Оператор мобильной связи «МТС», Центр продаж и обслуживания

Ворьё, нагло грабят без всяких объяснений, добиться объяснений невозможно. Не связывайтесь с этой воровской конторой.

Что то МТС совсем потух... То ли Вадафон полностью сел на мощностя МТСа и МТС не справляется??? Суть проблемы в том, что телефон остается без подключения к сети, а показывает, что сеть есть... И самое неприятное, что обнаруживаешь это только когда звонишь кому то, а вызова нет, просто тишина... и так по 3-10 раз в день(с 16.01.2016 и по сейчас...) и пока телефон не перегрузишь нифига не работает(((( Может кто что подскажет??? (Харьков)

МТС действительно ворует деньги!!!Подключила 3G,оператор рассказал "все"об условиях оплаты.Через месяц у меня на счету стало -83грн.Звоню в службу поддержки с вопросом,почему с меня сняты деньги в таком размере и без предупреждений?!Они загнали меня в минус без моего ведома.При подключении мне приходили сообщения о том,что для продолжения активации нужно будет пополнить счет для того,чтоб подключить заново услугу 3G.Спросила у оператора,почему меня не предупредили о том,что на меня повесят такую задолженность,и почему без моего ведома были списаны средства.На что получила ответ,который меня просто убил"У нас нет такого шаблона с предупреждениями.Мы же не можем вместить всю информацию в смс!Когда я попросила связать меня с администрацией получила не менее удивительный ответ"У нас нет администратора и никаких высшестоящих лиц над нами тоже нет".Получается,что они там все сами себе хозяева.))В общем,я в шоке.Могу с уверенностью сказать о том,что МТС воры!!!!!!

Да уж,неожидала я такого от мтс ,8 лет пользывалась связью без проблем.пока не встал Вопрос о замене обычной сим карты на микросим.пошла в сервисный центр, все вроде сделали,обещали в течении нескольких Часов подключить номер...но прошло 4 дня связи нет.на вопрос когда появится ,оператор сервиса- Отвечает что скоро и так каждый день. Короче если бы не была сим карта привязана к аккаунтам выбросила не раздумывая

Третий день не работает нормально сеть! С 7 июня 2015, а уже 9 число!
Пишет или "только 112" или "поиск сети".
Карточка не пошкрябаная, телефон рабочий - проверяла с другой симкой.
Позавчера сеть то появлялась, то исчезала, вчера вообще пропала, понятное дело, невозможно ни позвонить мне на телефон, ни я не могу.

На сайте МТС информации нет, в социальных сетях ничего не сказано, дозвониться по 111 и 0 (800) 400-000 нереально, он-лайн чат на сайте тоже молчит.

Тупой игнор. Нигде невозможно получить ответ, хотя очевидно, что такая проблема не только у меня, и МТС тупо не отвечает клиентам, даже не сделав никаких заявлений.

Замечу, что такая ситуация - не первый раз и ТОЛЬКО у МТС, другие операторы работают стабильно.

Если б не привязка номера к кучи аккаунтам, то послала бы на фиг этот МТС, хотя, после событий этих дней таки пошлю и не только я, люди не могут терпеть такую фиговую связь годами.

МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр! В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!!
Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с МТС.

отвратительное отношение со стороны компании..вчера пополнил на 40гр..утром отослал 2 смс и пришел ответ ,что на счету 10коп..как так можно? оператору дозвониться не возможно..пробовал он лайн связаться на сайте то же 0000..такое впечатление,что работают одни аферисты!! простите ,но ничего хорошего о вас сказать не могу-ЛОПНУЛО ТЕРПЕНИЕ!!

