Константа, мебельная фабрика

Заказывала кухню, прихожую и тумбу в ванную на заказ, работала с дизайнером Верой ( Харьков) все получилась шикарно, дизайнер учёл все мои пожелания и особенности конструкции. Мебель была готова вовремя но у нас ещё не был закончен ремонт, так что она полежала на складе. Пришла целая хорошо упакованная. Сборщики были готовы собрать все за один день.

Добрый день! Напишу свой негативный опыт по покупке дивана у продавца Виктории на Дарынке. Ткань выбирали очень долго и щепитильно, т.к. хотели обычный однотонный диван, без всевозможных рисунков и разводов другого цвета. Пересмотрели кучу тканей, выбор пал на ткань Лорена 1010! Радостно заказали диван 03.01.2021 и ждали доставку через 35 рабочих дней! При этом продавцом Викторией было сказано, что фабрика во время лок-дауна БУДЕТ РАБОТАТЬ. В начале февраля позвонила и уточнила когда же привезут диван и мне сообщили, что ткань стоит на таможне! В итоге диван доставили на 2 дня позже заявленого срока! Но это оказалось не самым страшным! Когда сняли пленки с дивана, я увидела, что на ткани белесые разводы, которых на образцах ткани и даже на выставленной кровати в салоне (на Дарынке) НЕ БЫЛО!!! Приехав с подушкой от дивана в салон, продавцы отказались признавать, что ткань на их образце и на моей подушке от дивана разные, даже не хотели смотреть! Предложили забрать диван и вернуть деньги, но за то чтобы диван приехали и забрали я должна оплатить 820 грн! Когда мы потребовали компенсацию за просрочку с сроках доставки, то Виктория сказала, что был карантин и фабрика не работала! Хотя когда оформляли заказ, она говорила, что фабрика на карантине будет работать! И еще были фразы о том, что все записано на камеру! Но записи показать отказалась, естественно! Продавец Виктория даже ничего слушать не хотела, негативно настроенная злая женщина, постоянно перебивающая и орущая "ВСЕ! Разговор окончен! мы с Вами все решили!" Поэтому подумайте хорошо, стоит ли вообще заказывать диваны у Констаны, а темболее у продавца Виктории, которая ведет себя не профессионально и по хамски разговаривает с покупалетями!

Заказали диван "Атика" и шкаф "Стивал". Все привезли вовремя, занесли,собрали, установили... СПАСИБО! Всем довольны! Отдельное огромное спасибо Вере технологу в магазине (метро Дворец спорта) профессиональному и грамотному специалисту!!!

Не раджу взагалі нікому співпрацювати з цією фабрикою чи магазинами, котрі співпрацюють з "Константою".
Розповім вам свою історію. Замовив кутовий диван 22 серпня, зробив передоплату. Обіцяли, що диван з потрібного мені матеріалу виготовлять за 4-5 тижнів. Потім, один раз передзвонили и сказали, що матеріалу, а точніше купонів на подушки не має у них, хоча при оформленні замовлення все було в наявності. Вимагали ще доплатити 750 грн за закупку купонів. Відмовив, через пів години передзвонили та повідомили, що купони для подушок все таки знайшлися.
В кінці вересня почав дзвонити їм сам, щоб дізнатися на якому етапі просуваються справи з замовленням. Сказали, що диван в процесі роботи, хоча то вже закінчувався 5-ий тиждень по замовленню. Спочатку надали інформацію, що грузитися диван з фабрики буде 29-го вересня. Перезвонивши знову в магазин 28-го вересня отримав інформацію, що дата погрузки була змінена і вже стоїть, як 1-е жовтня. Пообіцяли, що 2-3 жовтня зроблять доставку дивана до замовника. В результаті, передзвонив 2-го жовтня в магазин і отримав інформацію, що диван таки привезли, але одну частину боковушки не догрузили на фабриці. По строкам це вже закінчується 6-й тиждень виконання робіт, а дивана так і не привезли.
Люди працюють в "Константі" повністю не компетентні, передзвонювати та інформувати покупця ніхто не збирається, поки сам не подзвониш в магазин та не дізнаєшся, що та як з замовленням. Строки виконання робіт не виконують і кожен раз придумують купу не зрозумілих відмазок, чому вони не закінчили своєчасно замовлення.

