Компания «Мист Экспресс» - это перевозчик грузов, предоставляющий услуги забора и доставки грузов по всей территории Украины. В какой бы точке Украины Вы не были - мы сможем забрать Ваш груз и доставить Вашему клиенту или бизнес-партнеру в кратчайшие сроки.
Служба доставки «Мист Экспресс» входит в состав Международной Корпорации «МИСТ», которая успешно работает на транспортных рынках США, Канады и в странах Европы.
Имея более 200 единиц собственного транспорта, мы можем предложить Вам лучший сервис и кратчайшие сроки доставки в любой населенный пункт Украины.
Адресная доставка грузов «от двери до двери» осуществляется по всей территории Украины, является одним из конкурентных преимуществ, и полноправно мы являемся ведущей компанией в данном типе сервиса.
Мы работаем со всеми возможными комбинациями отправки и доставки груза. Вы сами выбираете оптимальный для Вас вариант отправления груза адресату:
- со склада - на склад;
- от двери - к двери;
- от двери - на склад;
- от склада - до дверей.
Таже мысль пришла и мне в голову. Выходит компания работает хорошо только в своем регионе...Хотя и мне пару раз повезло в Харькове с ними, после долгой ругани)
Замовляла через них одяг і парфуми. Привезли вчасно і перед тим дівчата дзвонили двічі - уточнювали зручність часу і місця. Приїхала чистенька машина і охайний працівник дав кілька папірців на підпис, але ще дозволив перед тим усе перевірити - може я просто гарно про це перепитала. Все було супер, а за доставку собі на роботу - не додому- я переплатила з поверненням суми замовлення аж 15 гривень. Мені сподобалося
Отстой полнейший. Дозвониться нет никакой возможности. Сотовый молчит как убитый, на городской дозвониться вообще нереально. Заказал товар пришел счет + к той доставке еще 19 грн. За что добиться не могу. Если до дома то мне это не надо.
Мені сподобався їх сервіс минулого тижня - перед святами привезли дуже потрібний інструмент і запчастини. Я до вихідних встиг доробити весь ремонт і кайфував. Може, то вони перший раз з клієнтом так працюють - для заманухи, а потім почнеться... Але поки що ставлю відмінну оцінку.
Когда не могут ответить лучшим сервисом - пишут полный бред. Мосту более 5 лет точно и конкурентам действительно было бы проще без него - трудно тягаться с сетью отделений, набором услуг и ценовой политикой. Остается только гадить словами - сочувствую Вашему кризису изобретательства...
Побойтесь бога, какие конкуренты?
Самая медленная и безответственная служба!!! У них там полный хаос! Откуда они вообще взялись? Было проще если бы их не было!
В последнее время и у меня с ними отношения наладились. Не сразу привозят, конечно, но, по крайней мере, стали звонить и уведомлять о сроках. Может возымело действие и этот сайт, и заявление, которые я писала в головной офис.
Питання цілісності упаковки – проблема всіх перевізників. Особливо гостро вона стосується Укрпошти. Там, таке враження, якісь специ постійно перевіряють, чи нема чого забороненого в пакунку з інтернет-магазинів парфумів, одягу, чи косметики. Може, їм хочеться переконатися, що там нема зброї, наркоти, або інших дрібничок, зникнення яких не помітить отримувач? Також були проблеми в мене з доставкою через Нову Пошту й Ін-тайм. Замовляв через одного іграшки для дитини, а через іншого – набір інструментів. Обидва випадки були сумними для упаковки. Коробка з конструктором і набором втратила форму і частково колір з сухістю через вологу, а пластиковий контейнер з інструментами, взагалі, зазнав таких тріщин, що бити розсипалися з обгортки. От і будь при цьому мудрим – тут стільки скарг на Міст Експрес, а в мене саме з ними не було жодної подібної лажі. Мабуть, все індивідуально, а ПІАР КОНКУРЕНТІВ в неті ніхто не скасовував. Тому, заради справедливості, ставлю їм добру оцінку.
Задовбав, ти робітник найгіршої компанії!!!!!!!скоко можно трындеть о каких-то там мнимых конкурентах!!1 при чем здесь Укр Почта????? об Укрпочте, мы на ее сайте и напишем, мы все в один голос против тебя одного твердим, что МОСТЭКСПРЕСС-ГУАНО недобросовестное!а ты снова свое гнешь.Мостэкспресс-[censored]! люди услыште, не связывайтесь если хотите получить все в срок и целое, шарашкина контора, сто раз уже попадал с этими [censored]....
Не пользуйтесь этим перевозчиком! Мою посылку они просто испортили (одеяло приехало мокрое и в ржавых пятнах), на что они заявили, что претензии такого рода не принимают!!!
