Харьковский Региональный Центр Услуг начал свою работу 1 сентября 2017 года. В основу работы нового центра положены доступность, прозрачность и оперативность контакта органов власти, граждан и бизнеса.
В здании бывшего Дома Быта на проспекте Тракторостроителей, 144 на площади почти 6 тыс. кв. метров оборудованы свыше 300 мест для приема людей, обработки и выдачи документов. Организована система электронной очереди, в центре есть игровая зона, банковские и другие сервисы.
Центр обслуживает жителей Харькова и области, которым необходимы услуги административного и пенсионного обслуживания, социальной защиты, регистрации, земельного кадастра, государственного архитектурно-строительного контроля и много других.
В РАБОТЕ ЦЕНТРА ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЕ:
- Региональный отдел предоставления административных услуг Центра предоставления административных услуг г. Харькова;
- Управление труда и социальной защиты населения Московского района г. Харькова;
- Управление Пенсионного фонда Украины в Московском районе г. Харькова;
- Московский районный в г. Харькове Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния;
- Территориальные подразделения фискальной службы.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Лицензирование:
- Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
- Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
- Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.
2. Регистрация прав на недвижимое имущество.
3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.
4. Транспорт:
- Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
- Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
- Учет транспортных средств.
5. Защита и безопасность:
5.1. Противопожарная безопасность:
- Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.
5.2. Работы повышенной опасности:
- Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.
6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).
7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)
8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.
9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН
1. Семья
1.1. Регистрация актов гражданского состояния:
- Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация брака;
- Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
1.2. Справки:
- Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
- Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.
1.3. Многодетная семья:
- Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
- Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.
1.4. Ребенок:
- Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.
2. Недвижимое имущество и строительство:
2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;
2.2. Строительство:
- Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
- Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
- Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.
2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:
- Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
- Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
- Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
- Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.
3. Учет транспортных средств:
- Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.
4. Спортивные разряды и категории:
- Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
- Присвоение спортивных разрядов спортсменам.
5. Охота:
- Выдача удостоверения/дубликата охотника;
- Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.
6. Земля:
- Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
- Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
- Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
- Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
- Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
- Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
- Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
- Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
- Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.
7. Гражданство, переезд:
7.1. Регистрация местожительства:
- Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
- Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
- Снятие с регистрации местожительства;
- Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
- Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
- Регистрация местожительства.
7.2. Паспортные услуги:
- Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.
8. Регистрация бизнеса:
- Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
- Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
- Государственная регистрация физического лица предпринимателем.
9. Налоги и декларирование:
- Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
- Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
- Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-1.jpg?itok=xEJViitg "[place-title]")
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-2.jpg?itok=oVEttTbC "[place-title]")
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-3.jpg?itok=tf8ViUal "[place-title]")
![[place-title]](https://kharkov.info/sites/default/files/styles/original_vatermark/public/images/places/foto-48280-RTsU-4.jpg?itok=ElwfdgtG "[place-title]")
|Пришел для оформления второго заграничного паспорта. Отказали в принятии документов по причине ненадлежащего состояния паспорта гражданина Украины. Задал вопрос относительно постоянного вида на жительство за рубежом. Ответить вразумительно никто ничего не смог.Помы чали отправили в миграционную службу.Сразу поехал в Аве плаза, приняли этот же ненадлежащего состояния паспорт без проблем, все оформил за 15 минут.
Вопрос зачем платить зарплату бестолковым людям которые не выполняют свою работу??
Вы серьезно !? Приехала в 9 утра , простояла в очереди до 3, чтобы так и не сделать паспорт. В зале находиться невозможно , душно.
[censure] - центр одни не объразованые челяди некто ничего не знает все к друг другу отсылают контора [censure] в извините но за первое посешение меня хватило
На днях поехал туда сделать ИНН для детей, потерял 3 часа, выседел очередь заполнил бумаги, в итоге сказали что ИНН могут выдать московскому району, остальные езжайте в свои налоговые, вот так.
