Супермаркет бытовой техники и электроники «Фокстрот» ТРК Украина

В ФОКСТРОТЕ ВРУТ,ОБВАРОВЫВАЮТ,НЕ ХОДИТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!

Ув. покупатели, хочу рассказать свою историю, мы оформили сервис так как работники магазина сказали это обязательно и при этом сказали, что если мы не пользуемся этой гарантией эти деньги возвращаются, прошло 2 года деньги нам никто не возвращает. ДРУЗЬЯ ЭТО САМЫЙ ЛЖИВЫЙ МАГАЗИН ЛОХОТРОН, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО ИЛИ ВАС ОБВАРУЮТ КАК НАС. P.S. это не единичный случа.

Добрый день!Хочу поделится своим неудачным опытом,который связон с покупкой смартфона в магазине Фокстрот в Харькове на 23 Августа!Долго не буду рассписывать,вообщем преобретала там телефон Леново а850 за 2299грв,покупка была совершенна в кредит,так вот продавцом был навязан в обязательном порядке сервис-гарантия за 339грв,когда я пыталась отказаться продавец ответил,что это обязательно!это ладно!оформив процедуру кредита,мне вручили тел,который уже был в раскрытой коробке,то есть коробка с товаром была открыта не при мне,ну и на это я закрыла глаза,типо мне ставили печать о гарантии!все вроде бы хорошо,приехав домой и начав изучать свою долгожданную покупку,я обнанужила,что телефон был прода мне с витрины!!!!то есть пленка на тел была вся исцарапанная,на тел было куча фоток покупателей и ценников магазина,записанно видио,на какалькуляторе были операции,то есть какие то подсчеты,но и это все фигня,когда я зашла в плэй маркет...там был уже зарегистрированный пользователь!!!Просто шок!!!То есть кто то имел наглость еще и в нэте там сидеть...вообщем радость о покупке..сразу прошла,меня это повергло в шок!!!я не стала менять тел,на след.день я пошла в магазин,смена в магазине была уже другая,я рассказала о том что произошло..,о том что меня даже не придупредили о том что тел с витрины,попросили тысячу извенений и сказали что оштрафуют продаца!вот такой печальный опыт!продавЕц Еремин С.А привет тебе и я надеюсь,что такие люди больше не будут работать в таких магазинах и скажи спасибо,что я не обратилась в права потребителей..я думаю у тебя бы раз и навсегда отпало бы желание дурить людей!Советую всем покупателям проверять тщательней товар который приобретаете и просить вскрывать коробку с товаром только при вас!

26.01.2014 я приехала в "ТРК УКРАИНА" Харьков хотела приобрести електрогриль1899грн,телефон за2,500грн продавец предложил мне подарок50% я выбрала сковородку.Телефона белого цвета в магазине не оказалось,мне продавец предложил сьездить в другой магазин фокстрот "КЛАСС" на одесской.Приехав туда,я была удивлена електрогриль стоил 1599грн т.е на 300грн дешевле чем в ТРК "УКРАИНА"(Я задала вопрос продавцу он не ответил почему в одной сети магазинов цены разные),телефон стоил также,а 50% на сковородку мне делать отказались,обосновали ето так...СЕТЬ МАГАЗИНОВ ФОКСТРОТ У НАС ОДНА А АКЦИИ ТАКОЙ НЕТ,ХОТИТЕ СКОВОДКУ ИДИТЕ К ТОМУ ПРОДАВЦУ КОТОРЫЙ ОБЕЩАЛ(т.е ехать снова в трк украина).Ета ситуация спровоцировала меня и я вернулась в трк УКРАИНА.Через 40мин ,я вернулась в магазин и цена на електрогриль была1599грн(заменили на ту же,что и в КЛАССЕ),тот же продавец который предлагал мне 50% на сковородку ,пытался из нас сделать идиотов,грубил,хамил,и утверждал что цену не менял.Я пригласила администратора которая выслушала нашу историю,извенилась сказала ,что ценники после нового года еще не успели поменять и в виде исключения сделает нам скидку 20% на електрогриль,и 50% на сковородку.Пошла пробивать нам товар,а через 10 минут не соизволив даже подойти к нам прислала все того же не компетентного,хама -продавца который сообщил мне что администрация передумала давать какую либо скидку. УЖАСТНЫЙ МАГАЗИН, ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПРОДАВЦА ,АДМИНИСТРАТОРА,ЦЕНЫ ОТЛИЧАЮТЬСЯ , НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ТАМ КАКИЕ ЛИБО ПОКУПКИ. ТАКИХ СОМНИТЕЛЬНЫХ МАГАЗИНОВ НА РЫНКЕ УКРАИНЫ ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!!!!!!!!!!

