![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/foto_place_in_map150x150/public/images/logo/logo_2447.png?itok=QNK86bnM "[place-title]"){kind=logo}
УВАГА! Під час воєнного стану сервіс працює ЛИШЕ В ОКРЕМИХ РЕГІОНАХ для оформлення паспорта громадянина України у формі ІД-картки та паспорта громадянина України для виїзду за кордон. Також може бути недоступний запис в електронну чергу у окремих підрозділах.
Оформлення документів для громадян України в працюючих підрозділах, які відсутні у сервісі здійснюється у порядку "живої черги".
Крім того, просимо з розумінням ставитись до затримок під час обслуговування, пов'язаних з безпековою ситуацією, повітряними тривогами, змінами у графіку тощо.
Запис в електронну чергу здійснюється лише для подачі документів. Для отримання вже виготовлених документів записуватися в електронну чергу не потрібно.
Паспорт громадянина України для виїзду за кордон та паспорт громадянина України у формі картки також можна оформити у центрах ДП "Документ"та Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП), які оформлюють біометричні документи. Більшість ЦНАП мають власні системи запису до електронної черги і здійснити запис до цих черг на сайті Державної міграційної служби України неможливо.
Для перегляду власних талонів щодо запису в електронну чергу, здійснення онлайн-оплати послуг та друку оплачених квитанцій використовуйте закладинку «Мої талони та квитанції».
Запрошення зареєстрованої у електронній черзі особи до кабінету (робочого місця), в якому надаватимуться послуги, здійснюється за допомогою звукового та/або візуального оповіщення. У разі неявки особи протягом 2 хвилин з моменту запрошення до кабінету, де надаватиметься послуга, її номер у черзі автоматично скасовується.
Телефони служби технічної підтримки сервісу «Електронна черга»: (097) 470-05-05, (066) 470-05-05, (073) 470-05-05
я тоже не могла 3 недели дозвониться в паспортный стол. К сожалению, я не могу просто так "заскочить" в любое время, так как сейчас живу в другой стране. В итоге, ДОЗВОНИЛАСЬ!!Приехала...и надо отдать должное..девушки помогали мне решить мои проблемы за счет своего перерыва.Никто не орал,( кроме уборщицы),а очень даже вежливо объяснили мне что, где и как делать! Так что спасибо Вам, сотрудники ПС!
Владимир Сергеевич!!!По поводу телефона Вы не правы!!! Люди могут звонить не только, чтобы узнать о готовности паспорта!Если организация оставляет телефон, значит сотрудники все-таки должны консультировать по телефону. Хотя соглашусь, что при их загрузке это действительно проблематично!!
Очень прошу написать время, когда отвечают на звонки. Устала слышать в трубке гудки... Мне, в положении, ехать из другого города за паспортом, и необходимо знать, готов он или нет.
Халатное отношение со стороны сотрудников в плане консультаций по телефону!!!!!
Мадам:
Вот, поймите правильно,
на звонки в рабочее время отвечают по мере возможности.
Наверное, надо извинить Паспортный стол, что Вы слушаете гудки, будучи в «положении» не по месту регистрации места проживания.
Ни кто Вам не обязан докладывать о готовности Вашего паспорта Гражданина Украины. И ни кто не обязан давать Вам консультации, тем более по телефону !
Уважаемый Владимир Сергеевич! Во-первых, "ни кто" пишется слитно, а, во-вторых, отвечать на вопросы и консультировать обязаны, бюджетные организации живут на средства налогоплательщиков (не будем о взятках)и должны помогать этим самым налогоплательщикам; если некогда - создали бы информационный сайт или что-то в этом роде, но как-то решать эту проблему нужно! А пока мы будем относиться друг к другу как волки (и то у волков в стае все друг друга подддерживают), до тех пор и будем жить как скоты - вытирать друг об друга ноги. Почему-то всем нравится как живут люди в Европе, как они вежливы друг с другом, как у них чисто, но редко кто старается здесь быть вежливым, уважать окружающих и соблюдать чистоту. Люди! Давайте каждый начнем с себя, и жизнь станет лучше! А то скоро сожрем друг друга!!!
