Мы работаем только с проверенными производителями плёнок для натяжных потолков как с Европейскими, так и с производителями КНР.
Многолетний опыт наших специалистов по установке натяжных потолков, участие во всевозможных тематических фэстах и форумах, пытливый ум всего нашего коллектива позволяет нам воплотить в реальность практически все Ваши идеи и дизайнерские решения.
Гарантия на выполнение монтажных работы и монтажную конструкцию – 5 лет. Гарантия на полотно натяжного потолка – 10-12 лет.
Итак. В целом выполнением самой работы более или менее с женой остались довольны.
Хотя их диспетчеры явно не от мира сего. Вместо того, чтобы решать вопросы своих клиентов - сидят и играют в телефонах.
Это их регулярное занятие. Невнимательность как по отношению лично к клиенту, так и к официальным бумагам (договору) абсолютно наплевательское.
Главное получить деньги, а дальше хоть не расцветай.
Несколько раз путали телефоны так, что установщики и ремонтники не смогли дозвониться вовремя
и пришлось несколько раз переносить встречи. Потолок устанавливали в 2 этапа. Первый прошел успешно, когда крепили профиля.
Второй же был озадачен жутким опозданием, без особых извинений и церемоний как со стороны установщиков, так и со стороны диспетчера.
Закончили натягивать полотно уже около намного позже 11 вечера. В обещанное время не явились и не позвонили предупредить об опоздании.
В такой перманентной непунктуальности заключается кредо данной компании. Но это только пункт 1. Теперь будет пункт 2.
При сборке шкафа было повреждено полотно. Обратили также в эту фирму для ремонта полотна и тут началось самое веселое.
Деньги в размере 500 грн сняли сразу. Мы хотели поставить латку, со слов диспетчера она должна была быть вровень с разрезом,
чем и должна была выделяться. Как бы не самое эстетическое решение, но оно было принято.
Также было предложено установить вент решетку за 300 грн, как вариант, но все таки заплатить больше и получить лучший результат.
И вот тут началось все самое интересное. 3 дня мы ждали ремонтников из-за абсолютно некомпетентной и с наплевательским отношением диспетчера,
которая путала номер телефона 2 раза. Прождали всю субботу, так как сначала обещали ремонтников с утра, потом после 18-00,
а потом контора просто закончила работать, а ремонтники (из-за неправильно данного им номер телефона) так и не приехали и не позвонили.
Вся суббота ушла "коту под хвост" . Но в данной фирме на это всем наплевать. В понедельник вечером пришли мастера.
К моему огромному сожалению меня отвлекла соседка из соседней квартиры и я не смог контролировать весь процесс их "ремонта".
Но то, что я увидел после окончания меня повергло просто в шок. Вместо нормальной латки по размеру немного больше,
чем порез (там идеально должна была подойти форма овала) эти недоремонтники (при этом заклеив себе пальцы, нож и почти все вокруг)
заклеили разрыв в несколько слоев, повырезав их из кусков. Такой пахабной и наплевательской работы я даже в самых плохих вариантах
себе представить не мог, но они смогли. На мой вопрос что это за фигня и как так можно было испахабить и сделать все еще хуже
был ответ - все, что можем, лучше не умеем. Дале было общение с главным менеджером и сброшены ему фотки. Сначала он сказал что да,
так не годится, и мы обязательно переделаем, но через пару часов начал включать заднюю, что мол там такой порез
и лучше сделать ничего нельзя. Также обещали решить вопрос с возможностью установки вентиляционной решетки чтобы
спрятать этот их же позор, но менеджеру уже общаться не досуг и деньги возвращать (точнее разницу) и доделывать уже не интересно.
Факт некомпетентности налицо и присвоение денег за недобросовестно выполненную работу - налицо.
Приложу фото, чтобы люди могли сами оценить что было и что эти недоремонтники сделали, хотя обещали,
что будет просто латка и выделяться будет только она. Теперь же хоть меняй все полотно.
Руководители спрятались по норкам и отвечать ни за что не хотят. Кроме как негодяями и
бестолочами этих "чудо-ремонтников" и их руководителей назвать можно только еще более грубыми словами.
Но цензура их, скорее всего, не пропустит. Очень надеюсь, что эти рукожопы увидят во всеобщем обозрении результат своей же работы.
По итогу деньги за "ремонт" вернули, пришлось самостоятельно покупать и наклеивать вентиляционный дефлектор, чтобы скрыть их латку.
Реальный отзыв, обратился в эту компанию на скорую руку, думал профессионалы, знающие свое дело - ага. Сделали замеры и просчет, цены с указанными на сайте не совпадают, ну да ладно. Завез предоплату 1 декабря подписал договор, дата монтажа 15. Сказали, что нужны повторные замеры. И в течении 2-х недель никакх звонков, 14 декабря поставили перед фактом, что выбранных цветов нету, нужно выбрать другие, через 2 часа отменили монтаж. перенес на 29.
29приехали с неправильно раскроенным основным полотном без карниза. Егорка начал меня убеждать что и так пойдет но я не согласился)) На этапе замеров согласовал можно ли вызвонить, как идут кабеля, замерщик убедил, что это не проблема. Просил монтажников перед приездом, что бы не забыли взять. Приехали попали в кабель собрались уехали! Оставили полотна скрученными в квартире. Опять сам звоню егору на 5 января хочу) взял звонилку для кабелей дождался монтажников, кабеля остались целыми на этот раз. Большое полотно еле натянули, так, как оно было неправильно сделано и пролежало свернутым неделю. Зато когда вопрос касается денег звонят с самого утра.
Менеджеры вообще не знают свои обязанности, почитайте отзывы, не только я об этом. Со слов ЕГОРА КЛИЕНТ должен знать и следить за всеми этапами и процедурами, я ему должен был звонить и спрашивать, правильно ли мне подготовили полотно, есть ли эти цвета в наличии и тд, будьте готовы выслушать массу обвинений и недовольства или а что вы хотите, так получилось. Обстановка в компании жуть, все друг друга обвиняют и перекладывают на других. Попросил подготовить акт выполненных работ и смету, так вам ее и дадут) по факту вам делают скидку на реальные цены и считают по полной, а потом оказывается там то не надо, а тут это.
Приехал
В офисе сесть негде, АЛЕКСЕЙ отбирает стулья у сотрудников, ставит их рядом с вами и молча уходит,ну так воспитали.
Алексей, присаживайтесь или пожалуйста. Элементарные вещи. Алексей услышав, что возник конфликт тут же ушел. Я рассчитался. Получил документы без сметы, хотя меня уверили, что она будет.
Самое смешное, что я им обещал написать реальный отзыв, и после мне позвонил Алексей (1й раз) за все 38 дней, с вопросом, а вы что отзыв будете писать
не знаю почему вы так о них отзываетесь, я заказала у них натяжной потолок и осталась довольна их работой. Если вас добавляют в черный список, может быть дело в вас? Может быть вы какой нибудь вредный клиент? ПО поводу натяжных потолков могу сказать что сделали они их отлично. Рекомендую!!
Советую обратиться сюда качественная работа. Цены нормальные
Не советую к ним обращаться. Взяли деньги, потолок не доделали. Телефон внесли в чёрный список, не можем дозвониться. Думаю даже тем кого все устроило ни о какой гарантии и речи идти не может. Не обращайтесь сюда.