Компания «Воля Премиум ТВ» - Интернет и Кабельное телевидение

напишите адрес в асю 353919453 - проверю, есть заявка на ремонтные работы. Вынуждена признать, после грозы вышло из строя большое количество оборудования. Ремонтные бригады работают. За отсутствие сигнала свыше 24 часов положен перерасчет. Как только восстановится сигнал, можно позвонить по тел. компании и подать заявку на перерасчет!

Выключилось ТВ. Вот сижу и слушаю музыку 20 мин.

Альфа медиа полное г…о!!! Скот…во сигнал очень часто пропадает и только где то через неделю появляется!!! Уродство полное!!!

качество паскудное блин вчера звонил по поводу того что нету изображения, мне сегодня говорят ваша заявка не принята ждите техников завтра мы будем только осматривать ваш дом.
НЕ ДАЛИ ФИНАЛ ПОСМОТРЕТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ!!!!!!!!!!!

уже почти месяц на героев труда ужасное качество,звонили-обещали сделать,но все по прежнему.будем наверное переходить на триолан.несколько знакомых уже перешли-очень довольны

уже неделю на салтовке(Героев Труда) еле-еле показывает 10 каналов из 65, какого хрена спрашивается? Когда починят?

Качество ужасное. Последний месяц постоянно срывается сигнал: 5 минут есть, 10 нет... В калл-центре постоянно ссылаются на погодные условия... Это Салтовка, Тракторостроителей

Посмотрим, что все Березко-триолановские абоненты скажут, когда стоимость для действующих абонентов АТВ через 2 мес. повысится на 45 грн. с 30. а у АМ она же ХТС - 27 грн.

3 дня не работает кабельное на салтовке возле круглого рынка 17а, какого черта? Сколько потерпеть и сколько платить на следующий месяц за вычетом разумеется.

Люди идёт глобальная модернизация... Скоро всё будет хорошо потерпите... А абоненты берёзы переподключаются на притекс не просто так) Сам переключал не одну квартиру и заметьте не насильно... Люди сами просят и остаются довольны... Выбор есть всегда!

Все - достала Альфа! подскажите куда подключиться

Месяц, как ушли от Альфа Медиа. Оплачен был февраль полностью, но из-за плохого качества с середины февраля же ушли от них. Оказывается, мы должны Альфа Медиа платить еще месяц по договору, которого не заключали и в глаза не видели:)

Добрый день, ув. компания!!!
Вы знаете сегодня столкнулась с проблемой "мирного ухода от Вас" в связи с переподключением к другому кабельному телевиденью! Мы не думали, что за время сотрудн. с Вами+ постоян. платежами в срок!! Можно выслушать от ваших сотрудников такой бред... Может вы подскажите, как может быть задолженность Вашей компании на протяжении 3 месяцев, если на руках офиц. заключ. договор с другой компанией более чем на 3 месяца??!!

Притекс это просто головная боль!!!!!!!!!!!
Каждый месяц пропадает прием... То усилитель у них "полетел" то они вообще "не владеем информацией". Задолбали.....

Хуже притекса никого нет ! Не верьте в диверсии других компаний - это выдумки Притекса. Наш дом подключает к интернету только Притекс, другим компаниям ЖКХ не дает разрешение на установку оборудования. Вот и мучаемся уже почти год. Раньше были подключены к ФастНету и все было отлично, но потом их выкупил Притекс и тут началось...Летом интернет был 10! дней. Каждый день звонили в тех.поддержку. Ремонт оборудования производится только после письменных жалоб! А после того, как Притекс стал Харьковскими телекомуникационными системами компания отказывается делать перерасчет, объясняя это тем, что их оборудование работало, хотя месяц! небыло Интернета, и проктически через день я звонила в тех.поддержку. Теперь мне говорят, а Вы докажите, что оборудование было неисправно...О чем можно дальше говорить?

Очень плохой сервис!

Так Альфа-Медиа, Притекс, ХТС - все под Гепой. Так же как и Жилкомсервис. И после этого вы хотите услуги????
Не смешите курей!!!!!!!!!! Сами выбрали. Теперь жрите до следующих выборов. А потом выберите опять. И опять жрите!!! Гамна в стране хватит всем. И идиотов тоже.