Писать можно, ни кто или никто.
Меня уже "сожрали".
С 1 апреля 2013 меня вышвырнули с моей работы.
Я теперь безработный
Форева....
;)
НОВЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ ФРУНЗЕНСКОГО РО В Г. ХАРЬКОВЕ ГУ ГМС УКРАИНЫ В ХАРЬКОВСКОЙ ОБЛАСТИ!
- во вторник с 9:00-18:00.
Часы приема граждан:
С 10:00-13:00 - прием паспортистов кооперативов;
С 15:00-18:00 - прием граждан,проживающих в частном секторе.
- В среду 10:00-19:00 - прием паспортистов КП"Жилкомсервис";
- В четверг с 9:00-18:00
Часы приема граждан:
С 10:00-13:00 - прием паспортистов из учебных заведений;
С 15:00-18:00 - прием граждан,проживающих в частном секторе.
- Пятница-неприемный день;
-В суботту с 9:00-16:45
С 9:00-13:00 - выдача паспортов граждан.
Перерыв с 13:00-13:45
Неделю не могу дозвониться в паспортный стол!!Напишите, пожалуйста, номер телефона, если вдруг он поменялся, либо укажите, в какие часы вы берете трубку!!!!! Безуспешных попыток с моей стороны было более 30!
Обращалась на днях по поводу прописки, большие очереди и толпа возмущенных граждан. Зам начальника прождали около часа, конечно же прописаться в новый дом вовремя не успели, но она пошла нам навстречу, составила протокол и уплатили ей штраф. Во общем думали будет хуже,просто располагайте временем.
... прошла неделя...
сегодня пошел в жэк с документами (документы собрал все, кроме заключения милиции) и в жэке сказали, что документы, на восстановление паспорта не кому принять, приходите через недельки так 2.
Пошел к начальнику, начальник женщина. Ее прождало человек 15, она так и не пришла. Должна была принимать с 14-00.
подскажите что делать???
я тоже присоединяюсь к вашей идеи высказывания мыслей хотя бы в интернет порталах,форумы и порталы для того и созданы чтоб мы могли бороться с беспределом наших чиновников и находить единомышленников.
Мне грустно и обидно,что я живу в стране где в течении почти ста лет действуют законы НКВД и ни кто не собирается их менять.Правящая верхушка не может управлять по старому,а народ не хочет жить по старому .Выход один революция.
Так в чём дело? Почему Вы ещё тут?
Вперёд -
На Площадь Свободы им.Дзержинского там памятник революционеру В.И.Ленину.
А тут информационный портал и страничка Фрунзенского паспортного стола.
Уважаемый надзиратель,спасибо за адрес где смеются над понятием свобода.Нет, уважаемый ,революция начнётся не там.На площади легче всего разогнать народ Революция начнётся с интернета куда властьимущие не могут действовать традиционными способами.Единственное что могут перекрыть все каналы связи.Может повторится Ливийский вариант.Удачи Вам на госслужбе.
Я не пойму начальница что себе сдесь сама пишет положительные отзывы? Ребята,вам повезло если вы живете не во Фрунзенском районе! Горошочок,или как ее там правильно просто полный неадекват,и вымагатель денег. Был у нее на приеме,высокорерная,глупая стерва,которая в своей профессии ничего не понимает,и не умеет общатся с людьми. В следующий раз прийду к ней с диктофоном и отправлю запись руководству,чтоб увидели каких людей они ставят на руководящие должностя. И сама обстановка в паспортном просто мрак,все деньги кладет себе в карман,не паспорный,а сарай. Бедные паспортистки,на которых она орет матом прям среди приема.
