![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/foto_place_in_map150x150/public/images/logo/logo_pz.jpg?itok=Kgf2ItN1 "[place-title]"){kind=logo}
18 сентября 1868 года проходила закладка первого камня под здание вокзала.
Вокзал Харьков-Пассажирский сегодня – это большой комплекс сооружений, необходимых для обслуживания пассажиров, предоставления им услуг, который имеет специальный штат работников и единый экономико-хозяйственный механизм организации производственной деятельности.
Вокзальный комплекс включает:
- Здания вокзала и гостиницы, билетные кассы, котельную, гаражи, багажное отделение;
- Торговый комплекс «Железнодорожник» с магазинами, кафе, барами и киосками;
- 7 пассажирских платформ и 2 туннеля для выхода пассажиров;
- Привокзальную площадь;
- Автопарковку.
С обеих сторон центрального зала расположены Северная и Южная башни высотой 42 м. Часы на Южной башне – самые большие в Харькове.
Пассажиры, которые прибыли в Харьков, с платформ через северный и южный туннели попадают в цокольный этаж вокзала, откуда можно выйти на Привокзальную площадь или попасть в метро.
Билеты можно приобрести в кассах южного крыла вокзала, в Сервис-центре, в кассах предварительной продажи (ул. Славянская, 6), а также в бюро международных перевозок. Удобно расположены кассы пригородного сообщения.
На 1-м этаже вокзала круглые сутки работает Сервис-центр, где пассажиры имеют возможность приобрести билеты, получить справку, заказать такси или носильщика, сделать ксерокопию документа или воспользоваться компьютерными услугами, заказать номер в гостинице “Экспресс”.
На 2-м этаже Сервис-центра расположен зал повышенной комфортности и кафе “Южное”.
На дополнительно построенном этаже-антресоль, расположены конференц-зал и кафе “Первая столица”.
Для отдыха пассажиров и гостей Харькова построена гостиница “Экспресс“.
Для обработки багажа и грузобагажа в багажном отделении расположена багажная рампа.
С южной и северной стороны здания вокзала были построены павильоны с билетными кассами и турникетами для пропуска пассажиров пригородного сообщения.
На Привокзальной площади была произведена реконструкция. Газоны и фонтаны, дополнительное освещение, мозаичная плитка тротуарного покрытия украсили и превратили площадь в один из красивейших уголков Харькова.
Центральный зал Южного вокзала - это своеобразный памятник зодчества со сферическим потолком в центре, украшенным четырьмя картинами, на которых изображены различные исторические события. Венчает все это великолепие роскошная люстра весом более пяти тонн. В центре зала установлен единственный в Украине цветной дисплей фирмы с обзором 360°.
В главном зале вокзала установлены 2 электронных справочных информатора с сенсорными мониторами.
Такого хамства еще не видел.
на днях покупал билет в кассе на ПУШКИНСКОЙ. чтобы купить билеты наверное нужно иметь знакомства. обслуживают только своих клиентов. пришел в ужас, услышав очень интересные высказывания. человек который только вошел в кассу (при этом стояла очередь с человек так 10) незамедляясь направился к окошку. Взяв билет -отошел. Когда я подошел, мне ответили "я менеджер, билеты не продаю!!" я так и не понял что нужно, чтобы покупать билеты... хотя бы во время. дожидаясь своего места в очереди?!
пройдя через ЭТО пришел домой и вот решил сообщить о непонятном на мой взгляд отношение. Надеюсь мой коментарий дойдёт до тех, кто к ЮЖД имеет самое что ни на есть прямое отношение!
Обратите пожалуста внимание!
я считаю это очень важным замечанием не в лучшую пользу для подобного учреждения!!!
Это не южд, это сборище [censored]. Когда ж вы уже научитесь работать, поднимать трубку телефона и отвечать на четко поставленный вопрос, а не хамить?
Это просто ужас, ни до кого дозвониться невозможно. Я потратила час, чтоб хоть кому-то дозвониться, глухо как в танке. То музыка играет, то занято!!! Что за издевательство...