Отменили выплаты матери одиночки и малообеспеченной из-за дарственной!Я понимаю малообеспеченную могут снять,а мать-одиночку за что сняли??Они ни какого не имели права снимать эти выплаты,мотивируя тем,что я поздно подала данные на дарственную.Каждый раз когда приходила с документами,спрашивала надо вам или нет и один только операционист в январе этого года только взял эти докуменнты у меня.И еще обвинили меня в том,что я не верно подавала документы вместо матери одиночки подкавала малообеспеченную и вместо малообеспеченной мать -одиночку.Каждый раз когда прихожу на прием уточняю у специалиста что мне надо переоформить и переоформляла как положено!!За что жить с ребенком пол года без выплат,не понятно?Сделали виноватой меня во всем,а своей вины ни кто не замечает.В ноябре переоформляла документы ,только приехала сказали приехать еще в декабре,я приехала в декабре ,просидела с сотрудником около часа и она так и не нашла для чего мне звонили и документы не приняла.Мой номер чека был 2017.Пришла в январе переоформлять,говорят что я в декабре не пришла.Дурдом твориться ,в СОВБЕЗе такого бардака не было.Все объяснят и переоформят,а тут мало того что сняли выплаты,письменный отказ не предоставили и живи как хочешь с ребенком и плати за квартиру с воздуха,питайся,одевайся и лечением занимайся ребенка с неврологией!!!
Добрый день!
Сегодня обратился по вопросу регистрации новорожденного. Предоставил все документы согласно приказа Министерства Юстиции Украины от 18.10.2000 №52/5 "Про затвердження Правил державної реєстрації актів громадянського стану в Україні". В регистрации новорожденного отказали, мотивируя тем, то что ребенок родился в роддоме, который не относится к Московскому району города Харькова, нарушая пункт 3 абзац 3 в котором указано , что государственная регистрация рождения ребенка происходит по месту жительства родителей или одного из них (живем в Московском районе), или по месту рождения ребенка и абзац 4 в корором указано , что орган государственной регистрации актов гражданского сосотояния не в праве отказать в государственной регистрации рождения, мотивируя отказ целесообразностью провести ее в другом органе государственной регистрации актов граждансткого состояния.
Написал жалобу на имя начальника, и потребовал письменный ответ почему отказано в регистрации (согласно тому же приказа). Сначала долго ждал чтоб у меня его приняли, вышла девушка без каких либо бейджей смотрела документы что-то читала, после этого отказала в регистрации. Далее потребовал предоставить писменную аргументацию отказа, тон разговора у сотрудницы изменился в сторону ненадлежащего для человека, который находится на рабочем месте. Потом 1 час ждал письменный ответ. Ответ без каких либо штампов и печатей, у них таких нет и они ничего не могут поствить, такое мне долго разьясняли после вручения ответа.
Итог. Данный центр красив только снаружи. Внутри это та же бюрократическая стркутура, которая только усложняет, а не помагает.
Первые визиты в региональный центр проходили хорошо, достаточно быстро и удобно. Недавно позвонили с вопросом, почему я не забираю "вытяг" к внутреннему паспорту, о котором я не была проинформирована. Приехала с утра пораньше, с горем пополам взяла чек. Вроде как "вытяг" даётся без очереди, так что попросила выдать мне его. Дали, без штампа! Сказали, приехать завтра. Компетентность сотрудников не айс, люди в очередях - быдло в основном. Жуть, получу чертов "вытяг" и туда ни ногой!!!
Вчера взяла талончик в 9.30, через 10 минут уже попала к своему специалисту- вежливый, очень компетентный парень. Ответил доходчиво на все вопросы. через полтора часа были готовы документы, о чем пришло уведомление по смс. Когда пришла их забирать, взяла талончик где в очереди стоял ноль, т.е забрала через 30 секунд)) До этого была два раза по другим вопросам- то же самое, больше 15 минут не ждала своей очереди, все четко, понятно и вежливо. Когда уходила- решила просмотреть какие услуги вообще есть в этом центре и долго стояла перед электронным табло, консультант сама ко мне подошла и спросила нужна ли мне помощь. вот такие вот мои впечатления о работе этого центра.