Как я с вами согласна!!!! Начальница цены себе не сложит! Ужаснейший человек!!! Я не понимаю как можно так относиться к людям? Тем кто не относится к Фрунзенскому району действительно очень повезло....на данное время там её заменяет зам начальника не помню имени, хочу выразить ей благодарность просто за человеческое отношение к людям!!!!!
Нас эти чиновники не считают за людей ,мы для них средство обогащения.Вот на предстоящих выборах надо высказать своё радикальное мнение против этой системы .Я думаю интернет объединит нас в этом.
Из всего, что Вы тут наваяли - "орёт" ПРАВДА.
(Где же на таких как Вы нервов набраться?)
Остальное наглая и подлая ЛОЖЬ !
ЗЫ я не сотрудник Фрунзенского паспортного стола ;)
Нет, вы точно начальник паспортного стола!!!Иначе [censored] бы туту не рвала за кого то!!!
Вадим Стефановича из 2кабинета НИКОГДА!!!нет на месте! Хоть приезжай,хоть звони,бесполезно!
Здравствуйте! В 2003году мы переехали из России в Украину.В апреле моему сыну исполнилось 16 лет.Мы пошли в ЖЭК к паспортисту,а она говорит что паспорт сыну не сделают,т.к у него российское свидетельство о рождении.Мною здесь уже давно получена посвидка на ПМЖ,имеем квартиру,проживаем уже здесь 9лет! В России у нас никого нет к кому бы я могла прописать сына,чтоб он там получил паспорт.Помогите нам разрешить эту дилему.Спасибо!
Сын просрочил фотографию в паспорте, потому что на работе у него один выходной, а время работы паспортного стола, выбрано так чтобы удобно было для персонала. Теперь он не знает какой нести штраф?
Штраф - от 17 до 51 грн. (от 1 до 3 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан).
Некоторые глупые люди вместо того, чтобы просто посмотреть закон, дают взятку, которая явно больше этих 17 гривен)
Размер штрафа будет определен согласно "Положению о Паспорте Гражданина Украины".
Ваш сын должен прийти на приём к начальнику Фрунзенского РО милиции или к начальнику Паспортного стола, как альтернатива к паспортисту ЖЭКа (паспортист расскажет дальнейшие действия).
Дозвонитесь: 392-10-62, тут подскажут конкретнее.
Почему откровенно нельзя сказать сумму штрафа,это что очень секретные данные? Почему все наказания решает один человек,кто его уполномочил это делать?Я понимаю для этого есть суд?Паспортистка категорически отказалась содействовать в этом вопросе.
Всё донельзя откровенно, сумму штрафа определяют лица уполномоченные Государством Украина. Сумма определяется персонально для каждого конкретного случая. Лица эти - Начальник райотдела милиции или Начальник Паспортного стола. Действия оных вы в праве оспаривать в суде - это Ваше право.
Паспортист ЖЭКа может оформить пакет документов и подсказать Ваши действия - но не более.
Вот как,один человек с погонами может решать судьбы людей,что же изменилось в вашем ведомстве со времён НКВД?Я понимаю,что эта система угодна верхам,но низы не хотят жить по старому, народ хочет перемен.И о каких правах Вы говорите,ведь они у каждого свои?Были бы у меня деньги я стал бы тягаться с вашим ведомством если нет,значит надо иметь юридическое образование к сожалению у меня другое.Спасибо за ответ.
Неоднократно приходилось обращаться в паспортный стол по вопросу вписывания детей в загранпаспорт. По телефону получил исчерпывающий перечень необходимых документов, узнал день и время приема. В очереди стоял не более 20 минут. Инспекторы очень вежливы, несмотря на немаленький поток людей, ничего сверхестественного не просят. Документы были оформлены в указанные сроки.
