Районные центры предоставления административных услуг (РЦПАУ) - 9 территориальных подразделений Центра предоставления административных услуг г. Харькова, которые созданы с целью приближения услуг к месту жительства заявителей, обеспечение удобных и доступных условий получения услуг субъектами обращений в пределах города Харькова.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Лицензирование:
- Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
- Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
- Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.
2. Регистрация прав на недвижимое имущество.
3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.
4. Транспорт:
- Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
- Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
- Учет транспортных средств.
5. Защита и безопасность:
5.1. Противопожарная безопасность:
- Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.
5.2. Работы повышенной опасности:
- Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.
6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).
7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)
8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.
9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН
1. Семья
1.1. Регистрация актов гражданского состояния:
- Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация брака;
- Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
1.2. Справки:
- Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
- Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.
1.3. Многодетная семья:
- Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
- Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.
1.4. Ребенок:
- Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.
2. Недвижимое имущество и строительство:
2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;
2.2. Строительство:
- Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
- Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
- Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.
2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:
- Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
- Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
- Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
- Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.
3. Учет транспортных средств:
- Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.
4. Спортивные разряды и категории:
- Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
- Присвоение спортивных разрядов спортсменам.
5. Охота:
- Выдача удостоверения/дубликата охотника;
- Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.
6. Земля:
- Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
- Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
- Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
- Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
- Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
- Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
- Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
- Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
- Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.
7. Гражданство, переезд:
7.1. Регистрация местожительства:
- Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
- Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
- Снятие с регистрации местожительства;
- Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
- Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
- Регистрация местожительства.
7.2. Паспортные услуги:
- Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.
8. Регистрация бизнеса:
- Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
- Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
- Государственная регистрация физического лица предпринимателем.
9. Налоги и декларирование:
- Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
- Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
- Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
Работают омерзительно . Отношение пренебрежительное , особенно в паспортном столе по вклейке фото . Добратся нечем , а они мегя гоняют третий раз без толку , ничего не объясняют .
Пытался дозвониться по рабочим вопросам в рабочий день,сбросили вызов,добавили номер в ....
Очень удивилась такому изобилию отрицательных отзывов. На 21 ноября была записана на оформление загранпаспорта. Перед этим дозвонилась, узнала какие необходимы документы. Ответили сразу и квалифицированно. Само оформление заняло 15 минут.На 21 день пришел результат, получила быстро, без задержек. По-моему мнению, центр работает очень хорошо.
ЕСТЬ НЕДОРАБОТКИ В ОБСЛУЖИВАНИИ!!! Пришла оформлять загранпаспорт 03,12,2018. Администратор (не знаю как зовут бейджика нет)предоставил Анкету для заполнения и дала талончик. Просидела в очереди 40 минут, на вопрос к Администратору, сколько ждать очереди?, было сказано, перед вами 3 человека минут 40 может больше а может и меньше. Я ее предупредила, что буду ждать здесь, Вышла в туалет 10 минут максимум. Захожу она мне с порога, а вы оплатили в кассе??? Говорю нет Вы меня об этом не предупреждали. Окей. Оказывается касса была на обеде. Очередь 5 человек. Кассир обслуживает быстро. Но талончик мой уже просрочен (вернее Администратор сказала что меня не было когда меня позвали). Пришлось ругаться с Администратором и брать новый. ВОПРОС!!! почему Администратор не предупредила о том, что нужно оплачивать перед заходом к оператору на сдачу документов. Администратор мне сказала что она сидит не для этого и что нас много а она одна.Зачем нужен такой малофункциональный и не договаривающий полную информацию о процессе оформления, Администратор ((( Надеюсь, что в таком инновационном месте услуги будут предоставляться более качественно!!!
Оформлял биометрику. Быстро,качественно,без всяких проблем.Очень доволен.Очень доброжелательный персонал со знанием дела.
Пришла прописаться в связи с приобретение жилья, за 45 минут до закрытия отделения, с порога охранник сказал, что сегодня уже заявления не принимают, за час закрытия, нигде такой информации нет что нужно за час до закрытия строго прийти, учитывая что я в положении и на улице очень скользко, в 7 кабинете чуть ли не в грубой форме отказали принять, Не административные услуги предоставляют, а одолжение делают!!!
Творится дурдом! в очереди просидела с 10-00 до пол пятого что б сменить паспорт,с тем учетом что в положении , администратор хамка полная, люди приходят с грудничками и сидят там по три по четыре часа, просто ужас там творится, операторы бегают без конца курить и по телефону разговаривать, паспорт делали больше месяца с тем учетом что не больше месяца у них срок, когда подошел срок забирать смс не приходила, звонили с паспортного стола что не могут поставить прописку так как нету подтверждающего документа, на минуточку почему вы не запрашиваете справку когда принимаете документы?почему я должна в положении ходить по два раза к ним?это же ваша работа?зачем вы там сидите?за что вы получаете зарплату?позвонила туда спросила паспорт сделан сказали да, говорю что мне смс не приходила, так мне еще и потелефону нагрубили...мол не нравится приезжайте и узнавайте!Это нормально?Отношение скотское!!!Куда смотрят управляющие вопрос???Уже не знают как с людей деньги выдурить!
Новый центр админуслуг, электронная запись, все хорошо и красиво... Но.. Ничего не изменилось(( Бюрократия осталась прежняя. Пришла в 9.30 утра, посетителей полно,за те пару часов пока решала свои вопросы, посетители сидели все те же. В 11-30 получила талончик с номером в очереди -60! Посмотрела на экран электронной очереди- сейчас очередь идти на прием номера 14!!! Ребята, вы издеваетесь!! Работают они до 17.00 по словам администратора. Сколько часов нужно провести в этой очереди, чтоб попасть на прием?
