Харьковское областное общество защиты прав потребителей

0
316 отзывов

Харьковское областное общество защиты прав потребителей (далее - ХООЗПП, Общество) - негосударственная, некоммерческая, добровольная, общественная организация потребителей, основанная в 1989 году. Членами ХООЗПП являются более 150 человек. Харьковское областное общество защиты прав потребителей является общественным объединением граждан, которые объединились на добровольных основах с целью общей деятельности по защите прав потребителей продукции (товаров, работ, услуг) в сфере торгового и других видов обслуживания.

Харьковское областное общество защиты прав потребителей является членом Украинской ассоциации потребителей с 1989 года. В ХООЗПП действуют 9 программ, а именно "Академия потребителя", "Юридический щит потребителя", "Путь в цивилизованный мир", "Качество и безопасность товаров", "Качество и безопасность услуг", "Качество и безопасность медицинского обслуживания", "Качество коммунальных услуг", "Качество транспортных услуг", "Экологический мониторинг". Работу программ осуществляют координаторы программ, которые планируют работу, организовывают проведение рейдов, обобщают их результаты, на основании которых готовятся аналитические материалы, позволяющие определить качество товаров и услуг, а также спланировать дальнейшую работу общества.

С целью изучения качества товаров/ работ, услуг/ и предотвращения нарушений Закона Украины "О защите прав потребителей" на потребительском рынке Харьковского региона проводятся систематические тематические рейды по плану, утвержденному Правлением ХООЗПП, во всех районах г. Харькова силами членов общества в составе районных отделений ХООЗПП, при выявлении существенных недостатков и нарушений Закона Украины "О защите прав потребителей" даются рекомендации по их устранению субъектам предпринимательской деятельности, а также направляется письменная информация в государственные организации для принятия мер.

Контакты организации Харьковское областное общество защиты прав потребителей

Отзывы об организации Харьковское областное общество защиты прав потребителей

Е
0

В Салтівський магазин ходимо давно. Якістю товарів та обслуговуванням задоволена.
Дякуємо за приємний сервіс та смачну продукцію!

Е
0

Имел неосторожность купить колбасу "Еврейская" Салтовского мясокомбината. А теперь в магазине мимо этой оригинально замаскированной колбасы невозможно пройти мимо. Руки сами тянутся взять ее с полки)) Вот так, один раз попробовав ее, понял, что пропал. Отличный вкус, значительно отличающийся от других сыро-вяленных колбас.

М
0

Давно нравится продукция Салтовского мясокомбината! И если по внешнему виду все сосиски похожи, то на вкус все же разные. В прочем, как и Московская колбаса. Например, Московская есть сырокопченая и варено-копченая, это как Вы понимаете совершенно разные две колбасы и по вкусу и по цене. Но что я точно могу сказать - и та и другая приличная, и идеально подходит на бутерброды)))

0

Поскольку магазин Салтовского находится недалеко от дома, то колбасу чаще всего покупаю именно этого мясокомбината.
Да и в общем-то это и не плохо, потому что колбасы и сосиски действительно вкусные. И продавщица у нас тут работает очень милая. Всегда улыбнется, поблагодарит и пожеоает хорошего дня :)

0

В нашем холодильнике всегда есть какой-нибудь продукт от «САЛТОВСКОГО МЯСОКОМБИНАТА». В данный момент это колбаса Брауншвейгская. Не самый дешевый, а вернее очень недешевый продукт. Для сравнения покупал подешевле такую же колбасу другого производителя и хочу отметить - разница колоссальная (сплошные хрящи и старое сало)! Так что дороже теперь не смущает. Вкус и качество - превыше всего!!!

М
0

Не знаю где как но у нас под домом в фирменном магазине Салтовского мясокомбината работает очень порядочная прожавщица. Еще ни разу не обвесила. Каждый раз как прихожу домой специально перевзвешиваю. все четко - как в аптеке! =)

M
0

Торговая марка "Салтовский" - однозначно одна из лучших! Качество сосисок, колбас и других мясных изделий - на отлично. На любой вкус и цвет)). Чувствуется, что производитель изготавливает продукцию из хорошего мяса. Сыровяленые и сырокопченые колбасы немного дороговаты, но они того стоят!

I
0

Как по мне, то только Сальтовский мясокомбинат продает настоящую московкусю колбасу. Именно таку, какую я помню и такую, какой она должна быть.

АД
0

Я вообще не фанат колбас, но докторская от СМК вроде ничего. Покупал в оливье. Салат получился вкусный.

Г
0

Реально вкусная колбаса!
Если вы ее не пробовали - однозначно советую, не пожалеете! Для меня главный дегустатор это мой пёс, его невозможно обмануть, так же как и уговорить съесть что-то не свежее и не качественное. Когда я впервые купила колбасу этого мясокомбината, дала попробовать моему любимцу - съел даже не задумался. С тех пор я покупаю колбасу только этого производителя. При чем не только вареную, но и СК, и сыровяленую.