Душа не вынесла.Вчера сбежали к Березке.Она у большинства соседей.Хорошее качество, не пропадает по нескольку дней. А.М. наплевательски относится к своим клиентам!

Я оформил списание денег, со своего банк. счета за кабельное, физически нет возможности бродить по банкам. Но Альфа взяла и сменила название и расчетный счет, и теперь все это не действительно. Головоморчка беспредельная, нервов не хватает.
Ув. руководители улучшайте свои услуги, не занимаетесь не продуманными действиями или предупреждайте об изменениях, кто у вас такой мудрый?

Согласен, постоянные проблемы с качеством - причем как благодаря конкурентам так и без. Многие каналы вообщеты какие-то размытые без четкости. Дозвониться действительно практически невозможно. Тихий ужас если подключиться к ним и на интернет. Система ниппель, все настроено на то, чтобы выколачивать деньги а услуги - побоку.

Дозвониться не могу третий день. Наверное, операторов этой компании клиенты не интересуют.

Добрый вечер! Компания Альфа-медиа - полное г@#но!!! Более некомпетентного персонала и более наплевательского отношения к клиентам я в своей жизни не видел. Кабельное в течении месяца работало может дней 5. При обращении в службу поддержки (дозванивался минут по 40) каждый раз рассказывают разные сказки. Не понятно почему компания все еще на рынке?! И управы на них нет. Ушел слава Богу!!! Граждане не связывайтесь с Альфа-медиа!!!
Бывший абонент Альфа-медиа.

Живу на Салтовке и столкнулись с такой проблемой кабельного телевидения Альфа Медиа. Как только на улице снег или дождь, так телевидение не работает. Сотрудники знают об этом, но ничего кардинально менять не хотят, видимо бояться остаться без работы. Всё, терпение лопнуло, иду переподключаться на другого оператора.

В декабре 2007 года выполнена предоплата за весь 2008 год (квитанция 21 от 28.12.2007) в соответствии с договором 37769 от 2.01.2005, но в ноябре 2008 года ЗАО "Притекс" выставило задолженность.

14.12.2008 по адресу ул.Клапцова 50 мной было составлено Заявление и зарегистрировано за №2228 Пронюшкиной Н.В., но ответа не последовало. Из новых квитанций с продолжающейся увеличиваться задолженность я узнала, что мной "оформлен" новый договор, которого я не видела, не то что подписывала его. Консультант по телефону не стал вникать в суть вопроса об оставленном без ответа моего Заявления, копия которого находится у меня, а напротив, отреагировал с недоверием на существование такового, и посоветовал обратиться по адресу ул. Полтавский шлях 152 в ЗАО "Притекс", которое теперь уже и не Притекс вовсе как оказалось. Но вывеска изменена, а отношение сотрудников осталось тоже, что и год назад.

7.12.2009 меня встретило безразличие и легкая насмешка. Оператор Анастасия Валерьевна не стала решать вопрос даже фамилии своей не назвала, отправила опять писать письмо на адрес ул.Клапцова 50, предупредив, не ходить туда и не искать, к кому из руководства и где обратиться по вопросу задолженности по причине халатности сотрудницы Пронюшкиной не давшей ход заявлению, или самой дирекции, которая не предоставила ответа в соответствии с Законом Украины.

Видно ЗАО "Притекс" очень секретная и власная структура в г.Харьков, где нет ни окон, ни особенно ДВЕРЕЙ, за которыми можно увидеть искреннее Уважение к клиентам, а не только на словах в квитанциях с ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯМИ.

Непрофисиональное обслуживание операторов по телефону,
очень долго.
7 минут приходится слушать музыку т.766-33-33 за счет абонента. Квитанции присылают с ошибками в свою пользу.
Качество сигнала удолитворительное.

На Балакирева 21-а тоже второй день КТ не работает. По контактному телефону 20 минут слушала музыку. Интересно, кто их крышует?

