За 4 месяца работы на «ветеранскую» телефонную линию обратились почти 8 тысяч человек

16 августа 2021, 10:07 в рубрике Официально

Новость от организации: Харьковская Областная Государственная Администрация

За 4 месяца работы на «ветеранскую» телефонную линию обратились почти 8 тысяч человек

Источник фото: kharkivoda.gov.ua

Чаще всего консультировали представителей из Киева, Днепропетровской и Харьковской областей.

На созданную «ветеранскую» телефонную линию 15-45 (кнопка 9) на платформе Правительственного контактного центра по период 22 апреля - 4 августа поступило 7 898 звонков от ветеранов и членов их семей.

Операторы контакт-центра зарегистрировали 9 161 обращение по вопросам социальной защиты, льготам, медицинской, санаторно-курортной реабилитации, психологической и правовой помощи.

4 830 заявителям оперативно предоставлены консультации и разъяснения по получению социальной или правовой помощи, льготам, выделению земельного участка, предоставлению статуса члена семьи погибшего участника боевых действий.

4 331 обращение граждан отправлено органам власти для содействия в решении вопросов по социальной защите, здравоохранению, коммунальному хозяйству, работе органов юстиции, аграрной политики и земельных отношений, пенсионному обеспечению и оплате труда.

В Министерстве по делам ветеранов напоминают: позвонив по номеру 15-49 (далее выбрать 9), ветераны и члены их семей, а также семьи погибших могут оперативно получить ответы на вопросы по социальной защите, трудоустройству, медицинской, санаторно-курортной реабилитации, психологической и правовой помощи.

«Ветеранская» линия работает круглосуточно в режиме чат-бота, а непосредственно пообщаться с консультантом можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.

Теги: ветерани