Интернет-магазин «57.ua»

Действительно один из самых дешёвых интернет-магазинов с большим выбором товаров. Теперь о минусах: менеджеры нереально зажрались, номенклатуры товаров не знают, купленную технику по требованию покупателя проверить не могут, изменяют цену при приезде покупателя и оплате товара, ведут себя наплевательски по отношению к клиентам, допускают издёвки при общении. Если не хотите конфликтовать или чувствовать себя быдлом - ходить в эту конторку не рекомендую.

Не покупать НИЧЕГО! Здесь гарантии НЕТ - сплошной развод!
Магазин в блэк листе на харьков форуме!!
Купил внешний винт в октябре 2011. Через полтора месяца он загнулся. В гарантии отказали из-за якобы физических повреждений. Детали смотрим здесь - kharkovforum.com/showpost.php?p=25471795&postcount=124
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ

Пробовал пару раз заказать кое-что. Естественно из-за цены, которая, кстати, не намного меньше, чем у конкурентов. Естественно, не пожадничал из-за 1-3 грн, а обратился в первый магазин с лучшей ценой.
В первый раз пробовал заказать мышку логитек беспроводную лазерную за 260 грн. Везли 2 дня к себе в офис со склада поставщиков. Так и не привезли. Оказалось, что её нет и вообще снята с производства. нет - так уберите с сайта.
Никто не перезванивал, чтобы сказать, что заказ не выполнен.Менеджеры работают отвратно. Приходилось самому звонить уточнять, привезли или нет. Если бы не уточнял, потерял бы кучу времени, чтобы доехать к ним и узнать,что ничего из заказанного нет. А мыша действительно редкая. На первый раз простил. Пересортица на складе поставщика дело понятное. Когда числится 1 шт - её априори нет в наличии.
Второй раз телефон и карту памяти - это уже на 2100 грн. "Манагер" Фёдор убедил, что всё есть и на след день с 16-17 можно приезжать забирать. В итоге приехал без звонка на свою голову, меня же никто не предупредил что товара снова нет. В итоге телефона нет, про карточку памяти я уточнять уже не стал. главное телефон.
Т.е. у них видимо там в порядке вещей - не привезли со склада поставщика товар - ну и ладно. отзвонить клиенту не нужно. Приедет, потопчется, возможно поругается и уедет. Они же там все стрессоустойчивые, как сейчас требуется работодателям...

Ребята, если платят мало - увольняйтесь, не сидите там. Ищите что-то другое, если же зарплата устраивает - так работайте, как люди. Думайте о клиентах и своей репутации. Или налаживайте работу логистики. Интернет же такая штука - отзывы пишут обычно не довольные всем покупатели, а которые столкнулись у вас с каким-то геморром. А довольный будет считать, что всё в порядке вещей. Пришёл и купил. В итоге у вас будут одни негативные отзывы, если конечно сами не подописываете хороших)
Скоро прайс-навигатор додумается создать раздел отзывов прямо у себя на странице поиска товара.И тогда уже вам никто даже не позвонит, пока не измените работу и "сервис".

Вобщем ничего в "57" не изменилось. Вот весной брал там материнку и БП,скажем не самые дешевые).К работе железа притензий нет,а вот с обслугой-Да... После того как зашел в магазин и до момента совершения покупки прошло минут 40-к,и это учитывая что я пришел и просто обьявил чё мне надо.Ответ был положителен и Продконсультанть тип пошел за железом. Вот тут я и заснул.) Ну как говорится че "его" ворошить-то.Суть-то в том что надумал сейчас заменить свою потрепанную HD5770 на 6950 и собирался нуда ехать на днях....Пробить хотел наличие через яндекс а он меня суда засунул. Вот и начитался отзывов,заодно вспомнил былые баталии..Охота просто пропала,поеду в другое место за видухой. Спасиб за то что НАПОМНИЛИ!))

Ужасное качество оборудования, проблемы с гарантией, неадекватные продавцы.
А тем кто покупает там что-то с НДС рекомендую быть осторожным. Фирма черная, налоговый кредит у вас могут снять в любой момент.