Ужасный сервис! Просто кошмар! 29.08 заказала диван Бозен 2 + кресло. Обещали сроки изготовления - месяц. Ок, стандартно.
7.09 позвонила уточнить, все ли хорошо с заказом, примерно в какие сроки будет готов т.к. продавец в магазине клялась и божилась, что бывает, что делают за две недели. НО! Позвонив я узнаю, что ткани нет в наличии и будет в середине сентября. Обещает, что к концу сентября будет готово т.к. поставит в срочную очередь. Соглашаюсь, ну как бы обещанный месяц.
Сегодня 19.09, звоню узнать как дела, началось ли производство? НО НЕТ!!!! Ткани все еще нет и будет теперь уже в конце сентября. И никто не удосужился позвонить и сообщить об этом и например, предложить выбрать другую ткань, которая есть в наличии.
Завтра поеду в магазин забирать предоплату, надеюсь мне вернут деньги. Потому что если нет, то это будет вообще дно.
Сервиса нет в принципе, никому не рекомендую.

Пришлось не единожды столкнуться с закройщицей фабрики Анной Никулиной,город Белгород, это кошмар, хамка из хамок, дерзит, не стесняется в выражениях.Я прибывала в шоке от ее общения, коллеги по работе устранились от диалога и дали понять, что эта мадам ведет себя так и с ними.Долго мне ждать не пришлось, что бы убедиться самой, что она хамит и заказчикам и коллегам, сложилось впечатление, что она гноит весь коллектив и даже своё начальство. Куда смотрит руководство держа такого сотрудника в коллективе, который отпугивает заказчиков и разрушает коллектив.

УЖАСНОЕ качество мебели. ОТК на производстве не предусмотрено. Заказывали диван получился в два раза дороже чем на сайте. В день заказа вывезли свой диван ,а на новом обнаружился БРАК, и забрали на 3 недели. СПАЛИ НА ПОЛУ, на все жалобы, звонки был только хамский ответ, ВЫ НЕ ОДНИ. В итоге когда устанавливали конкретно поцарапали НОВЫЙ ламинат. Вообщем если хотите получить удовольствие от покупки НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой фабрикой. ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА ДИВАНОМ, ИЩИТЕ ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

Очень возмущен,
взяли деньги, привезли диван с дефектом, а проблемы решайте сами.

Мне привезли диван с дефектом, один который был явным, (зафиксирован акт) и скрытый, который увидели после уезда доставки.

К сожалению, мне не могут сказать, когда заменят подлокотник, по которому зафиксирован деффект при мастерах монтажниках, сотрудник торговой точки, говорит, что звоните на фабрику и решайте вопросы. Моя задача продать.

Мало того, что сроки доставки обещанные просрочили на 2 недели, так еще и для устранения дефекта, мне нужно искать неизвестного человека на фабрике, который возможно решит мой вопрос.

Надеюсь со мной свяжутся и мы договоримся без конфликта и привлечение соц. сетей решить вопрос.
Торговая точка дарынок (Киев).
Номер чека 28/09

Очень довольна покупкой!!!! Диваны с механизмом раскладки аккордеон высший уровень комфорта!!! У меня диван Клео , отлично вписался в интерьер, ничего не скрипит, ровная поверхность для сна! У кого проблемы со спиной, настоятельно рекомендую! Боли в спине ушли само собой! Приобрели диван , выбросив 2-х спальную кровать! Сразу освободилось место, и , поверьте ни одна ламель не сломалась!!!!!Учитывая что в семье у нас маленькие дети с маленькими ручками в сладостях...., легко и свободно снимали чехол и стирали прямо в стиральной машине!!!! Все ок,по качеству, а вот цены желательно рассмотреть... хотела сделать заказ,сыну в комнату , но кстати, очень расстроилась, магазин в Сумах закрылся, я и мененджеру звонила, супер девочка Вика, у меня чек сохранился ЧП тертычный. А обратилась в отделы где есть мебель Константа, уже и обслуживание не то...Я совершенно согласна, 60 процентов успешной покупки зависит от продавца, сборщика.... А доверять картинке не могу, что делать????Советую открыть в нашем городе магазин или отдел непосредственно от вашей фабрики. Только с успешным подбором персонала!!!!

