Харьковское областное общество защиты прав потребителей

"ПОСАД" г. Харьков, ул. Блюхера 26, валентиновская 26, продали просрочку, ставридка маривановна, на упаковке выбит пресом дата изготовления на пачке надпись хранить максимум 6 месяцев, что эти твари сделвли, распечатали новую наклейку со штрихкодом и наклеели поверх пачки так что невидно даты хранения, а на своей наулееной этикетке супер мелким шпифтом раза в 4 меньше чем размер шрифта текста пачки надпись, хранить до 9 месяцев)

Когда я открыл пачку, вонь стояла такая что я неуспел даже сьесть одну, посмотрел внимательно и увидел какую то плесень или грибы на этой ставридке! Есть конечно не стал, на следующий день записал видео и звлил на ютуб, пришел в пасад на следцющий день с притензиями к администратору, мне ответили цитирую, - ОНА К НАМ ТАКАЯ ПРИШЛА ПОНИМАЕТЕ?! И все на этом я развернулся и ушел они там просто какието моральные уроды! Я буду тратить свое воемя пока мне не надоест!

https://youtu.be/EFHsKZqu4nY

Видео

На рынке ХТЗ фирменный магазин Новожановского мясокомбината.К продукции претензий не имею.Но,продавец которая сегодня(15.02.16) и вчера(14.02.16) меня обслуживала с недовольной харей,нагло глядя в глаза обсчитывает.Причём на много!И это уже длится долгое время.Стабильно!Примите наконец-то меры!!!

моей маме почти 75л и приходят ей по по почте письма счастья с много обещающимися крупными выиграшами надо только заказать товар с ихнего каталога, как я не пыталса маме доказать что это развод на деньги всеравно она заказывает, я уже на почте пыталса обьснить чтобы почтальйону не давали посылки-непомагает, почтальон пенсию принёс, следом принёс письмо, потом принёс посылку изабрал бабло за посылку, такое чуство как-будто почтальон водной банде с аферистами. подскажите как с этим боротса...

На Вашем сайте не найдены контакты для обратной связи или заявлений.
В сети супермаркетов "КЛАСС" на изделия собственного производства - пельмени, вареники, котлеты и проч. отсутствует информация с точным составом. Мои неоднократные устные замечания и письменная жалоба в магазине КЛАСС, пр. Московский, 295, упорно остаются без внимания.
Предлагаю до положительного решения по данному вопросу оказать содействие в прекращении производства и продажи упомянутой продукции. То же касается абсолютно всех подобных магазинов. Мы усматриваем такую позицию продавца как сознательное сокрытие качества и несоответствия стандартам. Фотография одного из прилавка прилагается (Московский пр, 295). Кроме цены и номера продукта другой информации нет.

В г.Харьков на ул вторая пятилетка 61 на первом этаже,в жилом доме, работает не легальная пекарня.7 дней в неделю,24 часа в сутки по всему дому слышен шум,терпеть который у жильцов дома просто нет сил.Мы обращаемся во все возможные инстанции но результата нет.Помогите нам решить эту проблему

Здравствуйте! У меня вот такая проблема. В поселке Коротыч, на улице Советской, есть магазин, владелицей которого является Пегарь Н. В. Так вот, суть проблемы в том, что абсолютно все продавцы в магазине постоянно обвешивают, к сумме, на которую сделана покупка они добавляют и 80 гривен, бывает и 100. Думают если не заметят то хорошо, а если заметят то каждая продавщица говорит что случайно не сбросила с калькулятора предыдущий заказ. И так почти с каждым покупателем! И еще, в добавку ко всему, они постоянно продают просроченную продукцию! Почему люди должны платить свои деньги за испорченный товар? Если у них есть молочные продукты, у которых срок годности окончился и неделю назад, и больше. Продукция с кремом хранится не в холодильниках, мясо они заливают водой, потом замораживают. За что мы должны платить? За воду? Я Вас очень прошу чтобы Вы предприняли какие-то меры, так как магазин, вдобавок ко всему, находится рядом со школой, и на переменах дети бегают туда. Заранее огромное спасибо)