И2
0

хочу предупредить об очередных мошенниках. Причем настолько все красиво у них сделано что аж не верится до сих пор. Большой сайт, с указанием фактического адреса, когда звонишь разговаривают боты, много отзывов - причем разные даты и судя по датам сайт работает минимум 2 года. И все же. Оплатила половину стоимости покупки (условие сайта) - 800 грн, предварительно уточнив по телефону у менеджеров наличие товара на складе , по истечении трёх недель - не получив товара начала звонить (у них условие доставки 12 рабочих дней в Украины + по Украине несколько дней). Мне сказали что товар выехал и вот-вот будет у меня номер ТТН. Ждала ещё неделю - никто ничего не прислал и не думал, при том что сами они не перезванивает и ни о чем не предупреждают вообще. Вообщем спустя месяц сказали что моего товара нет и будут возвращены мои деньги мне на карту в течении 2 дней, как понимаете ни по истечении 2 дней, ни по истечении недели деньги так и не были возвращены "кормили меня завтраками" долго, после чего менеджер ,видимо не выдержал и сказал что он вообще не причем и я могу подавать заявление в полицию. Негативные мои отзывы на сайте модератор ,конечно же не пропускает. Вот как быть в такой ситуации? ((( Очень обидно. https://otpravka.com.ua/

ВЗ
0

Здравствуйте. Прошу рассмотреть данный отзыв и принять меры. В сети магазинов IQOS ,существует мистическое правило НЕ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ посетителей по продукту представленному в магазине без ОРИГИНАЛА паспорта\прав. На какое законодательство они опираются - НИКТО из представителей этой компании мне не ответил. НИКТО. Прошу решить данную проблему, так как данные магазины не подчиняются законодательству стоящему выше их внутренних правил организации работы. Прошу сообщить о проделанной работе мне по почте vetazavorinaaa@gmail.com . Спасибо за внимание и хорошего дня!

ПК
0

Прошу помочь исправить это беззаконие! И так!!! Уже прошло 2 месяца как я передал свой новый телефон HUAWEI P Smart+ который я преобрел в магазине электроники "COMFY" (прошу заметить что куплен телефон был 24 января 2019года. А сдал его так как он перестал работать 11 февраля 2019 года) по гарантии так как в одно прекрасное утро телефон перестал реагировать на зарядное устройство и включатся. А теперь по порядку.
11 февраля 2019 года я сдал в магазин телефон по гарантии. После получасового досмотра мне выдают акт приема товара с пометками что телефон в идеальном состоянии, внешних повреждений не имеет и единственная проблема не включается. Мне сказали что телефон вернется приблизительно через месяц.
18 марта я получаю оповещение что мой телефон прибыл в магазин и я могу его забрать. (Прошу заметить что на протяжении всего месяца я приходил и уточнял не вернулся ли мой телефон, на каком этапе ремонт и вообще что с ним произошло. На что я получаю один и тот же ответ что они не владеют этой информацией и что ждите.)
21 марта я пришел в магазин чтобы получить целый и рабочий телефон на что я получаю письменный отказ в гарантийном обслуживании так как в нем якобы нашли воду (а теперь самое главное акт выполненных работ и отказ составлены 14 февраля 2019 гола). Тобеж телефон пробыл в сервисном центре более месяца просто так, и так как у меня телефон был в зашитном чихле с поклеенными стеклами и я уверен что он у меня не мог намокнуть, то из этого следует что если в телефоне и могла появится вода то только при помощи либо не корректной доставки его в Киев в сервисный центр, либо при помощи работников магазина или сервисного центра, и что так как он пролежал в сервисном центре или в магазине более месяца то в нем уже окислились все контакты и платы и ремонту он конечно не подлежит.
Когда я получил такой ответ то я мягко говоря был возмущен и написал заявление на имя директора магазина с просьбой разобратся с этой ситуацией, и жалобу в книгу жалоб и предложений. На что мне сказали что вопрос будет рассмотрен в течении от 2 недель до месяца.
Уже зная ситуацию я заходил в магазин каждые 5 -7 дней с вопросом на каком этапе рассмотрение моего вопроса. На что получал ответ ждите письмо на ваш адресс.
22 числа, ровно через месяц я пришел в магазин с вопросом что уже как бы вышли все сроки. И девушка пройдя к полке( на которой я каждый раз видел свой телефон, который даже не менял позицию. Вот как он лежал так и лежит. А теперь главное. Приблизительно с 7 числа я наблюдал единственное изминение. Это было то что на каробку была прикрепленна бумага под резинкой) берет коробку и снимая всю туже бумагу говорит что я должен был уже получить такое письмо.
А теперь СМЕРТЕЛЬНЫЙ НОМЕР!!!!!
В письме после пяти, шести ссылок на законы стоит ответ магазина:
" Магазин не несет ответственности за тот товар который он продает. Обращайтесь со всеми притензиями в сервисный центр производителя". Дата составления ответа была 5 апреля 2019 года. (Напоминаю что ответа я не мог добится до 22 апреля 2019 года)
Ответить на мои вопросы они не захотели. А после моих слов что я обращюсь в судебные инстанции мне ответили с безразличием что "Обращайтесь..."
ЭПИЛОГ
НЕ ПЛОХО УСТРОИЛСЯ ЭТОТ МАГАЗИН. ЭТО СЛАВА БОГУ ЧТО У МЕНЯ ТЕЛЕФОН СТОИЛ ВСЕГО 7500 ГРИВЕН (которых я сразу даже заплатить не могу и поэтому я его брал в кредит, так как у меня есть еще жена и сын). А ВЕДЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПРОДАЮТ ТЕХНИКУ ЦЕНА КОТОРОЙ МНОГО ВЫШЕ.
ПО ЭТОМУ КАК И ПИСАЛ РАНЬШЕ ПРОШУ ВСЕХ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПРИОБРЕТАТЬ ТЕХНИКУ В МАГАЗИНАХ "COMFY" ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!!!
А С "COMFY" ТОГДА БУДУ РАЗБИРАТСЯ ЧЕРЕЗ СУДЫ.
P.S. Если кто-то считает что я не прав, или может подсказать что-то, всегда буду рад любой помощи.
#Huawei #Comfy #Зэ