Здравствуйте Ув. покупатель компании "Фокстрот"!Здесь я хотела бы предложить услуги лучшего продавца компаний Фокстрот и Комфи.Если навестите магазин г.Горловка проспект Победы-71 2эт. неприменно подходите на отдел КБТ.
Мне хорошо и сейчас на этой работе,хоть ушел мой директор и друг Ваня Мазур.Нового директора все считают более сильным,но он не хочет слушать мнение лучших потому для меня слабенький.Но со своим другом и единомышленником,которму я звонила с просьбой забрать меня в Киев,я переговариваю почти каждую неделю и мне приходится выкладывать множество ошибок директора К.
В утверждениях еще хотела добавить что со мной работают коллеги-тряпки которых я сразу задвинула назад:
-Не мешайтесь,а то я пойду по трупам!
Смысл в том,что к деньгам мне путь ни что не преградит.Еще смело рассказать добавляя к своему высшему статусу факт что у меня больше дорогих вещей чем у "коллег":несколько платьев,костюмов,часы,украшения,парфюмерия.Да и поклонников по выходным и некоторое время после рабочего дня.Являясь не малым простаком,который знает только о трети цен на мои дорогие вещи и об отношениях только с друзьями,я кажется люблю его.
Судя по этому всему ув. покупатель тебе судить-плюнуть мне в глаза или прийдя за покупкой получить качественный мой сервис лучшего продавца-консультанта магазина г.Горловка "Фокстрот"ул.проспект Победы 71 этаж 2.

К розничной сети претензий не имею, обслужили мгновенно, консультант подошел, показал товар, проверил, заполнил гарантию и сам отнес на кассу. Расплатилась и довольна. А вот перед этим была история. Позвонила в их инет-магазин, заказала товар, сказали адрес куда подходить. Приехала, такого адреса и в помине нет, у кого ни спрашивала- ноль, навигатор в растерянности, указывает только улицу Плехановская. Звоню-нет свободных операторов. Ровно час звонила, на улице -10 как-никак, потратила кучу денег на мобильном(городской номер, минуту играет музыка, а потом ответ нет свободных операторов) Психанула и поехала в ближайший фокстрот розницу. Почему раньше не поехала? заказала же по инету, некрасиво как-то просто не приехать за заказом.

14.12 .2010 года в м-не Фокстрот купила стиральную машину и холодильник. при оплате на кассе уговорили купить сервисную книжку (за нее уплатила 379 грн.) мне консультант сказал что она дает право на бесплатное обслуживание ремонт и установку
через 2 дня я обратилась в магазин т.к. стиральная машина при отжиме сильно вибрировала.
но там мне сказали что этого они не делают и предложили искать в газете обьявления по обслуживанию.в этот магазин я больше не приходила в течение 2 лет.
сейчас истек срок 2 года и я обратилась за возвратом денег (18 декабря 2012г.)
не получила назад ни денег ни сервиса!
НЕ ВЕРЬТЕ ФОКСТРОТУ!!

А я хотела рассказать о работе магазинов в Кривом Роге!
Ужас!
Обман на каждом шагу!
05.12.12 сделала покупку свыше 5000, дали купоны на 200 грн., сказали возможен обмен на товар, мы с мужем выбрали йогуртницу, но карточки не активировались в тот момент, продавцы нас уверили что мы можем приехать через несколько дней и приобрести товар. Сегодня муж был в магазине! ХАМСТВУ НЕТ ПРЕДЕЛА! Акция оказывается закончилась, заметьте, не предупредив заранее своих клиентов!!! ( а на карте-подарок к новому году четко указано действие акции по 15.01.13)
С юридической точки зрения они не правы на 100 процентов, надеюсь администрация в ближайшие сроки найдет возможность связаться с нами. Мы впервые столкнулись с таким безобразием. Надеемся на взаимопонимание........

