Появился новый чат-бот для круглосуточной консультативной поддержки гражданИсточник фото: kharkivoda.gov.ua
Его создали Министерство иностранных дел Украины в сотрудничестве с украинскими IТ-специалистами.
Министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба представил бета-версию нового цифрового продукта МИД, благодаря которому сотни тысяч граждан уже могут круглосуточно и из любой точки мира всего в несколько кликов получить необходимую информацию по консульским вопросам.
«Масштабная цифровизация в МИД входит в мои приоритеты в должности Министра иностранных дел. Мы уже достигли ощутимого прогресса в преобразовании МИД в современное, цифровое ведомство, которое работает в интересах граждан, государства и бизнеса. И сегодня презентуем новый цифровой продукт: чат-бот МИД Украины», - отметил он.
Дмитрий Кулеба рассказал, что бета-версия чат-бота уже доступна в мессенджере Telegram: @Mfa_support_bot, и планируется его размещение и на других платформах. Новый цифровой инструмент сейчас, прежде всего, рассчитан для помощи гражданам Украины, которые проживают или путешествуют за рубежом. В нем, среди прочего, можно найти:
- как найти консульство и попасть на прием;
- как оформить паспорт, удостоверение личности на возвращение в Украину;
- как стать на консульский учет;
- какие предпринять нотариальные действия и заверить документы;
- как проголосовать на выборах за пределами Украины ;
- что делать в случае чрезвычайных ситуаций;
- ряд других консульских вопросов.
Предложения и замечания по работе чат-бота можно присылать на электронный адрес support_bot@mfa.gov.ua.
Ещё новости раздела