Деду 86 лет. Телефон для связи с 2-3 номерами. Блокировкой пользоваться не умеет. Вероятно в кармане или еще как-то случайным образом был совершен звонок на номер 421 (какая-то развлекательная служба "семь+"). Минута разговора - 15 грн! Списали со счета 28 грн (1,5 минуты + соединение). Дед адекватный, утверждает, что не набирал этот номер (Нахера оно мне нужно?) Оператор ответил, что были переходы по меню и была прослушана мелодия. Соответственно деньги никто не вернет. Вот дед поразвлекался на 28 грн. Уроды! Информации про этот короткий номер нет нигде! Все цифры набора находятся возле кнопки вызова. Не удивлюсь, если есть еще коротки номера 214 или 412 для вымогания денег. Вроде и небольшие деньги, но млять, так нагло обворовывать ветеранов!
Научил деда ставить/снимать блокировку теперь. Чтобы этой античеловеческой компании ни копейки лишней не досталось

Была нормальная компания, а жадность все портит, куда смотрят менеджеры и управленцы. На всякие лохотроны научились людей разводить, а связь улучшить и качество услуг нет. Столкнулся с проблемой по связи, а решить ее ни с операторами ни с сервисным центром не смог, посчитал расходы на связь и ужаснулся оплачиваю 300-350 грн в месяц, если в ближайшее время не исправятся прийдется перейти к конкурентам

МТС ворует у абонентов деньги.
5 октября мне была установлена услуга "Гудок" без моего согласия (не было звонка и СМС, подтверждающих согласие). Проверку не выполняют, деньги не возвращают.
Абонент 0990392497

Не посоветую больше никому, деньги снимает такими суммами....сволочи больше нет слов.Присылают смс какие-то без моего ведома, платные, за пол дня 250 гривен пришло долга, это учитывая то, что у меня нет интернета.

объясните мне как такое возможно при звонке с МТС на МТС с меня снимают через 1-н звонок по 0,96 коп без посекундной тарификации ??? положил на карту 50 грн это больше чем требуется для обеспечения 0 копеек.... ничего не поменялось!!! с момента оплаты постоянно снимаются деньги со счёта, а должны не ранее 25 дней!! бесит что это происходит внутри сети !!! отключить GOODOk не реально!по незнанию случайно нажимаешь ДА (единственный вариант в СМС) сразу слетает 12 грн. сегодня отключил, завтра как будто ничего не менял !!!шлют и шлют дэбильные сообщения!!!! связь в центре Харькова как ветром сдувает. ни с того ни с сего прерывается и тишина!!! надо перезванивать абоненту (а если человек занят???) а я задрачиваю перезвонами!!! я не хочу сказать, что другие операторы хорошие и не достают клиентов, но это ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Решил позвонить в сервис, нашёл в тел.книге МТС-INFO (просто не знал на какой номер звонить по названию служба работы с клиентами), звоню мне робот говорит, что звонок платный с 3 секунды и стоимость звонка составляет 7 грн минута!!!!!!!!! пока робот выговорил эту фразу прошло 11 сек. я отключаюсь т.к. платные звонки на служебные номера бесят. в итоге 7,69 грн за звонок. ну вот скажите господа которые здесь ХВАЛЯТ мтс, можно назвать этого оператора лояльным и не ворующим деньги???

ЛОХОТРОНщики!!!

новый лохотрон от мтс
"Нагадуємо, що з 30.06.13 Ви отримуєте безлімітне спілкування в мережі МТС щомісяця 30-го числа. Платіж - 3,19 грн./міс. (з ПДВ та ПФ). Для відмови відправте безкоштовне sms на 2046. Деталі: 111*6"
такой как и много других, сами переводят на другие тарифи, включают услугу гудок и т.д. если вовремя не откажешся с тебя снимут денги, уже достали , а качество связи падает

новый лохотрон от мтс
"Нагадуємо, що з 30.06.13 Ви отримуєте безлімітне спілкування в мережі МТС щомісяця 30-го числа. Платіж - 3,19 грн./міс. (з ПДВ та ПФ). Для відмови відправте безкоштовне sms на 2046. Деталі: 111*6"
такой как и много других, сами переводят на другие тарифи, включают услугу гудок и т.д. если вовремя не откажешся с тебя снимут денги, уже достали , а качество связи падает

пополнив счет 26,06 2013 вечером на 10 гр. 27,06 2013 сделала 3-4 звонка на мтс.. у меня связь 10 коп минута.. к вечеру 27,06 2013 пришло сообщения что у меня на счету 1,76 куда делись деньги непонятно..