Г
0

Здравствуйте! В селе Базалеевка по улице Харьковская находится кафе-магазин.Не однократно был свидетелем как несовершеннолетним продают сигареты и алкогольные напитки. Продукты питания стоят в открытом виде практически под ногами. За сроками годности никто не следит, а за обвес я вообще молчу, это в порядке вещей.Прошу принять меры.Заранее спасибо.

КС
0

Фирменый Магазин Салтовского мясокомбината, находиться на новом рынке на м
Индустриальная. Конфликтная ситуация случилась с продавцом отдела свежего мяса, передо мной клиентка покупала свежего цыпленка, продавец была не довольна что женшина попросила выбрать друго-го побольше,выбрала нового и без кулька швырнула на весы, куда за минуту до этого ложила деньги сдачи.На что я сделал замечание что цыпленок без пакета а там лежали деньги,что она нарушает санитарные нормы, это не понравилось продавцу она начала хамить, утверждать что в этом нет ничего страшного, а по итогу заявила что вобше их продукция на складах валяеться где попало. В результате девушка передо мной не купила цыпленка т.к. он был весь в грязи. Перед этим продавшицы обсудили мужчину покупателя который спросил почему продукт так швыряют на весы,и когда он ушел обсудили что видимо ему "жена не дала" вот он и злой. Уголка покупателя и книги жалоб в магазине НЕТ! мне вызвали администратора, который все выслушал но мер никаких абсолютно не принял! В этом же магазине дважды в отлеле колбас делал замечание продовцам которые берут продукцию без перчаток. Я же не требую обработки всех поверхностей дез. средствами после каждого клиента, просто прошу соблюдать минимальные ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ САН. НОРМЫ. Одевать перчатки пользоваться пакетыми и не ложить деньги на весы.
Подскажите куда конкретно я могу обратиться с жалобой и претензиями,какая служба или орган может обязать недобросовесных продовцов качественно выполнять свою работу!

Г
0

Здравствуйте. Меня зовут Арина. Прошу принять меры по обслуживанию потребителей в магазине Салтовского мясокомбината в переходе на Историческом музее (сразу напротив выхода). Женщина-продавец (блондинка, имени увы не знаю из-за отсутствия бейджа) хамит и отказывается продавать товар. Утверждая, что (Советская система) либо берешь весь кусок мясной продукции, либо я ничего резать не буду, нарушает права потребителей. Сегодня 20.02.18 я не смогла у нее ничего купить потому что она отказалась резать большой кусок ветчины пополам. Насколько мне известно, это нарушение. Продавцы обязаны отрезать столько грамм, сколько требует покупатель. Более того, давать пробовать, как это делают продавцы баварского мясокомбината. Прошу срочно принять меры, или я вызову Ревизора. Хамское отношение, отказ выполнять работу и давать сдачу - глобальная проблема Салтовского мясокомбината.
Ревизор приедет, а Харьков должен защищать своих потребителей. Не позорьтесь!

Г
0

Много раз делала покупки в интернет-магазинах, но с таким столкнулась второй раз. В первый раз было не обидно, так как покупка была с китайского сайта)), а тут... отечественный производитель))(интернет магазин "ПУХОВИЧОК") Претензий к сотруднику который отвечает по телефону, никаких нет, коммуникабельная девушка, на этом мои положительные эмоции заканчиваются. Получила шторы, которые вообще не соответствуют товару на картинке(образцу). Пыталась решить вопрос с возвратом денег по вайберу, с предоставлением фото, сотрудник написала, что не видит в чём претензия. В общем получилось как «фото ожидание и реальность»))