А вот по поводу некоторых посетителей впечатление обратное.Когда стояли утром в малюсенькой очереди за талончиком - впереди было всего 6 человек,в основном пенсионеры, которым нужно было объяснять что к чему, сзади меня нервная дама начала кричать на консультанта почему она так медленно работает. А она выполняла свою работу просто качественно, так слышала что и как она говорила каждому пенсионеру.На что консультант так же вежливо и невозмутимо предложила даме встать на ее место и попробовать сделать это быстрее.В общем, профессионал! Вот такие дела)))А центру пять звезд - однозначно!
Однозначно, или гостю крупно повезло или это сотрудник рекламой занимается. В 9 часов там можно задохнуться от того количества людей, которые сидят и стоят, только не лежат в очереди. Не смешите народ и не считайте его за быдло!!!!
Мне тоже очень понравилось.Ходила сегодня оформлять на льготный проезд. Времени заняло буквально 1 минута. Принимала у меня документы Филонова Валентина. Очаровательная,компетентная, высокий профессионализм, под ее руководством легко принимаются заявления,доступно и вежливо проконсультирует,и что самое главное хорошее чувство юмора.Всем советую к ней обращаться.После таких приятных впечатлений теперь с радостью буду приходить в региональный центр.Так держать！
Что вы там курите, работники сообеса? За 1 минуту даже талончик невозможно взять.
Обратилась в данный центр для прописки/регистрации нового места жительства. Персонал отличный, отличный офис , отлично отлажена система электронной очереди. Было очень приятно, что в Харькове такой уровень!!.....но всю эту картину в буквальном смысле смыла очередь в кассу Мегабанка . В кассе нужно было оплатить 13грн .60 копеек пошлины за прописку. Причина в том, что данные кассы "облюбовали" пенсионеры и жители близлежащих домов ,для оплаты коммунальных платежей. В результате в очереди пришлось отстоять практически 2 часа!!!!!! Неужели нельзя из 2 х касс выделить одну именно для оплаты услуг центра? Или руководство данного центра не знает об этой проблеме? Прошу заметить данный центр построен за бюджетные средства , а бюджет пополняется за счет налогоплательщиков и преднозначен для оказания определенных услуг, а не для оплаты коммунальных платежей!
я тоже с вами согласна. кассы мегабанка оставить только для оплаты госпошлины.а комунальные запретить оплачивать и в первой и во второй кассах. пусть платят в метро.
Обратилась в Центр по вопросу субсидии. Сам центр просторный и комфортный - это плюс, персонал на ресеншине терпеливый и вежливый ! Молодцы, спасибо. Столько людей возмущается и ругается в очереди а на ресепшин стараются. Очень долго оформляются документы. Почему? субсидию ждали с сентября месяца, результат только в январе и то ошибки в расчете. придется опять идти и выяснять у конкретного работника отдела а не на ресепшине у консультантов. Просто очень большие очереди и в 15-00 час.дня уже не было талончиков к специалисту. Только утром. Все новое у нас должно пртереться. В целом нормально но видимо не успевают работники обрабатывать информацию.
Пожелание: увеличить штат персонала, чтобы не только утром получить талон (чек) могли , но и днем.
Не добьешься конечного результата.надо ходить и ходить. То нет талончиков, то нет специалиста. Конкретно поговорить по документам НЕ С КЕМ! Консультанты отвечают только на общие вопросы. КОНКРЕТНО НАДО СПЕЦИАЛИСТОВ!!! Оформляли субсидию с сентября, до января НИЧЕГО НЕИЗВЕСТНО
Была в центре, Я в шоке! Кто олександру долуду допускает к работе с людьми такой особенной категории!@!!@возмущению нет придела!хамка редкая, некомпетентна абсолютно, пожилых людей не навидит, всячески издевается над ними!руководство социальной защиты обратите внимание на этого сотрудника!!!!!самый ужасный сотрудник центра!а в общем девочки стараются!!!!людей много особенно на е-тикет
Был в этом центре оформлял субсидию , подал документы в сентябре ездил каждый месяц до января на что отвечали то сервер не работает то ждите в конце концов приехал в январе к кому не обрашялся омебы сидят пенсионные знают как вкл и выкл кампютер вообшем прождал 3часа подошел к началнице позвонила свыше пробили типа по номеру декларации опять ждите прождал два часа смотрю начальница ушла нечего не сказала тут пришла сменщица вообщем смех да и только давай по новой ели они нашли мои документы после того как позванил с жалобой Урядова "гаряча лінія" - 1545 и о чудо через неделю все начислили и нашли доки , только пресовать отрывать жопу и идти в наступление а . не сидеть дома и жевать сопли!