Здравствуйте.Купили в мае прошлого года у фабрики Константа,которая на свои изделия даёт два года гарантии.За этот год спали на нем от сили раз 5, немножко поторочилась нить.Я обратилась к менеджеру у которого покупала.Приехали рабочие и сказали, что это механическое повреждение,в котором якобы мы виноваты,за которое нужно платить деньги.Менеджер сказала,что для вас это большие деньги?Вот это вопрос...Я задала ей вопрос,а если бы было большее повреждение не по нашей вине,мне тоже придется платить,на что ответ"ДА".Вот вопрос какая гарантия 2 года.Разочарование и обман

Добрый день! начиталась отзывов,мне аж плохо, кто покупал диван Атика ud NEW напишите как он себя ведёт, заказала не читала отзывов, привезли перед новым годом 30.12.17 быстро собрали и уехали,разложив диван обнаружили брак, задняя планка с огромными кривыми щелями, позвонила продавцу сегодня, скинула ей фотки она молчит, начала читать отзывы и поняла куда я влезла(((куда стучатся подскажите? помогите брак исправить напишите у кого такой диван, может душа успокоится мой Вайбер 0950422219

Купили диван Даллас + пуф и кресло 1,5 года назад, отличное качество мебели, всем довольны. Недавно произошла поломка дивана: компания быстро отреагировала, оперативно починили диван по гарантийному сроку. В итоге проблема решена в течение нескольких дней, всем остались довольны. Будем обращаться ещё не раз!! И всем рекомендовать!! Товарный чек #36/04

Заказала шкаф 20 июля. Обещали на 9/10 число доставку сделать. Позвонила 9-го, сказали, что ориентировочно 14/15 числа. Позвонила сегодня - сказали, что 21!!! числа!!! МЕСЯЦ!!! А говорили, что обычно за 2-3 недели. Видимо, главное, на крючок клиента схватить((((( Я еще шкаф не получила, но уже НЕ рекомендую эту фирму!!!

И мол, если вам с фабрики не звонили, то доставки НЕ БУДЕТ.
Девочки абсолютно равнодушно ответили на все вопросы.
В прошлый раз "у вас указан АВГУСТ, значит в августе будет доставка". Это что ответ?!

А У МЕНЯ С ВАШИМ МАГАЗИНОМ ВЫШЛА ,МЯГКО ГОВОРЯ , НЕКРАСИВАЯ СИТУАЦИЯ. ОФОРМЛЯЯ ЗАЯВКУ НА ДИВАН ДУБЛИН (ДИВАН , КСТАТИ ОТЛИЧНЫЙ). ОСНОВНЫМ ТРЕБОВАНИЕМ БЫЛО ОБШИТЬ ЗАДНЮЮ СТЕНКУ ДИВАНА ОСНОВНОЙ ТКАНЬЮ. МЕНЕДЖЕР ЗАВЕРИЛ МЕНЯ, ЧТО ВСЕ БУДЕТ СДЕЛАНО, КАК НАПИСАНО В ЗАЯВКЕ.
И ВОТ ДОЛГОЖДАННЫЙ ДИВАН ПРИБЫЛ….. И ЗАДНЯЯ СТЕНКА … НЕ ОБШИТА. Я В ШОКЕ! ЗВОНЮ МЕНЕДЖЕРУ, ПРОВЕРЯЕМ ЗАКАЗ, ВСЕ ОГОВОРЕНО И ЗАПИСАНО ПРАВИЛЬНО, НО НЕ СДЕЛАНО. МЕНЕДЖЕР УГОВОРИЛА НЕ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ, И ПРЕДЛОЖИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ ИЛИ ДОСЛАТЬ ТКАНЬ . ЗАВЕРИЛА, ЧТО ВСЕ РАЗГОВОРЫ С МЕНЕДЖЕРОМ ЗАПИСЫВАЮТСЯ И ОБМАНУТЬ МЕНЯ НЕ МОГУТ. НО… ПРОШЕЛ МЕСЯЦ, НЕ КОМПЕНСАЦИИ, НЕ ТКАНИ ,И ВООБЩЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО НЕ КТО И НЕ СОБИРАЛСЯ ОБШИВАТЬ ЗАДНЮЮ СТЕНКУ ДИВАНА.(ОСНОВНОЕ МОЕ ТРЕБОВАНИЕ! ОН ДОЛЖЕН БЫЛ СТОЯТЬ В ЦЕНТРЕ КОМНАТЫ!) И СУХОЕ «ИЗВИНИТЕ». ЗАЧЕМ БЫЛО ОБГОВАРИВАТЬ С ВАШИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ ДЕТАЛИ ЗАКАЗА ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО ОБМАНЫВАЕТЕ КЛИЕНТА?