Звоните во ВсеУкраинскую справку 259, с мобильного 259, со стационарного 0900-305-259, там можно и билеты забронировать.
Добрый день, 05.10.2012 года выехала в Мосвку на ФИРМЕННОМ поезде Харьков-Москва 020, вагон №2. Я была в шоке, в вагоне была тьма тараканов.
Просьба рассмотреть возмещение морально ущерба. Тараканы были от маленьких до больших....я не понимаю, как за такую стоимость можно продавать билеты в тараканий вагон????? Это просто ужас, фирменный поезд.
Жду ответ
Про поезд 020 Харьков -Москва(Украинский). Ехал из родного Харькова в Красноярск 24,09,2012. вагон плацкартный,рыжих тараканов -тьма !!!! Поначалу удивление ,потом вопрос-а как здесь спать,если при включенном свете минут за 30 поездки я прибил больше полусотни в своем купе /потом надоело считать/,то что будет когда свет на ночь выключат? Проводник ,в солидном возрасте мужчина,пояснил ,что едет в 020м первый раз и видимо последний,помочь нам ничем не может.Пару часов по всему вагону раздавались непрерывные удары-пассажиры били тараканов.Я пошел искать начальника поезда,попросить перевести меня в другой вагон и проходя по вагонам видел одну и ту же картину-народ бил тараканов.Фотографий не делал ,доказательств не собирал-противно и мерзко все это было.Просто пишу как есть без коментов.Удачи всем.
Совет бывалого. Если есть возможность - билет берите на 72 поезд "Белогорье". Из Белгорода до Москвы. Даже с учётом автобуса "Харьков - Белгород" дешевле (речь о плацкарте). Но поезд супер. Вагоны - во! Постельное бельё аж глаза слепит белизной, одеяла лёгкие, тёплые. Проводницы прям как стюардессы. Брать билет в Белгороде, на вокзале. Всякие конторки берут на 200 рублей больше. Приезжает в Москуву на час раньше 20-го. Поездкой остался более чем доволен.
Билет в Киев не купишь пока не продадут на эти новые супер пупер поезда, сидит кобёл и внаглую говорит что билетов нет
На ЮЖД есть льготы по покупке билетов с ученическим билетом?
Поезку в западную часть Кировоградской обл. /Гайворон/ сделали невозможной:отменили прицепной вагон до Гайворона вместе с поездом Харьков-Умань.Нерентабельно? Не верю!Свободных мест не видел.Но нашелся идиот и отменил:а пущай не ездют по незалежной Украине ?Спасибо за это Украинским ж/дорожникам.Укрепляйте дальше дружбу народов.Или вагоны в металлом сдали и возить нечем стало?
они это специально делают, что бы потом билеты дорожали, типа не рентабельно, с понтом не окупается, сначала вагоны отцепляют потом билеты поднимают....
Ну не знаю наверное пишут только те кто не доволен и не так кого-то обслужили,а мне наверное просто повезло.Вокзал и привокзальная площадь очень понравились,приезжала к сыну первокурснику,нужно было вернуться в тот же день с приобретением билета проблем не было,подобрали на нужный рейс,хотя и направление южное.Всем СПАСИБО !!ХАРЬКОВ очень понравился.
Возвращалась поездом "Слобожанщина" из Киева в Харьков 01.09.2012г. Билеты брала за 40 суток. Мало того, что билеты дорогущие, так и места мне с двумя детьми дали только на верхних полках в разных купе, утверждая,что мест в одном купе вместе билетов нет и нижних полок тоже. Но нижнее место № 35 было свободно до самого Харькова.