Тарифы и качество связи МТС на высоте, но никак не дозвонится или связаться любым другим бесплатным способом с оператором!
Посмотрите сколько жалоб http://vrudenko.org.ua/kak-dozvonitsya-operatoru-mts-ukraina - с этим надо что-то делать!

Пропали деньги со счёта.Обратилась к оператору Василию 91539 и выяснилось,что без моего ведома и согласия перевели на тариф,где взымается абонентная плата.На каком основании?У меня пакет 1 - стандарт.С телефона я почти никогда не звоню.Я пенсионерка.Мне звонит дочь и платит за звонки.Расцениваю как мелкое воровство.Мой номер телефона 0507476618.Прошу связаться.

в мтс на контракте проблем нет вообше, пользуюсь около 7 лет,когда компания еще юмс называлась, а те кто гонит на украинский мтс, вы попробуйте российские тарифы....

Мой номер 095*** уже 5 лет. Сегодня исчезла любая связь: ни смс отправить, ни позвонить, ни мне никто не может дозвониться. Только набираю - ни звука, ни вызова, ни "абонент поза зоною", - просто сброс. При этом вышку показывает и уровень связи - 5 из 5 чёрточек. Карточку меняла пару месяцев назад. Это уже случалось, только со старой карточкой, потому и сменила её на новую.
Не говорю уже о систематическом бесследном исчезновении денег со счета и подключении платных услуг без предупреждения и моего согласия. Кроме того, когда в очередной раз оказалось, что интернет подключен и вследствие случайного нажатия на неудачно расположенную клавишу с меня сняло "суточные", оператор рассказал, что никаких заявок по отключению я ранее не оставляла, что не смогу отправлять и получать ммс...(короче, слово в слово, как и в тот раз, когда я первый раз звонила по этому поводу). Я в шоке от такого качества обслуживания. Именно я перевела всю семью на мтс с киевстара и именно я верну в семью качественную связь. Местами Тебя Слышно - это было нормой для 2000 года.

МТС. Лучшие отзывы. kharkovforum.com/showthread.php?p=32678392

Оператор не хороший, а просто шикарный.
Все автоматизировано.
Супер МТС.
- карточку покупаю на 2 грн дороже номинала;
- при пополнении, снимает автоматически 5 грн за услугу
пополнения;
- говорил-не говорил, денежки уходят;
- услуга СУПЕР включается автоматически не сразу;
- денежек на счету меньше 5 грн, долго слушаешь тетю...
Все устраивает. Так держать. Если не вы, то, кто же. Молодцы.

МТС не плохой. К оператору попадаю сразу. Все вопросы решаются. Были сбои раньше, на данный момент всё нормально.

Потеряла сим-карту Джинс. Пришла в сервисный центр по ул Л.Свободы 41 с просьбой помочь восстановить номер. Принесла паспорт, принесла полностью пакет, который мне дали при покупке карточки в 2006году. Но к сожалению я редко последнее время ей пользовалась и не смогла назвать оператору Головиной Марине 3 номера на которые я звонила. Как мне восстановить карточку? Мне нужна именно она и с таким тарифным планом. Я его называла оператору и предлагала оставить паспортные данные в примечании. Мне кажется, это не правильно, вы теряете клиентов

Не работает сим карта,думал телефон тупит,оказалось в 3 телефонах нет сети с моей сим картой,поменять можно и сохранив деньги на счету?

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы относительно связи МТС, пожалуйста, опишите свою ситуацию, укажите контакты и отправьте на pr@mts.com.ua. Постараемся вам помочь. Спасибо

Сменили тариф без предупреждения! Постоянно со счета снимают деньги, хотя подключена услуга супер! по их словах мне их система не может начислять минуты из-за того, что я постоянно сижу в интернете: и днем и ночью и в метро и во время звонков и во время передачи сообщений! а самое главное, что после оформления соответствующей заявки, ее рассматривают специалист в течении 2х недель и только потом, возможно, деньги вернут на счет!