О
0

Здравствуйте. В конце прошлого года обратились в фирму Vonax в Харькове непосредственно к директору Зыбцеву Виталию тел. 099-971-99-11 для установки натяжных потолков по всех 3х комнатной квартите. Уже при установке столкнулись с проблемой. При установке потолка кухня-коридор со швом из-за большой длины нам соединили лицевую и изнаночную стороны полотна. Днем этого абсолютно не заметно было, но вечером при лампочном свете отчетливо видно до шва потолок белым после шва сероватый оттенок. Мы тут же позвонили Виталию, но он сказал что это нам кажется. После бессмысленного разговора, муж сказал Виталию что в ТАКИХ услугах не нуждаемся и тут он тоже увидел разницу и переделал потолок. В ноябре прошлого года нам установили потолок по всех квартире. И вот на днях обнаружили в двух местах 1 и 1 с 3 маленькими дырками. Мы в шоке!!!! Где гарантия 12 лет?! Тут же позвонила Виталию и сразу не видя дырок лично, не смотря фото и не прислав монтажника он сказал что мы сами дырки сделали и что ничего не знает. Я попросила посмотреть фото, т.к. так четко видно что дырки не рваные и не колющие. Предположила что брак, но Виталий сказал брака у него нет, хотя он возможен и есть везде!!! Где обещанная гарантия 12лет?

ВС
0

4 сентября я заказал в интернет-магазине "battery" (Заказ № 40411) аккумулятор для ноутбука ASUS X5DIJ модель А32-F82.
100% оплату в сумме 900 грн. сделал на карту № 4149 4978 6772 9974 Куница Владислав Олегович, как было указано менеджером интернет-магазина "battery". Скрин сообщения с телефона и квитанцию о переводе средств прилагаю. Батарею получил "Новой почтой" 08.09.2018г. Визуально батарея новая, но вложенный гарантийный талон не соответствовал № заказа. При установке батареи в ноутбук заряд её был 0% и заряд не брала. При проведении всех рекомендованных на форумах действий с ноутбуком никакого результата не произошло. Информация о батареи ноутбука: 0% доступно (подключена, заряжается).
Пытался связаться по телефонам с менеджером для замены батареи или возврата денег. Первый раз ответили, сообщив, что нужно написать на эл. адрес support@high-battery.com.ua и со мной свяжутся. Замучился писать - а никто не связывается. На телефон уже не отвечают. Звонил с другого телефона, точнее оформил новый заказ - связались сразу. Когда дело дошло до выяснения как им вернуть брак, а мне деньги, менеджер тут же отключился и мой второй номер тоже попал в "черный список".

Прошу подсказать, каким образом мне вернуть деньги?
Аудиозаписи телефонных звонков менеджеру имею. Предоставлю все имеющиеся документы.
Прикрепить их в сообщение нет возможности, бот пишет пургу: "Указанный файл Skrin_scheta_s_telefona.png не может быть загружен. Файл 65.06 кб, что превысит квоту вашего диска в 100 Мб."

А
0

Добрый день. Такая же проблема. Напишите мне на почту: dynamix2404@gmail.com

ГЯ
0

1.Кафе в Эпицентре на Алексеевке ( я бы сказала столовая)
2.супермаркет Рост Холодногорский

3.кондитерская Baker Street 75
просп. Людвіга Свободи 33а

За последние два дня наблюдаю присутствие животных (собак) в этих заведениях. Изменились Законы, теперь можно заведения с продуктами посещать с животными??? Работники/администраторы просто улыбаются и разводят руками "... ну а что...это норма, сейчас многие так ходят"
Люди, вы на самом деле считает ЭТО нормой???
Обращаюсь к Обществу защиты потребителей подойти серьезно к этому вопросу,принять соответствующие меры

Г
0

В магазине "два бобра" который находится на рынке Барабашово продают бракованые товары. И принимать брак не хотят обратно, хотя не прошло еще 14 календарных дней.

Г
0

бульвар ивана каркача остановка.кто покупает колбасные изделия.будте внимательны.взвешивает и еще рукой прижимает весы.меня так обдурила на 15 гривен.взвесила заметила было 320 грамм потом резко выросло аж на 450 грамм.и ето не первый раз.будьте внимательны.первый раз вернулась.говорит ошиблась извините.а сколько кто молчит

DG
0

Хочу рассказать Харьковчанам о том как оьманывают людей при покупке каких-либо продуктов. Возможно, я Америку не открою, но хочу, чтобы люди задумались о том, сколько денег они переплачивают в местах с развесными товарами. Так вот, так получилось, что я при покупке товаров перевешиваю их дома, и были отклонения он заданной массы в 10-15%,вроде и обман,но терпимо, но продавцы в метро превзошли самих себя, продавая конфеты по 250-350 грн., они еще и обвещивают на 20-25%,речь идёт о конкретном киоске, который находится на входе в м. Университет, со стороны цитруса, возле мегабанка, напротив underground кофе просто обидно, что так нагло дурят людей.

Г
0

Купила телефон в августе 2017 в торговой точке ЖУК Печенеги Харьковская обл.За гарантийний год ломался 3 раза.Сейчас отказиваються возвращать деньги или обменять товар.Что можно сделать,как я могу вийти с етой ситуации?Спасибо зарание.

