Компания ВОЛЯ является ведущим общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет современные телекоммуникационные услуги: аналоговое, цифровое, HD- и интерактивное телевидение «ВОЛЯ Smart HD», высокоскоростной доступ в Интернет, а также услуги одного из крупнейших в Украине дата-центров.
Компания предлагает до 200 программ украинских и лучших международных телекомпаний, соблюдая все международные нормы в области авторских и смежных прав.
1 июня 2002 года был утвержден Корпоративный кодекс компании ВОЛЯ, и эта дата стала официальным днем рождения компании.
А при чем тут Донецк к Харькову?)))
Хотя если уже смотреть по харьковскому опыту, то Воле только через года полтора после покупки Притекса удалось закончить модернизацию и появился человеческий интернет. В Донецке судя по всему этот путь только предстоит пройти.
Это отзыв о ПРОВАЙДЕРЕ! При чем здесь город? Я им черный пиар устраиваю!:)))
Воля Притекс не покупала .. Притекс был дочерним предприятием Воли. Что касается "человеческого интернета" сказать не могу, т.к. слава богу я уже давно перестал быть их абонентом, однако о "нечеловеческих" отношениях самой конторы к пользователям могу рассказать и про то как обманывают и угрожают ..
Скажите пожалуйста как прописать router?,Было автоматически с сайта my.vokar.com,а что делать сейчас,не могу одновременно пользоваться, интернетом и сетью??
Пользовался притексом 3 года, потом год Beeline и теперь Триолан. Качество услуг по возрастанию, Триолан лучший. Но так как работал притекс и представить невоможно, я еще никому столько не звонил, как в их техподдержку. Самая мудаческая контора в Харькове.
Ну если пользовались Притексом года полтора назад, то все понятно. У них нормально стал работать интернет меньше года назад - то ли какая-то глобальная модернизация у них прошла, то ли они просто нормально настроили то, что было, но интернет начал демонстрировать стабильность и нормальную скорость, которую я до этого не наблюдала.
где тариф за 40грн 512кб/с ? по телевизору рекламируют где он?
Вы случайно адресом не ошиблись? В Киеве такой тариф действительно есть, а у нас как был так и есть 2 мбит за 45 грн - в этом плане мне наши условия нравятся куда как больше киевских.
Ничего криками и скандалами не добьетесь!!!
Для начала изуите правила предоставления улуг,правила одни для всех и ВЫ либо любой дугой абонент не исключение!!!
Знаете все мил не будешь,кого то устраиваешь полноценно,а кому то не так и повезло!!
читывайтесь и при заключении договоров ,требуйте правилав!!!!!!!!!!!!!
И зачем их требовать, если они у Воли на сайте лежат? Читать при подключении их нужно конечно в обязательном порядке, вот только не нужно все нормы заучивать напамять, ибо правила тоже меняются и нужно при возможности всегда смотреть свежую версию.
Либо так! Но не забывайте, не у всех есть интернет, и возможность прочитать их там!!!!
Согласен. В любом случае подключаться к ТВ/интернету, внимательно не ознакомившись с правилами, это всё равно что самому создать себе проблемы с отключением, остановкой услуги или даже просто с пользованием.
Чтоб чего-то от них добиться, нужно идти только с погромом в их контору!Иначе до них не доходит!
Идти в контору? Мне некоторые проблемы удавалось просто по мейлу решать, а пару раз мне на упреждение звонили - пару раз даже на телефонный опросв их исполнении попал.
[censored] эта Воля!У меня стоит 100 Мбит, а выдает не более 4 Мбит. И какое тут может быть качество!!!
Это ещё что - вот у меня на Триолане скорость на этом же тарифе скакала от 300 кбит до 70 мбит, но в основном была в редких [censored]. Так что 4 стабильных мбит это ещё очень неплохо.
Прикольный форум!)))Сразу видно кто на кого работает!)))Кто на Волю,а кто на Триолан!)))
Ты анацефал - переросток, иди дро*и!
если бы вы все, кто думает, будто народ, пишущий за Триолан и против Воли, только знали, насколько вы ошибаетесь!
мы обычные пользователи, у которых есть что с чем сравнить! если у вас нет такой возможности (сравнивать), то вы вполне обоснованно думаете, будто "агенты" Триолана гадят на Волю и наоборот!
но пишут тут в основном люди, хлебанувшие дерьмеца от Воли и почувствовавшие себя белыми людьми на Триолане!