Загранпаспорт жду уже 3 месяца,все планы рушатся.Сколько ещё?
Сегодня уже 3 месяца и 13 дней как не готов мой загранпаспорт!!!!!
Разделите прием пенсионеров ( после 11 на пример) и остальных рабочих людей! Талоны идут общие, да только им коммунальные оплатить или еще какую-то ерунду, а у рабочих попросту времени на более серьезные вещи не остается. Или же сделайте разные талоны, а не под общей цепочкой. Два дня ходила, и не могла попасть на получение загран паспорта из-за колличества пенсионеров ( которые создают максимальный дискомфорт в очереди)
Начиталась отзывов и была готова встретить очередь на несколько часов. Пришла к 8.40, чтоб занять эту очередь. Да, она на улице выстроилась очень длинной, что не располагало на быстрое решение вопроса.
НО! Зайдя во врутрь и взяв талончик, через 3-5 минут я сидела уже за столом подавая документы на прописку. Девушка все взяла, отксерила, дала сумму для оплаты и пока оформила все доки - принесла квитанцию. Забрала через день, ибо сидеть 2ч там не было времени, а сходила за паспортом, когда было время. Пришла и сразу получила.
Минусы:
1. смс, которая должна была прийти спустя 2ч, так и не пришла и на протяжении 2-х дней. У меня в документах номер был указан, в базе нет. НОНСЕНС!
2. очереди в мегабанк больше, чем окошек. Пожалуй, это самый огромный минус этого центра.
Плюсы:
1. вся очередь на улице быстро распределилась по залу и было свободно и уйма свободных лавочек.
2. быстрая подача документов и решение вопроса.
В целом, работой центра более, чем довольна. Впервые с бюрократами было приятно общаться)))
И главное, я могла выписаться и приписаться прямо в центре в Харькове не ездив в Киев.
Были два раза. Один раз часа полтора пробыли там. Второй раз за пол часа все сделали. Смотря, как попадаешь. Персонал спокойный и вежливый.
Был 26.12.2017 в региональном центре админ.услуг на Салтовке. Необходимо было переклеить фото в паспорте. Вся процедура заняла ровно 22 мин. Передо мной было 14 человек очереди судя по электронному чеку. Посидел в тепле( очень много стульев и скамеечек), хороший бесплатный WiFi. Продвижение очереди по мониторам видно за километр, надо быть слепым чтобы не увидеть этого. Вывод, - мне понравилось все . Ни капли не пожалел что обратился именно в этот центр. P.S. Сотрудники центра молодые люди с быстрым мышлением и реакцией. Обращение вежливое, никакого хамства.Плюс и еще раз плюс.
НЕ ОСОБЕННО ДОВЕРЯЙТЕ ПЛОХИМ КОММЕНТАМ!!!
ЭТОТ ЦЕНТР РЕАЛЬНЫЙ КОНКУРЕНТ В ЧАСТНОСТИ ВСЕМ ФИРМАМ КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ЗАГРАНПАСПОРТАМИ!!!!
ВСЕ ПРОСТО!
1 ОПЛАТИЛ ПЛАТЕЖИ( В РАЙОНЕ 570 ГРИВЕН. ТОЧНО НЕ ЗНАЮ ПЛАТИЛА ЖЕНА)
2 ПОЛУЧИЛ ЧЕК НА ОЧЕРЕДЬ(4 ОКОШКА ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ НА ПАСПОРТ)
3 ПОГУЛЯЛ ЧАС
4 ДОЖДАЛСЯ СВОЕГО НОМЕРА ЧЕКА НА ТАБЛОЮ ЗАШЕЛ 15 МИН И ВСЕ ГОТОВО.