С0
0

я купил телефон,он еще на гарантии,при выходе в интернет телефон стал сильно нагреваться,позвонил продавцам ,это инет магазин S-M marcet на пос.жуковского,они меня отправили в сервисный центр,тебе предлагаю отдать им телефон на тест на 2 недели,при это взамен хотят мне дать какой то простенький на андороиде. телефон греется и это можно определить взяв его в руки ,не отдавая его на 2 недели.что мне делать.заранне спеасибо

Г
0

Только что в кулиничевском ларьке на героев труда у АТБ продавец запаковывала хлеб грязными руками, теми самыми которыми берет деньги. На просьбу дать другой, выдала другой взяв его за открытую часть! И так раза 4!

Г
0

продавцы "Салтовский Мясокомбина" на остановке Валдайская по адресу г.Харьков ул Достоевского
уже достали обвешивать и если раньше это было на 20-30 грамм что было не критично то щас доходит до 100грамм и работает киоск в не понятном режиме вчера ехал с работы в 19:45 мне сказали что они уже неработают

Г
0

Аналогично,тот же "Салтовский мясокомбинат" на пр.Гагарина возле магазина Маркет+ ост.Державинская.Сначала рассказывали,что у меня не сертифицирванные весы,а у них проверенные,хотели отобрать взвешенное мясо,я говорю,что мне нужен товар,разницу отдать отказалась,в конце-концов,сказали,что получаю товар по этим весам и продают по ним же,короче,признались,что это система мясокомбината,обвес на 17 грн,по их ценам на 150г.Как с этим бороться,они говорят,что идите в других магазинах тоже самое.

?
0

Добрый день!
В магазине по адресу Г Харьков ул Аккадемика Павлова 144-б " шалунишка" были приобретены детские резиновые сапоги в которых был обнаружен заводской брак. На просьбу вернуть деньги либо поменять товар получили отказ. Нам приложили ремонт. После проведенного ремонта течь в сапогах не исчезла. При повторном обращении с просьбой вернуть деньги и ссылаясь на ЗАКОН УКРАИНЫ СТ 8. УСЛЫШАЛИ В ответ что " плевать хотели на закон ". При просьбе повторить на камеру вернули деньги со словами " что б ноги Вашей не было в магазине, Вас сдесь больше не обслужат!!!"
Следует отметить , что сапоги в подарок внучке покупал и ,соответственно, пытался обменять дедушка 68 лет.

Г
0

Автобусы Харьков Коротыч. Должны следовать по расписанию. Интервал 30 минут, а вечером 45.регулярно уезжают раньше Указанного времени. Мерзнуть, по их милости, не радостно.

Г
0

при покупке 500 г шоколадной глазури в магазинчике на рынке ХТЗ обвесили на 100г. Магазинчик расположен у крытого рынка со стороны проспекта Косиора. В этом здании расположен секонд и кондитерка. Перед входом стоят бетонные фигурки сказочных персонажей. Если можете примите меры к данной точке реализации товара.Обвес 100 г на покупке в 500г это даже ХАМСТВОМ не назовешь... это нечто большее...

Ж
0

25.11.2017 г. я, обратился в ремонтную мастерскую «Феникс97», расположенная по адресу: г.Харьков просп.Петра Григоренко д.37, для получения услуги по ремонту принадлежащего мне блендера, который был поврежден (при включении был запах гари),при этом внешних повреждений не было!

Таким образом, я передал сотруднику сервисного центра, а именно Назаренко Василию Яковлевичу, свой блендер, который он обещал починить за неделю! Никакого чека о принятии блендера он не предоставил!
В течении двух месяцев я безуспешно пытался забрать блендер, но Назаренко Василий Яковлевич его не возвращал, ссылаясь на серьёзную поломку. 20.01.2018 блендер мне все таки вернули, но никакого ремонта совершено не было! Мало того он был в разобранном виде и пластмассовый корпус был расплавлен! На мои возражения возместить ущерб Василий Яковлевич ответил, что возместит ущерб только через суд!
прошу:
- провести проверку сотрудников сервисного центра «Феникс97», расположенного по адресу: г.Харьков просп.Петра Григоренко д.37, по факту нарушения прав потребителя;
- привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении моих прав;
- о результатах проведенной проверки известить меня письменно

Ж
0

25.11.2017 г. я, обратился в ремонтную мастерскую «Феникс97», расположенная по адресу: г.Харьков просп.Петра Григоренко д.37, для получения услуги по ремонту принадлежащего мне блендера, который был поврежден (при включении был запах гари),при этом внешних повреждений не было!

