Районные центры предоставления административных услуг (РЦПАУ) - 9 территориальных подразделений Центра предоставления административных услуг г. Харькова, которые созданы с целью приближения услуг к месту жительства заявителей, обеспечение удобных и доступных условий получения услуг субъектами обращений в пределах города Харькова.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Лицензирование:
- Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
- Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
- Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.
2. Регистрация прав на недвижимое имущество.
3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.
4. Транспорт:
- Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
- Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
- Учет транспортных средств.
5. Защита и безопасность:
5.1. Противопожарная безопасность:
- Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.
5.2. Работы повышенной опасности:
- Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.
6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).
7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)
8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.
9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН
1. Семья
1.1. Регистрация актов гражданского состояния:
- Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация брака;
- Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
1.2. Справки:
- Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
- Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.
1.3. Многодетная семья:
- Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
- Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.
1.4. Ребенок:
- Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.
2. Недвижимое имущество и строительство:
2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;
2.2. Строительство:
- Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
- Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
- Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.
2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:
- Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
- Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
- Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
- Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.
3. Учет транспортных средств:
- Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.
4. Спортивные разряды и категории:
- Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
- Присвоение спортивных разрядов спортсменам.
5. Охота:
- Выдача удостоверения/дубликата охотника;
- Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.
6. Земля:
- Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
- Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
- Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
- Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
- Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
- Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
- Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
- Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
- Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.
7. Гражданство, переезд:
7.1. Регистрация местожительства:
- Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
- Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
- Снятие с регистрации местожительства;
- Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
- Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
- Регистрация местожительства.
7.2. Паспортные услуги:
- Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.
8. Регистрация бизнеса:
- Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
- Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
- Государственная регистрация физического лица предпринимателем.
9. Налоги и декларирование:
- Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
- Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
- Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
Добрый день) подскажите пожалуйста,вы сейчас по записи принимаете или можно подойти в любое время? Спасибо
Отвратительное обслуживание, уже два месяца ждем паспорта для ребенка. Сообщение о получении паспорта не пришло. В Данный момент звоню узнать готов ли паспорт, но увы уже полтора часа не могу дозвониться. Звоню на телефон 7250333, меня переключают на Основянский район, а там автоответчик 15 минут оповещает, что все операторы заняты, а потом сбрасывает. Это безобразие продолжается уже полтора часа. Ужасное обслуживание.
Отличный сервис. Я доволен. Прождал не долго, документы подал без проволочек. Персонал грамотный, вежливый.
Сервис обслуживания ужасный. Получить прописку, нужно в очереди ждать по 3 часа это только попасть к оператору. И еще около часа чтобы поставили штамп в паспорте. Администрация примите меры не мучте людей.
Пока что первое и единственное посещение Центра оставило у меня только отрицательные эмоции. Несмотря на то, что заранее съездили и узнали расписание работы ( в пятницу до 17.00), при посещении центра в 15.40!!!!!нам было отказано в обслуживании. Аргумент у сотрудницы был следующий: документы мы принимаем до 16.00 ( нигде нет такой информации), а учитывая, что перед вами 3!!!!! человека,то сегодня ваши документы мы принять не успеем. Получается, что я отпросившись с работы и потеряв своё время и деньги, так и не получила возможности получить услуги столь разрекламированного центра.
А меня интересует, почему нет возможности войти личный кабинет на сайте. Раньше такая возможность была, а сейчас ошибку выдает.
Здравствуйте! Хотела узнать - с 1 ноября список подачи документов на паспорт при утере старого не изменился? И сколько по времени ждать новый паспорт со дня подачи всех документов?
Сегодня была в центре. Да,очереди просидела 2 часа пока попала в кабинет.Поняла в чем причина. Работают всего 3 девушки . Кабинет расчитан на 9 сотрудников. Руководство решило , что район небольшой и такого количества сотрудниц достаточно??? А девушки умнички , со своей работой справляются отлично. Просьба к руководству - увеличить количество работающих сотрудников.