И пошлина за прописку -13 грн+6 грн комиссия банка. Банк находится в зале, это единственный плюс.
Предлагают ехать в областной ЦПАУ на Красношкольную набережную, 26, говорят там-быстрее и очередей нету. Или в октябрьский ЦПАУ. Похоже, надо в 6 утра занимать очередь, и к 11 часам может быть уйдешь оттуда с пропиской. Ужас, куда идут деньги налогоплательщиков?
Пытаюсь дозвониться второй день - трубку не берут. Вчера пришла в 17.30 (по графику работают до 18.00) - уже закрыто. Эта контора точно рабочая?
Сегодня была очень приятно удивлена. Выписывалась и прописывалась по другому адресу с ребенком, все в рамках одного района. Да, конечно бумажек заполнять - 6 штук, плюс разборчиво, плюс когда ты ручку в руки берешь только чтоб расписаться в договорах, а в остальное время все за компьютером как-то - сложновато :) Но внимательность и обходительность персонала порадовала. Даже удивила. Мы же привыкли уже к "идите туда, вы принесли не то, куда вы это написали???", а тут - все мирно, спокойно, объясняют, неправильно заполнила одну строчку в заявлении - девочка мне сама за бланком сбегала... Да, очередь имеет место быть, людей много, все чего-то хотят, но получают консультацию и в итоге оперативно оформляют документы. В общем, я ставлю отлично! Желаю успехов и развития этому Центру, пусть у всех клиентов остаются только приятные впечатления!
а что толку от комментариев, если они не могут повлиять на улучшение работы по обслуживанию человека, чтобы не раздражать и не отнимать много время? Чему удивляться, мы ведь хотим в Европу, а сами не научились все делать прежде всего для человека, а не для галочки, что что-то усовершенствовали.
Отзыву не под каким не под сомнением!!! Вполне согласна с подобными комментариями. Я когдато тоже там была люди долго сидели в очереди. А потом у них оказывается не помню со скольки и до18.00 работа с документами, как нам сказали, приема нет. То что мне нужно было в жеке сделала бы давным давно, а сдесь дурдом. Это называется без очереди. Как всегда те кто седят на верху и внедряют, какието новации с этим никогда не сталкивались и не понимают что это будет в реальности!!! А те кто с низу должны раздирать и выгребать все это!!!
Добрый день! Непонятна функция этого заведения? Перенести через дорогу в паспортный стол документы я и сама могу.... Но нет, надо через них! Реально увеличивается время получения услуги. Некомпетентный персонал, который выдает каждый раз разную информацию по одному и тому же вопросу! На вопрос о том, где находятся мои документы и когда они будут готовы, которые должны были быть уже исполнены, сотрудник опять же послала узнавайть в миграционной службе! Еще раз вопрос зачем нужен этот Центр???
Били сегодня, прописывали ребенка.Персонал спокойный, приветливый. Заполнили три бумаги, заплатили пошлину, и через 5 минут попали к оператору. недовольные, наверное, давно не были в паспортном столе)))) Если б не пошлина (в банк нужно бежать), то все отлично
Сегодняшняя попытка прописаться прошла удачно. Справились за час. Неудобно, что в центре касса есть, но она не работает.
Приехали с женой к 12 часам, оформить прописку. Дали нам квитанцию для оплаты на сумму 0.83 грн. Спросил где ближайшее отделение банка, сказали где-то там в Харькове. В ближайшем банке (OTP БАНК)оплатил 10грн. комиссии и 83 копейки центру. С 12 часов мы были вторыми в очереди. Где-то в половину третьего мы уехали. Попробуем в следующий раз )))). Похоже, что штат центра предоставления административных услуг состоит из 3 сотрудников в число которых входит и охранник.
Еще одна веселая государственная организация.
Ха-ха!))) Та же проблема! Люди там нормальные абсолютно - я там был. Просто сама организация непонятно на кой ляд создана?!? Занимаются вклейкой фото в паспорт, пропиской, ветеранскими удостоверениями и т.п. Тьма народу, туеву кучу бумажек надо заполнить на каждого, а работает 2 барышни. На удивление милые, несмотря на то, что весь негатив народ выливает на них. Для прописки надо до жуя бумажек собрать (самое веселье, когда один из супругов прописан в др. области), заполнить энное количество бланков. Иногда сидит паспортистка в коридоре, помогает заполнить. Без нее совсем туго - особенно если какой-то пожилой человек перед тобой, который плохо видит-слышит-пишет-понимает... В четверг работают с 11:00. Чтоб дойти до оператора - приходите к 9:00-10:00, занимайте очередь за собравшимися, в итоге получите номер из первой десятки. С ним и попадете к одной из барышень... Мы еще не получили финальную бумагу, но надеюсь на успех!
Да, и еще! Пока будете торчать в очереди - возьмите реквизиты на оплату 85 копеек за прописку. Неспеша прогуляйтесь в банк (приват недалеко, комиссия за платеж 3 грн), чтоб потом не бегать! И еще особенность процедуры - второй из супругов (если прописка разная) должен присутствовать при этом всем, чтоб показать паспорт и написать "нэ запэрэчую"!)))
Всем удачи!!!
приехали в 15,55, работают до 20,00, всё, вы сегодня на приём не попадёте, мы талончики не выдаём
надо было всего то прописать ребёнка, то то раньше делали паспортистки в жеке
Аналогичная ситуация!