5 СКАЗАЛИ ЧТО НА ТЕЛ ПРИДЕТ ПРИГОЛОС НА ПОЛУЧЕНИЕ ( ЧЕРЕЗ 3 МЕС)
С 2009 ГОДА НА ПРОСПЕКТЕ ПРАВДЫ 5 РАБОТАЕТ ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОНТОРА ПО ЗАГРАНПАСПОРТАМ!!!! СУПЕР!!!!
ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ ЧТО БЫ ИМЕННО ГОСУДАРСТВЕННАЯ!!!
ПОД ЭТИМ АДРЕСОМ МНОГО ЧАСТНЫХ КОНТОР РАБОТАЮТ С СООТВЕТСТВУЮЩИМИ РАСЦЕНКАМИ!
Родственник сотрудника , судя по всему написал
Хочю предложить вам приобрести шариковые ручки для ваших клиентов, так как на просьбу дать мне ручку (на время заполнения бланка) сотрудник вашей организации ответил что ручку мне одолжить не может потому что она у него всего одна и где в таком заведении её можно найти тоже не знает. Также прошу обратить внимание на хамсто ваших сотрудников по отношению к клиентам, если конечно вы заинтересованы в улучшении вашей организации (в чем я сомниваюсь).
Посетил центр Московского района впервые. По вопросам субсидии. Электронная очередь 616 в сектор D. Простоял полтора часа. с 10.00, до 11.30. Наконец-то высветилась на электронном табло очередь. Подошел к предложенному месту 52. Там сидел человек, когда минут через 5 он встал, мою очередь заменили сразу. Оператор за рабочим местом отправила меня к администрации, не приняв. Откровенно говоря очень удивлен таким положением вещей. Добиться у кого-то ответа на мои вопросы так и не смог. Ожидал намного большего. Оценивать звездочками не буду, но на словах самый низкий бал.
Ужас, а не обслуживание. Простояла в очереди в сектор Е № 81 больше часа, хотела проконсультироваться по сумме оплаты единого налога для ФЛП 1гр на декабрь месяц, после уточнения района прописки(Киевский или Московский) отправили на Ул. Чернышевского, 41
Что касается обслуживания по вопросам пенсионного обеспечения... Все вопросы только к пенсионному фонду Московского р-на. Какой там был быдлам так он и остался. Больше обращайтесь с жалобами в ПФ Харьковской обл. Не стесняйтесь. Иначе их не побороть. Жители Московского р-на уже должны это знать и быть к этому готовы.
жуть.отстояла в очереди 3.5часа
Полный кошмар! Непрофессионализм, безразличие и куча потерянного времени.
Столкнулась с этим центром по нескольким вопросам. Что хочу сказать - ужас! Толком ничего и никто не может объяснить. Элементарный вопрос по переводу пенсионного дела из одного района в другой пришлось ждать более 2- х недель (хотя по закону обязаны предоставить документы в течении 10 календарных дней). Чтобы попасть к консультанту пришлось простоять полдня в очереди, чтобы получить ответ что она ничего не знает и помочь в этом не может, при этом я в центр уже приходила и подавала заявление. Когда устроила скандал, только тогда хоть чтото выяснила.Девочки при входе дают неправильные консультации и естественно дают талончики к неправильным специалистам. Я не говорю про всех сотрудников, много хороших и толковых, которые помогают. Но в основном - очень плохо!!! неквалифицированные сотрудники, шум и гам как на вокзале. Хамское отношение и безразличие к людям!!!!
Вчера была по вопросам пенсионного обеспечения, в секторе А людей много, процесс продвижения очереди очень долгий от того что пенсионеры не понимают, что и куда, почему 12 номер идет после 200, за какой столик им садится, что достаточно одного талона, новшества изучить им еще тяжело, консультантов которые бы внятно объяснили и помогали пенсионерам нет.Персонал в секторе А ну очень-очень медленный, так как привыкли сидеть по кабинетам и обслуживать по 2 человека в день, здесь такое не проходит на человека 15-20 минут, когда подходит очередь-подсаживаясь к сотруднику картина на лицо она формирует документы предыдущего , не успевает начинает сбиваться, единственный плюс не орут во все горло как раньше.