Купили диван .311016 барселона в Караване на героев труда, на второй день начал скрипеть, позвонил на завод обещали приехать и исправить на субботу потом на понедельник мастера зовут Юрий, но не в субботу не в какой другой день не приехали даже не позвонили,начал звонить им на завод снова в течении 3 недель не каких действий только обещания что все исправят,номер гарантии .176 692

Я в процессе покупки дивана Роланд в Вашем интернет магазине, но прочитав весь негатив, очень переживаю, стоит ли? Диван понравился, сидела на нем в магазине, очень удобный. Но пригоден ли он для ежедневного сна??? Какие там пружины? Почему все диваны скрипят (по отзывам)? Может кто-то покупал такой диван? Отзовитесь? Буду очень признательна за информацию!

Здравствуйте всем. Купил два дивана пол города назад " Порту 1.50м" для ребенка а для себя с женой " Калифорния 1.60м" качество диванов на высоте, доставка осуществляется через две недели после заказа" в Днепропетровском караване". Хочу сказать большое спасибо М.Ф. Константа ., по больше бы таких производителей в нашей стране ,гляди и жизнь бы наладилась!

Диван заказывали в магазине г. Черкасс 22.07.2016 в магазине Мебельный лабиринт до сегодняшнего дня 14.09.2016 г. товар не получен. То кантора не функционировала ваша 2 недели, то спустя месяц после того как был принят заказ выяснилось что нет ткани. То нет машины для доставки. А сегодня не поверите машина з заказанным мною диваном поломалась в переславе! Не довольна я вашей работой!

Купили диван, в магазине 6 элемент в Одессе, диван всем нравиться, хотим еще один купить в маленькую комнату, но захотелось без посредников, посмотрел в интернете есть два сайта konstanta.ua и constanta.ua в чем отличие? Где заказывать?

Да убогая фирма,на производстве работают рукожопы. Делают ужасную мебель,точней просто делают г..но из г..на.Не советую с ними иметь дел вообще.Берегите нервы и деньги.

Заказали диванчик не стандартный, позвонили на фирму всё выяснили договорились. Заказ был сделан 23.02.2016. Обговорили все детали, качество ткани, угол поворота.... Обещали сделать недели через две или месяц. Но вот незадача, к концу четвертой недели звонят и говорят что нет ткани на низ дивана( мы вошли в положение и выбрали другую). На следующую неделю я сама позвонила, чтоб узнать когда привезут но в ответ услышала о том что у них теперь нет ткани на основу. Вопрос. Чем занимаются ваши работники? Мы надеялись что ваша компания солидная, а как оказалось фуфло. Просто интересно- если бы я не позвонила когда бы услышала о ткани, через месяц или два? Очень надеюсь что вы примите всё к сведению и наймёте компетентных работников, которые будут не чаи гонять, а выполнять свою работу. Заранее спасибо!

у меня такой случай был. сломал сам. признался честно. покупал в 2010 поменяли в феврале 2015. звонил на это номер 0577646848. номер у них на сайте constanta.ua. попросили написать заявление туда где покупал и приложить копию чека. заменили бесплатно. за доставку по харькову взяли по моему 150гр. гарантию продлили на 5 лет за 300 грн. новый есть новый! пока вопросов нет.

