Компания «Воля Премиум ТВ» - Интернет и Кабельное телевидение

Просто выкачивание денег - Эта Воля!!!!!
Две недели не работает кабельное, оператор на звонки отвечает, что ведутся работы по устранению поломки, пересчитать оплату невозможно, т.к. на звонки по финансовым вопросам оператор отвечает, что вас не слышно перезвоните. И так 10 раз берут трубку разные люди и просят перезвонить, т.к. не слышат.
Худшего оператора кабельного телевиденья найти невозможно!!!!!

Ужас а не провайдер, не пользуюсь интернет 3 года, а они начисляют плату, ничего не могу сделать, даже уже у них заявление писал, если не перестанут достовать буду обращаться в комисию по защите прав потребителей, ни кому не советую.

Блин вы гоните, отличный интернет провайдер, сейчас пользуюсь ихними услугами (ВПТВ,ВББ) вполне доволен!

Воля это беспредел. Шаражкина контора. Как можно разорвать договор , которого нету, что за публичный договор, которого никто не видел, и не знает его условий.Я заключала договор ещё с "Дата свит" потом они несколько раз переименовывались, повышали цену на свои услуги, никого не предупредив, когда стала пользоваться другим оператором, оказалось, что начисления как шли так и идут, даже после письменного уведомления о рассторжении договора( которого я не видела)и документ о рассторжении договора мне тоже не дали, зато теперь я являюсь должником каких то коллекторов. Была у них в офисе, ссылаются на какие то сво распоряжения, добиться чего либо невозможно. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА!!!!!!!!!!

Хотелось бы, чтобы сотрудники кабельного ТВ Воля исполняли свои обязанности как положено. На протяжении уже месяца обращаюсь по поводу отвратительного показа кабельного ТВ по улице Пушкинской дом 20 в городе Харькове, а толку никакого. Приходится чуть ли не каждый день звонить в компанию Воля с просьбой решить проблемы с некачественным показом программ ( наложение каналов на канал Интер вообще не виден, снежат каналы, сбои постоянные). Смотреть телевизор просто невозможно. Однако,счет, да немалый, выставляется регулярно. А стоит ли таких денег такое безобразное предоставление услуги как предоставление кабельного ТВ Воля?......

Господа! Кто еще не ушел с воли, срочно уходите с нее, потому что она вскоре станет для вас неволей. Лично сам съехал с воли на Триолан, но вот незадача - как добросовестный гражданин, заплатил на свою голову вперед этим товарищам. Забрать свои 100 грн. на остатке счета не смог, так как у них условие - либо счет в банке, либо они могут перекинуть на счет абонента ихней неволи. Пускай подавятся этими 100 грн. Мне вернется.

Меня они достали, подаю заявление в прокуратуру!

СВОЛОЧИ ОНИ! Вот мое письмо коллекторам:
У нас возник СПОРНЫЙ ВОПРОС по начисленням за кабельное ТВООО»Харьковские телекоммуникационные системы» (ВОЛЯ).
Моя семья пользовалась услугами кабельного телевидения ФАВОРИТ с 2004 года. Оплату за услуги проводили в форме предоплаты за следующий месяц- регулярно и в срок. Так как основное время у телевизора проводилось после работы с 19 до 23 часов, то замечаний к оператору не было. Когда я вышла в декрет и стала проводить дома все время оказалось, что услуги оказываются с перебоями, в плохую погоду может быть отключена антенна на время от 1 часа до двух суток. На звонки с жалобами обычно отвечал автоответчик и мастер по настройке не выезжал.Но за время отсутствия сигнала плата все равно начислялась. Компания «Воля» правоприемник компании ФАВОРИТ и с ней мы договор на бумаге не заключали.
Когда «Воля» подняла стоимость услуг (при том же отвратительном качестве!), а пункт приема платежей недалеко от моего дома закрылся, моя семья приняла решение перейти к другому оператору. На звонок вызвать мастера для отключения никто не прореагировал. Когда истекла предоплата «Воле», мы обратились в компанию ООО «ИТ Сервис» («БЕРЕЗКА»). Их мастер пришле на следующий день на вызов, отрезал нас от кабельного ТВ«ВОЛЯ» , заключил на бумаге договор от 01 июня 2009 г. и подключил к своей сети. До сегодняшнего дня мы и пользуемся их услугами. Компания «Воля» до января 2009 года продолжала начислять нам плату за услуги, несмотря на наши звонки и жалобы. Потом начислять почему-то перестали ( а могли и до сегодняшнего дня начислять), но квитанции с задолженностью продолжают приходить. Таким образом, долг в сумме 282,06 грн мы не признаем и оплачивать не будем. Суд будет в нашу пользу.
Копии договора с «Березкой» и чеки на оплату будут сброшены Вам по факсу.
Просим рассмотреть наш вопрос и сообщить о принятом решении.