Пройти мимо этого отделения банка и не заметить его очень просто! Банк искусно маскируется: никакой вывески, указателя или просто таблички. В отделении банка "Финансы и кредит" №122 по пр.Ленина,14 г.Харькова пустынно. Откровенно скучающие операторы затевают со мной увлекательную игру "А ну-ка отыщи!", отправляя меня в центральное отделение банка в заведомо ложном направлении! Часовой марш-бросок по 30 градусной жаре добавляет мне массу "положительных эмоций, которыми очень хочется поделиться с организатором броска Борисовой Натальей Павловной. Но меня ждало разочарование: никаких тревожных мыслей на лице, а тем паче желания извиниться не возникло! Очень хочется понять, что это было? Садистское желание повеселиться или недалекость ума? Получить проценты в итоге в тот день,28 июля, я так и не смогла. Единственное отделение банка "Финансы и кредит" в г.Мариуполе Донецкой области закрылось без предупреждения еще в феврале. Заботливая администрация банка посоветовала своим клиентам посетить другие города Украины, где есть отделения банка. Харьков, например, где вас встретит и организует увлекательную игру Борисова Н.П.

В киоске Елинские полуфабрикаты на Героев Сталинграда возле магазина Ровесник купила пельмени куриные при варке оказавшиеся варениками с капустой.Заменили остаток с возвратом до общего веса на пельмени.При варке пельмени оказались вперемешку с варениками.А на днях приобрела блины французские с творогом.Оказались липкими и вонючий. "Порадовал" супермаркет "Класс" на Героев Сталинграда:сыр твердый "Охотничий" фирмы "Добряна"липкий,вонючий с налетом плесени тщательно завуалированной этикеткой.

Купил телефон Samsung S4 в Comfy. покупал на подарок, поэтому проверил только комплектность (хотелось, чтобы человек сам все включил в первый раз) - понадеялся на "качество" бренда и порядочность магазина. как выяснилось, напрасно - телефон оказался с дефектным экраном, а Comfy отказался менять либо ремонтировать телефон под предлогом, что повреждения "механические", хотя из "повреждений" на телефоне только отпечатки пальцев. не собираюсь никому ничего доказывать, но советую всем держаться от Comfy подальше.

Магазин Mario Muzi ТРЦ "МАГЕЛАН",3.Й ЭТАЖ ТЕЛ.093-511-68-68 ФОП ЗАРГАРЯН М.Н..-ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за бракованый товар. Мной 21.03.15 была куплена пара мужских туфлей. - за 1610грн.Продавец сообщил что гарантия 30 дней с момента покупки. В результате 10.04.15 у одного из туфоей отвалилась подошва. 11.04.15 обратился в магазина с требованием либо вернуть деньги либо заменить на новые. Был получен отказ. Написал заевление и оставил продавцу вместе с копией чека и обувью. Прошу помочь мне защитить свои права.мой тел. 0672431572 Лопатенко Михаил

В киоске Салтовского мясокомбината попросила взвесить 300,гр балыка.Балык был взвешен на грязных весах без пакета.На мое замечание продавец отреагировала словами -Дома с мужем будите ругаться.Больше не приходите мы плакать не будем.За сумасшедшие деньги савдеповский сервис.Передо мной девушка попросила сложить сыр и кусочек филе в дополнительный кулечек.Ей рассказали что кульки дорогие и доп кульки уже платные.Я не говорю про всех продавцов но этот не должен обижать трудовой народ.Я думаю что подобные ситуации а то еще и хуже происходили с каждым вторым.

Отредактировал. В Фокстроте я купил телевизор по цене 11490грн. На кассе дополнительно выдали чек скидку на товар фирмы телевизора в размере 1149грн. Скидка действительна с 14. 03. по 31. 03. 2015г. Хотел купить позже телефон, но в скидке отказали. Звонил на горячую линию- тоже. Подскажите как мне поступить? Заранее благодарен. Тел 0680878794. Владислав.

В Фокстроте я купил телевизор по цене 1149грн. На кассе дополнительно выдали чек скидку на товар фирмы телевизора в размере 1149грн. Скидка действительна с 14. 03. по 31. 03. 2015г. Хотел купить позже телефон, но в скидке отказали. Звонил на горячую линию- тоже. Подскажите как мне поступить? Заранее благодарен. Тел 0680878794. Владислав.