Вот и сегодня позвонил по номеру 392 00 71, получил компетентный и вежливый ответ. Спасибо
Не знаю, как вы не можете дозвониться по указанному номеру - когда ни звонила, всегда дозванивалась с первого раза, отвечают спокойно, без хамства и даже доброжелательно, я бы сказала! очень приятная инспектор из 4го кабинета, Татьяна Ивановна, да вообще весь персонал спокойный, если общаться не на повышенных тонах. Светлана Яковлевна - приятная женщина, иногда правда в силу профессии резковата, но степень нагрузки работников колоссальный - с таким потоком людей. В общем, я бы сказала, вполне приличная степень обслуживания, взяток никогда не требуют, отвечают четко и ясно, никогда не пошлют.
Я только что позвонила во Фрунзенский паспортный стол и узнала, что загранпаспортами они больше не занимаются. Документы надо подавать на 23 Августа, комната 13а.
Народ, вы все говорите, что там все отмороженные работают, может наоборот - вы не можете объяснить что вы хотите и не умеете нормально разговаривать, так это ваша проблема. Сначала научитесь правильно вести разговор, а потом звоните или приходите и спрашивайте, что вас интерисует. Сегодня звонила в обеденный перерыв по тел. 392-10-62 и трубка была поднята, на вопросы, которые меня интерисовали, я получила понятные ответы. И кстати, научитесь читать время приема и работы кабинетов - не только в паспортном столе Фрунзенского района, но и в других учереждениях
Это еще сносное заведение, данный уровень отмороженности (просто постоянные выходные и праздники, новогодние + в эпидемии гриппа) для бюрократической институции - это верх профессионализма, по-моему: хотя бы все паспорта (первый, второй раз в 25 и после замужества) выдавали нормально и вовремя через месяц, без хамства, задержек и вымогалова взяток. Единственно, что в пятницу неожиданно не работают и телефон НЕ РАБОТАЕТ вообще, (просто непонятно нафиг он дан этот телефон). Так что полюбому приходится ходить дважды: первый раз узнать время работы, второй - прийти уже по делу. А вот пример обратного: паспортист в ЖЭКе - по два часа в отдельные дни только принимает, - перетруждается, бедняжка. В рабочее время. Отпуск надо блин тратить, чтобы туда попасть-таки на эти приемные часы + ессно, очередь накапливается. Фуфуфу. А при попытке позвонить - хамство вместо ответов на вопросы! Говнюки. Так что по шкале отмороженности-скорости - имхо, это заведение на Дивизий как раз уступает еще. Сказали - работают. А выходные у всех бюрократов предсказуемые - пачками вокруг гос. праздников.
То что заведение отмороженое поняла давно, еще когда в 16 лет пришлось паспорт получать, но недавно в этом ещё раз убедилась, вышла замуж, сменила фамилию, пришлось опять посетить этот дурдом, в очереди простояла 4 часа, это чтоб взять бланк для заполнения, потом съездила заплатила в банк около двадцати грн., причем находиться это в десяти минутах от паспортного стола, потом женщина из 4 кабинета потеряла где-то бланки об оплате, и невинными глазками так посматривала на меня, причетая, а что теперь делать,ну я ответила что сейчас она сама пойдет и оплатит,в итоге нашлись бланки, заполнили мы всё и она направила меня в первый кабинет, соответственно там никого не было пришлось ждать, работники паспортного стола ходили мимо пронося, тортики с чаем, оказалось день рожденье у начальника, я прождала около сорока минут,пока решат что мне делать с просрочкой 10-ти дневной, отдала я документы, сказали как всегда получать через месяц, приехала через месяц, а у них закрыто праздник видетели- день милиции, короткий день, это при том что прихала я к 2, а они работают с 2 до 6, я позвонила в звонок вышла дама с перегаром при этом что-то громко пережовывая, соответственно никто мне ничего невыдал!!! Шарашкина контора, а не паспортный стол!!!
До сентября 2011 года я обслуживал Фрунзенский СГИРФЛ.