Поехал в офис - написал заявку на отключение. заявку приняли но отключать не стали , а продолжают присалать счета. Возвращаюсь домой из командировки домой - звоню МЕРЕНЖЕРУ , спрашиваю почему не отключили на указанный в заявке срок. Отвечает- без присутствия абонента , видители , не можем. Как-так ???? Я ведь и писал заявку на отключение потому что на длительный срок уезжаю??? Да и технически отключают не внутри квартиры ,а в подъезде. Ответ туманный, невнятный, вобщем прикидывается простачком.Тем не менее - у меня на руках куча квитанций о задолжности и еще какая-то коллекторская чушь. звоню через месяц - вызываю опять мастера , заявку на отключение принимают но все равно никто не приходит, а квитанции все идут . Вывод - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ "УСЛУГАМИ". Их цель ничего не делая требовать с вас деньги

У ВОЛИ нет уважения к людям. Ни в коем случае не пользуйтесь их "услугами". Хотят получать деньги даже не оказывая услуг.

Не нравится, то что навязывают цифровое тв.

Вы все как сговорились! Детский сад! Ну кто по телефону отключает? Откуда они знают, вы это или нет? Идиотизм какой-то!

Воля - это на самом деле КАБАЛА. Именно так они должны официально переименоваться. Это [censored], действующее бандитскими методами "навязчивого сервиса" - хошь не хошь, а заплати нам. Заключать какие-то "коллективные" договора, вбрасывая их в поломанные почтовые ящики - это, по их мнению, нормально, а вот расторгнуть тот же "договор" по телефону - это фигушки. Приедьте, поклонитесь им в пояс, тогда они, может быть, и сжалятся. А если человек болен, прикован к кровати, тогда что?! Полгода звоним, впечатление, что общаешься со [censored]: - "да,да, ага,ага", а счета как шли, так и идут.

Вас просили по телефону отключить абонента от услуг кабельного телевидения еще 27 апреля (л.счет 354593.01). Почему это не сделано? Почему мастер должен лично пообщаться с абонентом только 18 мая и тогда отключить? Денег хотите за ненужные услуги? Лихо! Официально заявляю - отключите меня на 3 месяца от кабельного. Абоненту 82 года, приехать к вам физически не может.

Почитал отзывы- прикольно! Надеюсь все скоро поймут что у Вас "шарашкина контора", так бы и назвались, Вам походит "рога и копыта".

Добрый вечер!
Более скотского отношения чем от сотрудников Вашей компании в жизни можно испытать редко! Приложу максимум усилий для того чтобы не быть Вашим абонентом и максимум возможностей для того, чтобы всех кого я знаю перевести на других оператов. Суть жалобы: я исправно плачу за все и всегда, но порядка 4-5 месяцев назад перестало показывать кабельное, я все равно платил, надоело и вызвал мастера, этот хам не пришел в заявленное время, нахамил по телефону, 5 разных операторов только обещают перезвонить в течении получаса, но так вопрос в течении дня и не решен и ни разу никто не перезвонил. Что очень не приятно, так как не был на работе! А проблем у Вас уважаемая компания будет много, обещаю!

А я то ду мал только у меня такая проблема! История обычная для воли, тогда еще притекса. Подключился, неделю работает - две не работает. Ну ладно, терпел... Потом за месяц вперед заплатил и два дня поработал интернет, и все.. сказали модернизация, приходите перерегистрируйтесь, личный кабинет не работает и тд. спасибо, не нужно. Позвонил в контору воли, и сказал, что хочу договор расторгнуть, сказали мы вас поставим на вид и через 3 месяца отключим, согласно договору. Хорошо, уже 4 мес на другом провайдере (кстати оказывается бывает качественная связь), перезваниваю насчет расторжения договора, но не тут то было. Через месяц и пожалуйста, мол оператор забыл в предыдущий раз отметить. Короче, через месяцев 8 письменно в контроре расторгнул договор. Через 6 мес квитанция - долг 320 грн?!!!!
Пошел в офис - а там бред несут откровенный. Согласен, руководство - [censored]. Короче через 8 мес следующая квитанция - 80 грн. Как, откуда, за что, почему уменьшилась сумма, я же не оплачивал по квитанции. Сейчас, почти два года спустя начали коллекторы звонить. Абалдеть. Давайте коллективный иск подадим на этих руководителей-наглецов. Нужно наши усилия скоорбинировать, чтобы компанию просто элементарно оштрафлвали. Пользуюсь триоланом, знакомые билайном - да никаких проблем.
Всем удачи!