Если Вам хоть немного дорог тот груз, который Вы ждете, не пользуйтесь этим перевозчиком!
Я помню, Росан доставлял посылки из США еще моим бабушке идедушке в Самбор (Львовская область) в начале 90 годов - все было без особых проблем. Их опыт использует очевидно и Мост Экспрес и я до сих пор держу материальный контакт с родней из-за океана через них. Даже ноут, с которого пишу, получил благодаря им.Поэтому, не очень верю в грязные отзывы против них.
Черти а не компания! Вторую неделю жду посылку! Дозвониться НЕРЕАЛЬНО!
На вопрос где моя посылка - "еще нет в Украине". А когда будет - "не могу Вам предоставить такую информацию". А кто может? Кто [censure] должен знать где посылка!!!??? Я же не спросил цену на персики в Одессе.
Берегитесь международных отправок с этой компанией!
Хлопці та дівчата! Ви, може, не тим людям і не так дзвоните, що ніяк не можете порозумітися. Я спершу налагоджував контакти з менеджерами та кур'єрами в себе в місті - пояснював важливість своєчасності і специфіку моїх партнерів. За півроку все працювало, як годинник - для мене Містекспресівці стали майже співробітниками мого ПП і друзями. Спробуйте і Ви!
не смешите)))) "спершу налагоджував контакти з менеджерами та кур'єрами в себе в місті - пояснював важливість своєчасності і специфіку моїх партнерів" им [censored], кто ты,с кем ты, и важность партнеров..не смешите...компания-[censored]
Странно, что клиент должен "наладить контакты", отчитаться, для начала сотрудничества со службой доставки, о своей работе, о ее важности и т.д.... По-моему, это их обязанности доставлять вовремя и качественно груз. И не важно кто получатель фирма или физическое лицо.
Це просто в нашій ментальності - від прав до обов'язків довгий шлях, який часом треба помалу пройти, а не вимагати "все, як на Заході". Ну нема в нас сервісу рівня UPS чи FEDEX - доводиться своїх хлопців помалу привчати. Не спішіть і не обмовляйте без потреби, бо мені образливо за тих людей ,які до мене на склад у формі компанії приїжджають - хай той логотип Міст Експресу їм (добрим працівникам) буде милий та цінний...
Тогда почему к другим кампаниям столько претензий нет и негативных отзывов?
Мабуть, тому, що в Міст Експресу нема піарщика для обливання брудом інших - хоча, приїх масштабах могли би і найняти :)
:))) интересная точка зрения, так же возможен вариант и наоборот. Когда у меня есть выбор, я работаю с Укрпочтой или Новой.
Вам повезло что в Вашем городе Мист Экспресс работает хорошо. Надеюсь, что и у нас наладится.
Шарашкина контора, которую я никому не советую. Я свою посылку не могу уже месяц получить. Звоню каждый день, а меня "завтраками" кормят. Не могу уехать никуда уже месяц, потому что каждый день обещают что курьер придет. Все нервы вымотали. Операторы и курьеры неквалифицированные. Не считаются со своими клиентами.
Нормальная контора для адекватных заказчиков. Условия устроили и цена - супер. Жалоб за год не писал и надеюсь не буду.
Постоянно были проблемы с этой службой доставки. Именно в Харькове, про другие города я не могу сказать. Но последние два раза прям удивили - доставка произошла четко в срок. На счет реакции руководства..очень сомневаюсь. Я обращалась и письменно, и по телефону,никто не реагировал. Создается впечатление, что зависит просто все от курьера, какой он человек и как относится к своей работе. В Харькове хочу отметить такого курьера, Людмилу, и еще пару человек (парня и девушку), к сожалению, не поинтересовалась как их зовут. В общем последнее общение оставило положительное впечатление, особенно на фоне прежнего опыта :)
Мне, наверное, не понять всех, кто пишет тут эти отвратные отзывы - мне Мост Экспресс ничем подобным не насолил. Регулярно получал через них почту из-за границы, а когда сам стал СПДшником, начал отправлять по всей Украине. Из всех городов (около 20) только на 2 филиалах случались проблемы. Я писал, звонил и со временем там поменяли людей - все наладилось. Может, и у всех недовольных та же проблема - ситуативная и в одном-двух филиалах, а они всю компанию опускают. Уверен, руководство старается реагировать на жалобы и идет на встречу клиентам. Мне они точно помогли. Всем успехов!
Ужас!!! Я думала, что мне первый раз не повезло с ними, но когда это повторялось постоянно, то это уже не исключение из правил. Сервис ужасный, сотрудники хамы. В назначенное время не являются. Не считаются, когда тебе удобно их интересует только удобное для них время. Да и вообще о них много можно всего написать еще, но это не положительные отзывы.