Искал комплектующие для сборки мощного системника _ хорош.монитор + роутер и мфу. Скажем, немало.
Просмотрел харьковские интернет-магазины – цены у вас нормальные. Заехал вчера – подсел к менеджеру Виталию(первый с правой стороны). Сразу по интонации стало понятно , что парню на всё наплевать – занят соц.сетями. На просбы по подбору комплектующих 3 ответа из 4-ех – «я не знаю – посмотрите сами на сайте». В свете этого я без скандалов развернулся и зашел в Электронный мир, который рядом. Дороже там на пару %%. Но никто не грубит. Подобрал на 10 тыс. грн.
Делайте выводы.
PS: оставляю за собой право оставлять комменты по этому случаю на специализированных сайтах. Т.к. до учредителя-(ей) вряд-ли такая информация доходит. Соответственно меры не принимаются. Может учредители быстрее в отзывах найдут.
Вижу, я не один такой - зажрались ребята!!!

А у меня все в порядке вроде, покупала телефон - так он на момент покупки дешевле на 6 грн уже был, ну это мелочи, так я сервисом довольна, сначала проверили его, выписали чеки - гарантии, потом деньги взяли. Может это на какого продавца нарвешься?

Клиенты купли два компьютера в магазине 57, на одном DVD привод, когда выезжает каретка цепляется за корпус; через какое-то время стал зависать при самом старте, при попытке зайти в биос тоже виснет, подозрение на перегрев процессора, либо ошибки в биосе, на втором не вращается вентилятор системного блока. После звонка в магазин, с очевидной просьбой разобраться в случившемся, сказали, что с компьютерами всё должно быть хорошо, то просто я и мой клиент не совсем специалисты, но так уж и быть они глянут в чём дело.

P.S. Интересно, это насколько надо быть компетентным чтоб заставить вращаться неработающий вентилятор, наверное, подпилить напильником корпус, чтоб "дивиди" приводом пользоваться нормально, и решить проблему с BIOSом, вот только зачем всё это. Я лучше пойду и куплю нормальный компьютер, а не "советский обработать детали напильником". Магазин ГАВНО!!! Сервис прям по советски, что продавцы, что техника. Если не хотите тратить время и деньги зря. Я потратил несколько часов в пустую из-за этих мега-компетентных пацанов!

заказывал у них системный блок с "потрохами". из 5-ти составляющих компьютера, выбранных по их прайсу, два (озу и винт) сказали что отсутствует, хотя в прайсе напротив них стояла куча плюсов (типа немеряно их). вывод,- сайт обновляют редко, не следят... ладно, предложили замену (дороже),- согласился. договорились что заберу на следующий день в 16.00. начитавшись отзывов про них, решил заранее перезвонить, узнать как там мой заказ. сначала сказали что ничего подобного к ним на сегодня не поступало, попросили перезвонить. перезвонил позже, путем взаимных вопросов\ответов отозвался некто ВИТАЛИЙ, сидящий рядом с человеком с которым я говорил по телефону )). попросили перезвонить на другой номер, ладно перезвонил. и тут он мне говорит, да, приезжайте, готово, только материнки которую вы заказывали нет (еще один пункт в прайсе), мы вам дадим другую, не хуже. на мои возмущения, почему они имея мой номер телефона не перезвонили и не сообщили об отсутствии позиции и замене, чтобы я мог изучить что мне предлагают, характеристики, отзывы и все такое... мне было сказано, что отзывы на форумах это все фигня, и вообще если мне что-то не нравится, -он снимает заказ. мои слова о том, что это все выглядит некрасиво,и я оставлю отрицательный отзыв о магазине вызвали у ВИТАЛИЯ саркастический смешок со словами "ой, как страшно"...
ВЫВОД: может у них и нормальные цены, но работают КОЗЛЫ. ребята реально зажрались, клиентов не ценят. общаются нехотя, пренебрежительно-неуважительно. брать у них ничего не буду и другим не советую.. слава богу до сервисно-гарантийных обязательств дело не дошло... почитав отзывы других людей, верю всему что написали.

Несколько лет брал у них комплектующие к пк, как на фирму, так и себе. Ассортимент, цена, сроки - всё устраивало.