Оценку какую поставить - кол - и это будет очень много!!! я просто в БЕШЕНСТВЕ!!! в течении 20 минут пыталась дозвониться в справочные, но все безрезультатно!!!! Можно дозвониться администратору сервисного центра, но толку...вам очень грубо ответят, не дослушав Вас до конца и перенаправят опять таки на телефоны справочных, которые КАТАСТРОФИЧЕСКИ заняты!!!! возникает логический вопрос: люди столько звонят? тогда почему люди столько звонят? может стоит сделать нормальное расписание и "повесить" на официальном сайте, чтобы было меньше вопросов у людей!!!! Сотрудники Харьковской железной дороги, у Вас сайт в первую очередь для чего???? чтобы прочитать Вашу историю???? узнать расписание, которого там нет, а есть только "возможность" покупки билета, именно возможность, потому что купить его там НЕВОЗМОЖНО!!! ХУДШЕГО САЙТА Ж/Д я не видела!!!!!! СОТРУДНИКИ СДЕЛАЙТЕ ЖЕ НАКОНЕЦ ХОТЬ ЧТО НИБУДЬ!!!!!
там и сотрудники тоже еще те ... , так что обращаться там не к кому!!!
Более хамского обслуживания я ещё нигде не видел и не слышал. Такое ощущение, что персонал Харьковского ЮЖД просыпается уставшим и недовольным. При звонке в сервисный центр на номер администратора, т.к. на другие номера дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО, меня аж откинуло после вопроса-наезда: "Что вы хотите?!" А сотруднику сервисного центра с мелодией на мобильном "Букет из белых роз" отдельный "респект и уважуха". Так держать и может вообще звонить перестанут.
Набрала номер 15-05,ответили сразу .Спасибо.
дорогая ж/д я у же второй месяц не могу купить билеты на поезд симферополь - мурманск! мне постоянно отвечают нет мест, он ходит до 15 сентября.ответьте мне я уеду когданибуть? или на него так быстро расбирают билеты?
Зачем тебе такой дорогой билет? Смотался бы в Белгород, взял бы билет оттуда.
Добрый день! Пытался купить билеты на ст. Харьков-Балашовский такого нахальства не встречал еще ни на одной станции... кассир Жегет Светлана разговаривает с людьми так что покупку билета хочется сделать на любой другой станции кроме Харьков-Балашовский, я конечно не знаю сколько она работает в этой структуре но таких людей нужно держать подальше от общества! Хочу обратиться с письмом к Остапчуку В.Н.
Сегодня пыталась купить билет,скажыте спасибо тем кто придумал електронный терминал,простояла 3 часа пока дождалась своего номера с ребенком 4-х лет билетов на меня нехватило,при этом очереди в кассах небыло,очень много людей возмущались.
здравствуйте, незнаю куда можно пожаловаться на смену, которая работала 13июля 2012 в жд кассе в с/м Класс на алексеевке. кассиры там хамки, мне не помогли ничем, мне пришлось просить друзей, сходить в ж/д кассу в трк украина на тракторостроителей, и там все подобрали, сказали все возможные варианты и мы взяли таким образом билеты в одну сторону. когда я обратилась снова в класс за билетами обратно, меня мягко говоря послали туда, где брала билеты в ту сторону. еще в ответ нахамили - это при всем, что я простояла в очереди 1,15 часа и опаздывала на работу!!! это что значит, без взяток за билеты к ним подходить нельзя, или как? прошу принять меры, а лучше заменить на нормальных, в качестве чтобы проучить прошу оштрафовать по з/п.
Обращайтесь по номеру 0800507309 бесплатно с лайфа и киевстара точно. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЖАЛОБУ ОСТАВЛЯЙТЕ НА НАЧАЛЬНИКА ЮЖД. Там будет оператор он вам всё расскажет. Это правительственная линия
- дозвониться в справочную вокзала невозможно - предлагают звонить в платную справку .
Уберите 15-05 и не вводите людей в заблуждение , уважайте чужое время..
Хочу увидеть в расписании поездов (как раньше было)перечень и расписание поездов в интересующем меня направлении. Сейчас если 3/4 поезда в резерве, соответственно наличие мест прога не видит, поездов соответственно тоже! БРЕД! Так и назовите теперь раздел "НАЛИЧИЕ МЕСТ", а не "РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ", если его функунци уже не соответствуют названию!