На счёт замок на ресепшене - одна точно есть, фамилию не знаю - блондинка, она же работала ранее в отделе начисления детских и другой социальной помощи и благополучно потеряла все сданные мной документы , после переезда я приходила узнать судьбу начислений - сказала нервно - ждите, даже ничего не проверив. Пошла ещё раз , спустя 35 месяца и оказалось ,что эта нехорошая девушка их вообще не вносила в базу и потеряла.... Так что увы ничего не изменилось в обслуживании, для этого нужно сменить работников ....
По вопросу размера выплачиваемой пенсии после "реформы" пришел уже четвертый раз! Добрые люди посоветовали получить пароль для входа в портал ПФУ. Отличная вещь! Там можно найти все, что нужно для отслеживания вопросов касательно личности пенсионера. Специалисты это не афишируют, т.к. боятся потерять рычаги управления. Портал ооочень информативен. Многие распечатки можно не заказывать, а делать прямо оттуда. Правда прождал опять 3(три) часа. Мафия пенсионного фонда Московского района процветает.
А что там можно увидеть портале ПФУ кроме своих личных данных, зарплаты и отчислений.
Там нет никакой информации ни о коэффициентах, ни о расчете пенсии. И даже размер пенсии - это тайна в отличие от моей зарплаты:)).
За какие периоды выполнен перерасчет, была ли оптимизация по месяцам - это тайна пенсионного фонда.
Когда я делала перерасчет на Валентиновской (Блюхера, Московский район) мне распечатали всю информацию.
В центре глухо - за каждым вопросом нужно занимать отдельную очередь. В ноябре я простояла там около 3 часов. После приема оказалось, чтобы получить распечатку, нужно было занимать 3-ю очередь.
Думала найду информацию на сайте ПФУ, но то что там доступно, я описала выше.
PS
Не надо ставить мой отзыв под сомнение.
Касательно информации о расчете коэффициента заработной платы. Так рассчитайте его сами. Это очень просто! Я не буду тут Вам рассказывать как это делается. Вся информация начинается со времени ввода персонификации. Есть несколько вариантов входа. И информация соответственно всякая. Более глубокую нужно заказывать. А как Вы думали? Это уже специфическая инфа. Вы хотите никуда не ходить и владеть всеми данными. Так не бывает.
здравствуйте была там много раз и постоянно сталкиваюсь с хамками на ресепшене кто вы что вы я незнаю и так отвечают как будто пришла к ней домой. Извините но желательно хамок не сажайте на ресепшен. Или пускай учатся разговаривать с людьми.
Скорость обслуживания зависит от интересующих вас вопросов! И только! А не от качества работы центра. Сегодня 24.11.2017г. пришел третий раз по вопросу пересчета пенсии по страховому стажу. Отчисления в ПФ идут от работающих пенсионеров но автоматически не пересчитываются. Нужно это делать самому. На все пошло (два)часа. На мой вопрос о сомнениях правильности величины коэффициента по зарплате понесли такое... Оказывается нужна справка о доходах уже нового образца. Хотя пенсию как-то начисляли? Придется еще раз приходить и бороться до конца. Я им не верю. При первичном начислении пенсии сумма была в два раза меньше чем я добился. Пенсионный фонд Московского района рак работал безобразно так и работает. В лицо не грубят, но и говорят не всю правду.
Все устроило,нормальный сервис при таком скоплении народа, была 23.11.17 в 17.30 получила талончик, через 10 минут подошла очередь, подавала документы на прописку матери по доверенности, что усложняет процедуру и соответственно требует времени, через два часа забрала паспорт мамы с пропиской, претензий пока нет, впереди переоформление пенсии мамы на другое почтовое отделение и оформление субсидий.
