.
А вы не пробовали к ним подъехать? Кто по телефону отключает?! А какой у вас сейчас долг? Если не заплатишь за 2 месяца- кабельное отключают.
Не пробовал-завтра заеду.С 3 декабря я не платил за кабельное.Мой долг:на01.02.2011-156 грн
абонплата за март2011-39 грн
итого 195
Вы говорите отключают,а вот девушка- оператор сегодня мне сказала,что пока не напишу заявления,долг будет расти.(И я не ослышался,именно так она и сказала).Так что завтра прийдется ехать.Даже интересно,что мне там скажут.Обязательно напишу.
Так надо было сразу к ним заехать, и расторгнуть договор!!! Вы думали, что его можно расторгнуть, просто не оплачивая счета??? Придется вам заплатить долг, даже если вы не пользовались кабельным, услуга оказывалась. Эх вы...
Договор был заключен в 2005г. В 2010г. он был продлен в одностороннем порядке, естественно со стороны Воли. Своего подтверждения я не давала(договор о продлении не подписывала) и оплату прекратила.Разве неоплата- это не свидетельство отказа от предоставления услуг?
Да никакого договора я с ними и не подписывал, расторгать нечего. Эту бумажку даже с большим натягом договором назвать нельзя. Да и не было раньше этой ВОЛИ. У меня был ПРИТЕКС. К тому же они прекрасно знают, что я не пользуюсь их услугами. Ну да ладно. Вопрос ведь не в двух сотнях, а в том как они "зарабатывают" их. А вам спасибо!
Блин надоели мне письма от коллекторов фирма Вердикт. Это уже перебор с вашей стороны. Так что могу сказать только одно, пора к вам приехать, и объяснить что долгов у меня нет.
А почему вы до сих пор не приехали???
Начали борьбу против беспредела ХТС ВОЛЯ. Присоединяйтесь к нам - вместе мы сила. Связь через antivolja@yandex.ru
Пожелания консультантам и менеджерам ХТС ВОЛЯ - при ответе на звонок представляйтесь,т.е. называйте свое имя и фамилию,что делает каждый позвонивший вам. Или эта безадресность вам выгодна?
Создается впечатление, что форма так называемого публичного договора (без широкого объяснения народу - обывателю его смысла, содержания...), носит явно криминальный характер. С людей, которые ни слухом, ни духом ни о чем не уведомлены, просто вымогают деньги, а точнее-цинично обворовывают. Считаю, что немалая вина за это лежит на Национальном Совете Украины по радио и телевещанию, которые напрямую контролируют эти сферы. Вводя публичный договор (в сферу услуг населению), они обязаны были использовать все доступные информационные средства для осознания населением - новой для них (обывателя), юридической формы взаимодействия. И что теперь думать? Ведь злоупотребления (со стороны их подопечных) носят массовый характер. А люди страдают. С этим надо бороться. Помочь в этом может прокуратура, антимонопольный комитет и те же средства массовой информации.
Как мне обьяснили адвокаты публичный договор может рекомендовать а не заключать и то только государственные учереждения а ООО ХТС не являетса гос учереждением. Ведь ООО это не как иное как Общество Ограничиной Ответствености
Заявления о том, что мы отключены от услуг ХТС ВОЛЯ по телефону не принимаются, а в контактцентрах никакие письменные заявления не принимаются. Телефонная связь с менеджером затруднена и он не дает конкретного ответа по порядку схемы отключения. Общение при этом носит издевательский характер. Никаких письменных обязательств с нашей стороны, как предшественникам, так и ХТС ВОЛЯ не давались. И о смене провайдера абонентов не уведомляли, также как и повышении тарифов. ХТС ВОЛЯ обращается с абонентами, как с ЛОХАМИ.
Люди вы не плачьте, а боритесь. Пишите жалобы в прокуратуру, антимонопольный комитет, телевидение. Иначе станете рабами. Мы уже написали.
Воля - мошенники, кот. вымогают деньги. Смотрите сюжет на сайте АТН atn.kharkov.ua/newsread.php?id=58476 и читайте тему на форуме kharkovforum.com/showthread.php?t=1209486. Наверняка мой пост удалят, но может все-таки кто-то успеет прочитать)
Законна ли передача информации о якобы существующем долге компании Притекс-Воля третьим лицам, так называемым "коллекторам"? Долг якобы образовался после прекращения внесения предоплаты за услуги кабельного ТВ. Но с момента прекращения предоплаты должны автоматически прекратить предоставлять услугу. Откуда долг? При чем тут "коллекторы"?
Передача данных не законна, потому что это личная информация которую могут получать только правоохранительные органы.
kharkov.volia.com/about/pr/media/2011-02/803
Цитата: "Очень важно понимать, что долг не может «исчезнуть просто так»."