Качество интернет-услуг "воля-кабель" - ужас! Цены высокие, обманные тарифные планы, низкая скорость, постоянные перебои в связи, в службу поддержки не дозвониться, персонал бестолковый. Перешел на другого провайдера и забыл обо всех этих проблемах, как о кошмарном сне. Приехал в офис "воли" и расторг с ними договор. Они выдали мне бумагу о расторжении и сказали, что никаких вопросов ко мне больше нет. А через некоторое время начали названивать коллекторы и вымогать уплату несуществующего долга. Люди, хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим нечистым на руку провайдером.
Тем, у кого возникла похожая ситуация при расторжении договора, дам несколько рекомендаций.
Не тратьте свое время, не отвечайте на вопросы коллекторов, не вступайте с ними в диалоги - это бесполезно. Узнав, кто вам звонит, просто вешайте трубку. Реально они ничего не могут сделать, только звонить и рассказывать страшилки. Цель их звонков - не урегулировать с вами вопросы, а настолько достать вас этими звонками, чтобы вы сдались и заплатили им. Однако даже если вы заплатите, откуда вы знаете, что через какое-то время они снова не начнут вам звонить? Логика у них простая - раз ты один раз прогнулся, то прогнешься еще и еще... Такие конторы только потому и существуют, что находятся лохи, которые им платят. Посмотрим на ситуацию с юридической точки зрения. Обязать физическое лицо выплачивать кому-либо какие-либо деньги может только суд. А все угрозы коллекторов, что бы они там не говорили - чистой воды липа. В свое время я им так и сказал: если есть ко мне какие-то претензии - обращайтесь в суд. Они пообещали обратиться. А через некоторое время снова звонят и снова пугают меня судом. Ну не дебилы? Вы представьте, насколько жалким должен быть человек, который каждый день с утра до вечера сидит на телефоне, обзванивает людей и каждому талдычит одно и то же! Вам хочется оплачивать его глупое, бессмысленное времяпровождение? Дело ваше. Как по мне - хорошего пинка ему под зад и метлу в руки! Хоть какая-то польза будет. Вывод - звонящих дурней и дур игнорируем, а свои деньги, само собой, оставляем при себе. Уж если им не лень тратить свое время на эти звонки, так нам тем более не лень вешать трубку. Любая, даже самая назойливая муха в конце концов сдохнет, если ее не кормить.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда и в каких пакетах появиться канал футбол+

Компания Воля (она же ХТС)- КОМПАНИЯ АФЕРИСТОВ!!! Не связывайтесь!!! Два года назад подключился, стал пропадать инет! День, два, три - нет инета! И так через неделю - то есть, то нет! Подключали соседа - мой свич отключили - его вставили! А счет мне за месяц в полный рост! Короче решил я перейти на другой оператор! Прошло два года - прислали счет из коллекторской конторы! Заплатил штраф за месяц! Теперь еще 21 грн требуют! Якобы оплата по штрафу - активаця услуги заново! Замкнутый круг! А еще прислали письмо кабельное, не на мое имя! А по кабельному вообще с ними договор не заключал! Завтра пойду к ним в контору! Буду разбираться!

Никогда не пользовался услугами этой шараги, но денег они хотят и с меня. Сделали фиктивный договор с вымышленым ФИО, а адрес вписали мой. Теперь я им должен денег. Просто и гениально! И для этого не нужно беспокоить себя(подписыванием договора) - Воля зделает это за ВАС!
-"ОСТОРОЖНО воля - компания аферистов"-
Вот так вот, живем и не знаем, что Воля уже поселила к Вам квартирантов, и не вчера, а аж с 2008 года....
Не знаю какие услуги предоставляет Воля, кроме одной - она здает Вашу квартиру своим абонентам!!! Но оплату требует с Вас!

Наконец то от вас избавился. Хотя ваш мастер так и не пришел, но он мне позвонил и сказал, что и так меня отключит. Неужели для этого нужно вам позвонить за месяц вперед, потом приехать в вашу контору, чтобы какой то мастер в телефонном режиме меня отключил? Хотя не факт - не удивлюсь, если через пол года мне прийдет квитанция с долгом, который продолжает расти. Ведь никакого документа о том что меня отключили вы так и не дали.
Но все же искренне рад, что у меня вышло от вас отключиться.

У вас была акция "Заплатитить за год вперед до 2 сентября 2010" - пошла заплатила 171,20 грн, уже три дня как отключили, никаких квитанций не приходит, что прикажете делать?

Тоже напишу пару слов
Больше трех месяцев назад поменяли оператора. В тот же день я позвонил в эту ВОЛЮ и попросил отключить меня. Парень(менеджер) минут 15 рассказывал мне о достоинствах этой самой ВОЛИ, несмотря на то, что я уже на ТРИОЛАНЕ. Может нужно было с ним разговаривать на "рiдной мовi". Каждый месяц продолжают присылать мне квитанции об оплате, а теперь еще и какойто VERDIKT прислали. Еще и денег я должен, за кабельное, которым уж более 3х месяцев не пользуюсь. И ведь долг продолжает рости - абсурд. Да, подключиться к вам не вопрос, а вот отделаться... Подскажите, как бы мне от вас избавиться? Спасибо.