Ну конечно же)) Все чувствуют себя белыми людьми на Триолане, поэтому их страничка пещрит проклятиями и руганью в их адрес) Ну а про вашу личную беспристрастность тут уже все наслышаны...
я никогда не говорила, что я беспристрастна в отношении Триолана! я всегда утверждала, что я там не работаю! я не сотрудник, я благодарный пользователь услугами!
Так не обязательно же работать там, можно ещё и подрабатывать) Для простого незаинтересованного пользователя вы слишком навязчиво себя ведете.
Vir, Это вы про себя? ))
я просто человек, который на своей шкуре ощутил сервис от Воли и от Триолана! за полтора года 1 раз пропал Интернет, так потом позвонили из ТП и извинились! а на Воле-Притексе его попросту НЕ БЫЛО по несколько недель в месяц (2-3) и все звонки в ТП просто проходили мимо!
Я бы с удовольствием вам поверил, если бы ваши слова диаметрально не расходились с тем, что я вижу у себя и с тем, о чем мне говорят лично знакомые мне люди.
Либо вы зациклены на каких-то реально старых обидах, либо мои предположения о вашей финансовой заинтересованости верно. Чем ещё объяснить жесткое несовпадение с тем, что я лицезрею каждый день, я не знаю.
Vir, объясните пожалуйста, что у вас за обида, почему вы заинтересованы? А то у меня складывается впечатление, что вы именно работник компании конкурента. )
А с какой стати у меня должна быть обида? Я никогда не живу прошлым днем - просто всё, о чем я пишу, я вижу более-менее регулярно как у родственников или друзей, которые по каким-то причинам остались на Триолане. Дома я к счастью этого "счастья" уже не наблюдаю, ибо спрыгнул и крайне счастлив по этому поводу.
Можете пояснить когда, куда вы "спрыгнули" и откуда? .. и желательно причины, вызвавшие это.
а я реально вижу сервис от Воли у тех моих знакомых, которые, к сожаленью, пока не имеют возможности поменять оператора!
мне жалко их, но помочь им я ничем не могу!
Поменять оператора? И что бы это дало? Сейчас в Харькове нет ни одного провайдера, у которого был бы действительно хороший сервис и высокое качество: при том, что многие даже готовы платить за это круглые суммы. В итоге на общем фоне Воля явно выделяется естественно не как идеал, но однозначно как лучшее из того, что есть на нашем харьковском горе-рынке.
В Харькове есть толковые провайдеры. К одному из них я подключен (Beeline). Великолепная служба поддержки. Помогли советом и делом, даже когда проблема была не у них, а у меня (сбились настройки соединения). Дозвон в службу поддержки с первого раза. Ниже заявленной скорости не обнаруживал (иногда бывало больше). И самое главное. Этот инет просто не падает. (Самое страшное - на пару часов раз в месяц, и то, это скорее всего профилактика). Так что думайте сами...
Причем, если сравнить тему "Воля" с темой "Триолан" то сразу видно, кто отправил все силы гадить на страничке конкурента))
Коллекторы вместе с Волей - тихо шуршат бумажечками в мусоропроводе! Денег, за то что я ихними услугами не пользовался, не получат никогда! Советую всем посылать их и ихние угрозы !!!
Совершенно верно!!!
То что пишут коллекторы полная чушь, про статью и все остальное. Единственное разобраться, почему сложилась такая ситуация.
Только советую в процессе разбирания обращаться не к самим коллекторам, а в один из офисов Воли - если долг случаен, то он вроде "уничтожается" после десятка минут общения и написания заявления.
Как настроите интернет и сеть вручную? просто нету драйверов на сетевую карту
ищи драйвера на сетевуху! иначе никак!
ПРИТЭКС - [censored]. Сначала норм работает (где то месяц - два) а потом по 100кб/с с нета качает!
Я на скорость давно не жаловался - меньше 1.5-2 мбит в принципе не бывает.
А я только хочу поставить памятник сотрудникам Воля, даже не так операторам как консультантам, на которых выливается ведро гавно от недовольных бабуль или истеричных теток, которые по крайней мере не читают под что подписываются! Которые не слышут кроме себя ничего!! Как будто эти девочки и мальчики консультанты хозяина компании и суют деньги в карманы.
Не нравятся услуги пришли тихо написали з-е и отказались, никаких претензий у компании к тебе и ты пошел с Богом. Или вы думаете что вылив грязь на консультанта, что то изменится, или девочка поплача в туалете после этого долг спишет??? Все люди, все мы человеки не забывайте об этом!!!