Не менее важно понимать, что долг не может "возникнуть просто так".
Только потому, что это Вам выгодне чем предоставление телекоммуникационных услуг!!!
а как насчёт личных данных на которые получать могут только правоохранительные органы,
И коллекторы обычно действуют не по закону,а тупо выбивают долги.
Осторожно аферисты! 2 года назад после распада (развала,реорганизации), стало непонятно клиентом какой компании я являюсь. Звонки в альфу успеха не имели, там у них стоял автоответчик который после 2-х минутного ожидания говорил "подождите 2 мин" и так без конца. Позвонил в ТРИОЛАН там ситуация была понятней, пришел механик объяснил что ничего переключать не надо я и так нахожусь на их линии, заключил со мной договор и все вроде наладилось. Однако через некоторое время я стал получать плажки от альфы ставшей затем волей. Все попытки дозвониться по указанным телефонам упеха не имели. А неделю назад пришло письмо от Львовской коллекторной компании с требованием оплатить долг. Причем метод давления негодяи избрали самый верный. Не суд, а передача информации как о должнике во всеукраинский реестр должников, что автоматически делает невозможным как приобретение товаров в кредит так и выезд за границу.
Аналогичная ситуация. Подключались ещё к "Берёзке" в 2000-дремучем году с письменным договором. Платили через местный пункт. После всех этих распадов/объединений стало не ясно, кто предоставляет услугу и кому платить. Когда местный пункт закрыли, по почте приходили квитанции на оплату через Мегабанк. Со временем параллельно стали приходить квитанции от кого-то другого. Их, разумеется, мы не оплачивали. Это длилось несколько лет, родители исправно оплачивали по тому же счёту, что и раньше, кабельное всё это время работало без отключений. Когда квитанции от Воли надоели, мать сходила в офис постоянного провайдера (на Шевченко где-то) и уточнила, что да, услугу предоставляют они и оплачивать, как и раньше, им.
От Воли последняя квитанция за июль этого года с долгом в 180 грн, с ней бумажка от "Кредитекспрес Україна" о необходимости погасить в срочном порядке долг перед "Воля-кабель" в размере 186 грн. Там же пугалки о передаче материалов куда-то и возможном росте долга и пряник в виде обещания 20% скидки на услуги Воли на 6 месяцев, если оплатим. Получателем заявлен "Воля-кабель", счёт в УкрСибБанке. Естественно, никаких разъяснений о структуре долга. Директор Кредитэкспресса, похоже, ФИО не имеет, печать - типографским способом. На обратной стороне выдержки из УК про "мошенничество" и произвольные из АК про кредиторов.
Обращаться в офис Воли за какими-то разъяснениями или взять справку у провайдера, что услугу по нашему адресу предоставляют они, и забыть про Волю и коллекторов?
На самом деле это называется просто вымогательство причём карается УК Украины ст.189.п1 лишение свободы от 3 до 5 лет с конфискацией.
... оплатила услуги кабельного на месяц вперед, отключила кабельное через вашу службу, уехала из страны, по истечении года в почтовом ящике письма от вас и от финансовой компании об существовании долга... (ваши операторы на данные вопросы не отвечают, а дают львовский номер, организании, мягко говоря еще более не компетентной чем ваша) извините, это вы мне еще должны в данном случае!!! Оплаты от меня вы не получите, а если самостоятельно не уладите конфликт получите достаточно неприятностей и ваше "незаконное" вымогательство не останется не замеченным. Мои эл. адрес у вас, жду обратной связи! Советую быстрее связаться со мной, незаконных действий в свой адрес не допущу.
Для того чтобы расторгнуть договор который мы не заключали нужно принести документы на квартиру. Как ВАМ?
А что паспорт с пропиской в квартире уже нельзя?А вопрос оператора в кол центре: "Как это Вы могли ОПЛАЧИВАТЬ счета ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ ДРУГАЯ ФАМИЛИЯ.Это ВЫ пользовались Услугами Под чужой фамилией? УЖАС!!! Просто криминал!!!!"
Совсем у менеджера с мозгом плохо! Между порочим когда мы оплачивали услугу просили поменяйте Ф.И.О. плательщика ,никто и не говорил о переоформлении с нами договора,а просто брали абонплату.
9 января 2011 по адресу Академика Павлова 162 ваш курьер который обязан разносить квитанции нагрубил за отказ открыть дверь через домофон и оставил в почтовом ящике порваную на несколько частей квитанцию, выходит так, что мы теперь можем не оплачивать ваши услуги, если ваши сотрудники так себя ведут, и я не знала, что зарплату курьеры получают за порванные квитанции.
он не должен был рвать квитанцию, но вы должны были открыть дверь.