Добрый день. На сегодняшний день НЕРЕКОМИНДУЮ продукцию торговой марки МФ КОНСТАНТА. Ниже переписка с представителями завода читайте сами и судите, что Вы в первую очередь покупаете средство для удобного сна. А сон как мы все знаем это здоровье. Да судя по отзывам Выше мы видим что представителе любят удалять все комментарии которые могут быть направлены против их. То в таких случаях делайте скрины.
«Добрый день. 6 декабря 2013 года приобрели диван Цезарь 2м. В процессе эксплуатации появился посторонний шум просел профиль (прогнулся) в возголовье дивана. Прошу устранить. Огромное спасибо. Удачного рабочего дня.»
« « Здравствуйте,Юрий Николаевич. Ваше обращение рассмотрели. Мебель соответствует ГОСТу 199-17-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». Гарантийный срок эксплуатации составляет 18 мес. Ремонт каркаса на фабрике возможен. Просим обратиться по месту покупки дивана.» »
«Добрый день. Вы имели в веду что ремонт возможен согласно пункта 4. Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели для бытового использования – 2 года (гарантия на каркас – 5 лет). На мой взгляд что причина проседания каркаса это недоработка конструкторов которые на токую длину в 2 метра не усилили профиль.»
« «Такой пункт есть в Вашем гарантийном талоне? Т.к. условия гарантии изменились порядка 12 мес. назад, Ваш случай не является гарантийным. Но ремонт каркаса возможен на фабрике. Просим обращаться по месту покупки.» »
Направляю им ссылку о сроках гарантии датированную 2012 году. А я брал диван в 2013 году которая в дальнейшем была удалена читайте переписку далее. Обращаю Ваше внимание что и сейчас на официальном сайте МФ гарантия на каркас 5 лет.
http://www.kharkovforum.com/showthread.php?s=65e503872c251a022948540a33f2a2e6&t=2474156&page=16 Берём товар а когда наступает гарантийный случай изготовитель в кусты. Что то плохо спать стал большой прилив крови в мозг. Думаю необходимо привлечь торговопромышленую палату. И в суд.
« « Здравствуйте, Юрий. В процессе эксплуатации просела профильная стальная труба-это как? Какие нагрузки привели к деформации каркаса в изголовье? "недоработки конструкторов" здесь нет, Ваш случай с искривлением трубы (да еще и в изголовье) - единственный, что говорит больше о правильности/неправильности эксплуатации изделия. Изменение условий и сроков гарантийных обязательств в большую сторону говорит об улучшение исполнения модели и конструкции (дороже материал, фурнитура и т.д.), соответственно и срок гарантии увеличивается, т.к. Константа не стоит на месте и постоянно совершенствует модели и качество продукции. Главное-МФ не отказывает в ПОСТгарантийном ремонте металлического каркаса. Единственное условие для Вас (в порядке исключения), т.к. случай не гарантийный-покрытие транспортных расходов из Кривого Рога в Харьков. Все остальные издержки МФ Константа возьмет на себя.» »
«Добрый день. А вот так. Прошу не забывать что длина трубы 2 метра. А крепление её в крайних точках. Фото скину на электронный адрес. Готов принять Вашего специалиста разработчика инженера и с ним лично обсудить данный вопрос досудебного урегулирования в любое удобное для Вас время. """Изменение условий и сроков гарантийных обязательств в большую сторону говорит об улучшение исполнения модели и конструкции (дороже материал,фурнитура и т.д.), соответственно и срок гарантии увеличивается, т.к. Константа не стоит на месте и постоянно совершенствует модели и качество продукции.""" Не могу понять о каких изменений гарантий мы говорим я выложил сылку датирована 2012 году а я брал мебель в 2013 году. Ребята мы тоже не глупые скан имеется нужен будет официальный запрос на сайт организуем. (Последний просмотр темы автором: 31.10.2015 в 17:43 (Тема не существует или не указан идентификатор (номер). Если вы уверены, что использовали правильную ссылку, свяжитесь с администрацией) Мене за Вас стыдно за такую мировую высоко интегрированную компанию с мировым именем Константа в какой стране мы живем позор. Прошу направить представителя. А буду в славном городе герое Харьков зайду к генеральному директору. Даже рассмотрю вариант доставки Вашего представителя в Кривой Рог и обратно для составления двухстороннего акта. Огромное спасибо. Удачного рабочего дня. Моб. 0678676606.
Информационно! Каркас дивана — это спроектированная определённым образом конструкция, которая принимают основную часть нагрузки при эксплуатации изделия.