Не желаю выделяться,хвастаться,но и не боюсь такого диалога:
На сегодняшний день под моим началом более 3 ТЦ компании "Фокстрот".Мне они прибыли хвостовой не приносят как пр-т Победы 71(штрафы в обход бухг.ведом.,%бонусы,а так же средства для праздничных мероприятий выделенные управ. ТЦ)
По улучшению торг.комплекса внедряю работу персонала,имитируя это положительным правилом с назв. "cвоими силами".Мне с этого похвала и премия от управления,ну а персонал воспринимая это как должное молчит осознавая безвыходность,которая еще и подкрепляется моим плодотворным влиянием.
А недоброжелатели это самое мягкое слово что можно сказать в адрес этих козлов говорящих о моем реноме.С другой стороны доброжелателей так вообще единицы,хотя все знают меня как отличного человека.
Верх управления свято верит в мою закрепившуюся репутацию хорошего руководителя,так что никто не сдюжает подмять линию деятельности и жизни.Это дает мне право на мысли не только о материальной независимости но и своеобразном иммунитете.А совесть — это тоненький голосок, который просит тебя не делать того, что ты только что сделал и она не накормит.
С ув. директор Горловка пр-т Победы 71 м.0501654444

25.08.2012 купил в фокстроте на Малышко (Киев) встроенную варочную поверхность и посудомоечную машину. менеджер Мовчан С.В. привез домой запечатанную технику. распечатал посудомойку: итог: гарантийный талон не заполнен напрочь... и почему то посудомойка мокрая внутри и снаружи... следов эксплуатации не обнаружил.. запах тоже типа заводской новый... так вопрос для меня и остался непонятен.... еще не подключал.... посмотрим что там...
следующий нюанс: цены в фокстроте выше средних по интернету в пределах 35%... капец... чувство лоха теперь меня не покидает..... дикий навязчивый сервис по поводу "устра"-супер-пупер гарантий, защит и т.п.... видимо менеджер получает свои комиссионные исключительно с этих денег... а не с продажи техники... когда отказались бедолага-менеджер чуть не плакал.... все канючил - купи слона.....
итог: в эту контору ни ногой....
кому посоветую??? ответ один - ВРАГАМ, пускай переплачивают...

ТРК "Украина"
05.06.2012 кому как, а мне все понравилось супер!!!

А тот кто и хочет закрыть мое слово,ошибочно называя это "представляясь чужим именем" и является собственно ярым сторонником нашего обманного обогащения!
Только то могу сказать,что нахожу слабые места в программе «Тайфун».Точнее формулировать я хорошо имею с товарооборота, персонала(штрафы,половиня бонусы и т.д)Я уже имею весомое слово в высшем руководстве,моя цель близка-материальная свобода.Остаюсь руководителем на магазине ,только потому,что имею я больше чем в генеральном руководстве этой компашки…»
Все будет хорошо,особенно с покупателя!
А первое правило называется-напарить,что с покупателя,что на зарплату подчиненных.
Ну вот хоть здесь душу излить можно.

Люблю Фокстрот. Особенно приятно делать покупки в магазине на Московском проспекте в Харькове. Никогда не приходилось искать консультанта. Всегда внимательные. Покупала стиралку, варочную поверхность, духовку. Сейчас еду за вытяжкой. :)))))

Вы (кто против ФОКСТРОТА) [censored]. Обосную: Я, лично работаю Там, и до сих пор не пойму с какой психушки Вы выходите. Как ноутбук купить так сразу вопрос: а Винду Вы можете поставить?(а где Ваш мозг, о чём он думает когда такое задаёт?), или заполняют Гар. Талон: А Ф.И.О. полностью писать?, Вопрос к технику-проверки: А почему инструкция написана шрифтом маленьким, мне читать тяжело, или круче: А почему Вы не знаете про Всю технику Всё? К продавцу: А когда появится Холодильник Gorenje 337 CLA я прихожу второй день а его всё нет и нет!!! Или разговор клиента с продавцом:
- Вам доставку или самовывоз?
- ДА! Доставка.
- проходите на кассу оформляйте доставку.
А потом Вопрос: Почему я не получил свою технику, а Сам ушёл даже не оформил её.
Вывод какой с этого всего?