Компания просто ужасна. Пришлось ею воспользоваться (о ней я ничего не знала). В одном магазине заказала посылку, пообещали доставить в течении до 2х недель и настояли на доставке до дверей (мост экспресс). Номер декларации никак не реагировал неделю, а потом появился. Я звонила, мне говорили где мой груз, потом я писала им о своем мнении, а мне ответили, что доставка стоит на сегодня. Доставили, этом позвонили и сказали привезут до 12 часов, а привезли в15. Не все люди могут сидеть и ждать их. Кормили бы их так - иди кушать и посиди несколько часиков. В общем свою посылку я ждала 4 недели. Больше не хочу такой доставки, уж лучше я не буду ничего заказывать, если магазин так хочет работать с этим мостом непонятно каким экспрессом.
Зарплату полностью не выплачивают, не понятно как они её начисляют - сотрудникам с одинаковой ставкой ЗП платят в разных размерах: кому-то больше, кому-то меньше. Отдельно хочется сказать про начальницу операц. отделения - шавлай оксану – человек явно не дружит с головой. Разговаривать спокойно она просто не умеет, всегда всё криком, причём истерическим граничащим с олигофренией, по ней плачет психдиспансер. Она не разбирается кто накосячил - если ты на смене, то бедный будешь именно ты. Сама некомпетентна почти во всех вопросах, а твою работу она не замечает. По её словам "обеда у нас нет, если вам нужет обеденный перерыв и вообще перерыв, то ищите другое место работы". Операторы, которые работают 24 часа смена, не имеют права ночью хотя бы прилечь в СВОБОДНОЕ время, так как опять же по её словам "вы сюда не спать приходите!". Работники за людей вообще не считаются, а должны пахать как зомби, роботы. У неё муж и дочь, я не знаю когда они её вообще видят, с работы она частенько отчаливает после 23:00, хотя дела операц. Отделения от этого лучше не становятся, а даже наоборот. Ни разу не слышно никаких никому похвал, только оры и присылают чуть ли не каждую неделю на почту обновленные штрафы. Держат постоянно в нервном напряжении. Савенюк Дмитрий Иванович - директор по восточному регіону, может на работу заявиться после 20:00 раз в 3 дня, а так сидит в кабинете и рубиться в игры на ноуте, вся его работа.
В общем, если вы хотите после работы - лечить долго свои последние оставшиеся нервы, чувствовать себя полным д***м, а не сотрудником, постоянно трястись за то, сколько же вы получите - тогда Мост Экспресс в Днепре во главе с шавлай для вас.
Ну не знаю, столько негатива.
Мистом пользовался уже не один десяток раз, но всегда везли груз из США. Нареканий нет. Да, есть небольшие лады с курьерами, которые обещают приехать, скажем, в 13.00, но всегда не вписываются. Но это ведь Украина, тут без этого никак.
Компания отвратительно работает в Украине это не просто плохой сервис это вообще его отсутствие... Но за пределами нашей страны (уже как 3 года совершаю покупки за границей) мист работает как часики даже помню год назад говорил что не хуже USPS UPS и других.... сталкивался и с кражами и с оплатой непонятного веса конечно в большую сторону и везли мне как-то раз по Харькову 2,5 недели.... В общем если есть возможность выбрать другую компанию мой совет меняйте! Я писал около 5 писем с претензиями но к сожалению их видимо не читают.
Работа компании не нравится. Очень жаль, что мои заказы в bonprix идут теперь через нее, больше поэтому заказывать не хочу. Сроки доставки ужасают! Ответственность никто не хочет на себя брать. По телефону не связываются, приходиться вызванивать самой постоянно и тратить деньги и время. Такой сервис не нужен, я считаю. Укрпочта и Новая почты куда лучше!
как я с Вами согласна, вынуждено от бон Прикса получаем посылки через.....Мист Экспрес, это просто ужас, смс приходят с одними датами доставки, телефонн не отвечают....плохо...очень плохо...тоже ,видимо, откажусь, нафиг такое надо....
я тоже получала несколько раз посылки от бон прикса через мист экспресс, и каждый раз приходилось тратить нервы на них: посылки приходили с опозданием (доходило даже до месяца), в эту шарашкину контору не дозвонишься, через день приходило смс, что курьер привезет посылку, отменяла все планы, сидела дома ждала, а курьер не приезжал..... столько намучилась с ними, что и вспоминать противно. А теперь я делаю просто, поступаю с ними, как они со мной поступали, мне здоровье дороже. Так как заказ в бон приксе попадает по воле случая, то на укр почту, то на мист экспрес, я заказываю вещь несколько раз, и та что присылается мне по почте я получаю, а на мист экспрес плевать я хотела, после такого отношения, и они сами виноватые в этом.