Теперь, накануне Нового года, попытаюсь «разрядить» обстановку-ситуацию и отшутиться:
1. Прекрасно, когда человек в 16 лет умеет определять «отмороженность» организаций.
2. Для того, что бы убедиться как работает «заведение», необязательно выходить замуж и менять фамилию. Достаточно прийти в Паспортный стол (расписание работы специалистов на дверях каждого кабинета).
3. А теперь самое интересное !
Рабочий день Паспортистов с 9.00 до 18.00
Приём посетителей: до перерыва с 10.00 до 13.00 (3 часа !!!)
Приём посетителей: после перерыва с 15.00 до 17.00 (2 часа !!!)
В каком дурдоме и в какой очереди Вы простояли 4 часа ? (Известно только Вам)
И ещё, за последние 4 года, лично я, не знаю ни одного посетителя, который «отстоял» очередь более 1,5 часов (и то, по своей ошибочной инициативе!, например, перепутал двери !)
4. Для оплаты квитанций:
отд. «Мегабанка» - 40 метров
отд. «ПриватБанка» - 100 метров
Вы съездили в Банк за 10 минут?
УВЕЛИЧИВАЙТЕ СКОРОСТЬ ДВИЖЕНИЯ!
А, вообще-то пешком быстрее :) !
5. Ни первый, ни какой иной кабинет в приёмные часы более 5-10 минут в час
– закрытыми не бывают («поход» в туалет – это время предусмотрено КЗоТ)
6. Конечно, очень досадно, что чай и тортики ходили мимо и Вам не предложили, но Вас должно радовать - День рожденья у Начальника получился какой-то скомканный, всего-то 40 минут . Ну… то всё фигня… Главное документы приняли ! Урааа…!
7. Прошел месяц – Вы пришли, Слава Богу !
Опять «облом» (сокращенный рабочий день) – в стране Украина – День милиции !
(претензии к Верховной Раде).
8. Вы позвонили в звонок.?!?!?...,
А надо было позвонить в колокольчик – тогда б, к Вам вышла дама без перегара, не жующая, с волшебной палочкой колбасы, короной на голове, бокалом шампанского и букетом цветов - (ФЕЯ), ласково и нежно поцеловала и поведала б Вам, что Вы пришли не вовремя!!!
Шарашкина контора ? )))))
PS
Поздравляю Начальника с Днюхой!
Милиционеров с Профессиональным Праздником!
Всех Гостей и Админов портала http://www.kharkov.info
И ваще ВСЕХ !!!
С Наступающим Новым 2012 годом! Дамы, Господа и Товарищи !
На вашем месте я бы постесняляась это писать . То что в госучереждении вместо работы, во вроемя работы жрут тортики и поздравляют начхальника своего с Днем рождения, это недопустимо . вы, [censored], зарплату получаете из бюджетных бабок, куда налоги платим мы, так вы еще не х... не работаете и берете взятки. Гнать вас [censored] ленивых надо с гос. службы!!! Обарзели совсем от безнаказанности!!!
ты просто урод ли уродка. и явно никогда не сталкивался с безответственностью наших чиновников, работников разных гос служб. то что здесь говорят люди - это правда! а тебя желаю чтоб кто то из чиновников потрепал тебе нервы из - за нужных бумажек. и ты не открывал свой грязный рот. пиздун!!!!!
Модераторам:
Мой пост тоже можно удалить
Для Татьяны, и не только.
1. Адрес, телефон и прочее описано выше - прочитайте внимательно все мои посты и дерзайте ))
Ваш покорный слуга Владимир сменил район дислокации.
Но Оператор ГП "Документ" во Фрунзенском районе есть и работает !
Пн.Вт.Ср.Чт. (может и ПТ.) 10.00-17.00
Обращайтесь к ней, её имя Виктория ))
2. Перечень документов для оформления Загранпаспорта
здесь:
http://www.kharkov.info/place/9502
Спасибо работникам паспортного стола Фрунзенского района за понимание и профессионализм.