3 месяца не заходила и навряд-ли уже зайду! Поберегу нервы и остальным советую!

продавцы как бешеные собаки, злые и неприветливые, за спиной говорят похабщину о покупателях и ржут...
"или покупай ПДС, или уя.... на...."

Я постоянный покупатель торговой сети "Фокстрот". 29 июля 20011 при покупке электрочайника в супермаркете "Фокстрот" на пр. Тракторостроителей 56/59 старший продавец Андриенко мне предложил за дополнительную плату (20гр) купить талон на гарантийное обслуживание чайника в течение года (вместо, якобы, 2 недель по паспорту). После оплаты покупки и оформления гарантийных документов я обнаружила, что срок гарантийных обязательств составляет 1 год, а т.н. "гарантийный талон" есть не что иное, как страховой полис "технозахист".
Т.о., продавец Андриенко предоставил мне заведомо ложную информацию и продал страховой полис как гарантийный талон. Такие продавцы мошенники дискредитируют Вашу торговую сеть.
Надеюсь, что данное недоразумение будет устранено.

21 июня 2011 года пришла в Фокстрот с целью покупки пылесоса. Консультацию от продавца я не получила. На меня погрузили коробку с пылесосом и отправили на кассу. На кассе девушка сказала, что штих-код не сканируется, и я должна бежать опять со своей коробкой на поиски продавца, который должен будет мне выписать какую-то бумажку. Я отказалась. На кассе так же находилась два охранника, которые очень много умничают, но, к сожалению, пользы не приносят совершенно никакой. После покупки меня отправляют в отдел, где мне должны проверить пылесос, и, конечно же, меня там тоже никто не ждет. Стою с этой коробкой, и как-то по-дурацки себя чувствую. Я начинаю кричать, и просить позвать хоть кого-то, кто выпишет мне гарантию и проверит мою покупку. Все на меня смотрят, но ничего не делают. Охраннки все так же тупо стоят. Минут через 20 нашли продавца, который мне продавал пылесос и пенками под зад пригнали на проверку. На мою просьбу позвать администратора, мне отказали. И это все в День Рождения Фокстрота. Вы же рассылаете СМС-ки, приглашаете посетить магазин, но когда мы туда приходим, нам там совершенно никто на рад. Очень огорчена. Такого обслуживания я еще нигде не встречала. Буду ваши магазины обходить стороной.

Две недели назад пошел в рамках маркетингового исследования для дипломной работы по сети Фокстрот. Итак, обошел 8 магазинов. "Искал" нетбук с лучшим соотношением параметры-качество. По своей природе душевной люблю "поиздеваться" над продавцами каверзными вопросами, да и тема любимая... но ни в одном магазине не удалось ни уличить в незнании темы, ни в конфликтности... теперь для сравнения еще пойду по какой-нибудь сети, а то аж смешно в дипломе елей писать.

Доброго времени суток! 25 декабря совершила покупку ноутбука в "Фокстроте". Продавцов много, "друг друга толкают", а обслужить нормально-некому!!!!!!!!!!!!
Не объяснят, не расскажут... Суматошные...
И в конце-концов оформляется страховка без согласования с покупателем на самую высокую сумму! ЛЮДИ,НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПОК В "ФОКСТРОТЕ". Берегите свои нервы и деньги!

Продавцы-как везде.Компитентные не будут работать там,где нет достойного вознаграждения за труд.
Магазин очень дорогой,даже с моей 7-ми % скидкой,цены не реальные.Ею ещё ни разу не воспользовался.
Жду акций,когда случается,что что-нибудь устаревшенькое распродают,беру через банк,в так называемую "рассрочку".Но,конечно,если "моржа" для банка заложена не больше 10% на 10 месяцев.
Если что-то нужно конкретно-собираю гроши и покупаю через интернет магазин.
А там,каждый сам решает,где потратить свои кровные.
Если Фокстрот и все остальные подобные магазины существуют,значит это кому-то надо.

Да, но и покупателей маразматиков тоже хватает, которіе не понимают что им нужно, и для чего

кому как,а мне все понравилось

Таких некомпетентных продавцов как в Фокстроте я еще не встречал. Отвратительная компания. Никогда не покупайте в Фокстроте.