Ооооооо, отличное решение! :-) МостЭкспресс в игнор! Это мое решение обусловленно их отношением к клиентам!
А я квартиру обставив і не одну технікою з доставкою з Києва, Донецька, Харкова, Одеси й Дніпра. Купував візок дитячий, одяг, іграшки, інструменти. І істотних претензій не мав, хоча сам - дуже дотошний буваю. Ось такі справи - але я не категоричний, як інші... В кожного свій досвід
Значит Вам просто повезло, мне так же, до сих пор, посылку и не доставили, снова смс, что посылка будет доставлена через два дня! Я уже и не жду.... халатно, очень халатно, а дозвониться -утопия! Они шифруются, как школьники! Фигня!
А вы не пробывали смс отослать ,или через сайт - говорят, что помогает. У них просто куева туча заказов и все сначала звонят, а потом уже смски... Э
я и смс отсылала, и на основном сайте пыталась связаться с оператором, описала проблему, номер посылки все-все-все...ни ответа ни привета, и анкету заполнила(на сайте)про работу и пожелания работы, они вначале, неделю назад, еще из Львова перезванивали Харьковским,а те уже мне, а потом это все закончилось и даже не реагировали, вот сегодня обещались доставочку организовать, очередной раз.....а посылка то нужна была сильно именно к выходным, что минули...
Жаль - у меня сбоев не было за 5 лет работы с ними. Да, иногда дозвониться трудно - но это издержки большой компании с кучей заказов. Наверное, вы попали в процент брака в их работе...
и этот процент ОЧЕНЬ велик!!!я разочарована!!!
Я не думаю, що процент більший за той, що його не надто афішують конкуренти, в яких нема того набору послуг, такої мережі відділень і - головне - таких низьких цін. То де ж тоді якість вища при такому співідношенні?
Не пойму, при чём здесь конкуренты???? Я говорю конкретно о МостЭкспресс и о их, неоднократных, пофигизмах и халатностях! Конкурентов никто не озвучивает! О конкурентых боках или наоброт достоинствах напишем на их сайте!!!!
Добрый день,помогите разгодать головоломку заказал стиралку в инет магазине,отследил по номеру деклорации уже привезли в область но вес посылки указан 47кг,а вес стиральной машинки по паспорту 63кг,как быть когда прибудет курьер,ведь времени даётся только на визуальный осмотр? Зараннее спасибо,буду рад любым советам. Он лайн чат мост экспресс не работает в любое
Подскажите пожалуйста ,заказал товар в одном из инет магазинов,взяли предоплату сказали что товар отправили по мост экспресс,прислали на телефон смс с текстом заказ IB-0114982отправлен Мост Экспресс деклорация CV034863420PL так вот могу ли я по этим цифрам отследить свой товар?
Да можете!! но не факт что доставка будет без опоздания!
Ну скажіть, що це не писанина конкурентів-заздрісників, які незле опанували чорний бік PR-сили...
Это [censer] нет других слов!!!!! Груз привезли вместо 12 в 3, конечно меня не было дома......(((( Попросила чтоб связались сутра, никто естественно не позвонил, ели дозвонилась сама, попросила доставку на сегодня а не на завтро как они начали говорить!!!!! Сказали до 3 принесут, опять прождала нет, звоню им говорят что нет доставки на сегодня, кто вам такое сказал вообще!!!!! Короче, вы меня извините но разве так работают????? Да у вас та никогда клиентов не будет, я еще позвоню на фирму которую заказывал и скажу пусть они отказываются от таких услуг, а то они тоже клиентов потеряют!
Позвонили вчера сказали сегодня привезут до 12, я прождала нет никого, трубку нигде не берут, а потом осенило что сегодня воскресенье!! Ну вообще кто должен помнить я или они??? Видно девушка перепутала сказала завтра а хотела сказать в понедельник.....))))) Не очень приятно получается, я потратила свои пол дня на то что сидела дома и ждала их!!
отвратительно. посылку не могут доставить уже 18 дней. телефоны не отвечают. врут, что привозили и звонили. называют левые номера телефонов. закрыть этот вид почты.
Считаю, что очень даже неплохая компания. Пересылка из Америки: 13.04 отправлено, 19.04 в Киеве, 21.04(суббота) в Харькове. 23.04, на всякий случай перезвонила сама, сказали что доставят 24.04, и действительно в 9 утра 24-го у меня дома.
Я очень довольна работой.
Жду следущую посылку: 20.04 отправлена с США, 26.04 в Киеве, в Харьков пока не приехала.
Я больше этой почтой ничего отправлять не буду ,долго и подводят!!!