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста. Приобрела ребенку детский комбинезон (куртка + штаны на бретелях) через интернет. Когда забрала заказ, то обнаружила что качество комбинезона совершенно не соответствует описанию на сайте. Очень тонкая плащевка, которая у ребенка порвется с первым выходом на улицу. Мало того, с внутренней стороны была дырка на рукаве (плохо прострочили). Комбинезон мы не носили и даже не меряли, сразу позвонила чтоб вернуть. Мне сказали, что они деньги не возвращают и меняют только производственный брак. На сайте под изделием в перечне преимуществ было написано, что возвратов у них нет, но я этого с самого начала не увидела. Менеджер сказала, что она никакой ответственности не несет, и сказала звонить директору. Директору звонила всю неделю, он ни разу не взял трубки. У меня осталась еще одна неделя до возврата. Из документов есть накладная Новой почты. Я нахожусь в Киеве, а заявленный интернет магазин в Харькове. К кому обращаться и оставлять заявление. По отзывам людей поняла, что большинство столкнулось с плохим качеством тканей и производственным браком. Менять я не хочу т.к. платить за переотправку еще два раза, чтоб в итоге одеть его один день. Буду благодарна за ответ.

Добрый день, помогите пожалуйста! Купила в Эльдорадо телефон Леново А 859 с браком , за 4 месяца уже 3 раза был в ремонте, сейчас сломался в четвертый раз! Телефон с явным браком, мне он нужен для работы, на все мои возмущения и просьбы Сервисного центра написать акт на списание, мне ответили , что получить его почти нереально, будут делать пока гарантия не закончиться, на вопрос о дальнейшей эксплуатации, "выкинуть его"? мне ответили - да, сотрудники сервисного центра вообще не несут ответственности о своей работе!!!!! и марки , которую они представляют! Помогите получить этот акт, телефон не из дешевых, отношение сотрудников Сервисного центра - издевательское!!!"Веском Сервис"Харьков,ул. К.Маркса, 13/15.

Забыл добавить номер сервисного центра Comfy - 0675672244,0-800-500-190!Зовут Катя

2 года назад купил холодильник в Comfy , а также приобрели гарантию сервисного центра Comfy ... В холодильнике перегорела лампочка ,сервисный центр начал рассказывать , что это не их компетенция , хотите , придет мастер и вам поменяет за деньги. Спрашиваю,а как же гарантия,ответ-гарантия только распространяется на двигатель и то смотря,как он сгорел!Хотя,когда оформляли сервисное обслуживание-входило все и механические повреждения . COMFY ЭТО РАЗВОД !!!

Схема обмана:
1. Три представителя-консультанта, якобы, от харьковской корпорации «Оконные системы», предварительно отключив домофонные двери (как позже выяснилось) во всех подъездах, предлагают (в частности, вчера днём на Салтовке, 531 мкр, дом. 54-а по ул. Гв. Широнинцев) купить и установить в рассрочку на 24 месяца без комиссионных процентов металлопластиковые окна, изготавливаемые днепропетровским заводом по немецким технологиям со скидкой 25% (рекламный листок прилагается), о чём оставляют расписку с окончательно согласованной стоимостью указанного предложения, утверждённую круглой "мокрой" печатью некоей Чмельовой Олени Олександрівни ― фізичною особою-підприємцем.
Причём за указанную расписку эти представители просят 100 грн., что фиксируют в расписке.
2. После получения предоплаты и вручения расписки, эти представители отвозят заказчика на легковой машине в свой офис на Красношкольной набережной, 4 (координаты и маршрут указаны в прилагаемых расписке и рекламном листке) для заключения договора и, передав заказчика из "рук в руки" работникам офиса, исчезают.
3. В разговоре с работниками и руководителями офиса на Красношкольной набережной, 4, выясняется, что попрощавшихся с ними несколько минут назад их представителей они, якобы, не знают и не поймут, зачем приехал к ним "заказчик", хотя и могут продать ему двери или даже окна, но с почти 100%-й суммарной комиссией!
Вопрос: что необходимо сделать, чтобы прекратить эту схему обмана наших граждан (а их немало, судя по увиденному количеству выданных расписок, в чём может удостовериться кто угодно, немного понаблюдав описанную выше "карусель" перед упомянутым офисом), одним из которых, к моему позору, свидетелями которого была вся моя семья, впервые, в подобном случае, оказался и я.