Таким образом, я передал сотруднику сервисного центра, а именно Назаренко Василию Яковлевичу, свой блендер, который он обещал починить за неделю! Никакого чека о принятии блендера он не предоставил!
В течении двух месяцев я безуспешно пытался забрать блендер, но Назаренко Василий Яковлевич его не возвращал, ссылаясь на серьёзную поломку. 20.01.2018 блендер мне все таки вернули, но никакого ремонта совершено не было! Мало того он был в разобранном виде и пластмассовый корпус был расплавлен! На мои возражения возместить ущерб Василий Яковлевич ответил, что возместит ущерб только через суд!
прошу:
- провести проверку сотрудников сервисного центра «Феникс97», расположенного по адресу: г.Харьков просп.Петра Григоренко д.37, по факту нарушения прав потребителя;
- привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении моих прав;
- о результатах проведенной проверки известить меня письменно

Ж
0

25.11.2017 г. я, обратился в ремонтную мастерскую «Феникс97», расположенная по адресу: г.Харьков просп.Петра Григоренко д.37, для получения услуги по ремонту принадлежащего мне блендера, который был поврежден (при включении был запах гари),при этом внешних повреждений не было!

Таким образом, я передал сотруднику сервисного центра, а именно Назаренко Василию Яковлевичу, свой блендер, который он обещал починить за неделю! Никакого чека о принятии блендера он не предоставил!
В течении двух месяцев я безуспешно пытался забрать блендер, но Назаренко Василий Яковлевич его не возвращал, ссылаясь на серьёзную поломку. 20.01.2018 блендер мне все таки вернули, но никакого ремонта совершено не было! Мало того он был в разобранном виде и пластмассовый корпус был расплавлен! На мои возражения возместить ущерб Василий Яковлевич ответил, что возместит ущерб только через суд!
прошу:
- провести проверку сотрудников сервисного центра «Феникс97», расположенного по адресу: г.Харьков просп.Петра Григоренко д.37, по факту нарушения прав потребителя;
- привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении моих прав;
- о результатах проведенной проверки известить меня письменно

Г
0

АДМИНЫ САЙТА "ОТЗЫВЮА" УДАЛЯЮТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ"СОЛЯРИС"

Г
0

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "СОЛЯРИС" ХАРЬКОВ
ПРИНЕСЛИ НА РЕМОНТ ФОТОАППАРАТ. ПРОШЛО 2.5 МЕСЯЦА ФОТОАППАРАТ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ. НА ВОПРОС ОТДАЙТЕ ПОЛОМАННЫЙ АППАРАТ НАЗАД. КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ НЕДЕЛЮ. ПРИШЛОСЬ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ .ЖДЕМ СЛЕДСТВИЕ
ЕСЛИ ХОТИТЕ НАЖИТЬ СЕБЕ ГОЛОВНЯК ОБРАЩАйТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС .НО ВДРУГ ВАМ ПОВЕЗЕТ И ВАМ ОТРЕМОНТИРУЮТ ВАШ ДИВАЙС СОВЕТУЮ ПРОВЕРИТЬ ВАМ АКУМУЛЯТОРЫ .КНОПКИ ЭКРАНЫ И ДР. КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ПРОСТО ИХ МОГУТ ПОДМЕНИТЬ.

ГЛ
0

Добрый вечер! очень нужна помощь в урегулировании возникшей сложной ситуации. в одном из магазинов сети ломбардов и б/у техники был куплен товар, который изъяли в итоге по решению суда. стоимость товара превышает 10 000 гривен. магазин оказался возвращать потраченные средства. хотя в гражданском кодексе есть соответствующая статья №661. куда обращаться и как быть?
Буду благодарна любой помощи.

Г
0

г. Харьков ул.Плехановская 41/43 возле Кулиничей ООО АТТИКА . 30.12.2017г. в 18.35 по просьбе продать пачку сигарет реализатор сказала- что не продаст именно мне сигареты, не объяснив почему. В 18.36 я вызвал наряд полиции которая приехала минут через пять. Полицейский пообщавшись с реализатором сказал мне, что не может заставить её продать сигареты и сказал, что с её слов = у меня с реализатором был конфликт ранее и она отказывается меня обслуживать. Посоветовал мне обратиться к руководству ООО АТТИКА или в общество прав потребителей. Конфликт был не отрицаю - через раз выдают чеки в руки , и постоянно как не подойдёшь то киоск закрыт - то разговаривает по телефону. Уважаемое руководство ООО АТТИКА если Вы не уберёте реализатора который работал 30.12.2017 года в 18.35 , я как покупатель естественно обращусь в общество прав потребителей, но и если Вы не примите меры буду обращать в суд с иском на самого реализатора и на Вашу компанию.