Пользуемся диваном Мадрид (аккордеон) уже 4 года. За это время: складной механизм не сносился, так как 99% времени диван разложен - каждую ночь на нем спим. Чехол стирался много раз, так как регулярно пачкался чай-молоко-бутербродик-варенье... И не только. Диван на три месяца старше нашего ребенка, так что повидал немало :) Так вот - чехол немного посветлел, форму и размер не изменил, никаких дефектов в целостности ткани нет. Когда недавно его снимала для стирки, увидела повреждения матраса (пенополиуретан) - наверно от того что малыш любит по дивану прыгать. Надо будет как-то этим заняться. Чего вообще пишу - скоро надо будет растущему сынуле кровать покупать побольше, вот и вспомнила кому я благодарна за 4 года хорошего сна. Точно обратимся к Вам, когда определимся с моделью и размером. Еще раз спасибо за отличный диван!

Заказал диван Валенсия прямой еврокнижка представительство г. Днепропетровск Караван. Однотонный диван, а подушки с рисунком Вензель, заказ кин-34. Привезли диван в срок. Качество дивана понравилось, но к подушкам есть претензии, а именно к чехлам.Вензель на чехлах идет горизонтально, а не вертикально, как того требует сам рисунок. На вопрос зачем так пошили на фабрике Ольга ответила, что у них так идет рулон и они так шьют, так рисунок ставить удобно по метражу. Я ответил, что это брак и попросил поменять мне чехлы. На что мне ответили,что менять никто не будет и что надо было уточнять при заказе у продавца как будет пошит вензель. Я даже не мог догадаться, что вензель можно поставить не в правильном положении. Хотя при выборе ткани продавец показывала каталог тканей в правильном вертикальном положении. Теперь у нас обои с рисунком вензель идут правильно - вертикально, а подушки на диване с рисунком вензель - горизонтально. И оказывается, что в этом виноват Покупатель. Уважаемые покупатели, будьте бдительны заказывая оббивку с рисунком! Вам поставят рисунок так, как будет удобно и экономно фабрике!
За такое отношение к клиенту покупать мебель фабрики Константа не рекомендую.

Купил диван Глория год назад в у вашего диллера, сейчас начал скрипеть. В гарантийном талоне написано гарантия 18 месяцев. То есть еще 6 месяцев гарантии.
Куда обратиться чтобы устранили этот скрип?
Жду Вашего ответа.

Что-то много негатива на МФ. Купил себе полгода назад диван угловой "Браун" - нареканий нет, все качественно (сборка и ткань на высоте). Ребята из МФ - развивайтесь и по-больше бы таких украинских производителей. А кому не нравится, так покупайте мебель у подпольных цеховщиков и других непонятных производителей - там Вам и сервис и обслуживание предложат на "высшем уровне"!!!

На данной фабрике работают не честные и недобросовестные люди. Работники фабрики Константа обманули меня, заказанный на фабрике диван предоставили с браком(огромное маслянистое пятно на светлой ткани, на самом видном месте), когда были предоставлены фото только распакованного дивана, отказались исправлять свой брак. У них есть множество отговорок что бы не исправлять свои ошибки, так что задумайтесь над тем стоит ли связываться с такой "компанией". Была я клиенткой фирмы Блест, а это решила сэкономить, вот тебе и результат, (ткань дешевая, тонкая, сам диван при раскладовании ходуном ходит. Я больше у них никогда ничего не закажу и своим своим знакомым не посоветую.