Та же самая ситуация - весь день никуда не могу дозвониться, даже счет проверить. Часа в 4ре связь появилась и снова пропала. Как с этим бороться?

Та же самая ситуация - весь день никуда не могу дозвониться, даже счет проверить. Часа в 4ре связь появилась и снова пропала. Как с этим бороться?

та же проблема... как это решить??? все операторы морозятся... типо нет свободных.. че за бред.

что со связью, целый день не могу позвонить?!

Подскажите, пожалуйста, как можно заменить сим-карту МТС? Смартфон htc t328 не находит её. Когда можно подъехать к Вам?

К большому сожалению, я тоже выскажу недовольство. Мне на моб. присылают адреса,где продают мёд и по какой цене или что мой счёт пополнен на 10 грн. на дополнительный счёт, что меня совершенно не интересует.Я пошла на Сумскую в их центр и попросила отключить эти услуги. Опратор проверил-а и сказала, что на счету у меня ничего нет, хотя я никому не звонила на тот момент,говорит, наверное сняли уже из за срока. Срок вышел. Мне было смешно, на что я трачу своё время. Что то она отключала якобы, но как приходили сообщения, так и приходят. А вот проверить сумму денег на моём счету, остаток, не могу. Раньше я набирала звёздочку, потом 111, потом решотку и делала запрос. Приходил ответ сразу же. Теперь не могу проверить сколько у меня осталось. Не сообщили об изменениях. После набора 111 меня отсылают на другие номера, а те в свою очередь тоже отсылают, и так цепочка непонятного. Зачем это всё. Придется по такой жаре идти... выяснять. Хотелось бы и их тоже куда-нибудь послать, но не могу, совесть не позволяет. Думаю, что это действует на них отпускная пора, чемоданное настроение, а мы расплачиваемся.

а что это за часы работы такие??! до 16=00? это правда так и есть?

Нормативную лексику для выражения своего отношения к МТС подобрать трудно, очень жалею что связалась с этим оператором, но к сожалению не все пользуются нормальной связью(с Киевстар уже 8 лет и никогда никаких проблем). Пополнила счет на 30 грн, сразу сняли 10 непонятно за что, через день исчезли оставшиеся 20 грн., а еще через пару дней уже минус 10 грн, при этом сделала 2 звонка на МТС. Куда делись деньги? Оператору, понятное дело, дозвониться из области фантастики. Ну и качество связи - с Киевстар не сравнить - отстой. Люди не пользуйтесь МТС!

До 1 июня 2012г.уже более 6 лет пользовалась МТС в удовольствие, контракт Олимпийский радовал,30грн. в месяц и нет головной боли, а теперь решили изменить тариф без ведома клиентов, за 5 дней насчитали 121грн., оплатила 125грн., через 3 дня опять долг 6,6грн. что за ерунда? На официальном сайте не найду список центров по обслуживанию клиентов.

Сегодня посетила офис по улице Сумская,53. Понравилось обслуживание, кроме охранника(который кроме разгадывания кроссвордов умеет только хамить), все сотрудники приятные и спокойные люди. Чтобы восстановить карту потратила около часа. Предложение администрации: повесьте объявление над терминалом, чтобы люди понимали, что у вас действует электронная очередь. Те, кто в первый раз был у вас, не поняли, как это работает.

Хочу срочно отказаться от договора с МТС, начисляют большие суммы, я даже не звоню по телефону. Лежит как запасной вариант. У меня еще 4 тел с др. операторами которыми очень довольна. Куда пойти с документами в Харькове расторгнуть договор с МТС. СРОЧНО_ООООООООО_ооооооооооооо!!! Мне надо знать адрес самого центра!!!

Такого гомняного оператора связи нет на всем свете!!!!!!!!!!!!!

господа недовольные, все беды в Вашей жизни не от мтс а от собственной тупости! как можна не дозвонится до оператора ??? есть же номер 555 прямой доступ к нему. прием плохой? деньги пропалают ?.... не-ве-рю ни одному плохому отзыву. мтсом пользуюсь 11 лет. нет проблем которых нельзя было решить в мтсовском магазине.