А с какой это радосьти я должна открывать дверь непонятно кому я к вам на работу не нанималась, денлайте своим сотрудникам ключи
человек принес вам квитанцию, делал свою работу. если вам не нужны квитанции, можете их получать на электронную почту. это не мой сотрудник. я такой же абонент как и вы.
а рвать квитанции это тоже его работа, ну если вам хочется вы и открывайте двери, можете и в моем подъезде подежурить и совета я не спрашиваю, а обращаюсь к руководству компании, а не к абонентам.
Ужасное качество сигнала (ул. Мира) в течении нескольких месяцев! Сотрудники Воля.Тв установили в подъезде новое оборудование. Каким образом заставить харьковский филиал Воля.Тв предоставить качественный сигнал?
подключилась мама неделю назад на цифру....приколы вот начались, виснет картинка и никуда нельзя переключить, только перезагружать.На третий день пропал аналог.Вызвала мастера, оказывается платный приход(30грн) с чего бы это????
проверьте места соединений
Чё за бред отключился от Притекса 2 года назад теперь звонят и говоря что мол передали дело коллекторской компании,а это уже Уголовное дело тоесть УГРОЗЫ хоть и в телефонном режиме.Наверно буду подключать УБЭП и Прокуратуру!!!! НАДОЕЛО
меня тоже обманул притекс пострадавшие давайте соединим свои силы и победим мошенников
Северная Салтовка-3, второй день нет сигнала.
Простите, но я уже не работаю в данной компании.
К сожалению, ничем не могу помочь.
Извините.
Это скорей не отзыв, а пожелание от всех любителей хоккея. Почему есть отдельные каналы любителям моды, музыки, автомобилей и футбола, которого по другим каналам больше чем достаточно. Хоккей даже зимою не показывают((( Не ужели вкусы поклонников, любителей и фанатов этого зрелищного вида спорта не в счет. Пусть у нас нет своих трансляций высшей лиги.((( Но! В "Питтсбург Пингвинз" играют два наших земляка ( один из них Руслан Федотенко двукратный обладатель Кубка Стенли). От имени всех поклонников этого по истени вида спорта прошу принять это во внимание. Мы будем благодарны.
Дело в том, что компания не производит своих каналов, а лишь ретранслирует каналы. если подскажете, на каком канале транслируются желаемые программы, передачи и матчи, с огромным удовольствием передам данную информацию руководству компании для заключения с данным каналом контракта.
Россия Спорт Матчи КХЛ, чемпионаты мира и евротуры а также другие виды спорта. Viasat SportViasat Sport матчи NHL. Спасибо, что уделили внимание моему сообщению.
приходят СМС с провокацией позвонить на платный номер 7663333... "от ООО.ХТС" Рекомендуем оплатить 108 грн. по л/с 358794/02 КТВ. Тел. 7663333"... занимаются разводом людей...и мошенничеством.... нафиг мне звонить...я даже не абонент... ни ВОЛИ ни АЛЬФЫ....
Та забей! Собирайте квитанции - на макулатуру!
какая может быть провокация? тем более если вы не абонент? обратитесь в компанию и выясните ситуацию пока долг еще не такой большой. Возможно когда-то были абонентом. а договор не расторгли. Не спускайте ситуацию на "тормоза", обязательно свяжитесь с компанией и закройте, если не сделали этого раньше, старый договор.
Они присылают смс только абонентам. Также присылают квитанции и звонят на городской "для нашего удобства". И телефон 766-33-33 бесплатный.
телефон 766-33-33"Воля-кабель"
А Альфа-медия какой
Можете написать ваш номер телефона рабочий ибо договор у меня за 2006г и указаные телефоны не работают(один из них так вообще вызов службы такси) а всправочном бюро говорят что вы с ними не сотрудничаете
Убидительная просьба написать номер телефона!!!!!
7663333 единый многоканальный телефон всех бывших: Альфа-Медиа, Притекс, Датасвит и нынешнего Харьковские телекоммуникационные системы, работающих под брендом "Воля".
Удачи вам, уважаемые абоненты и беспрерывного качественного сигнала!
Спасибо заработало. 17.07.1010. 17.00 Ну хотя бы так, через 3 дня. А предоплату за август дай...
прошу прощения. ушла в отпуск до 1 августа, а потом, наверное буду увольняться. Созданы невыносимые условия для работы. извините все, кому не успела помочь :(
Это я вчера 20 мин музыку от техподдержки слышал. Сегодня уже 35. Аська - ответа тоже...А сайт вообще потрясающий!!!(зарегистрировано интернет-службой imena.ua по поручению и в интересах клиента. И все). Пр. Победы 48а. Полезу на Kharkovforum отписываться.
На северной салтовке-3 уже третий день нет кабельного. Тел.техподдержки морозится, дозвониться просто нереально:( Сделайте что нибудь!