Это что то...Во первых время работы.Написано до 18.00.ЭТО НЕ ТАК.Реально они работают до 17.00.И узнаете Вы об этом,когда упретесь в закрытую дверь или просидите в очереди с сорок минут.Вас не предупредят Т.е. они работают до 18.00.Но прием граждан заканчивается за час,до :) Терминал самообслуживания,где посетитель самостоятельно должен выбрать услугу и получить талон с номер очереди,это не терминал самообслуживания !!! Подходы к нему блокирует охранник пенсионного возраста и физически не дает к нему подойти.Реально одергивает людей за руки.Только после отмашки администратора охранник самостоятельно получает талон и передает его Вам :) Администратор,который обязан находиться на рецепшене,может отсутствовать на рабочем месте,сколько угодно.И Вы будите стоять и ждать,да же,если Вам нужно задать один вопрос.По оформления документов.БЛАНКОВ У НИХ НЕТ.А ДОЛЖНЫ БЫТЬ !!!! За бланками посылают на Московский проспект.Ксерокса нет.Ближайший на том же Московском проспекте.При чем 2 грн. лист.Хотя ксероксы стоят у каждого оператор.По оператором.В зале должно быть семь операторов,в действительности работает два !!! Очереди НЕРЕАЛЬНЫЕ !!! Некомпетентность работников УЖАСАЕТ ! НЕ знают элементарных вещей ! Посылают за дополнительными справками,которые не нужны.А когда Вы возвращаетесь и говорите им об этом,то можете услышать и такое : Ну сходили,прогулялись.Ничего страшного не случилось ? Не пригодилась у нас,пригодиться в другом месте.И смех...
Тихий ужас!Центр работает отвратительно!Очереди неимоверные!И при этом ,работают всего 2 оператора.В кабинете 6-8 рабочих мест, почему,если такое столпотворение,ни посадить на 2-3 оператора больше?Зачем эта европейская заморочка с талончиками из автомата? Пропускная способность центра от этого не увеличилась.В вестибюле толпы людей на коленках заполняют документы, в то время как в кабинете только 2 рабочих места занято.Так по крайней мере ,поменяйте местами назначение этих двух комнат: в большем помещении разместите ожидающих в очереди и, заполняющих кучи анкет людей, а в маленьком вестибюле - посадите двух сотрудниц,если более количество вы не можете содержать!А телефонная связь- это вообще насмешка! Сдаю паспорт на вклейку фотографии.Говорят, что готов будет примерно через 5 рабочих дней. По готовности меня наберет оператор, НО! сбросит вызов,потому что - просто потому, что много работы...А я,мол, сама должна перезвонить.С какого номера будет звонок???Это я на все непринятые звонки должна перезвонить?А смс нельзя отправить?"Ваши документы готовы" - к примеру.Ладно,прошло 5 дней,глаз не свожу с телефона, звонков непринятых нет.На 6-й день начинаю звонить на городской номер центра 725-29-20.Аккурат с 9.00 до 12.00 энное количество прослушанных мною монологов автоответчика, с просьбой подождать соединения с оператором...Так красиво меня еще никто не посылал.Вот теперь и мне, как автору предыдущего отзыва придется ехать в центр... Так что, я никому не советую к ним обращаться....
Беспредела я такого ещё не видела. Не админ центр а шарашкина контора.В очереди нужно стоять не часами а днями, одного человека принимают по сорок минут. За три месяца я бывала в этом центре часто то выписка прописка, вклеевала фото, сейчас смена фамилии. Вечно прийдеш с утра а там уже человек двадцать и только две принимают, вечно все ругаются и очень не довольны. Как сдаешь документ говорят мы перезвоним,я за три месяца сдавала три раза и естественно никто не звонил, приходилось самой звонить а если не дозвониться ехать и разбирался при этом не зная документ готов либо нет, и ещё возмущается чего ты приехала без уточнения наличия документов.Так простите.., я вот сейчас звоню второй день,раз двадцать сегодня звонила, никто трубку не берет. Придётся ехать и таблетки всем выписивать. Достали.... По открывают всяких контор а потом не знают что с этим делать. Идея не плохая с этим админ центром, но на этом точка, а воплотить это все ума не хватает. Одним словом я очень злая.