СН
0

Пожалуйста отреагируйте!На коммунальном рынке в магазине Семеечка ,который торгует бытовой химией и кофе из Европы и продуктами питания в одном помещении я купила молотый кофе немецкий и шоколад. Пришла домой,шоколадом угостила внучку и девочке стало плохо.она отравилась,хотя сроки годности были нормальные. Открыла пачку с кофе- он невыносимо вонял каким то химикатом с ароматизатором. И только позже я поняла что может в магазине что то разлилось или рассыпалось и кофе ,шоколад ,может что то еще втянули эти пары и запахи химии.Больше я туда не хожу, а беру кофе в другом магазине где стоит только кофе и чай, а другие могут отравиться. РАЗВЕ МОЖНО ДОПУСКАТЬ ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА ГДЕ ВСЯ БЫТОВАЯ ХИМИЯ И ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ В ОДНОМ ПОМЕЩЕНИИ. эТО ТРАВИТ ЛЮДЕЙ.ПОЖАЛУЙСТА ОТРЕАГИРУЙТЕ И ЗАКРОЙТЕ МАГАЗИН СЕМЕЕЧКА НА КОММУНАЛЬНОМ РЫНКЕ(РАЙОН НОВЫЕ ДОМА)

Д
0

Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы получить от "Очаг" нормального мастера для починки новой двери или возмещение?

Д
0

История моей двери от «Очаг»
Обратилась к ним с просьбой установить дверь и сделать кладку над дверью. Выбирала компанию исключительно по хорошим отзывам знакомых.
На выдвинутый с правой стороны кирпич в кладке закрыли глаза ибо ремонт надо было заканчивать и времени на переделки не было.
После установки без придавливания двери коленом второй раз не прокручивался нижний ключ. Позвонили мастеру «Очаг» и договорились о встрече чтобы рассказать о проблеме и получить консультацию и возможные варианты решения.
Мастер приехал на 50 минут раньше оговоренного времени (! Что было бы замечательно, если бы до квартиры с новой дверью и ремонтом в процессе мне не надо было ехать через весь город, из-за чего и договаривались на точный интервал 9.30 – 10.00). Пока я добежала до квартиры, дверь мастеру открыли строители. При этом он, не дожидаясь меня выпилил отверстие, в которое входит язычок. Проблему это не решило. При замечании, что проблема осталась – мастер предложил еще больше выпилить отверстие для язычка. На что я решила отказаться. Отверстие кривое и не обработанное краской так и осталось. Фото прилагается.
Другого мастера у них нет. Текущий на попытки выяснить что это была за починка - кричал, матерился и переводил тему, говоря, что это брак с завода и что это настраивать должны были установщики. Кто прав кто виноват – не понять. Но проблемы с дверью «Очаг» сам «Очаг» решить не в состоянии. В офисе только разводят руками и ни за что не отвечают.
Все бы ничего, уже решили сами закрасить необработанные и ржавеющие края дыры, сделанной мастером Василием и смирились с закрыванием двери коленом. И тут недели через полторы я приехала, зашла в квартиру и закрыла новую дверь «Очаг» на засов. И его заело намертво. Чтобы выбраться из квартиры вызывали медвежатника ни много ни мало за 650 гривен. Из «Очаг» на звонки конечно в выходной день никто не отвечал. Может надо было мне в квартире в состоянии ремонта до утра посидеть. Тут уж не знаю. После того, как в офисе «Очаг» мы рассказали, что сломался засов – нам предложили услуги того же мастера Василия или идти в суд.

Г
0

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!!!купили путевку в Турцию,в туристической агенции "Поехали с нами" по ул.Жен.Мироносецкой 6/8,к.20. Прилетев в Турцию проблемы начались в аэропорту.Нас не садили долго на автобус,Потом в ваучере зачеркнули наш отель и вписали другой.На наш вопрос почему так,ответили что в отеле нет мест и нас поселят в отель лучше.Через 2 часа ожидания мы поехали в этот отель,а когда приехали испытали шок!!!Отель находился в 1км от моря,хотя заявлен наш отель был в 100м. у отеля не было своего пляжа,шезлонги и проезд к ниму платные,полотенца на пляже и в отеле тоже платные.связавшись с гидом попросили пересилить нас в наш отель или такого же плана,на что гид ответил что они вообще не работают с отелем в который мы прилетели!!!Мы весь отпуск связывались с нашим агентом с "поехали с нами" и она нам обещала каждий день что нас переселят.Но увы чуда не произошло. Отпуск испорчен,подскажите пожалуйста что делать?

Г
0

Такая же проблема, 2 недели телефону, нет звука, хамское отношение продавца и сервис центра

Г
0

Установили металлическую входную дверь. Еще при установке ключ в замок вставлялся с трудом, но мастер заверил, что со временем все разработается. Со временем стало хуже. Обратились к установщику Еврострой ул.Коцарская 17 ФЛП Назаров Сергей Владимирович с просьбой выполнить гарантийный ремонт замка. Получили отказ в грубой форме. Как действовать в этой ситуации?

М
0

27.05.17 заказал дверь в ФЛП Назаров Сергей Владимирович но по адресу - ул.Чайковского 27. Дверь установили с перекосом, щели между дверями до 1 СМ!!!есть другие претензии. Несколько раз в течении недели гозились прислать мастера для устранения дефекта, а потом просто внесли номер в черный список. Мой тел. 066-903-23-35

Х
0

20 мая 2016 года был куплен торт в магазине "теремок" по адресу г.Харьков, ул.Дружбы народов 233,в торце дома. Торт оказался без даты и был не просто просрочен, а весь в плесени и даже коробка. Это продукт, который может купить и ребенок!!! на след день мы торт отдали и узнали, что оказывается это уже не первый случай, как сказала продавец. Примите меры!!!