Подключались к Датасвиту еще в 2003 кажется году, потом он стал Притексом, ну тоже пролонгировали договор на кабельное и интеренет и тут началось.
То инета сутками нет, то кабельное как хотят так и работает ну а про качество (скорость инета или чистоту изображения) я вообще молчу. Тут в очередной раз пропал инет, позвонили дать заявку (огромных усилий стоило дослушать музыку )чтоб пришли мастера. Заявку приняли, но ни через 3 дня ни через месяц ни ...воообще никогда(!) мастер так и не дошол... подождав дней 10 (не перестаывая звонить спрашивать когда же прийдет мастер) написали заявление о расторжении с ними договора и заявление на переасчет за авансом проплаченый месяц и за недополученные услуги инет итого должно было получится 120 грн которые они должны были б вернуть. Никто естессно так и не пришол, темболее не позвонил.
В течение лета было написано несколько жалоб, в том числе и заявление в прокуратуру на предмет того что никаких ответов в нашу сторону нет и темболее действий, и только после этого позвонили и пригласили получить перерасчет. Пошли. Оказалось что мы уже эти деньги получили почти месяц назад!!!!!! На просьбу показать кто ж расписался - там стояла непонятная зхакорючка (даже без графолога ясно было что это не аутентичная подпись)и все вокруг в недоумении. Мало того чтоб пройти за деньгами - на первом этаже стоит такая охрана что врядли пройдешь не то что незамеченным а в принципе - не пройдешь. На наш ответ что никто нам не звонил и естесственно мы ничего не получали нас обозвали мошенниками и ворами.
Но дело в том что еще летом мы оплатили месяц за кабельное и уведомили компанию что не собираемся продолжать с ними никаких отношений, но до сих пор приходят непонятные счета и письма с угрозами что подадут на нас в суд так как мы им должны денег за кабельное.
Мне всеравно, даже лучше если подадут в суд, я думаю что недовольных их услугами гораздо больше, так что можнет хоть через суд, придав огласке этио дело, откроем глаза людям на то как работает эта "Известная и уважаемая, одна из лучших в городе!" компания. Как ОНИ выполняют свои договорные обязательства и как относятся к тем за чей счет они существуют.

За некачественный сигнал который периодически возникает в сетях Альфа Медиа "спасибо" нужно сказать уродам из трианала он же берёзка, которые ни как не уймутся и постоянно совершают диверсии. Терпении и наша вежливость заканчивается...

Альфа-медиа-полное [censored]. качество изображения и звука-хуже некуда на просьбы прислать мастера не реагируют.Никому не советую связываться с этой конторой

Из-за отвратительного качества предоставляемых услуг компанией "Альфа" стал пользоваться услугами другой компании. Однако "Альфа", видя, что нет оплат не расторгает Договор (хотя логично было бы "Нет оплаты-нет кабельного ТВ", отключили и всё), а настойчиво шлёт всё растущую сумму задолженности и угрозы судебными разбирательствами. Про "дозвониться по телефону" вообще молчу. Ну некогда мне писать письма и нести их в контакт-центры. Люди, пользуйтесь услугами других операторов.

Отвратительная компания без стыда и совести с замашками рэкетиров, требующая деньги за услуги которые не оказывались, грозящая судами и штрафами. Договор, действие которого закончилось несколько лет назад, никто не удосужился перезаключить. Раздел "Обратная связь" на офф. сайте на эл. письма не реагирует. Просьба о расторжении договора потерялась в электронных просторах и за это время выросла сумма задолженности. Я в ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ребят, у Вас тоже вторые сутки кабель не работает?!

Ребята не суетитесь, Я работаю монтажником на Притексе скоро будет всё показывать без помех, лудше всех, сейчас просто идёт модернизация.

Дозвониться ни по одному телефону нельзя, а если дозвонишься, то после кучи переадресаций та прослушиваний музыки. Причем за счет абонента. А выполнение заявок для компании невыполнимая задача.Господа! С таким отношением к клиентам вы рискуете остаться без работы. И поделом. Вы взялись за непосильную для себя работу. Откажитесь. Не мучайте людей и сами не мучайтесь.

У нас тоже договор с другим провайдером но они постоянно шлют счета которые растут с космической скоростью, дозвонится невозможно. Вчера дозвонились, они начали пугать судом. Договора у нас ними нет, что делать? Салтовка.

Золотые страницы: АЛЬФА-МЕДИА, ООО
Тел: (057) 7202027, (057) 7202000, (057) 7202020, (057) 7663376

Дайте хоть один телефон Альфы, чтобы можно было дозвониться!