Позволю себе долю иронии, юмора и сатиры))
"Отмороженность заведения" Вы определили по телефону?
А то говорят, что к нам не дозвониться))
В указанный Вами день Абсолютно НЕзагадочный и НЕинспектор (оператор ГП "Документ") Владимир - принял 10 человек и оформил 5 загранпаспортов, между делом - забрал из ремонта компьютер - отсутствовал на рабочем месте с 13 до 14 (обеденный перерыв!)
Обойдя все кабинеты, не нашел ни одной ни дедушки ни бабушки, ;). У нас РАБОТАЮТ ИНСПЕКТОРЫ и СПЕЦИАЛИСТЫ - ПРОФЕССИОНАЛЫ и ВОСПИТАННЫЕ! люди. К сожалению нагрузка на каждого из них вдвое больше нормы, и разговаривать по телефону - для них огромная роскошь, так что не взыщите.
Напомню, тел. для вопросов: 392-10-62, спрашивать Оператора ГП "Документ", комн. № 2.
Ссылка:
http://www.kharkov.info/place/9502#about
Здравствуйте Владимир!
Меня зовут Татьяна я житель фрунзенского р-на.
Я так понимаю, Вы служащий ГП "Документ"?!
Если да, то в связи с этим у меня к Вам есть парочка вопросов:
1. Могу ли я воспользоваться услугами Вашего ГП "Документ", для того чтобы оформить себе новый загран паспорт (действие старого заканчивается в феврале 2012 года).
2.Что мне для этого нужно (какие документы,куда подходить, и режим работы). Еще бы желательно № телефона, по которому можно дозвониться, так как тел 392-10-62 - все время занят.
Спасибо!
С Уважением,
Татьяна.
Отмороженное заведение. Загадочного инспектора Владимира из 2го кабинета нет никогда на месте. Сегодня звоню весь день, периодически какая-то бабушка брала трубку и отвечала, что тот поехал за компьютером.
Для чего пишут телефон? По этому номеру не возможно дозвониться до нужного инспектора, а ещё и в приёмные часы, начальство даёт указания инспекторам, и они обязаны выполнять приказы не смотря на то, что стоит к инспектору очередь, и приёмные дни только два раза в неделю. Люди отпрашиваются с работы, оставляют детей у знакомых, а начальству на них просто наплевать, главное чтоб сделал работу до заседания, которое будет завтра, и не получить по "шаке" от другого начальства. Вот куда сегодня отправила начальница инспектора со 2 кабинета? А приёмные часы у него сегодня с 15-00 до 18-00, а мне нужно было только спросить, отдал он документы в областной ОВИР или нет.
Выдача еще в субботу с 9:00 до 12:00
Приемные дни - вторник и четверг с 14.00 до 18.00
Вот не понимаю, почему бы не написать, что в пятницу паспортный стол не работает!!!
Это фирма, только цены на услуги говорят на ухо или на бумаге пишут. Признаки по которым вы никогда не пройдете мимо паспортного - там вечная очередь. 12 лет живу в этом районе и там всегда очередь... У нас все государство вечная очередь... В среднем человек в нашей стране простаивает в очереди около 5 лет своей жизни. И пока каждый перекладывает ответственность за такую ситуацию на кого-угодно, но только не на себя - ничего не изменится. Рабы...Рабы...Рабы...
Эту бюрократическую систему нужно менять, а то существует она на наши налоги, а делает все чтобы усложнить нам жизнь. Я паспорт восстанавливаю уже 4 месяца, на каждом шагу какие-то проблемы, которые можно решить за лаве канечно )))
Это мы так думаем,и то не все,а властям так очень удобно.Голосуйте правильно и это гестапо уйдёт в небытие.
Обещали вернуть паспорт 6 марта 2010 года, за скорость типа еще 100 грн оставить пришлось, а они отморозились и на работу не вышли!