Г
0

Анна ул.Ахсарова 18/1

На остановке по ул.Ахсарова 18/1 расположен киоск с продовольственными товарами,а так же алкоголь и сигареты,средства гигиены и детские игрушки. 9 марта 2016 года я купила в этом киоске семечки "Хомка",на ценнике киоска было указанно 90 грамм,мне продали 80 грамм и воду "Моршинская",обсчитав меня при этом. Когда я вернулась за сдачей, сдачу толстая женщина продавец мне отдала,при этом не извинилась,вела себя по хамски. На мой вопрос,почему не исправлен вес и они продают совсем другой вес по цене 90 граммовых семечек,продавец хамка заявила,что она не обязана каждый раз менять граммы на ценнике. Прошу проверить этот киоск на все лицензии и правильность заявленных цен и грамм продукции,где от этого зависит цена. Больше в этом киоске покупать ничего не буду и не кому не советую,потому что там обсчет покупателей считается нормой,видимо зарплата очень маленькая,на этом выезжают. При этом никто перед вами не извиниться,а в наглую скажут:"Тю,из-за этих копеек.."
Надеюсь,эту толстую хамку настигнет кара за ее лихость и продавцом она больше работать не будет,ей противопоказано,не умеет.

СБ
0

"ПОСАД" г. Харьков, ул. Блюхера 26, валентиновская 26, продали просрочку, ставридка маривановна, на упаковке выбит пресом дата изготовления на пачке надпись хранить максимум 6 месяцев, что эти твари сделвли, распечатали новую наклейку со штрихкодом и наклеели поверх пачки так что невидно даты хранения, а на своей наулееной этикетке супер мелким шпифтом раза в 4 меньше чем размер шрифта текста пачки надпись, хранить до 9 месяцев)

Когда я открыл пачку, вонь стояла такая что я неуспел даже сьесть одну, посмотрел внимательно и увидел какую то плесень или грибы на этой ставридке! Есть конечно не стал, на следующий день записал видео и звлил на ютуб, пришел в пасад на следцющий день с притензиями к администратору, мне ответили цитирую, - ОНА К НАМ ТАКАЯ ПРИШЛА ПОНИМАЕТЕ?! И все на этом я развернулся и ушел они там просто какието моральные уроды! Я буду тратить свое воемя пока мне не надоест!

https://youtu.be/EFHsKZqu4nY

Видео

Г
0

На рынке ХТЗ фирменный магазин Новожановского мясокомбината.К продукции претензий не имею.Но,продавец которая сегодня(15.02.16) и вчера(14.02.16) меня обслуживала с недовольной харей,нагло глядя в глаза обсчитывает.Причём на много!И это уже длится долгое время.Стабильно!Примите наконец-то меры!!!

Ближайшие организации

Сейчас открыто

Рубрика: Защита прав потребителей

Район: Шевченковский

Адрес: Харьков, Сумская, 3

Общество защиты прав потребителей «Захист» на карте
Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Кадровые агентства, рекрутинг, Адвокаты, Защита прав потребителей

Район: Киевский

Адрес: Харьков, Гражданская, 9

Фирма «Росси» на карте
Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Адвокаты, Защита прав потребителей, Регистрация предприятий, Юридические услуги и консультации

Район: Шевченковский

Адрес: Харьков, площадь Конституции, 1

Юрист Артёменко Светлана Николаевна на картеЮрист Артёменко Светлана Николаевна
Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Аудиторские услуги, Бухгалтерские услуги, Защита прав потребителей, Регистрация предприятий, Юридические услуги и консультации

Район: Холодногорский

Адрес: Харьков, Полтавский Шлях, 14

Аудиторская фирма «Консалтинг Право Аудит» на карте
Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Защита прав потребителей, Юридические услуги и консультации

Район: Шевченковский

Адрес: Харьков, Полтавский Шлях, 32

Международный конгресс защиты прав и свобод человека «Мир» на картеМеждународный конгресс защиты прав и свобод человека «Мир»
Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Адвокаты, Защита прав потребителей, Юридические услуги и консультации

Район: Холодногорский

Адрес: Харьков, Полтавский Шлях, 32

Компания «Юридический советник» на картеКомпания «Юридический советник»
Сейчас открыто

Рубрика: Защита прав потребителей, Юридические услуги и консультации

Район: Основянский

Адрес: Харьков, Новомясницкая, 6

Юрист Сухов Виктор Дмитриевич на карте
Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Защита прав потребителей

Район: Шевченковский

Адрес: Харьков, площадь Свободы, 5

Харьковское областное территориальное отделение «Антимонопольный комитет Украины» на картеХарьковское областное территориальное отделение «Антимонопольный комитет Украины»
ОнКлиника - Проктология (желтые лосины)

Опрос

Покупаете ли вы одежду и обувь в магазинах секонд-хенда?