Более двух недель назад выстоял очередь чтобы сдать заявление в пенсионный фонд о выдаче мне копий документов из моего пенсионного дела. Ни ответа не привета. Придётся повторно выстаивать очередь что бы узнать судьбу своего заявления либо сдавать повторно, а здоровье не позволяет. Были бы какие то телефоны, можно было бы позвонить и узнать. Но телефонов этих нигде нет, как будто засекречены. Есть один городской телефон информатора. Дозвонился и мне ответили, что нужно прийти и попасть к специалисту, т.е. этот информатор никакой информацией не располагает. Убедительно прошу руководителей этой организации, дайте людям номер телефона что бы они хотя бы могли узнать о судьбе своих обращений, а не выстаивать повторно очереди. Ведь это пенсионный фонд и обращаются туже пенсионеры.
Подскажите вебсайт, где можно очередь занять онлайн. Буду признательна
Пришел в центр после двухдневного перерыва из-за отсутствия электричества 21-22.11.2017. Действительно "вокзал". После перерыва сказали, что прием граждан окончен по вопросам пенсионного обеспечения. Хотя по четвергам прием до 20-00. Я еще работаю. Теперь не понятно как можно попасть на прием если случаются такие ситуации. Нужно отпрашиваться на работе. А вопросов накопилось! Еще и придуманное новшество:Напишите пятое слово из этого списка: "рымарская спортивная рогань жилярди танкопия": * Как у невропатолога на приеме!
Писала уже отзыв о том как подавала документы на украинский паспорт (4 часа). Забрала его сегодня в течении 5 минут. ИНН на новую фамилию получила в течении 5 минут тоже (талончик на очередь взяла сразу с талончиком на получение паспорта). НО сегодня же пыталась получить выписку из ЕГР, 4 часа!!!! Опять те же 4 часа что и подать документы на украинский паспорт. Очень хамский работник попалась, орала и грубила - Голушко Мария Валериевна. Мне кажется таких людей нельзя пускать к работе с людьми
был бы наш народ не такой тупой было бы лучше, а критиковать у нас все любят
Добрый День ! 21 октября пришли в центр к 8.00 и простояли до 9.00.На двери было объявление ,что 21 и 22 не будет света в центре и ни слова не было написано,что центр будет закрыт вообще!!!Внутри находились охранники и молча наблюдали,как собирается за этот час огромная очередь возле дверей.Увидев рядом из зданием курящих,один из них выбежал сделать им замечание и при этом крикнул в толпу,вам что не понятно, что центр не будет работать,захлопнул дверь. Я так понимаю,если бы не закурили рядом из зданием,никто народу не объяснил бы,что центр в эти два дня будет ЗАКРЫТ ВООБЩЕ.Будем ждать открытие центра и книгу жалоб,за хамство охранников и непонятное объявление на двери нужно отвечать.К ,сожаление,о культуре поведения охраны очень обидно,что такое хамство допускаю к работе в общественных местах !!!И за непонятное объявление на двери тоже,к ,сожалению,обидно !!!Только открыли центр и такая безответственность,звонила за день,заходила на сайт и нигде не было и слова,что центр будет закрыт !!!! Прошу разобраться и больше не допускать безграмотности и безответственности !!!
может конечно поменяли объявление, но в 10 часов было ясно, что центр не будет работать вообще. Так что не знаю почему вы там ждали до 9
Подскажите пожалуйста в каком окошке оформляется справка переселенца?
Первый раз попала просидела долго.Нужна была справка которую в людом загсе можно было получить без проблем.Отправили из Загса в этот центр типа там теперь вы все получите.Ага как же.Оттуда послали опять в Загс за документом, почему то документ не с Московского района, нужно было брать в Загсе.Хотя центр типа региональный все районы должны быть ,а не один. Пока бегала в Загс, центр уже закрылся.Приехала в понедельник.Работников Загса нет, они в центре в этот день не работают.Как понимаю в центре больше кроме них никто ничего сделать не может, то ли документальной базы нет, то ли непонятно что.Два дня у них там света нет и технические работы.Справка нужна срочно.А получить её невозможно.То что можно было сделать в Загсе за 20-30 минут с учетом очереди.Теперь с этим центром оказывается сделать невероятно сложно.Столько помпезности было при открытии и как всегда все отвратительно.
Пишут все плохо, хамство. Сколько раз я была в ЦНАП и в новом Административном центре всегда корректно, вежливо отвечали на вопросы. Я что на другой планете живу?