Появилась проблема с новым винчестером - сгорела электроника (точнее, несколько элементов на плате). С точки зрения продавца всегда можно сослаться на проблемы с блоком питания, это понятно. С другой стороны, практически любую поломку в пк можно списать на проблемы с электроснабжением. Ну, ладно. Беру винчестер, бумаги, иду в магазин Говорят - "не гарантия" (на словах). Я в ответ - "пишите бумагу, что отказываетесь от гарантии по таким-то таким-то причинам". Получаю ответ - "Мы такого не пишем, так что берите свой товар и, типа, свободны".

Разговор затягивается минут на 20, культурно и без повышения голоса. Человек, настойчиво утверждающий о поломке и негарантии, сам "подписываться" под своими словами отказывается. Предлагают подойти попозже, потом позвонить их руководству (не давая при этом телефон), потом звонят куда-то сами и предлагают взять винчестер "на экспертизу" и написать бумагу о негарантийном случае через 2 недели.

Предлагаю заплатить за ремонт - отвечают "мы такого не делаем". Спрашиваю "где делают" - отвечают "не знаем", где сервис центр официальный (Самсунг) - "не знаем".

Резюме: спасение покупателя - дело рук самого покупателя. Бумагу через 2 недели таки сделали, сослались на пункт "внешние повреждения" (хотя резистор взорвался изнутри). Я же починил винт за 70грн в течение 1 дня в сервис-центре соседней компании (в 200 метрах от магазина 57), поскольку настроения и времени на "войну" не было.

Имею многолетний опыт общения с разными сервис-центрами, жена работает в этой сфере, так что могу утверждать - СЕРВИСА В 57 НЕТ. На чём и желаю Вашим покупкам не ломаться

ЗЫ:
1) "по умолчанию" товарный чек в этом магазине не дают, только гарантию. Говорят, "даём по требованию". Требуйте, поскольку копию чека потом Вам не дадут (при возникновении проблем), и что-то доказывать будет сложнее.
2) о защите прав потребителей - не надо рассказывать. Реалии не такие радужные, как пишут в "законах". Для этого нужно быть человеком с крепкими нервами, кучей свободного времени и возможностями платить юристам или изучать юриспруденцию самому

Не понимаю. Зачем такое писать?
- "ага, ту ну; хош не хош а возьмёшь; сапсибо".
О запятых и заглавных буквах говорить уже не хочется,
На самом деле всё очень просто. Есть комитет о защите прав потребителей..., туда надо писать!

Не знаю как остальным но видимо это только мне так не повезло с этими красавцами.

Заказал у них монитор 27 дюймов, клаву, и мышку (потому как цены у них действительно бюджетные). Перезвонили, сказали забирать на следующий день. Прихожу, говорят:моник есть, мышу и клаву не привезли (а к чему тогда звонили что забирать?!!!).

Думаю заберу хоть монитор. Выносят, задают вопрос: "проверять будем?". (ага, ту ну на проверять вешь стоящую 3 с лишним тысячи?!). Менеджер спешит, как голый в баню, говорит: "тут люди пришли сборку делать" (а я значит не человек). Открыли упаковку, подключили, 15 сек посмотрел, менеджер опять:"ну чё тут смотреть всё в порядке". Деньги кстати он забрал ещё до того как монитор вынес (а вдруг я б отказался? это типа - хош не хош а возьмёшь?!).

Упаковывая он так спешил что даже кабель питания забыл назад положить!!! если б я не заметил так домой бы и пошёл. Далее вопрос о гарантии, он говорит тут нету "родной" мы вам выдадим свою (ну лано, думаю, хрен с вами золотые рыбки). За мышкой и клавой приходите, говорит, на следующей неделе.

Забрал, привез домой - ни руководства по эксплуатации ни диска с драйверами. Звоню спрашиваю в чём дело? - ответ: "ну не я ж его упаковываю!".

Короче такого говённого сервиса я даже на Барабашова не встречал! Короче сервис из разряда: "сапсибо что хоть не отпи-ли!".

А ещё насчёт цены. пришёл за клавой и мышкой а цена дороже чем в день заказа (причём только на мышку), почему??? только одному господу богу известно. Вообщем такая история.