Сегодня покупал билеты онлайн через booking.uz.gov.ua и был очень приятно удивлен - все сделано удобно, работает быстро. За такие нововведения - респект нашей Укрзализнице
Подробнее расскажите , как потом оплату обменять на билет?
В левом крыле вокзала есть кассы. В кассе №19 как раз обменивают распечатанный с сайта электронный билет на обычный. При себе нужно пасспорт иметь. Очередей возле этой кассы обычно вобще нет - стоят 1,2 человека.
Я бы так не сказал, стоял также народ который просто покупал билеты. Идея с покупкой через инет очень интересная, тока вот реализация хромает. Когда принес свои распечатанные эл. билеты, увидел что кассир ВБИВАЕТ!!! идентификатор билета руками, это при наличии штрих кода на билете.Вот так
я тоже не могу понять зачем такая справочная,куда нельзя дозвониться, побольше операторов надо набрать или вообще закрыть!!!
Второй день не могу дозвониться в справочную Не могу понять, то ли у них операторы все заняты, то ли эти телефоны просто не работают. Как быть?
телефоны работают, просто в часы пик действительно операторы перегружены, нужно звонить поздно вечером. Но есть альтернативный вариант, я обычно так и делаю, звоню во Всеукраинскую справку, по номеру 259 с мобильного, правда она платная, ну зато любая информация, там и маршрут с пересадкой подберут и наличие и стоимость билетов, номера телефонов компаний Украины, магазинов, во общем что хочешь.
Если расписание пассажирских и пригородных поездов - то на официальный сайт Укрзализныци, там и цены на проезд и наличие свободных мест, правда нужно немного ориентироваться в предполагаемом маршруте.
Ага, только сайт грузится через раз, а расписание старое, особенно что касается электричек. На Яндексе и то быстрее обновления выставляют. Гавноструктура эта УЗ, но монополист, а значит терпеть всем!!!
Согласен. Испакостился сайт, вообще никакой информации по наличию мест в поездах не даёт.
Негодяи. Звонил 15-05, говорят, подождите. Послушал музычку, и, в конце концов, вместо ответа оператора услышал коротки гудки. Нехотят брать трубку и пожаловаться не знаю куда
невозможно дозвонится в справочную
Справочную ЖД вокзала нужно спалить напалмом вместе с персоналом, всё равно там людей нет.Целый день пытаюсь туда дозвониться, а общаюсь только с ботами.
Присоединяюсь к негативным отзывам.В сервисном центре брали трубку сразу, но отвечая, бросали тут же, не успев выслушать следующий вопрос. поэтому звонила по всем номерам и каждый раз отвечало одно и та же "чудо" (иначе не назовешь. В трубку слышалось "Достали, сил нет" конечно, если бы ответила за один раз я бы не названивала.Посадите туда нормального человека! я понимаю, что у Вас работают сватовья-кумовья, но нельзя же на такие места сажать чудовище. Это лицо вашей компании, а Вы к нам попой. печально.
Вчера на въезде на привокзальную парковку славного города Харькова сотрудник, принимающий плату, глумливо (как я потом понял) пожелал мне доброго утра, улыбнулся и попросил заплатить 5 гривен за въезд. Обычно они ласково так спрашивают «Надолго ли?», потом берут деньги и чека не предлагают, только если попросишь. А тут мигом сунули. Всё выяснилось через несколько метров: парковка оказалась не просто полной, она была плотно забита машинами. Потратил минут 10 чтобы проехать сквозь матерящихся автолюбителей и таксистов, пытавшихся разъехаться в этой тесноте, и кое как протиснулся обратно к выезду. Естественно без каких-либо шансов запарковаться в этом содоме. По другую сторону будки, на выезде, другой парковщик уже готов к моему вопросу:
- Проезжай, не задерживай!