Даже не вериться,что в наше время можно получить квалифицированную помощь,совершенно БЕСПЛАТНО!!! Но это так.С благодарностью рекомендую!!!

За последние 10 лет,уже семь раз нашей большой семье приходилось обращаться за помощью в Общество защиты прав потребителей на ул.Сумская,3.Точных дат уже не помню,но случаи помню хорошо.Это касалось,купленной нами детской коляски на центральном рынке(нам продали тонкую летнюю коляску,вместо зимней).Так же был случай покупки нами кожаной куртки ,которая после мокрого снега пришла в негодность.Однажды я купила телефон с браком.Был еще случай,когда после ремонта автомобиля на СТО,автомеханик не закрепил болтом двигатель,и при вибрации были побиты важные дорогостоящие узлы автомобиля.Наша дочь,однажды купила бракованую мясорубку.Осенью 2014г.Интернет-маг. прислал нам телевизор LG,с битыми пикселями.В декабре 2014г. фирма Мастер-Сервис продала нам дорогостоящую автодеталь,которая не соответствует марке нашего автомобиля.Срок 14 дней мы просрочили,т.к. муж месяц находился в отьезде. УСПЕШНО ВЫЙТИ ИЗ ЭТИХ СИТУАЦИЙ НАМ ПОМОГАЛИ СПЕЦИАЛИСТЫ ОБЩЕСТВА!ПОЭТАПНО,МЫ СЛЕДОВАЛИ ИХ РЕКОМЕНДАЦИЯМ,ПОЛУЧЕННЫМ,КАК ПО ТЕЛЕФОНУ,ТАК И ПРИ ЛИЧНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЯХ. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ-ИВАНУ ДАНИЛОВИЧУ ДАРИНСКОМУ,ВАСИЛИЮ ДМИТРИЕВИЧУ ЧЕРКАШИНУ,ТАТЬЯНЕ ИВАНОВНЕ СТАРЧЕНКО. Благодаря им все решалось в нашу пользу еще на первых стадиях защиты.В случае с автомобилем,нам возместили даже больше,чем мы расчитывали. БЛАГОДАРИМ И ЖЕЛАЕМ ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ И УСПЕХОВ!!!!!!!

Купила на аукро телефон копию айфона 5с.Продавец предоставлял гарантию,адрес своего интернет магазина "Мгаджет".Получила по новой почте.Проверила он включился мелодии играют...,отправила деньги и забрала.Через час пользования я обнаружила,что телефыон бракован!В характеристике указывалось,что в нем 8 гб памяти,но я не смогла закачать программу 33мб!Звук очень тихий,камера тоже не соответствует характеристики.В этот же день я отправила его назад по гарантии в Днепропетровск,там их сервис.Уже неделю они не говорят ничего конкретного,просят постоянно перезвонить!Не могут найти поломку,говорят,что телефон вообще не включаеться,а мастер еще не смог посмотреть!Подскажите что делать...Я осталась без денег,телефона...!

02.12.2014 года купила телефон леново а259,на торговой точке в ТРЦ " Караван ". телефоном не пользовалась, не устраивает по функциям,пошла на торговую точку чтобы вернули деньги или на обмен телефона,телефон забрали на сервис,после сервиса оторвана была пленка с камеры и оказались две царапины, сказали что телефон был в эксплуатации в возврате денежных средств отказали,телефон на обмен тоже не хотят брать.Подскажите что делать ПОЖАЛУЙСТА пока непрошло 14 дней со дня покупки.

купил телефон iocean x8 в интернет магазине smt по неакуратности вывел из строя один симхолдер что является негарантийным ремонтом поже телефон перестал принимать заряд яего одал в сервисный центр так как он на гарантии через два месяца мне сказали что поченить невозможно по причине отсутсвия запчастей и вернуть денги тоже немогут по причине негорантийной поломки отсутствия одного симхолдера.Что делать?