Не берусь защищать Волю так как всем не угодишь и везде есть свои дыры, плюсы и минусы. И ничего тут не поделаешь!
у человека ВСЕГДА есть выбор! особенно это касается работы! не нравятся "недовольные бабули и истеричные тетки" - ищи другую работу или сиди дома! если дома сидеть не на что - ищи другую работу или становись содержанкой! вариантов масса! если человек там работает, значит это почему-то, а не от безысходности!
зато эти все девочки-мальчики опыта набираются в общении с людьми выше крыши! что тоже есть позитив, как ни крутись!
а жалеть человека, получившего отличный жизненный опыт - глупо!
+1. Я был дажев реале знаком с некоторыми людьми из колл-центра и понимаю, что на них ежеденевно выливается море неадеквата. По моему опыту, когда вежливо икорректно объясняешь проблему, это в разы повышает шансы на то, что получишь детальное объяснение.
Притекс-Воля - шлют непонятные долги и пугают коллекторами и судами)) [censored] я вам заплачу! Посмотрим на что вы способны)))
Прочёл все эти отзывы. Одно могу сказать украинцам нужно памятник при жизни поставить. Жить в таком дурдоме и выживать. Я сам натовский военный - живу в Канаде. В Харькове в долгосрочной командировке на 2 года. Понятно что встал вопрос о подключении к интернет, оказывается выбрать не из нечего. Везде обман, качество услуг на минимальном уровне, сам столкнулся с этим в мобильной связи на примере компаний Киевстар и Билайн. Если бы не командование я бы никогда не вернул своих денег за некачественные услуги. Сейчас в полной растерянности - какого провайдера выбрать? И во сколько нервных клеток мне это обойдётся?
Триолан...
Пepeдaнo зa пocлeдниe 31 днeй: 3.52 Tб
Bceгo oтдaнo: 40.8 Tб
Bceгo зaгpyжeнo: 3.36 Tб
Oбщee вpeмя paбoты: 5863:38:40
Статистика моего торрент клиента - включаю иногда и не круглосточно.
От души благодарю оператора 107 Наташу. 21.11.2010 спокойно выслушала, поняла суть проблемы, толково объяснила, более часа "вела" меня, проверила все режимы и возможности, нашла причину, устранила. После разъединения еще пару раз проверяла. Большое спасибо Вам Наташа. :)
ВОЛЯ - УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!! Я давным давно переподключилась( не намного лучше конечно)но они вдруг резко решили выставить мне счёт!!! Названивают в семь утра, достали до ужаса!!! Не пойму я этой системы. Если я не плачу отключайте интернет и не предъявляйте никаких претензий!Обещали сделать перерасчёт за то время когда платила за интернет, а он постоянно не работал! Соответственно никакого перерасчёта не получила!! Вот и дулю а не оплату долга им!!! Позвонила оператору и основательно объяснила что это они мне ещё заплатят а не я им!!! Звонки прекратились и больше никто ничего не требует!!!!
Мне вчера приходит счет на оплату кабельного от Воли! я в шоке и трансе, т.к. только полтора года назад с боями от них отключилась!
Звоню... звоню... звоню... короче говоря, примерно минут через сорок, меня соизволили соединить с оператором! о, чудо! спрашиваю, мол, что к чему? ОКАЗЫВАЕТСЯ, это вовсе не счет, а такая форма рекламы, в которой (на минуточку) полностью указаны мои адрес и Ф.И.О.!!!!
мол, хотите получать услугу, просто оплатите, придут мастера и бесплатно вас переключат с Вашего оператора на нас!
Вот, до чего дошел прогресс у Воли - до именной рекламы!!!! до таких финтов еще ни один пров города не додумался!
В общем, для бОльшей убедительности и недопущения в будущем подобных финтов в мой адрес, пришлось козу эту (пардон, оператора) обматерить хорошенько, с просьбой внести меня в самый черный список их конторы, который только существует!
Пообещала внести! Надеюсь, никто на такую дурь (то есть рекламу) не поведется и не побежит оплачивать счет за кабельное!
P.S. А упоминание о том, что это реклама, а не счет на оплату услуги, я все-таки, разыскала на бланке! в правом верхнем углу! размер шрифта при этом был то ли 3, то ли 4... в общем, практически нечитаемым!
Yevgesha, вот только оператор ни в чем не виновата, щас с работой сложно, вот и приходиться в таких компаниях работать. Так что не надо было ее материть
Работая в ТАКОЙ компании нужно быть готовым к подобным реакциям клиентов! Правильно сделала, что обматерила!