- Я тут парковку оплатил, 5 гривен, проехал круг, запарковаться не смог, верните деньги.
- Я у тебя денег не брал.
- Ну конечно: Вы же на выезде, а деньги брал Ваш коллега на въезде.
- Никаких денег я тебе возвращать не буду. Заплатил? Чек получил? А что не запарковался – не моё дело.
- Погодите, что ж Вы с людей деньги берёте, даёте им заехать на переполненную парковку, а они вместо стоянки должны обратно из этого месива выезжать? И вы типа не причём? Что ж вы не в курсе, что мест нет и до обеда скорее всего не будет?
- Тебе чек выдали? Я своих денег за тебя в кассу класть не собираюсь, езжай обратно и паркуйся где хочешь. Денег я тебе никаких давать не буду.
- Так коллега Ваш пусть отдаст. Который на въезде. Вот чек.
- Он тоже за тебя свои деньги в кассу класть не будет!
И чудная, наглая и презрительная улыбка – в награду лошаре, который из-за 5 гривен точно не будет опаздывать туда, куда собирался. И вылезать разбираться тоже не будет – сзади-то подпирают. Я таки опоздал.
Театр – с вешалки, город – начинается с вокзала. Добро пожаловать на харьковский! Не забудьте прислать парковщикам копеечку. За сервис. За хорошее настроение. Такой у них тут свой маленький бизнесочек: тебе чек впихнуть за удовольствие поматериться в толпе таксистов, оккупировавших парковку, а денежки лохов, которые чеков не берут – детишкам на молочишко. И вам приятно, и люди не бедствуют. Европа!
Уматные Вы все... куда жаловаться))) Да хоть в небесную канцелярию!!! Спасение утопающих - дело рук самих утопающих ))) Все мы муравъишки ... наступили - раздавили ... И от того, что мент на вокзале, кассирша или их общий начальник такие-же ... легче никому не будет.
Сегодня 3.06.2012 года хотела узнать цену билета - спарвочная не отвечает - звонила по нескольким телефонам - хамство и брань - неужели это показатель серфиса и теперь я понимаю - причину неуважения украинского народа .
Уважаемый не теряйте свое лицо!!!!!!
Уважаемые не теряйте имидж Харьковской Железной Дороги и лицо Украины!!!!
уже.....уже давно потеряли лицо украины и имидж отсутствует напрочь!!!!!!!
По случаям вымогательства со стороны сотрудников милииции на Южном вокзале, пишите в этой теме на этом форуме, перейдя по ссылке. Будем бороться!!!: roadcontrol.org.ua/forum/viewtopic.php?f=33&t=20278&p=296634#p296634
Продолжение темы - mair.in.ua/news/show/id/21356
Есть там с милицией и гражданские документы никто не предьявляет.Полный беспредел с милицией.Когда это прекратится?Грабеж настоящий.
На Южд вокзале действительно грабят российских пассажиров.Начинают с проверки документов якобы документы неправильно проверяют сумки потом выколачивают деньги.
меня интересует почему отмели прицепные вагоны из Харькова до Бердянска теперь головная боль,что бы добраться в Бердянск.
Оценка? Крайняя неудовлетворительная!!!!
Причина. Пожалуйста! 20.05.2012 пытался узнать по расписанию поездов. Зворонил по телефонам
+38 (057) 724-37-16 (Сервисный центр)
+38 (057) 724-37-17 (Сервисный центр)
+38 (057) 724-37-18 (Сервисный центр)
+38 (057) 724-37-84 (Администратор сервисного центра), реакции полный "нуль", тратишь деньги на межгород (при этом деньги свои, а не компании), а результат нулевой.
А в номере +38 (057) 15-05 (Справочное бюро вокзала) вообще забыли три цифры вставить.
Не уверен, что мой отзыв дойдет до их руководства, но будьте уверены я это письмо направлю в иную инстанцию.
Работать надо! А не деньги за монопольную перевозку взвинчивать!!!