Добрый день!
14,11,14 приобрела телефон lenovo S960 vibe x silver на торговой точки Телефончик в ТРК Украина по адресу пр. 50 лет ВЛКСМ 59/56, (привлекла цена телефона - 2999,00, со слов продавца такая низкая цена обусловлена распродажей витрины). придя домой обнаружила, что зарядное устройство поломано (не очень приятно, согласитесь) к тому же на телефоне имелись чужие фото (что вообще меня очень удивило!!!). на следующий день принесла телефон на возврат на торговую точку где заполнила все необходимые документы и оставила телефон, продавец меня заверил, что мой вопрос будет решен к среде! 21,11 со мной связался менеджер магазина и сказал, что я могу забрать телефон т.к. поломка устранена и добавила, что мне необходимо вернуть поломанное зарядное устройство (интересно, а что они ремонтировали?)но мне этот телефон уже не нужен и я настаиваю на возврате денег! но мне в этом отказывают аргументируя это тем, что телефон был в эксплуатации. прошу помочь мне в решении данного вопроса. заранее благодарна!

5 декабря 2013 года купили телевизор в интернет-магазине toster (гарантия на телевизор 1 год). 5 дней назад телевизор поломался, начали звонить в этот магазин, а они постоянно отвечают нам, что начальника нет, когда будет перезвоним. Но уже почти неделю никто не перезванивает. Как быть в такой ситуации?

Подскажите, что делать? Сдали обувь в ремонт, когда пришли забирать оказалось что материал (цветной) на обоих Ботинках испачкан черной краской для обуви, некачственно были поставлены набойки, остался приличный зазор на стыках с родной подошвой, который попросту замазали всё той же черной краской для обуви( . Чека не давали, просто кусок листика, на котором написано, когда забирать, и что нужно было сделать по ремонту.

05.04.2014 купила смартфон FLY IQ 4404, 05.06 он просто погас и не включался. Я обратилась по гарантии в сервисный центр "Сотел-сервис".06.06 они приняли смартфон на ремонт. Сегодня 28.08.14 дозвониться до них невозможно, по электронке мне пишут, что телефон на ремонте в Киеве и когда он будет готов неизвестно. Предлагают написать заявление и отозвать смартфон с ремонта. А дальше ремонтировать за свой счет. Что делать???

Купил в сети магазинов АЛЛО 10 стартовых пакетов Киевстар. Так сложились обстоятельства, что нужно вернуть и забрать деньги обратно. Покупал 9.08.14, чек на руках. В магазине мне отказали, мотивируя тем, что у них не принимаются возвраты на такой вид товара, только устройства и техника, будто я мог сделать что то с этими номерами и т.д. Подскажите какими доводами, и есть ли они, мне вернуть товар?

ФЛП Федорова! Мошенничество. Предоставляют услуги по поиску жилья! В итоге оплачиваешь в офисе 800 гривен и идешь на встречу с хозяином. Хозяин не отвечает час два. В интернете посмотрев информацию о данной организации понял что мошенники. Но как можно прекратить их незаконные действия? Таких как я тысячи

Помогите пожалуйста!!!!!!Заказали шкаф-купе Флп славин заплатили из 6 тысяч предоплату 4000 месяц после заказа от них не слуху не духу.После решили им позвонить на телефонный звонок девушка ответила по хамски и сказала что шкаф давно готов платите еще 2000 и мы его доставим по другому никак.У меня мама наивный человек решила заплатить.Они назначили день доставки ну а дальше все произошло как и ожидалось "извените случилась беда побили стекло ждите пока починем". В следующий раз придумают очередную отговорку.Что делать в такой ситуации?

Я смотрю здесь люди только жалуются,никому не отвечают, а жаль.Хотел пожурить интернет магазин сител мобайл. Кинули с товаром. Вообще зачем этот сайт?

Приобрел бойлер в интернет магазине технопара 1.5 года , появилась трещина в корпусе , есть заключение сервисного центра о списании гарантийного изделия , 3 раза отправлял на имей документы , не однократно говорили придет начальство мы вам перезвоним но никто так и не звонил , хочу написать заявление на проверку данный магазина , но не знаю как это сделать так как нахожусь в Одессе .

Связь со мной europlast_anv@mail.ru 0977456789 Николай

Подскажите как быть??? Заказали флаера на сайте у Студенцова Александра Владимировича телефон (098) 994-94-99. Заказ не выполнен, трубку не подымает. Деньги не возвращает. Помогите пожалуйста, куда обращаться?